Правила работы в компании для сотрудников

Работа в openspace

Эффективность нашей работы зависит не только от нас, но и от коллег, которые нас окружают, от подчиненных, которым постоянно нужна какая- то информация и поддержка, и, конечно же, от руководителей, которые всегда обладают наивысшим приоритетом и могут беспрепятственно менять наши планы. При этом от слаженности командной работы, от принятых правил игры, в значительной степени зависит результативность работы и степень мотивированной сотрудников компании.

По опыту корпоративных проектов несостыковки в командной работе являются одной из самых главных причин снижения результативности и одним из важнейших факторов демотивации сотрудников.

Разбирая эту проблему, часто говорят о «высоких» вещах – командном духе, и т.п. Мы же взглянем на вопрос с неожиданной стороны: очень приземленного, конкретного и повседневного взаимодействия людей, на 8-10 часов в день запертых вместе в ограниченном пространстве офиса и взаимодействующих в нем.

1. «Семеро по лавкам»

Одна из первых ассоциаций при словах «командная работа» — образ наполненной специалистами комнаты, каждый из которых четко знает свои задачи и с удовольствием и в срок их выполняет. Вот о работе в этой комнате мы сейчас и поговорим.

По статистике, более 90% офисных работников трудятся в комнатах, в которых находятся не менее трех человек, чаще — больше. Безусловно, сотрудники, находящиеся в одной комнате, очень сильно влияют на ресурс внимания и эффективность работы друг друга.

Когда мы спрашиваем у участников тренингов по тайм-менеджменту, существуют ли у них взаимные договоренности или корпоративные регламенты, которые позволяют всем находящимся в комнате работать более эффективно, то, как правило, встречаем искреннее непонимание сути вопроса. Так что создание четких и понятных договоренностей среди сотрудников, работающих в одной комнате, является одним из первых шагов при создании сильных команд.

Обычно, начиная свою работу, мы инициируем групповое обсуждение, основной целью которого является создание подобных договоренностей. Перечень договоренностей обычно оформляется на большом листе бумаги и вывешивается в комнате. На посттренингах люди делятся опытом того, как подобные договоренности приводят к существенному росту взаимопонимания и эффективности совместной работы.

2. Примеры «правил общежития»

Все компании уникальные, и правила работы в одном кабинете тоже отличаются во всех организациях. Были и такие эксклюзивные правила, как:

— запрет для прекрасной половины человечества на надевание глубокого декольте, если они сидят напротив неженатых мужчин

— правило обязательного использования дезодоранта

— громкий удар в гонг при осуществлении продажи выше определенного значения или при выполнении сотрудником месячного плана продаж (в Отделах продаж всегда самые энергичные правила)

В нашей копилке накопилось более 60 разных правил, которые Вы можете у нас взять, заполнив регистрационную форму в конце этой статьи.

Далее же мы приведем 10 наиболее эффективных договоренностей, которые помогают чаще всего.

1. Все личные разговоры — в коридор!

Эта договоренность встречалась всегда, когда мы начинали подобные дискуссии. Печально, но факт — большинству офисных сотрудников сложно попросить своих коллег разговаривать по личным вопросам вне рабочего кабинета.

2. Если на время уходишь — бери мобильник с собой! Иначе любой имеет право его выключить!

Есть более гуманный вариант этого правила: Если коллега забыл мобильник на рабочем столе — ответь на звонок и кратко зафиксируй суть звонка на стикере, который прикрепи на клавиатуру. Какое правило Вы возьмете на вооружение — зависит от того, как договоритесь.

3. Если коллега отсутствует и к нему поступил звонок на рабочий телефон — ответь, запиши на стикере его суть и прикрепи его на клавиатуру.

Бывает, что сотруднику компании лень что-то записать для своих коллег о поступивших им звонках — он надеется, что потом обязательно вспомнит. Но часто не вспоминают… В результате страдает тот, кому звонили, но не застали на рабочем месте, а самое главное – страдает общее дело. Представляете чувства клиента, которому обещали, что «Иванов перезвонит», а он не перезвонил?

4. Весь негатив оставляем вне кабинета! Сдали нервы — сходи проветрись!

Негатив своего коллеги — это самая трудноизмеримая и одна из самых сильных причин снижения эффективности работы всех сидящих в комнате. Если кто-то нервничает, кричит, срывается — пусть он это делает где- нибудь в коридоре, туалете, в конце концов, на улице, но никак не на рабочем месте рядом с остальными.

5. Не есть за рабочим столом!

Комментарий участника тренинга: «У нас большая комната, где работает 15 человек. В углу стоит микроволновка, и, начиная с 12 и до 15 часов, мои коллеги обедают. Причем так повелось, что никто не ел за специально отведенным для этого столом — все грели еду и ели ее потом прямо за рабочим монитором, читая при этом свои сайты. Теперь я понял, почему так падала моя эффективность начиная с 12 часов до тех пор, пока я не заставлял себя идти обедать».

Безусловно, вкусные запахи отвлекают и снижают общую эффективность работы, вызывая у коллег мысли только о еде. Поэтому если в компании нет отдельной столовой или кухни, установить правила на этот счет полезно.

