Стратегия продвижения в социальных сетях пример

Шаг 1: определите стратегию продвижения в социальных сетях

Чтобы разработать стратегию, ответьте на следующие вопросы:

  • Чего вы хотите добиться с помощью SMM? Запишите цели, которых вы хотите достичь. Определите задачи, решая которые, вы выполните цели. Вы конечно знаете, что цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, связанными с вашим бизнесом и срочными. Например, цель может выглядеть так: в течение трех месяцев SMM-кампания должна увеличить число переходов на сайт из социальных сетей до 100 в сутки.
  • Кто ваша целевая аудитория? Вы должны понимать, для кого работаете и кого хотите видеть на сайте или перед кассой в магазине. Создайте маркетинговые персоны, соответствующие каждому сегменту вашей аудитории.
  • В какой информации нуждается потребитель, планирующий купить ваш продукт? Попробуйте смоделировать потребительское путешествие ваших клиентов. Ответ на этот вопрос поможет вам планировать информационные кампании.
  • Какие социальные сети популярны среди представителей вашей целевой аудитории? Вы должны определить площадки, которые будете использовать для продвижения.
  • В какое время представители вашей целевой аудитории активно пользуются социальными сетями? Ответ на этот вопрос поможет вам планировать время публикаций.

Обязательно запишите ответы на вопросы.

В нашей группе «ВКонтакте» вы можете узнать мнение эксперта, найти интересную актуальную информацию в различных форматах и получить крутые призы.

Шаг 2: выберите тактику общения

После ответов на стратегические вопросы вы должны решить важную тактическую задачу. Выберите тон и стиль общения с аудиторией в социальных сетях. Вам необходимо определить, кто будет публиковать заметки и отвечать на комментарии, как вы будете общаться с клиентами и коллегами. Воспользуйтесь следующими рекомендациями:

  • Назначьте ответственного за публикации контента в социальных сетях. Предложите ему использовать неформальный стиль общения с аудиторией.
  • Выберите специалиста, который будет играть роль главного эксперта. Это может быть руководитель профильного отдела или топ-менеджер. Предложите ему использовать деловой стиль общения. Этот специалист должен отвечать на сложные вопросы пользователей или модерировать конфликты.
  • Выберите визуальные элементы бренда, которые вы будете использовать в SMM-кампаниях. Брендируйте страницы в социальных сетях: используйте узнаваемую обложку «Фейсбук», шапку в «Твиттере» и фото для группы «Вконтакте».

Используйте выбранную тактику постоянно, чтобы аудитория привыкла к вашему стилю.

Шаг 4: оптимизируйте контент

Даже если вы создаете очень классный контент, он не сможет конкурировать с котами, знаменитостями и обнаженной натурой, если вы не оптимизируете его. Используйте следующие рекомендации:

  • Добавляйте яркое фото к каждому посту в «Фейсбуке», «Вконтакте» и других сетях. Кстати, если аудитория любит котов и обнаженных селебритиз, почему бы не дать ей это? Только не злоупотребляйте.
  • Пишите цепляющие заголовки. Вам помогут убойные рецепты.
  • Позаботьтесь о читабельности контента. Изучите статьи о юзабилити и читабельности.
  • Обеспечьте видимость контента для поисковых систем. Речь идет как о «Яндексе» и Google, так и о внутреннем поиске социальных сетей. Используйте подходящие ключевые слова, указываете на сайте метаданные. Обязательно используйте хэштеги.
  • Используйте на сайте виджеты подписок и шеринга. Например, используйте блок «Поделиться» от крупнейшего поисковика рунета.
  • Используйте призывы к действию. Они помогают пользователям ориентироваться и выполнять нужные вам действия.

Убедитесь, что публикуемый контент доступен целевой аудитории.

Материал по теме: Продвижение сайта с нулевым бюджетом: 65 шагов бесплатного покорения поисковых ТОПов

Шаг 6: общайтесь

Социальные сети созданы для общения. Чтобы успешно продвигать бизнес, вам нужно общаться с потенциальными клиентами и коллегами. Обратите внимание на следующие рекомендации:

  • Активно привлекайте подписчиков. Для этого публикуйте актуальный контент и промоутируйте его всеми доступными способами.
  • Предлагайте подписываться на вашу страницу существующим и потенциальным клиентам. Мотивируйте их скидками, доступом к эксклюзивной информации, возможностью обмениваться мнениями.
  • Участвуйте в дискуссиях в других группах. Вам необходимо завоевать авторитет.
  • Попросите известных в вашей отрасли экспертов оценить ваш контент. Это может принести вам сотни подписок.
  • Отвечайте на комментарии, стимулируйте пользователей продолжать дискуссию. Чем активнее ваша аудитория, тем больше подписчиков у вас появится.
  • Провоцируйте аудиторию. Подумайте, как вы можете это делать.

