Продвижения рекламного агентства

Содержание

Рекомендации профессионалов сферы

Итак, нижепредложенные советы мы собрали на специализированных порталах, где сотрудники ведущих рекламных агентств делятся своим опытом.
Многие специалисты говорят, что в области маркетинга большое значение имеют люди. Поэтому самой эффективной методикой оффлайна считается buzz-marketing («сарафанное» радио, как привыкли мы его называть). Дальнейшая работа компании во многом зависит от отзывов настоящих заказчиков и качества выполненного проекта.
Репутацию рекламного агентства создают его сотрудники, и зачастую клиенты идут не к компании, а к конкретному специалисту. Исходя из этого следующий вывод — демонстрируйте профессионализм своей команды, формируйте образ экспертов.
Кстати, по поводу экспертов. Слово лидер мнений профессионального круга была и остается эффективным и гарантированным методом привлечения заказчиков. Также экспертом может выступать один клиент для другого, представитель средств массовой информации, любые участники рынка, зарекомендовавшие себя в своей области и имеющие определенный вес в глазах аудитории.
Еще одним методом является так называемый co-branding (объединение нескольких брендов совместные целью), и общие проекты настоящих и потенциальных заказчиков. Это отличная возможность агентству продемонстрировать себя в роли надежного исполнителя, ближе познакомиться с возможными заказчиками, выступить с новыми предложениями.
Учитывайте, что даже в столичном регионе сообщество маркетологов и рекламщиков достаточно тесное.. Если однажды удалось оказаться в кругу крупных компаний, далее действие идет само собой. Именно поэтому большое внимание следует уделить месту бренда в профессиональном сообществе, добиваться приглашений на форумы и семинары, встречи. Однако при этом огромное внимание необходимо обращать на качество работы. Однажды допустив ошибку, можно выпасть из круга лидеров сферы.
Принимайте участие в тендерах! Так имя вашей компании постепенно станет узнаваемым, и есть шанс продемонстрировать себя с сильной стороны.
Многие владельцы рекламных фирм предполагают, что в сегодняшних условиях кризиса эффективными способами привлечения рекламодателей станет изменение ценовой политики, выпуск разнообразных выгодных предложений, позволяющих получить определенное количество услуг за меньшую стоимость. Некоторые владельцы маркетинговых фирм говорят, что уже сейчас работают в кредит или с последующей оплатой.
В деле оффлайн продвижения, вопросе, как найти клиентов на наружную рекламу и другие услуги, многие специалисты называют метод холодных звонков. Эта тактика не всегда оправдывает себя, и эффективность ее является достаточно спорной, но только если не знать специальных приемов, помогающих добиваться цели.
Вот несколько профессиональных секретов.

  • Представляйтесь по имени отчеству, так ваша значимость в глазах человека на другой конце провода возрастет.
  • Когда разговор идет непосредственно с контактным лицом, нужно не тратить время человека на другом конце провода. С этой задачей поможет справиться только подготовка. Предлагайте не просто услугу, необходимо заранее выяснить, что выгодно потребителю, и предложить ему именно выгоду.

Мы подробно рассмотрели продвижение рекламного агентства в оффлайне, теперь перейдем к интернет-пространству, которое нельзя упускать из виду.

  • Почему интернет-реклама победила традиционные СМИ?

Назад к содержанию

Способы онлайн-продвижения

Конечно, первым и главным методом самопрезентации является сайт агентства. Если вы не можете создать качественный веб-ресурс, посредством которого будете эффективно продвигать свои услуги, то что вы вообще можете, как рекламное агентство, в глазах клиентов? Именно сайт будет своеобразным «маячком» вашего профессионализма, благодаря ему вы сразу можете выделиться среди конкурентов.
Мы предлагаем следующий вид веб-ресурса — лендинг пейдж (или посадочная страница). Сегодня это действенный инструмент, с помощью которого можно презентовать любой продукт/услугу/бренд, в том числе рекламное агентство.
Вот признаки качественного одностраничника:

  • оффер (призыв к действию) — пользователь, посетивший веб-ресурс, должен сразу понять, что ему предлагают сделать, и главный элемент, привлекающий внимание, именно оффер;
  • описание услуг — необходимо дать представление потенциальному клиенту, что за товар вы предлагаете, желательно сделать это максимально кратко, исчерпывающе, без длинных фраз в превосходной форме;
  • визуальная привлекательность — это является особенной важной характеристикой, так как большинство посетителей покупают глазами, сделать красивый проект очень важно и для лендинга рекламного агентства;
  • удобная навигация, качественное юзабилити — к этому относится соответствующая ориентация пользователя на одностраничнике, мягкая прокрутка блоков, контрастность разных разделов для удобочитаемости, соблюдение баланса текста/графики, выделение крупным шрифтом заголовков и другое;
  • наличие лид-формы и CTA-кнопки — эти элементы являются связующими между посетителем и владельцем лендинга, их внешний вид должен выделяться среди других, мотивировать пользователя заполнить поля, оставив свои контактные данные (количество полей не должно превышать 3-4 штук, многочисленные эксперименты доказали, что объемные лид-формы снижают конверсию);
  • наличие социальных доказательств — отзывов, сертификатов, мнений экспертов, результатов профессиональных экспериментов, словом, всего, что может доказать ваши преимущества пользователям (используйте только реальные комментарии клиентов, иначе можно спровоцировать эффект, обратный ожидаемому);
  • бонусы и акции — в продолжение темы изменения ценовой политики, затронутой ранее — необходимо презентовать выгодное предложение, от которого потенциальный заказчик не сможет отказаться, желательно сопроводить акцию счетчиком, используя излюбленный прием маркетологов — «эффект срочности».

