Росгосстрах страховой случай

SsangYong Rexton RX270 XDi 🇰🇷 ›
Бортжурнал ›
Получение денег от страховой (ОСАГО «Росгосстрах»)

Начало:
Разбитый бампер — подарок на Рождество от соседа

Итак. Сначала хотел описать весь процесс подробно, но никак не доходили руки… а сейчас уже забыл половину действий ))) Так что, просто, попробую рассказать свою историю борьбы со страховой компанией ничего не упустив. Может это поможет кому-то сэкономить время и нервы.

1. После того как сотрудники ГАИ всё зафиксировали, выдали документ – Справка о ДТП в которой описано где произошло ДТП, его участники, что повреждено, и кто нарушил.

Полный размер

Справка

2. На следующий день еду в ГАИ, ставлю печать на справке и получаю там определение об отказе в возбуждении дела административного об административном правонарушении из которого следует, что виновник ДТП не я.

Полный размер

Определение

3. По закону в течении пяти суток с момента ДТП, я должен сообщить в свою страховую компанию (РосгосСТРАХ) о наступлении страхового случая. В РГС можно сделать это лишь 2мя способами: 1-й по номеру 0530, 2-й на сайте страховой. И такая на первый взгляд мелоч вызвала конкретно в моем случае наибольшие проблемы! (Чертов РосгосСТРАХ).
Несколько раз, потратив 40 минут на заполнение всех полей, пробовал сообщить о страховом случае на сайте, но каждый раз вылетало сообщение типа «извините, нам плевать что у вас там случилось, попробуйте еще раз заново заполнить все окна или позвоните 0530». По этому самому «горячему» номеру, звоня слушал 20 минут! автоответчик, нажимая разные кнопочки, в конце концов услыша фразу от которой был вообще в нокауте: «специалист ответит вам в течении ЧАСА»! ЧАСА, КАРЛ!» Дальше больше))). Еще 40 минут автоответчик повторяет нам одну и туже фразу и время ожидания не убавляется, а потом просто прерывается звонок оператором, так как мы слишком долго занимаем линию! Повторюсь, сообщить о ДТП можно только по этому номеру где кроме автоответика с Вами разговаривать никто не хочет (тогда вообще сомневался в существовании этих «специалистов») либо на сайте, который не работает! Ничего не поделать… Запоминаю заветную комбинацию прохода автоответчика (12115#0), ставлю телефон на зарядку и громкую связь, начинаю звонить без перерыва. Звонил с 11:00, ответили мне в почти в 19:00! Такая вот «мелочь» подпортила мне нервы изрядно.

4. После того как зарегистрировал свой случай по злополучному номеру, получил там номер своего дела. И только с этим номером можно идти в страховую! Без него даже разговаривать с Вами никто не будет. Получаем направление на осмотр.

Полный размерНаправление

5. На этот раз ждать долго не пришлось. Иду с этой бумагой в соседнюю дверь, где мужичок добродушного вида уже одевает куртку, готовясь идти осматривать машину. Минут 5-10 смотрит, фоткает, пишет и в результате рождается еще один документ – Акт осмотра в котором перечислены все наши повреждения. Именно от этого документа зависит сумма выплат в дальнейшем!

Полный размер

Акт осмотра

С этим актом идем обратно… и тут предлагают, неожиданную для мня вещь, решить все «по быстрому»! Типа у них теперь новая услуга и что бы я не ждал пока сумму выплат посчитают эксперты предлагают мне прямо сейчас наличкой 8000р. Видали такое? Конечно отказался… 8000… прямым текстом на х.й послали!

6. Далее ждал 20 дней, когда мне переведут деньги на карту. И вот заветная СМСка… 9800р.! ))) Да они короли юмора!)))

7. На этом шаге становиться понятно, что без помощи не обойтись. А пока иду снова в страховую и пишу заявление о предоставлении мне копии акта осмотра и акта о страховом случае, где будет указана начисленная мне сумма возмещения. Через 3 дня получаем документ.

