Продвижение товаров

Содержание

10 непривычных, но эффективных способов продвижения товара

Вы нашли товар и создали свой интернет-магазин, применили стандартные способы продвижения. Что теперь? Вот 10 творческих способов продвижения нового или существующего товара, которые нужно попробовать – предлагает Кассандра Кемпбелл в блоге маркетплейса Shopify, переводит Evo.business

Поделиться Твитнуть Поделиться 1

Cтатьи «что подарить…» с упоминанием вашего товара

Что вы делаете, когда ищете хорошую идею подарка? Если вы похожи на большинство людей, вы гуглите «идеи подарков для коллег» или «необычные подарки на день рождения». Затем вы просматриваете тонны статей в жанре «что подарить…», которые появляются в результатах поиска.

Почему бы не включить свой собственный товар в эти подарочные руководства? Найдите массовые запросы идей подарков, изучите статьи об этом, которые ранжируются на первых страницах выдачи по таким запросам – и попробуйте создать аналогичную статью на сайте своего магазина (или оплатите ее размещение где-либо еще – с гиперссылками на ваш магазин, конечно).

Оптимизируйте, продвигайте, выводите в топ эту статью по запросам о тех или иных подарках: это может привести массу трафика в ваш магазин •

Также предлагайте включить свой товар на платной или бесплатной основе в те списки идей подарков, которые непременно составляют влиятельные медиа и блогеры. В письме к редакциям медиа не забудьте указать, что делает ваш товар отличным или уникальным дополнением к их текущему списку.

2

Партнерство с блогерами-звездами

Если у вас нет денег, чтобы заняться серьезным рекламированием, подумайте о местных блогерах и видеоблогерах «тысячниках».

Партнерство с ними обычно намного дешевле, чем размещение рекламы в медиа и офлайн – а лидогенерация в ваш магазин оказывается чаще всего не меньшей.

3

Go Live With Periscope!

Мобильное приложение для прямых трансляций (стримов, потокового видео) Periscope продемонстрировало огромный маркетинговый потенциал. Многие компании уже продвигают себя с помощью стримов.

В частности, удобно использовать Periscope, чтобы не просто предлагать видео-демонстрации своего товара в разных средах использования – но и в онлайн-режиме отвечать на вопросы зрителей. Или даже прямо в кадре выполнять просьбы «клиентов за кулисами» – и делать все, что им захотелось, с вашим товаром, показывая им это вживую.

Безусловно, оптимальной витриной для анонсирования и затем выставления ваших стримов являются ваши страницы в соцсетях (кстати, Periscope принадлежит корпорации Twitter).

4

Активность в Pinterest

Социальный фотохостинг Pinterest – место, на котором обязательно нужно продвигаться современному интернет-продавцу. Среди миллениалов Канады 93% (почти все!) ответили, что используют этот визуальный сервис для планирования праздничных подарков. И наоборот, многие люди используют Pinterest для создания списков пожеланий – идеи подарков для самих себя.

Это делает данный сервис отличным местом для продвижения товаров. Для бизнеса есть особая функция Pinterest, позволяющая, помимо фото, публиковать различный контент о товаре – Rich pins («Подробные пины»).

А можно перенести свой маркетинг в визуальной соцсети на следующий уровень, подключив Buyable Pins. По сути, этот инструмент создает ваш новый интернет-магазин на платформе Pinterest: с ценами и кнопкой «купить».

Естественно, в такой визуальной сети вашим товарам необходимо создать фото особенной притягательности, с особенным шармом!

5

Подключение Facebook Shop Section

Facebook Shop – тоже инструмент, фактически создающий вам новый интернет-магазин на платформе соцсети. Продвигать новый товар в этом формате перспективнее, чем просто в виде постов в Facebook – клиенту не нужно никуда переходить, чтобы видеть цену и совершить покупку.

6

Активность в Instagram

Приложение для обмена фото и видео Instagram имеет сотни миллионов активных пользователей, а его визуальная направленность идеально подходит для продвижения товаров. Вы можете делиться захватывающими изображениями своих продуктов, делиться видеороликами, запускать конкурсы или обращаться к влиятельным аккаунтам Instagram и просить их поделиться вашим контентом. А можно и здесь подключить функцию продаж прямо из аккаунта приложения.

Не забудьте на сайте магазина на самом видном месте Главной страницы предложить посетителям перейти в ваши «магазины» на Facebook, Pinterest и Instagram •

Ведь многим людям удобнее листать привычные форматы этих платформ (особенно со смартфонов) – чем новый для них интернет-магазин с незнакомой, порой, очень сложной структурой.

7

Активность на YouTube

YouTube стал одним из крупнейших в мире систем поиска нового контента. Более того, видеоролики YouTube все выше воспринимаются традиционными поисковыми системами. Это создает огромные возможности для продвижения товара.

8

Активность на Uncrate

Uncrate.сom – это один из многих англоязычных сайтов по рецензированию новых товаров с массой лояльных фолловеров. Люди, которые часто посещают Uncrate, не просто любят смотреть на классные продукты – им нравится их покупать. Появление вашего продукта на Uncrate может привести и к значительным продажам, и к вниманию прочих медиа.

Получить отзыв от Uncrate непросто – они не продают эту возможность (за что их и любят читатели). Формальной схемы процесса партнерства с ними нет, но одно можно сказать наверняка: ваш товар должен быть крутым.

