Замена СНИЛС через госуслуги

Как физическому лицу зарегистрировать личный кабинет

Использовать сервис может не только обычный пользователь, но и юридическое лицо. Для каждого из них есть нюансы в регистрации. Физлицо может использовать необходимые услуги и получать актуальную информацию, когда он пройдёт процедуру оформления кабинета. Регистрация бывает разная, включая упрощённую, стандартную. От выбранного варианта зависит объём функций, которые доступны пользователю.

Упрощённая форма

Подобная процедура предполагает простую регистрацию с указанием минимального количества данных. Следует ввести пароль и логин. Затем вводятся личные данные, включая информацию из паспорта, об авто. Недостаток указанной формы состоит в значительном сокращении возможностей пользователя. Регистрация проходит быстро, занимает минимум времени. Она не предполагает необходимость подтверждения личности. В этом случае, воспользоваться некоторыми услугами нельзя. Доступна только информация на определённую тему.

При прохождении процедуры обязательно придёт на указанный номер специальный код. Его нужно ввести в соответствующее поле. После будет доступно использование кабинета.

Справка! Регистрация на портале обязательная. Нельзя воспользоваться личным кабинетом без предварительной авторизации через систему. Потому подобная форма актуальна лишь для получения нужной информации. Если требуется воспользоваться услугами, отправить заявку, тогда потребуется стандартный вид авторизации.

Стандартная

Предполагает необходимость подтверждать личность. После указания личной информации следует пройти процедуру, чтобы подтвердить реальность отмеченных данных. Для этого существует несколько методов. Среди них:

  1. Личное посещение специального центра. Адрес можно найти на портале. Метод быстрый и зависит от количества свободного времени.
  2. Воспользоваться почтой. Пользователь получает специальный код заказным письмом. Срок идентификации составляет около 2 недель. Именно столько будет идти письмо до получателя. Потому данный метод наиболее затратный по времени.
  3. Использовать электронную подпись. Если она у вас есть, тогда данный вариант станет наиболее быстрым. Нет необходимости отправляться по указанному адресу. Подтвердить можно, не выходя из дома. Но если требуется оформить подпись, может потребоваться время.

Выбирать подходящий способ следует, исходя из более удобного и опираясь на срочность использования услуги.

Личный кабинет для юридических лиц

Получать многие услуги может и юридическое лицо. Регистрацию проходит представитель компании. Для этого указываются личные данные организации. В остальном процедура схожа с той, что проходят обычные пользователи. Сервис удобен для компании, как в возможности получить нужную информацию, так и в оформлении различных заявок на услуги. Ключевое отличие от физлица заключается в данных, которые требуется указать. На этапе регистрации следует сразу указать юрлицо. В остальном использование сервиса не отличается.

Как войти в личный кабинет зарегистрированному пользователю (по номеру телефона)

После прохождения регистрации при необходимости воспользоваться какой-либо услугой следует выбрать подходящий раздел в системе и ввести данные. Можно воспользоваться номером телефона. На него портал будет отправлять специальный код, если пользователь выбирает именно такой способ входа и получения уведомлений, подтверждений. Потому следует держать телефон рядом, чтобы осуществить вход быстро.

Как осуществить вход через СНИЛС

Помимо номера, войти в систему можно при помощи СНИЛС. Для этого следует выбрать нужный раздел и отметить какой способ входа вам подходит. Затем в поле вводится СНИЛС. После можно осуществить вход в кабинет.

Какими услугами можно пользоваться на портале Госуслуг

Система отличается удобством и простотой. Сервис имеет понятный интерфейс, благодаря чему удастся без проблем найти подходящий раздел. Использование госуслуг экономит много времени. Не нужно стоять в очереди, постоянно уточнять список документов и прочее. Актуальную информацию по определённой услуги можно получить ежесекундно.

Спектр возможностей портала довольно широкий. Регулярно он расширяется и пополняется. В некоторых регионах ряд услуг не доступен. Потому следует уточнять весь список в конкретном населённом пункте. Функций и возможностей у сайта довольно много, включая следующие:

  1. Запись к доктору. Воспользоваться можно не только для взрослых, но и детям. Также есть возможность вызвать врача домой.
  2. Различные услуги ГИБДД. Через систему можно зарегистрировать авто или снять машину с учёта, записаться на экзамен. Портал позволяет выяснить наличие штрафов. Доступна на сайте оплата онлайн. При соблюдении определённых условий, можно получить скидку на оплату.
  3. Услуги, связанные с паспортом. Можно заказать новый экземпляр, если старому требуется замена или подать заявку на первичное оформление. Сайт позволяет отправить заявку на загранпаспорт.

Помимо указанных, портал предоставляет и другие услуги, связанные с различными сферами жизни. Пользоваться сайтом выгодно. При безналичной оплате через госуслуги пользователь получает различные скидки в зависимости от необходимой услуги.

