Услуга пропускаю платеж лето банк

Брала кредит наличными в 2013 году. Тогда это был еще «Лето Банк». На 48 месяцев. За все время дважды воспользовалась услугой «Пропускаю платеж». То есть, по идее мне должны добавиться в график платежей еще два месяца. Все это я проплатила. По моему мнению и по всем графикам я должна была уже закрыть кредит. По графику это был август 2017 и плюс два месяца за услугу, итого последний октябрь 2017.
Звоню в банк, чтобы уточнить так ли это. И тут мне девушка выдает, что последний платеж у мня будет аж в АПРЕЛЕ 2018! Опааааньки! Спрашиваю, как же так? Мне объясняют, что за услугу «пропускаю платеж» начисляют не один месяц, а несколько! Я говорю, что когда я подключала эти услуги меня об этом не предупреждали, говорили четко про ОДИН месяц дополнительный! На что мне хамским тоном отвечает, что она не виновата за то, что говорят другие операторы.
Хорошо! Пошла я в отделение! Объясняю ситуацию там. Девушка попалась, слава Богу, не такая хамка, как на телефоне. Спрашиваю, где написано это правило про несколько дополнительных месяцев? Откуда нарисовали мне еще 4 лишних месяца? Она мне отвечает, что в договоре. А именно в пункте 4.4 об услуге «Пропускаю платеж».
Достаю свой договор, и та дааа-даааам! Мой договор с «Лето банк» ох как отличается именно этим пунктом от тех правил, которые действуют сейчас! Оказывается, что я ведь действительно не вру и мне девушки говорили про один доп.месяц. Ведь те условия оказания этой услуги, которые мне сейчас озвучивают (про несколько дополнительных месяцев) прописаны лишь в новых договорах с «Почтой банком»! А у меня такого действительно нет (и в договоре тоже) и никто меня об этом не предупреждал! Где же эти хваленые записи разговоров с операторами?!
В итоге, в отделении написали претензию в банк. Вот уже несколько дней жду ответа! В случае отрицательного решения не поленюсь и пойду в суд! С чего я должна выплачивать лишние 52 000?! Что за обман такой! Все знакомые юристы в один голос кричат, пошли в суд, дело выигрышное, еще и в плюс придет моральный ущерб не хилый!
Зачем же таким наглым и обманным образом вымогать деньги! Я и так выплатила кредит (на секундочку!) под 29,9%! Неужели маленькая наценка, что надо еще приписывать 4 месяца платежа?! Безобразие, я от банка такого не ожидала! Повторяю, основываюсь на договоре. И не собираюсь выкидывать 52000 за то, что вы теперь не «Лето банк» а «Почта банк» и у вас изменились условия! У меня нет возможности и лишних денег!
Так что, господа, будьте внимательны с этим банком! Я, конечно, надеюсь на адекватное решение по моей претензии, но все же.

Источник: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10104236/

Сущность услуги

Сущность услуги сводится к возможности клиенту отодвинуть во времени обязательства по погашению кредита. Отсрочка платежа предоставляется из-за возможных возникших финансовых проблем или отсутствии у заемщика возможности осуществить платеж.

Пользоваться данной услугой может любой клиент Почта Банк, у которого оформлен потребительский займ. В результате клиент может обезопасить себя от таких неприятных последствий, как пеня или штраф.

Воспользоваться опцией можно в следующих случаях:

  • возникновение краткосрочных финансовых трудностей, в результате которых нет возможности своевременно внести платеж;
  • обстоятельства форс-мажорного характера, не позволяющие внести плату;
  • заемщик уехал и не имеет возможности оплатить взнос в определенный договором срок.

Это наиболее часто встречающиеся ситуации, с которыми встречаются заемщики. Могут быть и другие причины, не менее веские. Каждый отдельный случай рассматривается в течение нескольких дней.