Некоторые компании сотрудники Uncrate находят сами – но другие добились успеха после того, как рассказывали сотрудникам портала о своем товаре или отправляли им образец.

9

Активность на ProductHunt

ProductHunt.сom – еще одно популярное англоязычное сообщество для людей, которые любят находить новые товары. Хотя тут мобильные приложения и программное обеспечение более популярны, чем другие отрасли, но вы увидите, что и физические товары регулярно появляются на первой странице.

Магазины, которые, скорее всего, обретут массу лидов при помощи Product Hunt, обычно продают один (или небольшой набор) очень новых или эстетически уникальных предметов. А вот товары из разряда привычных здесь не очень котируются.

9

Reddit Advertising

Хотя большинство компаний не используют рекламные посты на социальном новостном сайте Reddit (на нем зарегистрированные пользователи размещают ссылки на что-либо понравившееся), они могут быть весьма эффективными.

Иногда наименее используемые рекламные сети являются наиболее выгодными – потому что стоимость ниже и есть больше возможностей выделиться.

10

Pop-up shop (офлайн-лоток или трейлер-киоск, постоянно меняющий дислокацию)

Если весь ваш бизнес в Сети, вам не обязательно открывать полноценный офлайн-магазин для желающих осмотреть товар лично. Вместо этого вы можете запустить Pop-up shop.

Скорее всего, в вашем городе есть неиспользуемые пространства, о которых можно договориться, что вы занимаете то одну, то другую точку на неделю или только на выходные – и открываете временный магазин, мини-ярмарку.

И наконец, обязательно участвуйте в профильных массовых ярмарках вашего города. Это не просто даст знакомство посетителей с товаром и его продажи – но и часто способствует бесплатному появлению вашего товара и вашего бренда в публикациях местных медиа.

Источник: https://evo.business/10-neobychnyx-effektivnyx-sposobov-prodvizheniya-tovara/

>Продвижение товара и услуг

Понятие, цели и виды продвижения товаров и услуг

Реклама во всех ее проявлениях встречается на каждом углу. Телевизионные ролики, листовки и флаеры на улице, промоакции и дегустации в супермаркетах, выставки и ярмарки, билборды и реклама в интернете – все это заставляет потребителей обратить внимание на предложения компаний. Организации применяют различные методы для привлечения внимания к себе, дабы стимулировать первую покупку и сделать покупателя лояльным.

Продвижение – это неотъемлемая часть маркетинговой деятельности компании. Под ним подразумевается работа с рекламными и иными материалами, которые способствуют информированию, убеждению и напоминанию о товарах и услугах потенциальным и существующим потребителям.

Определение 1

Продвижение товаров и услуг – это деятельность по планированию и осуществлению физического перемещения товаров от места их производства к месту потребления для удовлетворения потребностей потребителей.

Так же под продвижением понимают комплекс мероприятий, направленных на стимулирование потребителей к совершению покупки товара или услуги.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Цели продвижения:

  • привлечение новых клиентов;
  • стимулирование повторной покупки;
  • повышение лояльности к бренду, товару, услуге и компании;
  • повышение интереса клиента к деятельности предприятия;
  • избавление от остатков продукции (устаревшая, вышедшая из моды);
  • установление соответствия ожиданиям потребителей.

Выделяют четыре основных вида продвижения:

  1. реклама;
  2. связи с общественностью (PR);
  3. стимулирование сбыта;
  4. личные продажи.

Продвижение выполняет ряд важных функций:

  • информирование потребителей о товаре и его характеристиках, об услуге и ее пользе;
  • создание положительного образа в глазах потребителей;
  • поддержание популярности товаров и услуг;
  • стимулирование участников процесса реализации товаров/услуг (посредников);
  • создание благоприятной информации о компании в сравнении с конкурирующими фирмами;
  • продвижение более дорогих товаров и брендов.

Если сравнить особенности продвижения товаров и услуг, то последние продвигать намного сложнее. В случае с товаром проще, он уже произведен. А услуга неосязаема, и потребитель получает ее только после осуществления или оплаты. Услуга сначала продается, затем производится. В продвижении услуг минусом является неопределенность качества и риск для потребителя. Поэтому до покупки услуги потребители оценивают ее качество по отзывам, рекомендациям, по рекламе, поведению персонала и т.д. Услуги настолько разнообразны, что единой схемы продвижения не существует.

Традиционные способы и методы продвижения

Методов продвижения товаров и услуг достаточно много. Многие компании используют их в комплексе.

Традиционными методами продвижения товаров и услуг являются:

  • реклама;
  • связи с общественностью (пропаганда, PR);
  • личные продажи;
  • стимулирование сбыта.

Самым дорогим и популярным способом продвижения является реклама. Она призвана информировать потребителей о компании, ее деятельности и потребительских свойствах продукции. Но никакая престижная и дорогая реклама не продаст товар или услугу, если она имеет низкую востребованность и актуальность среди потенциальных и реальных клиентов компании.

В рекламе товаров или услуг всегда присутствуют два аргумента:

  • субъективные – это те, что формируют определенный образ, ассоциации и взывают эмоции у потребителей;
  • объективные – это те, что раскрывают особенности продвигаемого товара.