Как осуществить настройку уведомлений на сайте

На портале доступны различные уведомления. Они необходимы для оповещения пользователей, когда он оставляет различные заявки. Чтобы получать сообщения с результатами или напоминаниями, необходимо всё правильно настроить. Уведомления могут поступать на почту. Для получения сообщений необходимо пройти в настройки. В нужной ячейке ставятся отметки. После этого система будет автоматически отправлять пользователю актуальные уведомления.

Не стоит пренебрегать данной возможностью. При отправке заявки на получение паспорта или записи к доктору, именно в уведомления содержится вся необходимая информация, включая дату приёма или получения, нужные документы, которые следует взять с собой. Потому уведомления являются полезной функцией госуслуг, позволяющие не допускать ошибок при использовании желаемой функции.

Возможные причины

Ошибка Возможная причина
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ
  • Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда.
  • Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда.
  • Причина 4. Технические проблемы на портале.
  • Причина 5. Ошибка на стороне пользователя (браузер).
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС
  • Причина 3. В системе имеется два аккаунта, зарегистрированных на один СНИЛС.
Долгая проверка документа
  • Причина 4. Технические проблемы на портале.
  • Причина 5. Ошибка на стороне пользователя.
  • Причина 1. Не произошло обновление базы данных Пенсионного фонда (при смене документа, фамилии). Если вы недавно меняли или вносили изменения в документ, то ошибка при сверке может возникать из-за того, что информация в базе данных еще не обновилась. В непосредственную базу ПФР изменения вносятся сразу же, а информация в ней обновляется в течение 24 часов. Но, видимо, портал Госуслуг обращается к базе не напрямую или имеются другие причины, по которой актуализация данных может занимать до 14-28 дней.
  • Причина 2. Ошибка в базе данных Пенсионного фонда. Возможно, ваши данные были неправильно введены в базу данных ПФ. Поскольку проверка проходит автоматически, все данные вашего документа должны в точности совпадать с информацией в базе данных. Такую ошибку можно исправить, только с обращением в Пенсионный фонд.
  • Причина 3. В системе имеется два аккаунта на один СНИЛС. Если такой СНИЛС уже был зарегистрирован, то система выдаст предупреждение «В системе уже существует подтвержденная учетная запись с этим СНИЛС». В таком случае удалите одну из учетных записей, и проблема должна исчезнуть. Если же вы уверены, что не создавали вторую учетную запись, то вам нужно обратиться в ближайший МФЦ для исправления ситуации.
  • Причина 4. Технические проблемы на портале. Очень часто случается, что причиной ошибки был технический сбой на сайте. Это происходит как из-за резкого наплыва посетителей, когда сервер не выдерживает создаваемой нагрузки, или из-за проведения технических работ специалистами портала. В любом случае, стоит немного подождать и попробовать снова пройти проверку СНИЛС.
  • Причина 5. Ошибки на стороне пользователя (браузер). Когда вы заходите на любой сайт, браузер кэширует (сохраняет) некоторые данные, чтобы не загружать их повторно после каждой загрузки новой страницы. Если файлы на сайте обновились, а ваш браузер использует устаревшие файлы, которые были закэшированы им ранее, это может привести к ошибке.

Варианты решения проблемы

Ошибка Возможное решение
Ошибка проверки СНИЛС в ПФ
  • Вариант 1. Подать на проверку позже.
  • Вариант 2. Использовать другой браузер.
  • Вариант 4. Обратиться в Пенсионный фонд.
  • Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала.
В системе уже существует подтвержденная учетная запись с эти СНИЛС
  • Вариант 3. Удалить одну из учетных записей.
Долгая проверка документа
  • Вариант 1. Подать на проверку позже.
  • Вариант 2. Использовать другой браузер.
  • Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала.

Вариант 1. Подать на проверку позже

Этот вариант актуален по нескольким причинам:

  • Во-первых, если вы недавно меняли документ и или данные в нем (например, фамилию), то изменения на актуальные данные в Госуслугах может занимать около месяца. Если после изменения личных данных прошло больше месяца, вы подали на повторную проверку и система портала не принимает СНИЛС, попробуйте следующие варианты.
  • Во-вторых, документ может не проходить проверку по причине технического сбоя. В этом случае не надо ждать месяц, чтобы подать повторную заявку – достаточно соблюсти интервал в несколько часов-дней для повторной подачи.

Вариант 2. Использовать другой браузер

Вариант с ошибкой на стороне пользователя также не стоит исключать. Причем попробовать данный вариант не составит особого труда. Для этого можно использовать браузер, предоставленный операционной системой компьютера по умолчанию (для Windows это Internet Explorer). Перед использованием браузера нужно очистить историю посещений и куки за все время, то есть браузер должен быть полностью «чистый». Найдите инструкцию по «очистке» своего браузера в поисковике, если не знаете, как это сделать.

Попробуйте метод с «чистым» браузером и, если он не дал результатов, переходите к следующему варианту решения проблемы.

Вариант 3. Удалить одну из учетных записей

Система портала Госуслуг предупреждает, что создание более одной учетной записи, используя одни и те же личные данные, может привести к ошибкам. Если система выдала вам ошибку об использовании второй учетной записи, вам следует удалить не использующийся аккаунт.