Прежде, чем обратиться за подключением услуги, рекомендуется ознакомиться с другими возможностями, которые предлагаются клиентам. Например, услуга Почта Банк “уменьшаю платеж” позволит реструктуризировать кредит и уменьшить обязательный ежемесячный платеж. Но при этом увеличивается срок его погашения. Такой вариант может быть более выгодным, если вы столкнулись с финансовыми трудностями, которые скорее всего не решатся в ближайшие пару месяцев (например, сокращение на работе).

Условия подключения услуги Почта Банк “пропускаю платеж”

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой Почта Банка, необходимо предварительно уведомить об этом сотрудника банка, т.к. в автоматическом режиме она не действует. Для активации следует воспользоваться следующим алгоритмом действий:

  1. по телефону сообщить сотруднику банка о желании подключить опцию (звонить можно по номеру 88005500770);
  2. вам потребуется назвать персональный код доступа (вам его установили, когда оформляли кредит);
  3. сотрудник колл центра передаст вашу заявку в банк, после чего надо дождаться ответа.

Важно! Каждый случай рассматривается отдельно сотрудниками банка, после чего принимается решение по предоставлению отсрочки.

Чтобы получить положительное решение, необходимо разъяснить все нюансы сложившейся ситуации (финансовые проблемы, отпуск и т.д.). Веская причина станет основой для утверждения опции.

Стоимость услуги составляет 300 рублей.

Условиями Почта Банка определен срок, на который предоставляется такая отсрочка — один месяц. По истечении этого времени необходимо продолжить погашать кредит в соответствии с кредитной схемой, прописанной в договоре.

Какие последствия могут быть в результате просрочки платежа в Почта Банк

Почта Банк предлагает различные услуги и возможности для того, чтобы их клиенты чувствовали себя комфортно и в любой жизненной ситуации могли обойти неприятности, связанные с просрочкой платежей по кредиту. Для этого и была разработана возможность изменения даты внесения очередного обязательного взноса.

Помимо этого можно воспользоваться опцией уменьшения платеж, что также поможет справиться с временными финансовыми затруднениями.

Однако, если клиент не воспользовался ни одной из предлагаемых услуг и появилась просрочка по возложенным на него финансовым обязательствам, согласно действующему законодательству, а также условиям подписанного договора, за каждый день просрочки начисляется пеня. Чем дольше кредит не погашается, тем большая сумма будет выставлена к оплате.

Банк уведомит должника посредством СМС-сообщений, телефонных звонков, писем. В любом случае платеж должен быть осуществлен. Но воспользовавшись возможностями, предлагаемыми банком, вы сможете избежать подобных неприятностей, связанных с просрочкой платежа.

Поделитесь с друзьями статьей: , для нас это очень важно: Проголосовавших: 6 чел.
Средний 3.7 из 5.

Навигация по FAQ

  • Номер телефона Почта Банка
  • Снимаем деньги без комиссии
  • Личный кабинет
  • Проверяем баланс Почта Банка
  • Перевод денег
  • Страхование
  • Приложение Почта Банк онлайн
  • Курс валют на сегодня
  • Контакты центрального офиса
  • Почта Банк для пенсионеров
  • Услуга «Пропустить платеж»
  • Руководство и партнеры Почта Банка
  • Почта Банк для ИП и юридических лиц
  • Рейтинг и надежность Почта Банка
  • ПАО Почта банк группа ВТБ
  • Почта Банк база знаний
  • Реквизиты Почта Банка
  • Вакансии
  • Почта Банк для сотрудников
  • Отзывы клиентов и сотрудников Почта Банка

Источник: https://pb-info.ru/pochta-bank-usluga-propustit-platezh/

Условия, особенности услуги

Перед использованием пропуска платежа, в обязательном порядке следует ознакомиться с ее главными условиями. Здесь основным является то, что такая опция не может быть предоставлена в автоматическом режиме, так как компания не может знать, когда клиент отправился в отпуск, или что у него в жизни случились какие-либо события, из-за которых он не имеет никакой возможности своевременно произвести внесение платежа.

По этой причине важным в процессе использования данной услуги является уведомление компании о предварительном режиме. Для этого требуется активация продукта.