После создания продающего одностраничника, дело — за его продвижением. Необходим комплексный подход, который будет сочетать в себе естественное SEO-продвижение, контекстную рекламу (дающую быстрый эффект), раскрутку в социальных сетях (SMM).
Все эти методики работают по отдельности, но их сочетание дает одновременно быстрый и действенный результат. Контекстная реклама позволяет за рекордно короткие сроки появиться на первой странице естественной выдачи, а SEO-продвижение по позициям дает возможность занять собственное выгодное место среди множества других ресурсов.
Social Media Marketing позволяет сформировать взаимную коммуникацию пользователей и рекламодателя.
В деле, как привлечь клиентов на рекламу, особенно важно совмещение всех методик, так как целевая аудитория находится на всех площадках.

  • Что такое PR в современном интернете?

Назад к содержанию

Примеры LPStore

В нашем Магазине целевых страниц пока находится только один тематический шаблон для рекламного агентства, однако он полностью отвечает всем требованиям, описанным выше.

Яркий привлекательный оффер, тематический дизайн, качественный текст, отличная навигация и другие элементы, демонстрирующие его качество.

Продающая структура уже есть, вам остается только подстроить шаблон «под себя», и начинать активное привлечение клиентов.

Подводя итог статье, можно сказать, что нет идеального метода привлечения клиентов в рекламном бизнесе, все зависит от индивидуальных характеристик бренда. Критерии успеха даже в кризисный период остаются прежними: качественная работа, чутье, профессионализм, умение мотивировать целевую аудиторию.

Воспользуйтесь нашими рекомендациями, ищите тематические шаблоны LPStore, получайте прибыль.
Высоких вам конверсий!

Назад к содержанию

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2015/12/07/poisk-klientov-dlya-reklamnogo-agentstva-professionalnye-sekrety-i-mneniya-specialistov/

Организации и фирмы, занимающиеся созданием рекламной продукции, также нуждаются в продвижении. С каждым годом конкуренция в этом бизнесе растет, а значит, перед тем как открывать собственную компанию, вам нужно тщательно продумать, как именно вы будете продвигать рекламное агентство.

Для этого необходимо выделить наиболее эффективные методы раскрутки и определить заведомо проигрышные варианты, от которых лучше отказаться.

Данная статья призвана помочь предпринимателям создать собственную, правильную и продуманную стратегию, способную прорекламировать рекламщика.

Оформление точки

Фасад

Несмотря на то, что перед руководством рекламного агентства не стоит задача по привлечению внимания всех без исключения прохожих, вам все же придется позаботиться о наружном оформлении фасада. Разумеется, вы не обязаны использовать чрезвычайно яркие, броские цвета или стараться любой ценой «зацепить» взгляд – вряд ли ваш потенциальный клиент, владелец крупного производственного предприятия или руководитель серьезной организации будет прогуливаться по улицам города и, заприметив ваше агентство, решит зайти и выяснить, как именно вы работаете. Однако ваше здание или помещение должно быть визуально привлекательным, ведь если вам удастся заполучить клиента, вам нужно будет произвести на него хорошее впечатление, чему точно не поспособствуют облупленные стены или безвкусное оформление.

Вывеска

Вывеска вашего агентства должна быть заметной и содержать название вашей фирмы. Это, пожалуй, важнейшие требования к этому рекламному инструменту. Опять-таки, вам вовсе не обязательно заказывать огромные, светящиеся вывески, ведь привлечение прохожих ночью – это вовсе не ваша задача. Впрочем, некоторые агентства предпочитают делать или заказывать действительно яркие светодиодные конструкции. Мотив руководства подобных организаций достаточно прост – хорошая, качественная вывеска является своего рода показателем того, как компания будет работать с клиентом, и какой продукт она может дать рекламодателю. Но если на старте бизнеса вы не можете позволить себе такой рекламный носитель, достаточно будет и более простого варианта.

Входная группа

Интернет-реклама

Сайт

Наличие собственного сайта просто необходимо для любого рекламного агентства. Не стоит экономить время и деньги на этом ресурсе, ведь он является «лицом» вашей компании.

Так, разработайте действительно качественный дизайн, создайте удобный интерфейс, постарайтесь сделать так, чтобы посещая сайт, потенциальный клиент понял, что вы окажете услуги на высочайшем уровне.