Материал по теме: 96 убойных идей контента для социальных сетей

Постарайтесь во что бы то ни стало оживить группу или паблик. От этого зависит успех SMM-кампании.

Разработка SMM-стратегии

Грамотная SMM стратегия значительно облегчает структуризацию работы. С ней вы сможете контролировать весь процесс продвижения в социальных сетях. Чтобы определиться с оптимальной стратегией, постарайтесь ответить на следующие вопросы:

  1. Зачем делать?
  2. Что делать?
  3. Кому это нужно?
  4. Где это делать?

СММ стратегия пример: предлагаем вашему вниманию алгоритм создания стратегии для продвижения бизнеса на социальных площадках.

Шаг №1

Определите целевую аудиторию вашей компании. После этого можно считать, что полдела сделано! Составьте портрет потенциального покупателя. Для этого используйте демографические и социальные характеристики (возраст, половая принадлежность, семейное положение, образование и т.д.). Второй момент – интересы аудитории. Чем увлекаются ваши клиенты? Что может привлечь их внимание?

Шаг №2

Определите главенствующие цели бренда. Вы должны «подчеркнуть» самую актуальную причину своего появления на рынке. Почему ваш бизнес должен существовать и на просторах социальных сетей?

Стратегия СММ продвижения: список задач

  • Продажи;
  • Привлечение трафика;
  • Автономные продажи (без перехода на официальный ресурс);
  • Повторные продажи;
  • Сбор отзывов и рекомендаций (от инфлюенсеров);
  • Брендинг;
  • Работа с негативом;
  • Персональный брендинг (пиар отдельно взятых личностей, а не компании в целом).

Шаг №3

Найдите социальные сети с наибольшим скоплением целевой аудитории. Вы уже знаете портрет потенциального потребителя. Осталось понять, в каких местах его можно найти. Это могут быть как супер популярные проекты, так и локальные площадки в сети Интернет. Вариантов действительно много, и это прекрасно. Вы всегда сумеете найти «родное пристанище».

Как выбрать лучшую площадку для продвижения бренда? Для этих целей существует аналитика. Проанализируйте общую статистику площадок, самые обсуждаемые темы и публикации, социально-демографические особенности пользователей и функционал социальных сетей.

Не гонитесь за количеством покупателей, если это единственный аргумент в пользу той или иной площадки. Не забывайте о том, что социальные сети предлагают многообразные преимущества в работе.

Подбирайте социальную площадку индивидуально, а не по принципу стадного рефлекса. Работа на площадке должна быть комфортной для вашей команды. Как только вы сумеете создать достойный проект в сети, люди обязательно потянутся к вам. Интересуйте, интригуйте, удивляйте. И тогда удача будет на вашей стороне!

Самые популярные сервисы для подбора целевой аудитории:

  • https://sociate.ru/
  • http://церебро.рф
  • https://vk.barkov.net/

Шаг №4

Определите поведенческие особенности целевой аудитории. Это действительно необходимо знать для правильного планирования контента. Каждая аудитория ведет себя по-разному. К каждой «группе» пользователей подбирается соответствующий подход. Вы должны попасть «в десяточку»!

Шаг №5

Проанализируйте сообщества конкурентов. Откройте социальную сеть, в которой планируете работать. Найдите самые популярные группы/паблики/аккаунты вашей тематики (не более 7-8 штук).

Внимательно изучите контент на этих страницах. SMM стратегия пример: выберите самую успешную и популярную группу из списка. Чем не образец для подражания?

По каким параметрам анализировать сообщества конкурентов?

  • Отзывы и рекомендации (какое мнение сложилось у клиентов о компании?);
  • Жалобы пользователей (какие недостатки были замечены в работе?);
  • Другие обсуждения (смежные темы, которые интересуют участников группы);
  • Самые популярные товары (что говорят о них покупатели?);
  • Контент (какими записями делятся с друзьями? Что лайкают и комментируют?);
  • Стиль фотографий;
  • Целевая аудитория (какая она?);
  • Публикация рекламных постов (наличествует ли? Если да, то насколько часто?);
  • Необычные предложения (креативный подход к делу).