Замечание 1

Основная цель рекламы — повышение дохода компании за счет увеличения спроса на предоставляемые услуги или товар.

Когда потребитель осознает, что ему нужен рекламируемый товар, то готов его приобрести. В этом и заключается способ продвижения товара с помощью рекламы.

Связи с общественностью или пропаганда не предполагают личного контакта с потребителями. Спрос стимулируется посредством распространения коммерческой, имиджевой информации самостоятельно или через посредников (pr-агентства).

Цель паблик рилейшнз – это привлечение внимания потенциальных клиентов без вложений в рекламную кампанию.

Основные инструменты PR:

  1. организация различных мероприятий (конференции, соревнования, конкурсы и пр.);
  2. различные публикации (статьи в газетах, журналах, отчеты, информационные бюллетени и т.д.);
  3. новости (положительные отзывы о товарах или услугах в местных средствах массовой информации);
  4. спонсорство и благотворительность (различная помощь в организации и проведении мероприятий, например, спортивных).

Стимулирование сбыта – это комплекс мероприятий по ускорению восприятия продуктов потребителями. Это процесс информирования потребителя о товаре и убеждение его совершить покупку.

Мероприятия по стимулированию сбыта направлены не только на потребителей, но и на контрагентов и торговый персонал.

Личные продажи предусматривает личный контакт продавца и покупателя, в процессе которого проводится устная презентация потребительских характеристик продукции, и принимается совместное решение о возможности сделки.

На сегодняшний день в рамках взаимоотношений поставщиков и крупных розничных торговых сетей (ритейлеров) широкое распространение получила осуществляемая ритейлерами в интересах поставщиков деятельность по продвижению товаров

04.06.2008″Новая бухгалтерия»

На сегодняшний день в рамках взаимоотношений поставщиков и крупных розничных торговых сетей (ритейлеров) широкое распространение получила осуществляемая ритейлерами в интересах поставщиков деятельность по продвижению товаров. В данной статье мы рассмотрим правовую природу деятельности по продвижению товаров, определим признаки осуществления указанной деятельности в качестве услуг, рассмотрим налоговые последствия, а также оценим налоговые риски, возникающие у ритейлеров и поставщиков.

Правовая природа деятельности по продвижению товаров

В целях стимулирования потребительского спроса и обеспечения эффективного сбыта товара ритейлерами осуществляются различные мероприятия, направленные на продвижение товара: выкладка товаров определенным способом, использование специального торгового оборудования для наглядного представления товара, информирование потребителей о товаре по внутреннему радио, телевидению, раздача рекламных каталогов, журналов, проведение в местах продажи товара различных демонстраций, дегустаций товара, розыгрышей призов, подарков и др.

Вопрос о правовой природе деятельности по продвижению товаров является достаточно сложным.

Под продвижением товара на практике понимается любая деятельность, направленная на стимулирование потребительского спроса и обеспечение эффективного сбыта.

Как правило, выделяют следующие основные составляющие стимулирования потребительского спроса и обеспечения эффективного сбыта:

— организация наличия и представления товаров в местах продажи (merchandising). Сюда можно включить выкладку товаров определенным способом, использование специального торгового оборудования для наглядного представления товара и другие способы привлечения внимания потребителя к товару в месте продажи;

— информирование потребителей о товаре, его качествах, выгодно отличающих указанный товар от товаров других производителей, формирование образа товара в глазах потенциальных покупателей (advertising и public relations). Указанное информирование может осуществляться с помощью средств массовой информации (телевидения, радио, газет, журналов, почтовой рассылки);

— организация опыта потребления продукта (testing). Речь идет о проведении различных мероприятий, направленных на предоставление потребителю возможности попробовать продукт. Таковы, например, дегустации, проводимые в местах продажи товара;

— стимулирование первичной покупки путем проведения различных рекламных акций. Например, покупаете банку кофе и получаете фирменную кружку;

— удержание потребителей (loyalty). Удержание потребителей может осуществляться, например, путем розыгрыша призов, предоставления подарков активным и постоянным потребителям. Активность и лояльность потребителей могут учитываться, например, путем начисления с каждой покупки определенного количества баллов, бонусов. В зависимости от набранных баллов, бонусов потребитель может получить подарки на различную сумму.

Как можно заметить, по своему содержанию деятельность по продвижению товаров носит разноплановый и комплексный характер, однако целью указанной деятельности в конечном счете является организация эффективного сбыта товара путем стимулирования потребительского спроса.

В законодательстве понятие деятельности по продвижению товаров отсутствует. Вместе с тем исходя из фактического содержания и цели указанной деятельности можно сделать вывод, что деятельность по продвижению товаров по большей части может быть квалифицирована в качестве рекламной деятельности.

Под рекламой понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (п. п. 1, 2 ст. 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» (далее — Закон о рекламе)).

Объектами рекламирования признаются товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

Как видно из приведенных норм, рекламной признается деятельность по распространению информации о товаре, торговом знаке, изготовителе, продавце, мероприятии и пр.

Необходимыми признаками рекламы являются: направленность информации на привлечение внимания к указанным выше объектам, формирование, поддержание к ним интереса, продвижение на рынке и адресованность информации неопределенному кругу лиц. При этом распространение указанной информации может осуществляться любым способом, в любой форме и с использованием любых средств.