Если ваш ресурс будет сделан впопыхах, а его дизайн будет безвкусным, вы вряд ли сможете рассчитывать на то, что вы получите клиента.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

  • Как выбрать доменное имя для сайта
  • Как выбрать хостинг для сайта
  • Как выбрать конструктор для создания сайтов
  • Как продвигаться в директе с небольшим бюджетом

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Директ+Адвордс

Яндекс.Директ и Google AdWords являются лучшими рекламными площадками в России. Если ваш сайт будет соответствовать всем требованиям данных ресурсов, вы сможете разместить контекстную рекламу, очевидное преимущество которой заключается в том, что она направлена не на всех пользователей, а на людей, которые проявляют интерес к услугам, которые оказывает ваша фирма. Более того, такая реклама учитывает и территориальный признак, что также делает ее воздействие еще более узконаправленным.

Группы в соцсетях

На сегодняшний день социальные сети дают много возможностей для развития разных видов бизнеса.

Однако чтобы продвижение рекламного агентства в Вконтакте и Фейсбуке действительно приносило пользу фирме, необходимо сделать определить:

  • Вашу целевую аудиторию. Только сделав это, вы сможете проработать контент, который будет интересен вашим подписчикам. Вы можете фокусироваться не на одной, а сразу на нескольких таких группах, публикуя информацию, которая будет находить отклик у представителей каждой из них.
  • Ваши основные задачи. Постарайтесь четко решить, для каких именно целей будет служить та или иная страница в социальной сети. К примеру, группа в Фейсбуке может использоваться для поиска креативных сотрудников, привлечения среднего и малого бизнеса и продажи консалтинга.
  • Конкретные сроки и цели для каждой группы. Вы сможете действительно эффективно использовать ресурс, только если ответите себе на вопрос, что вы хотите получить от каждой сети. Например, вы можете ставить себе следующую задачу: набрать тысячу активных подписчиков на страничке в Вконтакте, 10 активных запросов, и 300 переходов на ваш официальный сайт. Будьте готовы к тому, что для достижения этой цели вам придется регулярно рекламировать группу на более крупных тематических площадках города, впрочем, расходы на продвижение в социальных сетях редко наносят серьезный урон бюджету, в отличие от, например, таких средств наружной рекламы, как билборды.
  • Стратегию. Ваш контент должен быть не только интересным, но и уникальным, таким, чтобы он смог выделить ваше сообщество на фоне конкурентов. Определите вашу сильную сторону (это может быть, к примеру, визуальный контент) и активно используйте это преимущество.

Объявления на сайтах объявлений

Несмотря на тот факт, что рекламодатель вряд ли будет искать партнера на таких сайтах, вам не повредит лишнее упоминание вашего рекламного агентства в сети. Подобные публикации бесплатны, а значит, такие ресурсы нужно использовать.

Рассылка электронных писем

Прямая рассылка писем всем потенциальным клиентам является одним из наиболее эффективных способов продвижения для подобных организаций. Впрочем, вам придется изрядно поработать, чтобы заполучить нужную базу данных, но эти усилия гарантированно окупятся. В подобных письмах постарайтесь подчеркнуть ваши основные преимущества, те плюсы, которые заставят потенциального клиента отдать заказ именно вам.

Печатная реклама

Листовки

Раздавать листовки вашего агентства возле метро не имеет никакого смысла. Однако сделать партию подобных материалов все же стоит, ведь они могут наглядно продемонстрировать, на что способно ваше агентство. Их можно оставить в своем офисе как макеты, можно попробовать распространять их в местах деловой активности.

Визитки

Визитки – обязательный атрибут любого рекламного агентства. Во-первых, они также будут показывать клиентам, на какой уровень услуг они смогут рассчитывать, сотрудничая с вашей компанией. Во-вторых, они будут служить материальным напоминанием о вас. Визитки многофункциональны – предприниматели могут не только использовать их сами, но также раздать своим деловым партнерам (разумеется, на такой ход событий можно рассчитывать, только если клиент будет доволен предоставленными услугами).

Буклеты

По сути, буклеты имеют те же характеристики и те же функции, что и листовки, с той разницей, что они позволяют включить больший объем информации.

Реклама в газетах и журналах

Если вы можете позволить себе рекламу в тематических изданиях, закажите рекламные модули, или же напишите познавательную статью с упоминанием вашего агентства. Подобные публикации определенно пойдут на пользу бизнесу, значительно повысив узнаваемость компании.

Прочее

Скидки и ценовые акции

Чтобы привлечь и удержать клиентов, устраивайте специальные акции, возможно с розыгрышем призов, делайте приятные бонусы, раздавайте сувенирную продукцию с логотипом вашей компании.

Мастер классы

Мастер классы и семинары могут стать нестандартными и креативными способами продвижения вашего агентства. Проанонсируйте ваш семинар, например, «Как привлечь сто клиентов, используя средства наружной рекламы» на всех доступных вам площадках. Если семинар пройдет успешно, среди его посетителей наверняка найдутся предприниматели, которые захотят работать именно с вами.

Сарафанное радио

Помните, лучшей рекламой является качество ваших услуг. Выполняйте работу качественно и в срок, старайтесь сделать так, чтобы ваши клиенты действительно раскручивали свой бренд с вашей помощью. Ваша кристально чистая репутация и их успех станет лучшей рекомендацией для новых партнеров.