Полный размер

Акт о страховом случае

8. Далее, с целью выбить со страховой денег хотя бы, на покрытие ремонта, начал обращаться в разные конторы по быстрому урегулированию убытков, коих сейчас не меряно… Но тут меня ждало разочарование. В одной конторе посмотрели документв отсканировали акт осмотра и сказали что позвонят и обозначат сумму, которую готовы мне выплатить. Но прождав 2 недели никакого ответа от них не получил, каждый раз кормили «завтраками»: завтра посчитаем, завтра посмотрим… Во второй конторе уверяли, что дело мелочное и браться за него они не будут (видимо это очень крутые юристы и беруться только за разбитые в хлам Bentley). В третий раз юристы оказались более приземленными и обозначили мне сумму в 11000-12000 рублей. Т.е на руки, за моё дело готовы были доплатить 1000-2000! Это меня. конечно, тоже не устроило…

9. Разуверовавшись в идее быстрого урегулирования, решил пойти более долгим путем.
Обратился в независимую экспертизу. В этот же день осмотрели все документы, машину и выдали экспертное заключение на 16-ти листах, в котором подробно рассчитывалась сумма полагающихся мне выплат, а именно 16898,51 рублей. Сама услуга эксперта стоила мне 2000р.

Полный размер

Заключение

10. Следующим шагом стал поход к юристам, которые будут представлять меня в суде и вести это дело. За плату в 3000р. мне пообещали довести это дело до конца и выбить со страховой сумму, указанную в экспертном заключении (за вычетом 10%, полагающейся им премии), а также расходы на экспертов и самих юристов. И сделали как обещали.

Итого имеем: Всего выплат 20400р. – затраты на юристов 5000р. = 15400 рублей.

P.S. В начале всей этой истории ожидал, конечно, намного большего результата… но и это лучше чем ничего!

Всем добра!

Продолжение:
Ремонт бампера и крыла

Также по теме в моем БЖ:
ОСАГО «Сервисрезерв»

Источник: https://www.drive2.ru/l/467902122076143941/

Клиенты РОСГОССТРАХ получили возможность уведомлять компанию о страховом случае по ОСАГО и каско через Интернет

Дата публикации: 20.05.2015

РОСГОССТРАХ внедрил новый технологичный сервис для своих клиентов. Теперь при наступлении страхового случая клиенту не обязательно звонить в контакт-центр страховщика, достаточно заполнить интерактивную анкету на официальном сайте в разделе www.RGS.ru/claim.

Процесс уведомления полностью автоматизирован: после заполнения клиентом нужных форм, ему приходит по SMS и электронной почте подтверждение с номером выплатного дела, статус которого после подачи полного комплекта документов можно отслеживать здесь же на сайте. Также на сайте клиент может ознакомиться с перечнем документов, необходимых для урегулирования убытка.

Вице-президент по клиентскому сервису Дмитрий Боткин сказал в этой связи: «Мы давно планировали обеспечить клиентам возможность уведомлять компанию о страховом случае онлайн. В непростой и довольно нервной ситуации ДТП людям зачастую удобнее и быстрее заполнить простую и интуитивно понятную анкету на сайте, чем объяснять подробности происшествия оператору по телефону. Имея такую исключительную по своему объему базу клиентов, мы хотим, чтобы наши клиенты могли использовать наши сервисы так, как им будет более удобно, — в любое время, в любом месте, любым способом».

Владельцы полисов ОСАГО и каско РОСГОССТРАХ могут сообщить о страховом случае также и привычным способом — по телефону контакт-центра: 0530 (для бесплатных звонков с мобильных телефонов) или 8-800-200-99-77 (для бесплатных звонков с городских телефонов по России).