Не считайте зазорным брать пример с конкурентов. Но и копировать никого не нужно.

Шаг №6

Потрудитесь над контентной стратегией. Вы должны понять, что именно может покорить сердца ваших подписчиков. Информативные посты? Фотографии? Видеоконтент? Официальное общение или «живая беседа»? От этого выбора будет зависеть многое.

На что опираться при создании контентной стратегии:

  • Основная тематика постов;
  • Частота размещения записей;
  • Оформление постов;
  • Время публикации;
  • Соотношение прямой рекламы и нейтрального контента;

Создавайте качественные, полезные и авторские материалы.

Создание контент-плана (примеры):



Шаг №7

Определите систему показателей эффективности. Исходя из ключевых целей компании, выберите подходящие метрики для оценивания кампаний. Что вас волнует больше всего?

  1. Привлечение трафика?
  2. Лиды?
  3. Продажи?

Ориентируйтесь на эти показатели при планировании и коррекции тех или иных действий.

Шаг №8

Определите необходимые ресурсы. Продвижение бизнеса в социальных сетях требует различных вложений. Вам и вашей команде понадобится время для реализации идей. Также нельзя забывать о материальных затратах на рекламу и прочее.

Шаг №9

Разработайте календарный план. Хронологическая схема выполнения действий – это то, что позволит сэкономить массу времени в дальнейшем. Установите все необходимые сроки. Распишите контент-план наперед.

Шаг №10

Оцените эффективность проделанной работы. Вы должны регулярно отслеживать результаты кампаний. Реагируйте на любые «сбои» в работе. Что-то пошло не по плану и может плохо отразиться на конечном результате? Постарайтесь внести необходимые коррективы для оптимизации процесса. Не игнорируйте это. Не тратьте время и деньги на малоэффективные кампании.

Не стоит надеяться на чудо и ждать, пока «сырые патроны» начнут стрелять. Поставленные задачи должны быть выполнены «на ура» и в кратчайшие сроки. Используйте основные и дополнительные метрики для понимания полной картины.

Цели оценки эффективности:

  • Оценка возврата вложенных средств;
  • Оптимизация проводимой кампании;
  • Оценка рентабельности использования конкретных инструментов для продвижения в социальных сетях;
  • Сравнение результатов продвижения с результатами других действий.

Метрики для оценки успешности SMM-стратегии:

  1. Соответствие портрету целевой аудитории
  2. Проанализируйте 200 рандомных участников сообщества. Нормальный результат – 85% соответствия.

  3. Количество посетителей сообщества
  4. Нормальный результат – 10% и выше от общего числа участников группы.

  5. Активность в сообществе (лайки, комментарии, репосты и другое)
  6. Количество привлеченных пользователей на сайт.
  7. Для определения результатов используйте веб-аналитику.

  8. Количество трафика
  9. Сколько времени проводят пользователи на сайте? Сколько страниц просматривают в среднем?

  10. Количество целевых действий посетителей сайта
  11. Количество продаж

Для определения результатом используйте веб-аналитику. Второй вариант – заведите отдельный телефонный номер для общения с клиентами.

Вы определились с целью продвижения вашего бизнеса в социальной сети. Есть задачи, четкий план действий и желание трудиться во благо компании? Запускайте рекламу продукции/услуг на социальной площадке. Отслеживайте результаты проделанной работы.

Источник: https://cashbox.ru/blog/razrabotka-smm-strategii-poshagovo/

скукота скучная

Если бы у меня остро не стояла задача сделать smm стратегию, то я бы закрыл эту статью. Не потому что она плохая.

Наоборот, она очень полезная, я бы сказал супер-гипер полезная. Но так как разработка любой стратегии дело не самое интересное, то предполагаю Ваши мысли и сразу рекомендую отложить их в дальний ящик.

Будет не очень интересно, но как уже сказал, прочитав всё, Вы сделаете одно из самых правильных решений в своей жизни.

1. Определите цели и задачи

Первый шаг типовой — это понять, какие цели и задачи стоят перед компанией. Конечно, большинство из Вас скажут что нужны новые клиенты.

Но рано или поздно это уходит на второй план и нужно работать над другими фронтами.