«Бартер»

Если вы хотите повысить узнаваемость вашей компании, вы можете договориться с крупной организацией, предложив им свои услуги в обмен на распространение вашей фирменной продукции и хорошие рекомендации партнерам.

Электронные справочники

Используйте такие ресурсы, как 2Гис и 2Гео. Публикация данных о предприятии в этих справочниках бесплатна, а вот от платной рекламы на этих площадках лучше отказаться ввиду ее неэффективности.

Звонки клиентам

Холодные звонки – один из лучших способов раскрутки рекламного агентства. Пока вы не наработаете солидную клиентскую базу, именно они станут вашим основным источником заказов. Помните, пассивность определенно не для этого бизнеса.

Как «раскрутить» рекламное агентство? Секреты успеха в рекламном бизнесе

Один блестящий, «золотой» клиент может сделать рекламное агентство известным, богатым и успешным. Именно поэтому для них, как ни для кого важно привлечь и удержать клиента.

Возьмем молодое рекламное агентство, которое строится большей частью на энтузиазме его создателей: маленький недорогой офис на окраине, компьютеры, принесенные из дома, штат из знакомых, готовых какое-то время поработать на перспективу. Имя им легион. И «выбиваются в люди» прежде всего те, кому повезет заполучить крупного клиента. Репутация и деньги (именно в такой последовательности) делают рекламные агентства более или менее успешными.

Большой куш

Характерным примером может стать опыт компании NET PROFIT, которая успешно работает на московском рекламном рынке с 2000 года. Однако, история этой компании началась по сути с того, как ее директора — Максим Путилин и Денис Переверзев — познакомились с Максимом Ноготковым, владельцем компании «Максус» (сегодня — бренд Связной). Именно благодаря успешной реализации проекта по созданию бренда сети центров мобильной связи «с нуля», слогану «Взрослые игрушки», неожиданным и оригинальным фирменным персонажам — телефоночеловечкам, подробному брендбуку и целому ряду других элементов фирменного стиля компания NET PROFIT не только успешно начала и продолжает работу со Связным, но и получила целый ряд заказов от других компаний, работающих на рынке цифровой техники.

«Победа в тендере на разработку бренда Связной стала для нас большой удачей — рассказывает Максим Путилин — все началось с нейминга. Мы придумали более тысячи названий, распечатали их на серой, почти оберточной бумаге, сшили грубой нитью (на манер конторских книг времен второй мировой) и принесли Ноготкову. Пока все названия были прочитаны, Максим и его коллеги неоднократно захлебывались от смеха. Не один из вариантов принят не был, но предварительное соглашение о сотрудничестве было заключено. Наверное, им понравилась наша молодость, незашоренность и готовность мыслить оригинально». Результатом работы стала престижная премия бренд года EFFIE 2002.

Однако, уже после того, как бренд был сформирован, корпоративный сайт с интернет-магазином запущен, а все награды получены, NET PROFIT не смогла удержать Связного. Вернее не удалось сохранить прежние масштабы сотрудничества. Возможно, это связано со сменой руководства — владелец компании Максим Ноготков передал бразды правления своему финансовому директору Денису Людковскому, который со своей стороны был заинтересован не столько в кретивности партнеров, сколько в экономии рекламного бюджета и максимальной точности в выполнении всех требований.

Креатив важен в начале рекламной кампании, а на этапе подержания бренда важна исполнительность и рациональность

Богатые дружат с богатыми

Собственно, большинство современных компаний (особенно если речь идет о крупных корпорациях) стараются сотрудничать именно с теми рекламными агентствами, которые уже имеют внушительное портфолио, рекомендации и главное — могут давать высокие гарантии своего профессионализма. Так, по утверждению Юлии Соловьевой, директора рекламного агентства ADEX (Art. Lebedev Group): «Как правило, нам бывает значительно сложнее привлечь клиента, чем удержать его. При первом знакомстве ты презентуешь свои возможности — у клиента есть выбор: доверять тебе или нет. Разумеется, у него есть определенные опасения — будет ли работа выполнена качественно и в срок, уложится ли заказчик в оговоренный бюджет. При любых гарантиях и авторитете в первый раз расстаться с деньгами клиенту сложнее, чем в дальнейшем».

Впрочем, можно предположить, что Юлия несколько кривит душой, поскольку ее клиенты — это преимущественно крупные компании, которых привлекает популярность и профессионализм рекламного агентства, созданного на базе одной из самых известных отечественных студий дизайна — «Студии Артема Лебедева», основанной более 10 лет назад. Действительно, одним из принципиальным отличий рекламного бизнеса, от любого иного является повышенная значимость такого фактора как известность и популярность. Для крупных компаний сотрудничество с одним из известных отечественных или транснациональных агентств является не только залогом хорошо выполненной работы, но и престижа фирмы. Mercedes или Davidoff просто не могут заказать разработку рекламной кампании у малоизвестного агентства, поскольку они сами зарабатывают на имиджевой составляющей своего бренда.