Ежедневно официальный сайт компании РОСГОССТРАХ посещают несколько десятков тысяч человек, из которых около 15 тысяч интересуются статусом своего выплатного дела, а остальные пользуются семью тарифными калькуляторами по различным видам страхования, чтобы посчитать стоимость своего полиса и осуществить его покупку с доставкой. Причем клиент может сам выбрать способ получения готового полиса: на электронную почту (например, при страховании путешествующих) либо курьером по указанному адресу (например, при покупке полиса ОСАГО онлайн), а также в ближайшем офисе компании. «Мы активно развиваем онлайн-направление для обслуживания наших клиентов, — говорит вице-президент РОСГОССТРАХ Ренат Конурбаев. — Стремительный рост онлайн-продаж говорит о востребованности данного канала у потребителей. Введение дополнительного онлайн-сервиса еще больше увеличит его привлекательность — ведь тот, кому удобно покупать онлайн, хочет иметь возможность сообщить в страховую компанию о страховом случае таким же образом. Мы и дальше будем развивать этот канал как с точки зрения продаж, так и с точки зрения возможных сервисов».

Источник: https://www.RGS.ru/pr/news/klienty-rosgosstrakh-poluchili-vozmozhnost-uvedomlyat-kompaniyu-o-strakhovom-sluchae-po-osago-i-kasko-cherez-internet-200515/

Страхование недвижимости в Росгосстрах: тарифы и программы

Страховщик предлагает 3 варианта защиты квартир.Таблица – страхование квартиры в «Росгосстрахе»:

Наименование полиса Онлайн- оформление Срок Риски Преимущества
«Актив фиксированный» да 1 год Отделка внутри, инженерные сети, ответственность перед соседями, домашнее имущество Быстрая скорость оформления (5-10 минут), минимум документов (данные паспорта и адрес), онлайн-покупка
«Актив индивидуальный» нет 1 год Отделка внутри и снаружи, инженерия, конструктивные элементы, имущество в квартире Франшиза на выбор клиента, мобильность рисков, быстрое оформление
«Престиж» нет любой Все виды рисков любое сочетание на выбор клиента Франшиза, все риски, гибкие условия, скидки и акции, 100-% защита имущества квартиры

Для оформления онлайн доступен только полис «Актив фиксированный», с выбором параметров защиты и суммы покрытия. Остальные полисы можно прибрести в офисах «Росгосстраха» и через Контактный центр.

Сколько стоит?

Сколько стоит застраховать квартиру? Узнать стоимость страхования клиенты могут онлайн на сайте страховой компании. Процесс расчета страховой премии занимает не более 5 минут. Расчет осуществляется на странице после перехода по следующим ссылкам:

  • «Физическим лицам»;
  • «Имущество»;
  • «Страхование квартиры»;
  • «Калькулятор».

Пример расчета полиса: 1-комнатная квартира в Воронеже.

  1. Выбор города – набор в строке ввода «Воронеж». Система выдаст вариант «Воронеж г, Воронежская область», необходимо нажать на значение (в противном случае появится сообщение об ошибке).
  2. Количество комнат: 1, 2, 3 и более (1 – для примера). Нажать «Рассчитать».
  3. Выбор программы включает в себя страховые риски.

СПРАВКА! Допускается удалять параметры, которые клиент не желает страховать, и корректировать сумму страховки (влияет на уменьшение стоимости). Чем больше размер покрытия, тем выше стоимость полиса.

Включенные риски «Росгосстраха» — пожар, залив, кража. Страхователь выбирает, какие параметры включить в полис: внутреннюю отделку, домашнее имущество, гражданскую ответственность. В каждом пункте – размер покрытия на выбор.

Для примера – оставить все 3 вида, с минимальным размером покрытия по каждому из них (по умолчанию, итого – 202,5 тыс. рублей, такова примерная цена того, чтобы застраховать квартиру). Стоимость полиса составит 1900 руб.

Условия

Основные правила страхования указаны на официальном ресурсе «Росгосстраха». Они включают в себя:

  1. интересы сторон: что и как может требовать страхователь по отношению к страховщику, обязанности клиентов при заключении договора страхования и др.;
  2. условия обеспечения страховой защиты;
  3. порядок урегулирования конфликтов при наступлении страхового случая;
  4. условия, при которых договор не может быть оформлен;
  5. иные правила и особенности предоставления услуг страхования в «Росгосстрахе».