Но пускай Вам нужны сейчас только клиенты, и всё же для эффективности нужно сделать даже в этом смысле, всё правильно.

Цели

При всей кажущейся формальности, только четкая цель поможет Вам определить, правильно ли Вы всё делаете и когда нужно остановиться.

Цель помогает двигаться всей команде в одном направлении, говорить на одном языке, расставлять приоритеты в большом списке задач.

Также цель поможет Вам в сложной дилемме — понравится ли аудитории тот или иной материал, стоит ли покупать рекламу у определенного сообщества.

Чтобы сделать выбор, просто сопоставьте Ваши действия с целью и ответьте себе, помогают ли они ее достичь.

Чтобы мы с Вами говорили на одном языке, то для меня цель — это такой глобальный элемент, который состоит из более мелких кусочков — задач. Каждая выполненная задача — небольшой шаг в сторону достижения цели.

Но сейчас обращаем свой взор на цель. Как написал выше, она может быть не только в привлечении клиентов. Подробнее об этом мы уже писали в нашей статье

По теме: Функции маркетинга, цели и задачи: нескучная теория.

Обязательно рекомендую к прочтению. Там именно то, что Вам нужно знать сейчас.

Задачи

Задачи в SMM могут быть разные, но все они должны соответствовать конкретным критериям.

Самый верный способ поставить понятную задачу — сформулировать ее по известной модели SMART.

Я знаю, что выглядит это избито, но мало других менее затратных и более эффективных решений. Поэтому на всякий случай напомню как всё это делается:

  1. Конкретная. Недостаточно сказать “Нужно быть активнее в Инстаграм”. Уточняйте, что Вы имеете ввиду под активностью: периодичность публикаций, частота ответов в комментариях и так далее.
  2. Измеримая. “Хорошо вести социальные сети” — размытая формулировка. У задачи должен быть конкретный показатель, по которому Вы будете оценивать ее выполнение: подписчики, обращения в директ. Подробнее расскажу позже.
  3. Достижимая. Перед постановкой задачи рассчитывайте, достаточно ли у Вас ресурсов и нет ли ограничений. Нельзя поручить настройку таргетированной рекламы системному администратору только за то, что он сидит в соц.сетях.
  4. Значимая. Задача должна вносить определенный вклад в общее развитие компании. Спросите себя: “Как задача сделает аккаунт в социальных сетях популярней и повысит продажи?”.
  5. Срочная. У задачи должен быть конкретный срок. Если Вы поставили задачу, увеличить аудиторию на 1 000 подписчиков, тут же укажите за какой период нужно добиться результата.

Задачи

Когда цель и задачи расписаны, многое проясняется — у Вас уже будет общее представление о том, как должен выглядеть SMM.

И только после этого Вы переходите дальше. Хотя уверен, Вы меня не послушаете и пойдёте дальше без целей и задач.

2. Проанализировать целевую аудиторию

Нужно знать своих потенциальных клиентов настолько хорошо, чтобы в момент публикации или запуска рекламы Вы могли представить конкретных людей, которые Вас увидят.

Многие ограничиваются слишком общим описанием целевой аудитории — “все парни старше 20 лет” или “домохозяйки за 30”. Такие группы тоже важны, но их недостаточно.

Одна группа — это сегмент аудитории. В каждом сегменте нужно еще подробно описать его представителя.

Один из способов описания целевой аудитории — анализ целевых персон, который основан на агрегации потребностей.

Звучит мудрено, но на деле это несложно. Попробуем на примере сервиса по доставке еды.

Крупные сегменты — офисные работники, одинокие мужчины и девушки-студентки. Нужно составить анкету для представителя каждого сегмента. В качестве примера возьмем офисного работника:

  1. Имя, пол и возраст
  2. Вид деятельности и уровень дохода
  3. Черты характера
  4. Сильные стороны: почему может выбрать именно нас
  5. Слабые стороны: что останавливает при обращении к нам
  6. Критерии при принятии решения о покупке
  7. Мотив обращения к нам
  8. Боли и вопросы, которые могут возникнуть
  9. Что можем предложить мы в ответ через социальные сети

Для удобства заполним анкету в формате таблицы или майнд-карты, пример на картинке ниже.

Целевая аудитория

С помощью анализа целевых персон Вы превращаете безликую толпу клиентов в конкретного человека со своими требованиями и ожиданиями.

Посты становятся более конкретными, адресными. Вы хоть и пишите для большой аудитории, но читает-то человек обычно в одиночестве.