Хочешь делать рекламу для Daimler Chrysler, стань сначала Арк. Томпсоном

Средний бизнес экономит

При этом для малого и среднего бизнеса ситуация обстоит принципиально иначе — основным фактором выбора РА здесь является цена. Остальные критерии рассматриваются уже во вторую очередь.

«В рекламно-полиграфическом бизнесе в отношениях клиента и исполнителя на первый план выходит оперативность и ценовая политика агентства, предоставляющего рекламные услуги. Рынок полиграфической продукции явно перенасыщен и главным фактором в привлечении клиента являются либо цены, либо личные связи с заказчиком» — говорит Александр Зелиховский, директор рекламно-проиводственной компании Zапретnая Zоnа. Для небольших и средних рекламно-производственных компаний основным клиентам является малый и средний бизнес.

Получить крупного клиента — большая удача, поскольку работа с масштабными и постоянными заказами гарантирует агентству стабильную рентабельность, в то время как разовые заказы от небольших компаний не позволяют РА полноценно развиваться. Собственно, каждая крупная компания в этом подобна акуле или киту, вместе с которыми путешествуют рыбки поменьше — они питаются остатками добычи хозяина и за это помогают ему в совершении ряда необходимых гигиенических процедур.

Небольшие банки, РА, диайн-студии, рекрутинговые и охранные агентства и пр., как правило, заинтересованы в одном или нескольких больших клиентах, работа с которыми сделает их бизнес более стабильным и ритмичным.

Есть клиенты, за которых стоит побороться, и тут все средства хороши

Также крупные клиенты, заинтересованные в сотрудничестве с небольшими и средними рекламными агентствами встречаются достаточно редко. Либо они уже выбрали для себя такого партнера, либо предпочитают отдавать все рекламные работы на аутсорсинг сетевым агентствам. Однако, периодически даже корпоративные клиенты по тем или иным причинам сменяют исполнителя.

«Фактически все крупные заказчики давно поделены. И чтобы заполучить какой-то большой заказ нужно проделать огромный объём подготовительной работы. Сюда входит и мониторинг рынка, и отслеживание цен конкурентов и даже промышленный шпионаж. После того как заказ взят, клиента удержать проще, но и здесь не стоит расслабляться, поскольку можно ожидать контрмер от конкурентов» — говорит Александр Зелиховский.

Новичков всегда обижают

Особенно показательны те способы, которые используют РА, предлагающие своим клиентам новую или нестандартную рекламу, такую, как например, мобильные баннеры.

Генеральный директор компании «Авто-Афиша» Шамиль Османов активно занимается продвижением своих услуг на рынке и использует самые различные, способы привлечения клиентов — от мониторинга рынка и гибкой ценовой политики до бесплатных машин с поздравительными баннерами для потенциальных заказчиков, отмечающих юбилей компании. Поскольку мобильные баннеры — новый рекламоноситель, по эффективности которого нет авторитетных исследований, клиенты, которым требуется точное прогнозирование рекламной отдачи, получают возможность арендовать одну машину за пол цены или даже по себестоимости печати баннера.

«Чтобы успешно работать на рынке необходимы уникальные преимущества. Мы не пользуемся демпингом и работаем по среднерыночным ценам, но у меня есть несколько предложений, которых нет у конкурентов (качественный свет, звуковое сопровождение), а также скидки и дополнительные бонусы для постоянных клиентов. Например, клиент берет машину на неделю, я добавляю ему три дня бесплатно» — говорит он.

Любите заказчика

Удержать стоящего клиента разве что немногим проще, чем получить от него первый заказ вполне можно доверять. А это значит, что должны существовать определенные программы удержания заказчика.

По словам Юлии Соловьевой, основным средством удержания клиента является максимально внимательное отношение к тем задачам, которые стоят перед его бизнесом.

«Мы работаем на рынке B2В — это не массовое предложение и всех своих клиентов я знаю лично, поэтому какие-то программы повышения лояльности (подарки, поздравительные открытки, скидки и пр.) мы используем сугубо индивидуально. И вся работа с каждым отдельно взятым заказчиком также ведется индивидуально. Главное, чего я требую от сотрудников своего отдела — это максимально проникнуться деталями, спецификой бизнеса клиента и полюбить его. Это — лучшая программа удержания, поскольку при таком подходе он не только видит реальную отдачу, но и чувствует, что он работает с людьми, которые заинтересованы в его успехе и процветании и разбираются в его бизнесе лишь немного хуже, чем он сам» — говорит она.

Шамиль Османов также уверен в том, что главное — это выполнять работу таким образом, чтобы у клиента не оставалось чувства неудовлетворенности. «Я не боюсь, что мои новые клиенты будут наводить справки у любого моих бывших клиентов. Все они могут рассказать о сотрудничестве с нами только хорошее — говорит он — При работе с автомобилями возможны технические проблемы и неполадки. За каждый час, который реклама клиента (по его мнению) работала недостаточно эффективно, я даю ему два часа бесплатно».

Делайте хорошо бренду, а не клиенту

Что характерно, далеко не всегда для удержания клиента достаточно точно выполнять все его пожелания и всячески завоевывать его расположение — в целом ряде случаев такая политика может в итоге повредить рекламируемому продукту или услуги, поскольку из двоих участников тандема «заказчик-исполнитель» профессионалом рекламного бизнеса является только последний.