Указанное понимание рекламы является достаточно широким и фактически позволяет рассматривать в качестве рекламной не только деятельность, традиционно признаваемую таковой, например рекламу через СМИ, наружную рекламу, но и любую иную деятельность, если она удовлетворяет указанным выше признакам.

В частности, к рекламной можно отнести деятельность, связанную с мерчандайзингом товара. Осуществляя в торговом зале выкладку конкретного товара определенным способом, привлекающим внимание покупателей, ритейлер тем самым формирует и поддерживает интерес к данному конкретному товару, а также к указанному товару как таковому вообще, к товарной марке, бренду, изготовителю товара и пр.

Признание выкладки товара определенным способом в качестве рекламы соответствует и положениям Гражданского кодекса РФ. Публичная оферта, т.е. предложение о продаже товара, содержащее все существенные условия договора, обращенное к неопределенному кругу лиц, может одновременно рассматриваться и в качестве рекламы товара (НДС операции по реализации услуг в соответствии с п. 1 ст. 146 НК РФ признаются объектом обложения НДС.

Следовательно, со стоимости реализованных услуг ритейлер обязан исчислить и уплатить НДС (п. 1 ст. 154 НК РФ).

Минфин России считает принципиально невозможным оказание ритейлерами услуг по продвижению товаров (Письма Минфина России от 03.10.2006 N 03-03-04/1/677, от 17.10.2006 N 03-03-02/247)1. В связи с этим иногда высказывается мнение, что, поскольку продвижение ритейлерами товаров в интересах поставщиков не признается в качестве услуг, следовательно, и обязанности по исчислению и уплате НДС со стоимости оказанных услуг у ритейлера не возникают.

Указанная позиция представляется автору небесспорной. Соответствующий вывод Минфина России был сделан применительно к вопросу об экономической обоснованности затрат на приобретение услуг ритейлеров, связанных с продвижением товаров, в целях налогообложения прибыли. В целях НДС данное разъяснение финансового органа вряд ли может быть применено в качестве обоснования неначисления НДС при реализации соответствующих услуг.

Налоговые последствия приобретения услуг по продвижению товаров у поставщика

Поставщик вправе в целях налогообложения прибыли включить в состав расходов затраты на приобретение услуг по продвижению товаров. В качестве расходов признаются любые затраты налогоплательщика при условии, что они экономически обоснованны и документально подтверждены (п. 1 ст. 252 НК РФ). Экономически обоснованными признаются затраты, связанные с деятельностью, направленной на получение доходов.

Осуществляемые ритейлером мероприятия по продвижению товаров позволяют представить потребителям реализуемый поставщиком товар в наиболее наглядной и внешне привлекательной для потребителя форме, выделить его среди товаров других производителей.

Доступность товара, привлекательность, наглядность его представления, удобное и выгодное расположение товара, постоянное наличие его в полном ассортименте способствуют популяризации товара среди потребителей, увеличению спроса на товар. Это, в свою очередь, приводит к росту оптовых закупок ритейлером товара у поставщика и, соответственно, к увеличению доходов поставщика.

Таким образом, затраты поставщика на приобретение услуг ритейлера по продвижению товаров являются экономически обоснованными.

Кроме того, указанные затраты обусловлены и практикой делового оборота. Предоставление поставщикам услуг, связанных с продвижением товара, является достаточно распространенной практикой в сфере сетевой розничной торговли.

Следует отметить, что в ранее действовавших, а ныне отмененных Методических рекомендациях по применению главы 25 «Налог на прибыль» НК РФ2 (п. 5) прямо указывалось, что под экономически оправданными расходами следует понимать в том числе затраты, обусловленные обычаями делового оборота.

Важным является также вопрос об отнесении поставщиком затрат, связанных с продвижением товара, к соответствующей группе расходов в целях налогообложения прибыли. Затраты на продвижение товаров в гл. 25 НК РФ прямо не поименованы.

На наш взгляд, поскольку деятельность по продвижению товаров фактически может рассматриваться в качестве рекламной деятельности, затраты на продвижение товаров следует относить в состав рекламных расходов по пп. 28 п. 1 ст. 264 НК РФ.

Однако необходимо учитывать, что согласно п. 4 ст. 264 НК РФ в целях налогообложения прибыли в размере фактически понесенных затрат без ограничения их размера признаются лишь следующие виды рекламных расходов:

— расходы на рекламные мероприятия через средства массовой информации (в том числе объявления в печати, передача по радио и телевидению) и телекоммуникационные сети;

— расходы на световую и иную наружную рекламу, включая изготовление рекламных стендов и рекламных щитов;

— расходы на участие в выставках, ярмарках, экспозициях, на оформление витрин, выставок-продаж, комнат образцов и демонстрационных залов, изготовление рекламных брошюр и каталогов, содержащих информацию о реализуемых товарах, выполняемых работах, оказываемых услугах, товарных знаках и знаках обслуживания и (или) о самой организации, на уценку товаров, полностью или частично потерявших свои первоначальные качества при экспонировании.

Расходы налогоплательщика на приобретение (изготовление) призов, вручаемых победителям розыгрышей таких призов во время проведения массовых рекламных кампаний, а также расходы на иные виды рекламы, не указанные выше, для целей налогообложения прибыли признаются в размере, не превышающем 1% выручки от реализации.

Правомерность учета затрат на продвижение товаров в составе рекламных расходов подтверждается и судебной практикой.