Чтобы произвести страхование недвижимости, тарифы в Росгосстрах на которое начисляются согласно индивидуальных параметров клиента, потребуется выбрать одно из направлений:

  • class=»fa fa-chevron-circle-right»> квартира;
  • class=»fa fa-chevron-circle-right»> дом;
  • class=»fa fa-chevron-circle-right»> имущество;
  • class=»fa fa-chevron-circle-right»> ипотечное страхование;
  • class=»fa fa-chevron-circle-right»> титульное страхование.

Правила страхования имущества предприятий в Росгосстрахе

Имуществом предприятия называются вещи и материальные ценности, находящиеся во владении организации. Страхование имущества, находящегося в пользовании предприятия, распространяется на:

  1. имущество, которое принадлежит государственным сельскохозяйственным предприятиям;
  2. имущество, принадлежащее государственному предприятию, организации, объединению;
  3. имущество, которое принадлежит кооперативу или общественной организации;
  4. имущество, которое принадлежит арендатору или сельскохозяйственному предприятию (исключая колхозы и совхозы);
  5. государственные строения, которые находятся в аренде у организаций или частных лиц;
  6. имущество, находящееся во владении религиозной организации;
  7. имущество, принадлежащее иностранному физическому или юридическому лицу и находящееся на территории РФ;
  8. имущество, принадлежащее иностранному или российскому физическому или юридическому лицу, находящееся за пределами РФ.

Этому виду страхования не подлежат наличные деньги и ценные бумаги, строения, сооружения и другие объекты, которые располагаются в зоне стихийных бедствий.

При неудовлетворенности услугами страховщика клиент может расторгнуть договор страхования и вернуть часть уплаченной премии. Для расторжения договора следует иметь при себе документы, удостоверяющие личность и подтверждающие приобретение и оплату полиса, а также реквизиты банковского счета для возврата средств, таковы правила аннулирования контракта.

Выплата осуществляется за минусом дней, в течение которых компанией оказывались условия страхования. Пример – договор был заключен сроком на 1 год. Клиент расторгает страховку через 27 дней с момента заключения.

Страховая компания осуществит возврат премии за неиспользованный период страхования (365-27=338).

«Росгосстрах» более 10 лет занимается предоставлением страховых услуг гражданам РФ. Полис можно приобрести в отделениях компании, по телефону Горячей линии и на сайте страховщика.

Оформить страховку на квартиру доступно при наличии паспорта и адреса жилого объекта. Размер покрытия, риски и дополнительные услуги – на выбор клиента.

Источник: https://kosago.ru/rosgosstrah/rosgosstrakh-strakhovka-imushc/

Калькулятор страхования квартиры онлайн

Страхование квартиры онлайн всегда выгоднее, чем новый ремонт или выплата компенсации соседям.

Это предложение будет вам интересно, если вы:

  • Собственник. Инвестиции в недвижимость являются одними из самых надежных. Не позвольте им стать убыточными!
  • Сдаете жилье. Не беспокойтесь о квартире и переданном в аренду имуществе. Пусть они приносят только доход.
  • Снимаете жилье. Не ущемляйте себя в чем-то только потому, что считаете квартиру ненадежной. Застрахуйте имущество и живите здесь и сейчас.

Что можно застраховать

Конструктивные элементы квартиры. Это квартира без учета инженерных коммуникаций и отделки, а также несущие элементы (стены и перегородки, предусмотренные типовым проектом, перекрытия, балконы, лоджии).

Внутреннюю отделку и инженерное оборудование

  • все работы по отделке (штукатурные, малярные, стекольные, обойные, облицовочные);
  • напольные покрытия, входные и межкомнатные двери (включая дверные коробки) и окна (включая остекление);
  • внутриквартирные лестницы, не предусмотренные типовым проектом;
  • стационарное сантехническое оборудование, газовые и электроплиты, камины, кондиционеры, электропроводку, теле- и радиоантенны;
  • системы газо-, тепло-, электро-, водоснабжения, различных видов очистки, отопления, вентиляции, кондиционирования, канализации, удаления отходов, в том числе подключенное к ним оборудование.