Макс Такер, заместитель управляющего директора РА BBDO Moscow, комментирует эту специфическую особенность рекламного бизнеса так: «Реклама — это такая же сфера услуг как адвокатский, консалтинговый бизнес или медицинское обслуживание. Построение взаимоотношений здесь залог успешной работы, но не конечная цель. К сожалению, многие об этом забывают. В результате клиент не получает того, зачем обратился в агентство — хороший креатив. Теория работы с клиентом удивительно проста: выясни, что ему нужно и дай это. «Выяснить» означает задавать клиенту вопросы, чтобы лучше понять его цели. «Что нужно Клиенту» не обязательно означает «что хочет Клиент». Если бы мы делали для клиента только то, что он хочет, не уточняя, соответствует ли это его потребностям, то дискредитировали бы себя как агентство».

Не без маркетинга

Разумеется, качество всех выполняемых работ и максимальная предупредительность — одно из наиболее эффективных средств для того, чтобы заказчик работал с РА постоянно и игнорировал все соблазнительные предложения конкурентов.

Однако, есть и ряд дополнительных средств удержания клиентов, особенно актуальных для небольших компаний, которые обращаются в агентство не постоянно, а периодически. Это и директ-маркетинг и акции, уставиваемые компанией для заказчиков с розыгрышем призов и подарками, и бизнес-сувениры, а также программы скидок и бонусов, сезонные предложения, постоянная корректировка цен по рынку и пр. «У нас в компании постоянно функционирует отдел развития, который непрерывно генерирует новые пути и способы привлечения клиентов. Я бы не останавливался на каком то конкретном способе привлечения, так как можно рассматривать только программу развития в целом. Сюда входят такие позиции, как контроль качества, мониторинг рынка и цен, ориентация на оптимальный ценовой сегмент, сезонные предложения и системы скидок, спецпредложения для клиентов и наше «фирменное блюдо» — «дни открытых дверей», — говорит Александр Зелиховский.

Подводя итог, можно сказать, что привлечение и удержание клиента — это не два различных процесса, а один, поскольку работать только с новыми клиентами и тратить значительные ресурсы на их постоянный поиск не может позволить себе ни одна компания. Именно поэтому рекламное агентство более чем любое другое коммерческое предприятие нуждается в постоянном поддержании и контроле своего имиджа и деловой репутации. «Доверие агентству и его репутация позволяют сохранять старых и привлекать новых клиентов. Клиент от вас не уйдет, если результатом вашей работы будет качественный креатив, который способствует росту продаж. Также формированию положительной репутации помогает внимание рынка к вашей рекламе. Многие компании выбирают нас, потому что их впечатлила работа, которую мы сделали, например, для Orbit, Билайн или Snickers» — говорит Макс Такер.

Бизнес любит цифры — чем выше отдача рекламы, тем больше шансов на долгую дружбу с клиентом

Спецсредства для лоббистов

Было бы, по меньшей мере, лицемерием утверждать, что в российской рекламе нет такого явления, как взятки. Для него есть даже специализированное название — «откат». Собственно так и различают: те деньги, которые берут чиновники — взятка, а те, которые получают менеджеры — откат.

Поэтому еще один (не менее актуальный, чем остальные) способ привлечения и удержания клиента — это негласное премирование представителя компании заказчика, который со своей стороны лоббирует сотрудничество с вполне определенной компанией-исполнителем.

«Я против того, чтобы мои сотрудники брали какие-либо откаты — говорит Александр Зелиховский, хотя если это не сказывается на конечной стоимости работ для компании, то к увольнению это, скорее всего, не приведет. Тем более, что в своей работе с потенциальными заказчиками мы периодически вынуждены прибегать к этой мере». Его слова подтверждает и Шамиль Османов: «Разумеется, влиять на принятие решений внутри компании-заказчика практически невозможно. Тем более, что зачастую происходит явное столкновение интересов: кто-то привык работать с определенным рекламным форматом по наработанным контактам и имеет в этом личную заинтересованность. Нередко и мне приходится это учитывать и работать таким же образом — предлагать заказчику «откат», адекватный той сумме, которую он теряет на смене рекламоносителя. Но главное в удержании клиента — это все же выгодные условия и отдача».

Андрей Носов

Источник: http://www.classs.ru/index.php?page=9078

Расширение услуг рекламного агентства

Мы с Вами уже рассматривали вопрос что на начальном этапе нашим конкурентным преимуществом было, то что рекламное агентство которое мы открыли позволяло размещать абсолютно всю рекламу в городе и в последующем простым замещением “партнеров” Вы начинали зарабатывать более серьезные деньги.

И так, данным способом мы можем с Вами добраться до так скажем потолка – это изготовление наружной рекламы, световых букв и коробов, а так же приобретя довольно дорогостоящее оборудование для широкоформатной печати, делать баннеры.

Но есть направления которые, как ни старайся не смогут быть Вашими – это кабельное телевидение, реклама в лифтах, радио, билборды – причина очень проста, данный рынок поделен и при всем желании Вы не сможете например зарегистрировать Русское радио или какой-то из каналов.