Также подробный анализ помогает сэкономить на рекламе — Вы точнее настраиваете таргетинги и не тратите деньги на общую аудиторию, которой Ваше предложение не интересно.

И наконец, проделанная работа поможет Вам в выборе подходящих социальных сетей и составлении контент-плана. Об этом подробнее далее.

3. Выбрать подходящие социальные сети

Бывает такое, что на некоторых площадках нет целевой аудитории или же она там неактивна.

Значит тратить ресурсы в такой соцсети нет смысла и лучше подумать об этом заранее. И для этого есть несколько способов проанализировать социальную сеть:

  1. Сторонние исследования. Некоторые специализированные агентства анализируют аудиторию разных сайтов и публикуют результаты работы.
    Найдите такие исследования в интернете и сопоставьте показатели с Вашей целевой аудиторией.
  2. Конкуренты. Идеально, если Ваши конкуренты ведут кроссплатформенный SMM — публикуются сразу в нескольких социальных сетях.
    Тогда достаточно сравнить аудиторию и лайки с комментариями в каждой площадке. Если наблюдается сильный отрыв одной соцсети от другой, то Вы уже знаете с чего лучше начать.
  3. Опрос. Один из самых эффективных способов — спросить напрямую у Ваших клиентов.
    Обзвоните, разошлите опрос по почте, спросите лично при случае. Кто, как не ваши клиенты дадут самый точный ответ.

Если у всех соцсетей примерно одинаковая активность и у Вас достаточно ресурсов, чтобы начать сразу с нескольких, лучше так и сделать.

У каждой площадки свой формат и требования, но в целом Вы почувствуете разницу лишь в оформлении страниц и материалов. Все же главное — это контент, и он у Вас будет в любом случае: с одной площадки Вы начнете или с трех.

РЕКОМЕНДУЕМ ПАРТНЁРА SMM-продвижение бизнеса и личностей

4. Составить контент-план

После анализа целевых персон Вам уже будет понятно, что интересно Вашей аудитории.

Но одного анализа мало, чтобы сделать публикации регулярными и интересными. Для этого составьте контент-план, а потом подумайте, чем его можно заполнить.

Контент-план — это таблица, в которой указаны дата и тип публикации. Он может быть на неделю, месяц и даже год.

Формат таблицы не принципиален — главное, чтобы Вам было понятно. Обязательно укажите время публикации, что именно Вы собираетесь размещать и при необходимости ответственного человека.

Контент-план

Контент-план может быть универсальным. Для этого распишите в таблице дни недели без указания конкретной даты.

Тогда не будет жесткой привязки к числам и пересоздавать файлы не нужно. Главное условие: никаких контент-планов в голове.

Вы обязательно должны записывать все, о чем Вы собираетесь вещать. Файл как бы будет гарантом, чтоб Вы не пропустите публикации.

Типы контента

Откуда брать идеи для материалов я сейчас расскажу. Но сначала разберем, какие есть типы контента.

Так как многие из Вас циклятся только на продающих и забывают, что в социальные сети люди приходят в первую очередь общаться, а уже потом что-то покупать. Итак, возвращаемся к типам контента:

  1. Развлекательный — мемы, шутки
  2. Информационный — новости, обзоры, лайфхаки
  3. Продающий — публикации о вашем товаре или услуге
  4. Пользовательский — обсуждения, которые создали подписчики, отзывы, предложенные материалы

В каких соотношениях комбинировать эти типы контента Вы решаете сами. Специалисты дают разные рекомендации: кто-то советует разделить равномерно, кто-то отдает предпочтения развлекательному.

Одно я могу сказать точно: продающий контент не должен превышать 5-10%, иначе подписчики попросту уйдут от навязчивой рекламы.