Так, ФАС Уральского округа в Постановлении от 29.03.2005 N Ф09-1034/05-АК указал следующее:

«В соответствии с п. 4 ст. 264 НК РФ к расходам организации на рекламу в целях гл. 25 НК РФ относятся в том числе расходы на наружную рекламу, на оформление витрин, выставок-продаж, а также расходы на иные виды рекламы, не указанные в абз. 2 — 4 п. 4 ст. 264 Кодекса, осуществленные в течение отчетного (налогового) периода для целей налогообложения, которые признаются в размере, не превышающем 1% выручки от реализации, определяемой в соответствии со ст. 249 Кодекса, включая и затраты на мерчандайзинг».

В целях обложения НДС поставщик вправе принять к вычету суммы налога, предъявленные ему при приобретении услуг по продвижению товаров ритейлером. Вычет НДС осуществляется при условии приобретения услуг по продвижению товаров для использования в деятельности, облагаемой НДС, на основании счета-фактуры, первичных документов после принятия услуг на учет (п. 2 ст. 171, п. 1 ст. 172 НК РФ).

Налоговые риски при приобретении услуг по продвижению товаров

Налоговые риски при осуществлении ритейлерами деятельности по продвижению товаров в интересах поставщика в рамках договора оказания услуг возникают у поставщика.

Контролирующие органы могут признать неправомерным отнесение поставщиком затрат на приобретение услуг по продвижению товаров в состав расходов в целях налогообложения прибыли в силу их экономической необоснованности.

Соответствующий риск связан главным образом с позицией Минфина России и налоговых органов, принципиально не признающих возможность оказания ритейлерами поставщикам услуг по продвижению товаров.

По их мнению, затраты поставщиков, связанные с продвижением товаров розничными продавцами, являются экономически необоснованными, поскольку:

— соответствующие операции осуществляются в рамках предпринимательской деятельности сетевого магазина по осуществлению розничной торговли и не связаны с деятельностью поставщика (Письма Минфина России от 03.10.2006 N 03-03-04/1/677, от 17.10.2006 N 03-03-02/247);

— соответствующие операции по продвижению товаров осуществляются покупателем (сетевым магазином) в отношении товара, право собственности на который перешло к покупателю (Письмо УНДС по услугам, связанным с продвижением товара, в связи с тем, что контролирующие органы могут посчитать приобретение соответствующих услуг не связанным с осуществлением деятельности, облагаемой НДС.

Приведенные доводы Минфина России и налоговых органов, по мнению автора, небесспорны.

Несмотря на то что действия, связанные с продвижением товара, осуществляются ритейлером в рамках своей хозяйственной деятельности, указанное обстоятельство не может свидетельствовать о невозможности наличия у поставщика какого-либо экономического интереса (деловой цели) в совершении ритейлером соответствующих действий.

Поскольку деятельность по продвижению товаров осуществляется в рамках хозяйственной деятельности ритейлера, безусловно, она имеет значение и для самого ритейлера. Вместе с тем важным в данном случае является не сам факт одновременного наличия интереса как у ритейлера, так и у поставщика, а то, чей интерес в данном случае является наиболее значимым.

Наиболее значимый интерес в продвижении товара всегда имеет производитель (изготовитель) товара. Менее значимый интерес у оптового торговца товаров (поставщика). Последним в соответствующей цепочке движения товара к конечному потребителю является розничный продавец (ритейлер), который по сравнению с изготовителем и поставщиком товара имеет менее значимый интерес в продвижении конкретного товара.

Таким образом, несмотря на то что деятельность по продвижению товаров осуществляется ритейлером непосредственно в рамках своей предпринимательской деятельности по розничной торговле, в совершении соответствующих действий по продвижению товара могут быть существенно заинтересованы и третьи лица (изготовители, оптовые продавцы). Для них имеет значение выполнение ритейлером действий по продвижению товара определенным значимым для них образом.

Особенно наглядно указанная ситуация проявляется в отношении рекламных услуг. Так, ритейлер может осуществлять в рамках своей хозяйственной деятельности рекламу принадлежащих ему товаров, однако это не означает, что изготовитель товара или его поставщик не могут заказать ритейлеру соответствующие услуги по рекламе производимого и поставляемого ему товара. В силу непосредственной связи с конечным потребителем ритейлер имеет гораздо большие возможности воздействия на потребителя в целях стимулирования потребительского спроса. Таким образом, заключение изготовителем и поставщиком соответствующих договоров на оказание рекламных услуг с ритейлером экономически выгодно и для них.

Указанный вывод подтверждается и сложившейся судебной практикой. Суды признают оправданным рекламирование продукции не только непосредственно розничными продавцами, но и изготовителем продукции, а также лицами, осуществляющими оптовые поставки товара.

Так, ФАС Западно-Сибирского округа в Постановлении от 31.03.2004 N Ф04/1665-305/А46-2004 не принял доводы налогового органа об отсутствии необходимости рекламирования товара у производителя продукции (по мнению налогового органа, такая необходимость может быть только у розничного продавца).