Расширяем рекламные услуги за счет интернета

Несмотря на это все-таки альтернатива этому есть и – это Интернет:

  1. Местное интернет-радио. В отличии от простого радио вложения будут в десятки раз дешевле и если у Вас будут идти местные новости, хорошая музыка, то Вы найдете свою аудиторию, а будет аудитория – будут и рекламодатели;
  2. Местная интернет газета. Это может быть, как созданное с нуля издание со своим названием, так и дубликат существующей реальной газеты (если конечно они еще не сделали свой вариант). Чтобы обезопасить себя от судебных тяжб, делайте как китайцы, немного измените название;
  3. Свой канал на ЮТУБЕ. Чем не замена телеканала? Делайте местный канал на ютубе и продвигайте его, если будете размещать интересные обзоры и видео о новостях Вашего города, то потенциальные клиенты на рекламу не заставят себя ждать;
  4. Интернет-сайты самых востребованных в городе тематик. Вы можете создать местный сайт по самой интересующей людей тематике, например деятельность ЖКХ в городе и т.п., со временем Ваш сайт начнут посещать местные потенциальные покупатели и чем больше их будет, тем дороже Вы сможете продать на них рекламу;
  5. Городской форум (если конечно его еще нет). Несмотря на многочисленные социальные сети, обсудить дела и узнать последние новости в городе можно как раз на таком городском портале. Самое интересное, что раскрутив немного свой форум, Вы будете только наблюдать как увеличивается количество посетителей. И большой плюс в этом что сами посетители пишут новости города (Вам придется только его модерировать). Отличная площадка для размещения в дальнейшем рекламы, но сразу отмечу, что Вы должны собрать как минимум 1000 постоянных посетителей;
  6. Реклама в интернете. И конечно же Вы можете заключить договора с владельцами местных посещаемых сайтов, групп в социальных сетях и каналов на Ютубе для размещения у них рекламы Ваших клиентов.

Хочу сразу предупредить, что все это скажем так, долгоиграющие проекты.

Для того чтобы Ваш сайт, форум или радио стали посещать и слушать пройдет около года и придется вложить в развитие своего детища солидную сумму денег, которая в 99% уйдет на рекламу.

Развитие рекламного агентства в соседних городах

Как я в начале сказал, в одном городе нет смысла открывать несколько одинаковых рекламных агентств, а лучше сделать упор на раскрутку и развитие того которое уже есть.

К счастью в 95% случаев недалеко от каждого города в пределах 100 км, находится еще 2-3 города, довольно часто это провинциальные городки в которые технологии доходят медленно и на самом деле многие ниши вообще свободные. Ну а если и есть конкуренция то такая незначительная что на нее не стоит обращать внимания.

Вот именно на эту территорию Вы и должны попасть. Проводите исследование рынка. Можете так же заключить партнерские соглашения с местными газетами и кабельными каналами, рекламой в лифтах (если ее еще в городе нет, то Вы просто обязаны ее создать).

И конечно плюсом у Вас будет уже готовое производство рекламы, останется только принимать заявки в дополнительных офисах соседних городов и 2-3 раза в неделю ездить привозить готовые заказы.

На этом этапе рекомендую взять на работу к себе курьера на своей машине, для того чтобы не тратить свое время на доставку рекламной продукции, а потратить его с большей пользой на развитие своего рекламного агентства.

Выполняйте свои услуги качественно и отбоя от клиентов не будет, правда на все нужно время и терпение.

При возникновении вопросов для Вас как всегда работает группа в контакте “ ”.

Желаю Вам успешного развития своего рекламного агентства! Пока!

Источник: http://biz911.net/organizatsiya-biznesa/razvitie-biznesa/razvitie-reklamnogo-agentstva/

Продвижение сайта рекламного агентства

Даже компании, занимающиеся рекламной деятельностью, нуждаются в рекламе своих услуг. Клиенты не даются по умолчанию. Их необходимо искать и привлекать. Поэтому реклама нужна всем.

Казалось бы, если компания занимается рекламой, так пусть себя же и прорекламирует. На самом деле все не так просто, как кажется. Продвижение рекламного агентства отличается своими особенностями.

Большинство компаний являются специалистами лишь в отдельных отраслях маркетинга, что делает невозможным продвижение самих себя в других отраслях.

Например, агентство, занимающееся созданием, настройкой и оптимизацией контекстной рекламы, не сможет качественно продвинуть свой сайт в топ органической выдачи (СЕО), так как в штате просто нет соответствующих специалистов. Или фирма по размещению наружной офлайн-рекламы вряд ли сможет настроить и запустить качественную кампанию в интернете.

Все это приводит к необходимости заказывать продвижение у сторонних рекламных агентств, являющихся профессионалами в своем направлении.

Из чего складывается стоимость?

Стоимость продвижения рекламных агентств зависит от ряда факторов. Важно понимать, что раскрутка сайта – это многогранный процесс. Он не заключается в совершении одной-двух операций. Это целый перечень работ, подбирающийся индивидуально для каждого проекта.

На итоговую стоимость продвижения рекламного агентства влияют следующие факторы.