С типом контента разобрались, теперь рассмотрим откуда взять идеи для самих публикаций:

  1. Мозговой штурм. Вы уже знаете, как выглядит Ваша целевая аудитория и что ей нужно. Соберите всех сотрудников и вместе подумайте, какой материал будет интересен клиентам.
  2. Анализ конкурентов. Вдохновляйтесь конкурентами, но не копируйте материал полностью. Выберете темы, которые пользуются успехом у аудитории и рассмотрите их глубже или с другого угла.
  3. Поисковые запросы. У Яндекса есть бесплатный сервис для анализа спроса — wordstat.yandex.ru. Введите туда название продукта или услуги и Вы поймете, что сильнее всего интересует Ваших клиентов.
  4. Карта преимуществ. Распишите в таблице Ваши основные преимущества, а рядышком — в каком формате о них лучше рассказать. Например: большой ассортимент — подборка фотографий с товарами, уютные магазины — видеообзор.
  5. Парсинг. Соберите список вашей аудитории в социальных сетях и проанализируйте, на что они подписаны и чем делятся.
    Проследите за обсуждениями в группах — чем чаще всего интересуются клиенты. Это можно сделать вручную, но лучше использовать сервис для парсинга.
  6. Новости. Есть множество сервисов, через которые вы можете отслеживать самые обсуждаемые новости. Один из самых популярных — mediametrics.ru.
    Выберите нужный регион или тематику и перед Вами появится список потенциальных тем для публикаций. Не забывайте, что в этом способе главное — оперативность.

Новости

Полезно. Про контент-план у нас тоже есть целая статья, где даже есть готовый шаблон к использованию. Пользуйтесь на здоровье.

По теме: Контент-план для социальных сетей: инструкция + примеры

5. Выбрать каналы анонсирования

Цель поставили, аудиторию определили, публикации наладили. Теперь нужно подумать о дальнейшей судьбе SMM.

Надо понимать, что сама себя страница не продвинет и охват из неоткуда не возьмется.

Это кажется очевидным, но случается, что компании публикуют сочный материал для какой-нибудь сотни подписчиков, надеясь расширить аудиторию качеством.

Так не работает. Конечно, подписчики будут делать редкие репосты, а некоторые расскажут о Вас друзьям.

Но этот процесс долгий и получится, что работаете Вы вхолостую. Нужно определиться, какими методами мы будем продвигать наши группы. Если обобщить по всем социальным сетям, то есть четыре основных способа:

  1. Реклама. Следите за статистикой постов, самые удачные подпитывайте официальной рекламой — они должны принести такой же удачный эффект от дополнительного охвата.
  2. Гостевой пост. Договоритесь с владельцем популярного сообщества, тематика которой может быть интересна вашей целевой аудитории. За деньги он опубликует рассказ о Вас. Можете делать это вручную или с помощью биржи Sociate.ru
  3. Массфолловинг (масслайкинг). Принцип такой: Вы настраиваете сервис, чтобы он от вашего лица лайкал и подписывался на нужные Вам страницы, а те в свою очередь будут заходить к Вам и подписываться в ответ.
  4. Конкурсы. Вы разыгрываете награду за то, чтобы подписчики рассказали о Вас друзьям: отметили или сделали репост. Тут надо потратиться на подарки — аудитория в соцсетях избалованная, мелочью ее не возьмешь.

6. Определить KPI и анализировать все действия

Чтобы получить максимальный эффект от SMM, Вы должны отслеживать все свои действия.

Так Вы сможете вовремя перераспределить ресурсы и избавиться от неэффективных способов.

Нужно знать, какие посты интересны Вашей аудитории, а какие — нет. Какой канал анонсирования окупился, а какой принес убытки.

Аналитика помогает Вам корректировать SMM-стратегию и делать ее более приближенной к реальности.

В начале-то Вы основывались только на гипотезах и теории, а уже потом всё переходит на показатели эффективности, они же KPI.

Всего у Вас должно быть несколько таких показателей, которые в итоге работают на одну общую цель.

Рассмотрим базовые KPI, по которым принято отслеживать SMM-активности. Хотя если Вы хотите нырять глубже, то обязательно изучайте наш материал.

По теме: Маркетинговые показатели эффективности бизнеса: считать обязательно.

Показатели эффективности

Лайки и подписки — это хорошо, но не ограничивайтесь внутренней аналитикой. Сравнивайте SMM с остальными каналами продаж.

Для этого заведите отдельный номер телефона для социальных сетей и следите за цифрами в системах аналитики.

В “Яндекс-метрике”, например, можно открыть нужный отчет, если перейти в: “Стандартные отчеты — Источники — Социальные сети”:

Аналитика

Статистику по страницам предоставляют сами социальные сети, но иногда этих инструментов недостаточно.

Тогда на помощь придут сервисы по аналитике. Их огромное количество, мы часто сами пользуемся Livedune.ru (149 ₽, есть бесплатные возможности) и Media-vk.ru (только ВК, цена зависит от количества подписчиков, от 50 ₽).