Домашнее имущество. Все предметы обстановки, удобства, обихода

  • мебель, карнизы и жалюзи;
  • бытовую технику и электронику;
  • музыкальные инструменты;
  • одежду и обувь;
  • ковры и текстиль, в т. ч. постельные принадлежности;
  • посуду и предметы для сервировки стола;
  • книги и журналы;
  • коляски, велосипеды, детские игрушки;
  • искусственные елки и елочные украшения;
  • предметы оптики и часы;
  • садовый, хозяйственный, туристский, спортивный инвентарь (кроме спортивных тренажеров);
  • иные предметы домашнего имущества, предназначенные для удовлетворения культурно-бытовых и иных потребностей.

Дорогостоящее и не относящееся к домашнему имущество

  • материалы для строительства и ремонта объекта недвижимости;
  • электроинструменты, водяные насосы, слесарные и столярные станки и другие механизмы, спортивные тренажеры, инвентарь для охоты, рыбалки, пчеловодства и т. п.;
  • предметы коллекционирования, антиквариат, картины, ювелирные изделия;
  • огнестрельное оружие при условии разрешения на его наличие и хранение, полученное в порядке, установленном законодательством РФ;
  • имущество, представляющее для страхователя особую ценность.

Гражданскую ответственность

Имущественные интересы, связанные с обязанностью компенсации ущерба, причиненного действиями страхователя имуществу, здоровью или жизни третьих лиц.

Квартиру при приобретении в ипотеку

Страхование покупки квартиры поможет исполнить кредитные обязательства перед банком при потере трудоспособности, непредвиденных расходах, утрате права собственности на недвижимость. Подробнее в разделе «Ипотечное страхование».

Рассчитайте стоимость страховки квартиры онлайн

  1. Укажите город, в котором расположена квартира, и количество комнат.
  2. Выберите риски, от которых вы хотите застраховать имущество. Читайте .
  3. Внизу страницы появится стоимость страхования квартиры. Если цена вас устроила, перейдите к процедуре оформления. Если нет – попробуйте изменить условия страхования или позвоните нам по номеру 0530 (бесплатно с любых мобильных).
  4. Для оформления страховки на квартиру укажите свои личные данные. Эта информация конфиденциальна. Не переживайте за сохранность своих персональных данных, мы используем защищенное соединение для их обработки.
  5. Получите полис на свой e-mail – мы вышлем его сразу же. Полис начинает действовать с 00:00 дня, следующего за днем покупки. При добровольном страховании квартиры оригинал полиса получать не обязательно. Достаточно электронного документа.

Сэкономьте на покупке полиса

Застраховать квартиру, снизив стоимость полиса, легко. Попробуйте сделать следующее.

  • Выбрать только нужные риски. Таким образом, вам не придется переплачивать за ненужные страховые риски. Посмотрите, от чего защищает полис.
  • Воспользоваться услугой комплексного страхования. При единовременном страховании дома и квартиры мы даем скидку 15 %. Имеются ограничения, более подробную информацию можно получить по телефонам колл-центра.
  • Оформить рассрочку. Внесите 50 % от стоимости полиса сразу, а остаток – через 3 месяца.
  • Продлить предыдущий договор. Если после окончания безубыточного договора в течение месяца заключить договор «Престиж», можно получить скидку 5 и 10 % на 2-й и 3-й годы страхования соответственно.
  • Оформить договор с франшизой. В этом случае страховщик возмещает убытки, превышающие сумму, установленную договором.

0530
для звонков с мобильных

8-800-200-99-77
для звонков по России

Источник: https://www.RGS.ru/products/private_person/property/strahovanie_kvartiry/calc/index.wbp