Девятый арбитражный апелляционный суд (г. Москва) в Постановлении от 06.12.2004 N 09АП-3487/04-АК указал следующее:

«Независимо от вида торговой деятельности организаций (розничной или оптовой) проводимые ими рекламные акции направлены на стимулирование продажи продукции в целом, а также ведут к росту торгового оборота организаций, реализующих эту продукцию. Увеличение розничного спроса в результате рекламных акций ведет к увеличению оптовых продаж, поэтому, безусловно, связано с деятельностью, по которой получены доходы оптового продавца».

Довод налоговых органов о том, что действия по продвижению товара осуществляются ритейлером в отношении собственного товара и, следовательно, не связаны с деятельностью поставщика, направленной на получение дохода, также нельзя признать обоснованным. Положения гл. 25 НК РФ не связывают возможность учета расходов в целях налогообложения прибыли с наличием или отсутствием права собственности на товары, в отношении которых осуществляются соответствующие действия, влекущие затраты3.

Если рассматривать операцию по поставке товара между поставщиком и ритейлером как единичную, то какие-либо услуги по продвижению уже реализованного товара поставщику не нужны. Вместе с тем если предположить, что поставщик осуществляет закупку и продажу товара ритейлеру в течение длительного времени на регулярной основе, то продвижение уже реализованного ритейлеру товара имеет смысл для поставщика, поскольку тем самым стимулируется потребительский спрос на товар, который будет поставлен в будущем.

В качестве примера снова обратимся к рекламным услугам. В сходной ситуации реклама товара ритейлером в местах продажи в интересах поставщика или изготовителя будет рассматриваться не как реклама конкретного товара, принадлежащего ритейлеру, а как реклама товарного знака, бренда либо как реклама товара, который будет поставлен (изготовлен) в будущем.

Так, например, Арбитражный суд г. Москвы в Решении от 10.02.2005 (15.02.2005) N А40-65232/04-80-545 указал:

«В пункте 2.2.1 решения ответчиком не приняты затраты на рекламу ООО «ТД «Главпродукт» в сумме 5 715 123 руб. по договорам поставки с ООО «Копейка-Москва», ЗАО «ПКФ «БИН», ООО «Метро Кэш энд Кэрри», ООО «Ашан», так как при предоставлении услуг конкретные сведения (адрес, номер телефона, вид деятельности и др.) об организации — ООО «ТД «Главпродукт» — не указаны, товарный знак «Главпродукт» принадлежит другому лицу, договор о передаче права на товарный знак заявителем не представлен и в бухгалтерском учете заявителя указанный товарный знак не учтен.

Заявителем представлены суду договоры: от 01.01.2004 N 1536 с ООО «Ашан», от 01.03.2004 N 789 с ЗАО «ПКФ «БИН», от 24.11.2003 N 5717 с ООО «Копейка-Москва», N 101 с ООО «Метро Кэш энд Кэрри» (т. 2, л. д. 23 — 86). В соответствии с условиями договора указанные покупатели обязуются оказать услуги по проведению мероприятий по стимулированию сбыта продукции торговой марки «Главпродукт». Заявителем представлены в материалы дела акты о выполнении работ (акты сдачи-приемки услуг).

Доводы ответчика (налогового органа) не могут быть приняты судом, поскольку заявителем рекламировался не товарный знак, а реализуемый им товар. Указанным доводам ответчика оценка дана выше».

Что касается довода Минфина России о невозможности документального подтверждения факта выполнения ритейлером услуг по продвижению товаров, то этот довод может быть опровергнут поставщиком путем оформления и представления соответствующих документов, фиксирующих выполнение ритейлером соответствующих действий (акты, фотоотчеты и пр.).

Нельзя признать законным и отказ в вычете НДС, предъявленного поставщику при приобретении услуг по продвижению товаров, по причине признания соответствующих затрат экономически необоснованными.

НДС, предъявленный налогоплательщику при приобретении товаров, работ, услуг, имущественных прав, принимается к вычету налогоплательщиком при наличии счета-фактуры на основании первичных документов после принятия товаров, работ, услуг, имущественных прав на учет при условии их приобретения для использования в деятельности, облагаемой НДС (п. 2 ст. 171, п. 1 ст. 172 НК РФ). При этом экономическая обоснованность расходов на приобретение товаров, работ, услуг, имущественных прав в качестве условия для принятия НДС к вычету гл. 21 НК РФ не предусматривается.

Следовательно, НДС в силу признания расходов на приобретение услуг по продвижению товаров экономически необоснованными.

Указанный вывод подтверждается и судебной практикой.

Так, ФАС Северо-Западного округа в Постановлении от 08.06.2006 N А52-5725/2005/2 указал:

«Основным условием предоставления налоговых вычетов является приобретение товарно-материальных ценностей и услуг для осуществления операций, признаваемых объектом налогообложения НДС… Главой 21 Налогового кодекса Российской Федерации предъявление НДС к вычету не ставится в зависимость от экономической оправданности затрат».

К аналогичному выводу пришел и ФАС Центрального округа в Постановлении от 16.12.2004 N А36-135/2-04:

«Исходя из приведенного законодательства, суд правомерно признал, что Налоговый кодекс РФ не связывает принятие к вычету сумм НДС, уплаченных поставщикам товаров (работ, услуг), с обязательным отнесением стоимости приобретенных товаров (работ, услуг) в состав расходов, учитываемых при налогообложении прибыли».

Минфин России в Письме от рекламные расходы.

Таким образом, указанным Письмом Минфин России фактически отказался от своей прежней позиции.