  • Я потерял(-а) данные от старого аккаунта. Вы можете восстановить пароль от учетной записи используя номер мобильного телефона или электронную почту. Если у вас не получится самостоятельно восстановить доступ к аккаунту, то вы всегда сможете обратиться в ближайший МФЦ (см. как найти ближайший к вам центр услуг).
  • Я уверен(-а), что не создавал(-а) других аккаунтов. В таком случае, вам следует обратиться в ближайший МФЦ, чтобы решить этот вопрос.

Вариант 4. Обратиться в Пенсионный фонд

При обращении в ПФ лично можно закрыть два вопроса:

  1. Проверить, зарегистрирован ли данный СНИЛС в базе Пенсионного фонда.
  2. Проверить, нет ли ошибки в базе данных: ваши данные СНИЛС не совпадают с данными, хранящимися в базе. При наличии ошибок – исправить.

Если с этими двумя моментами проблем нет, значит ошибка, скорей всего, на стороне портала Госуслуг.

Вариант 5. Обратиться в техподдержку портала

Если ни один из методов не решил проблему, обратитесь в поддержку портала Госуслуг. Лучше подайте письменное обращение на сайте (https://www.gosuslugi.ru/feedback), поскольку так вы сможете четко обрисовать сложившуюся ситуацию, указать присутствующие нюансы. Обязательно опишите те действия, которые вы уже предприняли, для того чтобы решить проблему. Это повысит шансы быстрее решить вопрос.

Источник: https://GosuslugiFaq.ru/rabota-s-portalom/snils-ne-prohodit-proverku.html

Сайтом Государственных услуг пользуется большое количество россиян. И это вовсе не удивительно. Ведь сколько возможностей открывает нам этот портал. И хоть он и функционирует относительно недолго, с 2009 года, но его поклонников и пользователей с каждым днем становиться все больше.

И в результате столь высокой загруженности могут возникать самые разнообразные неприятные ситуации. Например, такие, когда на портале не распознаются ваши персональные данные и возникает ошибка: Госуслуги СНИЛС уже зарегистрирован. И именно этот вопрос стоит рассмотреть более детально, так как все больше пользователей сталкиваются с этой проблемой лицом к лицу.

По каким причинам портал Госуслуг не распознает СНИЛС?

Как быть в той ситуации, когда при регистрации на сайте Госуслуг пишут, что СНИЛС, который вы указали, является недействительным или то что СНИЛС уже зарегистрирован в системе? Такая проблема появляется практически у всех, кто проходил регистрацию по упрощенной системе. И если верить статистике, то чаще всего это происходит в результате зависания системы. Это происходит из-за высокой загруженности портала.

Необходимо отметить тот факт, что процесс проверки СНИЛС весьма и даже существует определенный алгоритм. Для проверки СНИЛС выводится контрольное число и происходит это весьма сложно:

  • Каждая цифр в номере умножается на противоположное ее местоположению значение, то есть 7 на 6, 6 на 5 и так далее.
  • Дальше полученный результат складывается.
  • Если сумма меньше 100, то она и является контрольным числом, в случае с результатом 100 или 101, то контрольным становится значение 00.

Еще одной причиной, по которой может появляться подобное сообщение, является то, что у вас уже имеется зарегистрированный аккаунт на сайте Государственных услуг. Ведь создавать несколько учетных записей запрещается. В таких случаях рекомендуется постараться вспомнить электронную почту или же номер телефона, на который была зарегистрирована учетная запись. Не менее важным будет и попытаться вспомнить пароль.

Что делать, если система сайта Государственных услуг все же не принимает СНИЛС?

Прежде чем начинать паниковать и бежать искать помощь на стороне, внимательно проверьте все данные, которые вы ввели. Ведь весьма часто бывает, такое, что допускается опечатка, и система не принимает данные.

Но в том случае, когда вы уже по нескольку раз все проверили и не обнаружили совершенно никакой ошибки, то тогда нужно обращаться в техническую поддержку сайта. Для этого на портале имеется специальная форма. Именно эти специалисты занимаются подобными вопросами.

Для того чтобы они могли вам помочь максимально быстро, следует детально описать свою проблему.

Также обратиться за помощью в технический центр можно по короткому номеру 115. Также к вашим услугам горячая линия портала Госуслуги 8 800 100 70 10. Звонок по этому номеру совершено бесплатный по всей территории России.

В том случае если у вас имеется учетная запись, которая была ранее зарегистрирована и доступ к ней утерян, то наиболее оптимальным вариантов данной ситуации является обращение в ближайшее отделение обслуживание клиентов портала Государственных услуг.

Там найдут все активированные учетные записи и восстановят к ним доступ. Помимо этого они могут создать новый аккаунт и сразу же активируют его, то есть подтвердят ваши данные.

В итоге, при возникновении неполадок с сайтом, смело обращайтесь в техническую поддержку за помощью. И можете быть уверенными на 100%, что вам ее обязательно окажут.

Источник: https://gosuslugionline.ru/pochemu-portal-gosuslug-ne-prinimaet-snils.html