  1. Цели и задачи.

Что именно компания хочет получить? Увеличить прибыль? «Откусить» большой кусок рынка? Повысить узнаваемость бренда?

От поставленных целей и задач будут зависеть объемы работ и принятые стратегии.

  1. Используемые каналы.

Способы и каналы продвижения подбираются индивидуально для каждого проекта в зависимости от поставленных целей и задач, а также финансовых возможностей компании. Это может быть и СЕО-оптимизация с целью попадания на верхние строчки естественной поисковой выдачи, и контекстные рекламные объявления, и раскрутка в социальных сетях. Возможно, понадобится комплексное продвижение.

Инструменты могут быть разные, а значит, и стоимость будет отличаться.

  1. География.

В различных городах и регионах уровень конкуренции отличается. Например, занять лидирующие строчки поисковой выдачи по Москве будет куда сложнее, чем в регионах.

Поэтому стоимость продвижения рекламного агентства будет изменяться в зависимости от географии.

  1. Перечень предоставляемых услуг.

Чем больше услуг оказывает фирма, тем больше времени и сил потребуется на раскрутку сайта. Продвижение каждой услуги требует индивидуального подхода, так как в каждом случае целевая аудитория и рычаги воздействия на нее могут различаться.

  1. Текущее состояние сайта.

Если главной целью агентства является продажа своих услуг, то сайт должен уметь это делать. Иногда раскрутка требует качественного наполнения сайта контентом, иногда необходимо доработать дизайн и проработать юзабилити, иногда нужно продумать и грамотно реализовать воронку продаж и т. д.

Предварительный аудит ресурса позволяет выявить все его недостатки и предпринять соответствующие меры для их устранения, что в итоге скажется на стоимости.

Как именно осуществляется продвижение?

Как мы уже сказали, продвижение рекламного агентства можно осуществить различными способами в зависимости от целей и задач, которых необходимо достичь.

В большинстве случаев – это комплексный подход. Реклама может «выстрелить» в неожиданном месте. Например, основным источником целевого трафика может стать СЕО или контекст, а может большой приток трафика «приплывет» из социальных сетей.

Конечно, если ваш бюджет слишком ограничен, тогда необходимо выбирать наиболее эффективные каналы продвижения. Но протестировать стоит каждый.

Продвижение рекламного агентства также включает в себя:

  • определение целевой аудитории;

  • подключение систем веб-аналитики;

  • аудит технической составляющей ресурса;

  • аудит юзабилити и маркетинговых способностей;

  • проработку УТП и разработку воронок продаж;

  • наполнение контентом и многое другое.

Конкретный перечень предоставляемых услуг по раскрутке проекта определяется в индивидуальном порядке.

Источник: https://www.rookee.ru/learn/prodvizhenie-sayta-reklamnogo-agentstva/

Договор о предоставлении пакета рекламных услуг №

ДОГОВОР О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПАКЕТА РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ №____

г.Актау «___» _____________ 2016 года

Индивидуальный предприниматель Голованов Павел Евгеньевич, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя серия 4306 №0004559 от 29.07.2014г., выданное Налоговым комитетом по Мангистауской области, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и___________________________________________________________именуемый в дальнейшем заказчик с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику услугу по поиску и привлечению клиентов заинтересованных в имущества заказчика, а именно И перенаправляет всех заинтересованных лиц на контакты заказчика Cот. тел._________________________ Дом тел.__________________ Email_____________________ Сайт_____________________

1.2. Заказчик вносит оплату в размере 40.000 тенге. (Сорок тысяч тенге) за услуги исполнителя о чем свидетельствует подписание данного договора обоими сторонами.

1.3. Услуга оказывается в течении 30 суток с момента подписания данного договора.

1.4. В случае если по истечении срока 30 суток с момента подписания данного договора, Заказчик сочтет оплату услуги не продуктивной и не выгодной для своей стороны, то имеет право востребовать с исполнителя часть оплаты либо всю сумму полностью в срок 14 дней с момента окончания срока действия договора.

2. Обязанности сторон

2.1. Заказчик предоставляет в пользование исполнителя фотографии и иную подробную, точную и правдивую информацию об имуществе необходимую для осуществления рекламных мероприятий. 2.2. Все иные средства необходимые для реализации Услуги, не указанные в данном договоре, Исполнитель принимает на себя.

3. Ответственность сторон

3.1. Стороны несут ответственность за не исполнение или за не надлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором.

3.2. Все возникшие спорные вопросы между Заказчиком и Исполнителем решаются путем мирных переговоров. В случае если решение споров и разногласий между Сторонами становится не возможным, то все споры решаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3.3. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте ___________________, и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность.

4. Срок действия договора

4.1. Срок действия данного договора устанавливается с ________________________2016 года.

4.2. Договор составлен в двух экземплярах по одному экземпляру для каждой стороны, оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.

Заказчик: _________________________________________________________

Подпись: _________________

Исполнитель: Голованов П.Е. Тел: (+7 707 996 75 75) oris_golova@

Подпись: _________________

Источник: https://gigabaza.ru/doc/180115.html