Однако остался вопрос: поменяют ли свою позицию налоговые органы? В любом случае указанное Письмо Минфина России будет являться для налогоплательщика весомым аргументом в споре как с налоговыми органами, так и в суде.

Рекомендации по снижению налоговых рисков

В целях снижения рисков необходимо прежде всего тщательно составлять и оформлять документы, подтверждающие фактическое выполнение ритейлером соответствующих действий по продвижению товаров, осуществляемых в интересах поставщика.

В качестве указанных документов могут, например, выступать:

— акты по результатам посещения сотрудниками поставщика торговых центров покупателя, в которых реализуются товары;

— отчеты ритейлера об осуществленных мероприятиях по продвижению товаров;

— иные документы, достоверно подтверждающие факт выполнения ритейлером действий, являющихся предметом оказания услуг по продвижению товаров.

Снижение налоговых рисков возможно путем представления налогоплательщиком дополнительных доказательств, свидетельствующих об экономической обоснованности приобретения услуг по продвижению товаров.

В качестве таких доказательств поставщиком могут быть представлены документы (отчеты, заключения, аналитические записки), свидетельствующие об эффективности действий ритейлера по продвижению товаров, их влиянии на рост объема закупок и продаж товаров у поставщика.

Целесообразность осуществления мероприятий по продвижению товаров в местах их продаж может подтверждаться также маркетинговой политикой поставщика.

Кроме того, обоснованность осуществления ритейлерами деятельности по продвижению товаров в интересах поставщика может быть подтверждена данными, полученными в результате маркетинговых исследований, проведенных сторонними организациями по заказу поставщика, а также данными исследований зарубежного опыта.

1 Комментарий указанной позиции Минфина России изложен далее при описании налоговых рисков.

2Утверждены Приказом МНС России от 20.12.2002 N БГ-3-02/729. Утратили силу в связи с изданием Приказа ФНС России от 21.04.2005 N САЭ-3-02/173@.

3 Напротив, отдельными положениями гл. 25 НК РФ прямо предусмотрена возможность учета в составе расходов затрат, произведенных в отношении товара, право собственности на который налогоплательщику уже не принадлежит. Так, например, из пп. 19.1 п. 1 ст. 265 НК РФ следует, что в составе расходов поставщика учитываются скидки (премии), предоставленные в отношении товара, право собственности на который перешло к покупателю.

Источник: http://taxpravo.ru/analitika/statya-71141-uslugi_po_prodvijeniyu_tovarov_grajdansko-pravovyie_i_nalogovyie_aspektyi_

Задачи продвижения товаров

Сегодняшний мир — мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.

Главная задача, которую решает система сбыта и продвижения товаров на рынок — способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы — это нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции.

Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с получением наибольшей выгоды.

Какими бы прекрасными свойствами не обладал ваш продукт, если его пытаться продать не той целевой аудитории, на которую он первоначально рассчитан, результатом станет полный провал такой идеи. Главная задача любого предпринимателя идеальным образом совместить желания клиентов и собственные производственные возможности. В этом случае у него будет возможность доказать покупателю неоспоримые преимущества своего товара, или услуги.

Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим производством как, например, производство авианосцев. Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя.

Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта там, где она ближе всего соприкасается с покупателем.

Более того, на основании этих данных можно оптимизировать производственную цепочку, переложив ряд задач по окончательной, предпродажной доводке товара на отдел сбыта. Как показывает практика, такая система проявила себя наилучшим образом. Так достигается наибольшая гибкость и оперативность фирмы в условиях изменчивых потребительских предпочтений.

Улучшение сбыта и продвижения продукции организации актуально, так как сегодня рынок особенно представляет собой высокоизменчивую и мобильную систему, и система сбыта и продвижения товаров должна быть хорошо выверена и мобильна. Главная цель, которая ставится перед маркетингом, — способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции. Тот факт, что прибыль в конечном итоге реализуется в сфере обращения, объясняет пристальное внимание, которое уделяется каждой фирмой организации и совершенствованию своих сбытовых операций.

Исследование основных форм и методов сбыта направленно на выявление перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного потребителя и организацию их розничной продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из них, которыми пользуются конкуренты.

Источник: https://studwood.ru/2158813/marketing/zadachi_prodvizheniya_tovarov

>Цели и задачи продвижения

Ключевые цели продвижения товаров

Коммерческие компании занимаются продвижением своей продукции или услуг путем налаживания коммуникаций с отдельными людьми, группами или предприятиями с целью обеспечения продаж.

Определение 1

Продвижение товара – комплекс различных видов деятельности и маркетинговых мер, которые направлены на доведение информации о преимуществах продукта до потенциальных покупателей, увеличение спроса и рост продаж.

Цели продвижения:

  • информирование;
  • напоминание;
  • стимулирование спроса;
  • улучшение образа торговой марки, товара и компании.

В комплекс продвижения или коммуникационный комплекс входят: реклама, стимулирование продаж, связи с общественностью, личные продажи, а также прямой маркетинг, брендинг, спонсоринг. Но коммуникационную функцию выполняют и другие элементы маркетинга-микс. Например, упаковка товара защищает его от внешних воздействий и привлекает покупателей. Функцию продвижения выполняет и цена товара.