Активация проводится таким образом:

  • звонок в контактный центр по номеру 8 800 55 00 770;
  • сообщение работникам банка о подключение опции;
  • ередача персонального кода доступа, установленного раньше в процессе оформления займа;
  • ожидание одобрения от работника колл центра.

Необходимо также отметить тот факт, что возможность предоставления данной опции рассматривается работниками компании в каждом конкретном случае.

По этой причине человеку нужно доступно, четко и со всеми подробностями разъяснить причину, пор которой ему необходима отсрочка осуществления платежа. Лишь так можно рассчитывать, что предоставление услуги будет утверждено и активировано банком.

После того, как человек вернулся из отпуска, уладил имеющиеся проблемы, ему необходимо продолжить погашать кредитный заем в банке в соответствии со стандартной схемой, которая прописана в условиях соглашения.

Срок, на который проводится активация опции, составляет один месяц с даты инициирования проведения активации.

Но в любом случае, услуга почта банк пропустить платеж позволяет клиенту компании решать свои проблемы в течение месяца, без осуществления платежа по кредиту. И многим это облегчает и даже в некоторых случаях спасает жизнь.

Источник: http://opochtabanke.ru/usluga-pochta-bank-propustit-platezh/

В последнее время популярными стали целевые и нецелевые кредиты. Они оформляются на 1-5 лет. За период действия у клиентов финансовой структуры могут возникнуть различные ситуации, которые являются причиной начисления штрафов и увеличения задолженности. Исключить возникновение подобных обстоятельств, можно, воспользовавшись дополнительной опцией – «Пропускаю платеж» Почта Банк. С помощью данного сервиса можно исключить вероятность образования задолженности.

Что такое услуга «Пропускаю платеж»?

Услуга «Пропускаю платеж» – это возможность отсрочить платеж по кредиту сроком на 1 месяц. Цели: избежать начисления штрафов и увеличения процентной ставки.

Пользоваться сервисом, предоставляемым банком, могут различные слои населения. Сотрудники финансовой организации всегда идут навстречу клиентам компании, предоставляя максимально выгодные условия. По мере необходимости пользователи могут подключать дополнительные опции. Для этого нужно заблаговременно обратиться в офис и составить заявление соответствующего образца.

Возможные причины для отсрочки платежа:

  • Форс-мажорные обстоятельства.
  • Непредвиденные финансовые трудности.
  • Отъезд или занятость (командировка, отпуск).
  • Серьезные проблемы со здоровьем самого заемщика или близких родственников.

Опция подразумевает внесение правок в договор, которые отсрочку одного платежа в год без применения штрафных санкций. Отличается подобный сервис от реструктуризации и кредитных каникул тем, что нет необходимости в оформлении большого количества документов.

Последствия в результате просрочки платежа

Чтобы избежать образования задолженности по кредиту, следует своевременно вносить платеж. Лучше всего делать это за несколько суток до указанной в договоре даты. Разница между сутками внесения и зачисления может составлять до 3 дней. Если платеж не был произведен вовремя, то такая задолженность является технической. Несмотря на это штраф все равно начисляется.

Если у клиента Почта Банка не получилось вовремя перенести или изменить дату платежа или взять отсрочку, то образуется просрочка, за которую начисляются следующие штрафы:

Первый период 500 р.
Второй и последующие периоды По 2200 р.

Штрафы за ненадлежащее соблюдение условий по договору на этом не заканчиваются. Если клиент банка своевременно не успевает подключить одну из вспомогательных услуг и не уплачивает обязательный платеж в срок, то проблем не избежать. На остаток начисляется 20% годовых.

Финансовая организация оставляет за собой право в индивидуальном порядке увеличивать размер штрафа, подключить службу взыскания и продолжать начисление неустойки при отсутствии платежей.

При необходимости клиенты банка могу уточнять условия сотрудничества и просматривать остаток по задолженности. Для этого можно связаться с сотрудником компании по телефону или при личном визите. Наиболее удобным способом является личный кабинет на официальном сайте компании или мобильное приложение.

Источник: https://pochtabank365.ru/usluga-propuskaju-platezh-pochta-bank.html