Принятие решения о покупке мгновенно не происходит, исключение составляют импульсивные покупки. Потребитель, как правило, проходит несколько стадий до совершения покупки:

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

  1. информирование;
  2. появление интереса;
  3. оценка;
  4. тестирование или эксплуатация;
  5. принятие решение о покупке.

На разных этапах готовности потребителей приобрести товар используются различные источники информации. Соответственно для налаживания коммуникаций необходимо точно знать на какой стадии находится потенциальный покупатель. Для побуждения потребителя к покупке применяется различный арсенал средств и инструментов продвижения.

Основные задачи продвижения товаров

Задачи продвижения продукции:

  1. повышение объема продаж;
  2. рост первичных покупок;
  3. увеличение повторных покупок;
  4. формирование и рост к лояльности к товару;
  5. создание интереса к торговой марке;
  6. формирование узнаваемости торговой марки.

В отдельных случаях компании стремятся в короткие сроки увеличить объемы продаж по нескольким причинам. Это распродажа старой коллекции, сокращение складских запасов, повышение запасов перед праздниками и т.д. Почти все средства продвижения направлены на рост объемов продаж: ценовое стимулирование и акции, предполагающие вознаграждение или бонус за покупку.

Увеличить первичные покупки можно, используя такие методы:

  • раздача бесплатных образцов;
  • предоставление финансовых преимуществ, придающих эконмическую привлекательность продукту;
  • предоставление дополнительных преимуществ (к покупке предусмотрен подарок).

Увеличение повторных покупок возможно, если компания применяет следующие стимулы:

  • акция 3+1, специальные скидки при покупке нескольких наименований товаров;
  • накопительная система (собрать определенное количество фишек и обменять их на подарок).

Замечание 1

Можно постоянно покупать конкретный товар или бренд, но не быть лояльным клиентом. Лояльность не достигается предоставлением скидок, подарков и пр. Компания должна «ухаживать» за клиентом, предоставляя ему высокое качество продукта и сервис.

Создание и поддержание интереса к торговой марке с помощью продвижения – это способ удержания клиентов. Различные акции в сочетании с их новизной, юмором и особым стилем заставляют потребителей говорить о торговой марке, привлекая тем самым других покупателей.

Формирование узнаваемости очень актуально для новых товаров. Для этого компании могут использовать: совместное продвижение с известным брендом, раздачу образцов, мерчандайзинг.

Цели и задачи продвижения товаров в социальных сетях

Продвижение в социальных сетях или Social Media Marketing (SMM) набирает обороты. Но разработать грамотную стратегию продвижения невозможно без правильно построенной ценовой политики, квалифицированной работы персонала, хорошего ассортимента, пользующего спросом.

Важно четко поставить цели и задачи. Можно предположить, что главная цель любого проекта – это повысить уровень продаж. Но это слишком общая цель для ее достижения необходима постановка подцелей: повысить спрос на конкретные категории товаров, вызвать интерес у потребителей, определить целевую аудиторию и т.д.

Основные цели и задачи продвижения товаров в социальных сетях:

  1. увеличить трафик на веб-ресурсе;
  2. повысить уровень доверия постоянных клиентов;
  3. работа с негативными отзывами;
  4. работа с положительными отзывами;
  5. быстрый разовый рост продаж;
  6. быстрое реагирование на изменение осознание спроса;
  7. своевременное информирование потребителей.

Повысить трафик – это типовая задача. Для поиска потенциальных клиентов идеально подходят специализированные форумы. Обычно люди, которые общаюсь на таких площадках, находятся в поиске узкоспециализованных товаров или услуг. Поэтому достаточно разместить там ссылку на веб-ресурс компании, что приведет к повышению трафика.

Повысить уровень доверия старых покупателей можно с помощью новых интересных предложений. Потребителей привлекает уровень обслуживания и качество товара. Это способствует формированию лояльности. Если постоянные клиенты престают часто обращаться в компанию, следует о себе напомнить и сделать уникальные предложения.

Социальные сети не только распространяют информацию о товарах и услугах, привлекают потребителей, но и собирают негативные отзывы и комментарии. Такое возникает, если человек не получил удовлетворение от приобретенной продукции, от уровня сервиса и т.п. Поэтому ведется постоянная работа по отслеживанию отрицательных отзывов и своевременное их удаление.

Компании могут самостоятельно распространять положительные отзывы о себе, ровно, как и отрицательные. Они не всегда бывают реальными и достоверными. Привлечение настоящих позитивных комментариев и отзывов – это работа по размещению интересного контента (статьи, посты, видео и т.д.) и по правильному модерированию групп и профилей.

Быстрой реализации залежавшегося товара на складе поможет вирусная реклама и сарафанное радио. Именно эти технологии позволят получить единовременную прибыль, но на долгосрочной основе удержать высокий уровень продаж не получится.

Для своевременного обеспечения предложения необходимо осознать спрос. Следует определить группу потребителей и исходя из ее потребностей решить, какие товары предлагать.

Последняя цель перекликается со второй. Своевременное напоминание о себе старым клиентам может привлечь новых. Постоянные потребители могут порекомендовать продукцию компании своим друзьям и близким.

Это далеко неполный список целей и задач, но правильное их выполнение поднимет организацию на новый уровень развития.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/prodvizhenie_produkcii_marketingovye_kommunikacii/celi_i_zadachi_prodvizheniya/