6. Музыка — только в наушниках и так, чтобы не было слышно другим!

Да-да, даже о таком простом правиле приходится договориваться. К сожалению, встречаются люди, которые вполне искренне считают, что музыка, которая им нравится и которая помогает им работать, точно так же нравится и помогает работать абсолютно всем, кто их окружает.

7. Все разговоры со специалистами из других отделов, которые не касаются остальных — проводить вне комнаты!

Для этого существуют переговорные, кухни, коридоры. Но никак не кабинет, где находятся другие сотрудники, которым невольно приходится отвлекаться и слушать то, что их не касается.

8. Если коллега занят — дергать его можно только по важному поводу!

Во всех остальных случаях вопросы и мысли лучше записать, чтобы задать в более удобный момент.

9. Если заметил поломку оргтехники, находящейся в общем пользовании — сообщи об этом техническому специалисту!

Слишком часто приходится сталкиваться с тем, что сотрудники, узнавая о поломке оргтехники, находящейся в общем пользовании, думают: «Наверняка о поломке кто-то уже сообщил, мне надо лишь подождать». В итоге подобное ожидание занимает иногда недели…

10. В12-00 и в 16-00 все сотрудники на 10 минут покидают комнату, которая в это время проветривается

Особенно это актуально там, где нет кондиционера. Хотя это правило полезно даже тогда, когда он есть, потому что:

А. Свежий воздух бодрит сильнее, чем кондиционированный.

Б. Это правило позволяет заставить делать перерывы в работе даже тех, кто их никогда не делал, и тем самым повысить эффективность их работы.

3. Как договариваться

Наверняка все рассмотренные выше 10 договоренностей покажутся Вам простыми, естественными, и, вообще, Вы сами об этом давно думали. Проблема в том, что эти мысли, как правило, всегда остаются в головах, они не материализованы, а значит, ими нельзя управлять. Иногда руководители пишут что-то подобное и спускают сотрудникам сверху — но работают такие инструкции почему-то плохо. Это происходит потому, что командные договоренности начинают работать только в том случае, когда все члены команды их принимают и соглашаются с ними. А для этого необходимо применить специальную технологию.

Итак, как же заставить коллег и сотрудников следовать этим договоренностям?

А не надо заставлять. Самый эффективный способ — это совместное обсуждение. Достаточно собрать всех, кто работает в одной комнате, и обсудить те вопросы и мысли, которые итак уже у всех в головах.

Поделимся с Вами формулировками, которые позволят Вам наиболее эффективно провести такую совместную встречу. «Уважаемые коллеги! Одной из целей нашего сегодняшнего собрания является создание взаимных договоренностей, которые позволят нам всем более эффективно работать при нахождении в одной комнате. Наверняка, у вас уже есть какие-то готовые идеи на эту тему. Я предлагаю Вам сейчас в течение 5 минут их записать на разложенных перед Вами листах». После того, как все мысли записаны, достаточно попросить каждого по-очереди назвать по-одной договоренности, сформулировать ее так, что бы было понятно другим, и, в случае, если все с ней согласны, записать на лист флипчарта.

Подробнее о технологии командной работе читайте здесь:

Корпоративный майнд-менеджмент, или как создавать живые правила игры

Чем занимается фасилитатор?

Семь шагов к быстрому поиску решения в группе

Таким простым образом и рождается тот самый список командных договоренностей эффективной работы в одной комнате. Создание такого списка, с которым согласятся все, дает уникальную возможность без слов понимать друг друга — достаточно просто забывшемуся сотруднику показать пальцем на этот список, с которым он сам когда-то согласился — и все сразу встанет на свои места.

Удачи Вам в создании командных договоренностей эффективной работы сотрудников, находящейся в одной комнате!

p.s. Вы можете изучить накопленный нами опыт и получить все примеры договорённостей командной работы сотрудников в одном кабинете/openspace. Для этого заполните, пожалуйста, эту форму, и мы пришлем Вам обещанные примеры.

Источник: https://rulesplay.ru/articles/pravila-effektivnoy-raboty-sotrudnikov-rabotayushchikh-v-odnom-kabinete-openspace/

Правила работы в компании

Правила работы в компании распространяются на всех сотрудников без исключения.

  1. Каждый сотрудник обязан иметь аккаунт Вконтакте, участвовать в разборах, отвечать на текущие вопросы в течение 1 часа. Отвечать на вопросы с пометкой «срочно», в течение 15 минут. За неоднократное нарушение первого пункта грозит легкое увольнение.
  2. Каждый сотрудник обязан отвечать на телефонные звонки по личному мобильному телефону. За неоднократное нарушение этого пункта грозит легкое увольнение.
  3. Каждый сотрудник обязан проходить переаттестацию по первому требованию администратора или директора. Порядок переаттестации устанавливается отдельно. Для каждой переаттестации назначается крайний срок её прохождения. Если сотрудник не прошел переаттестацию вовремя, то ему грозит легкое увольнение.
  4. В компании запрещена переписка и разговоры в негативном ключе, а также использование матерных слов. Запрещено использование слов, унижающих личное достоинство любых людей. За нарушение этого пункта грозит легкое увольнение.
    В случае возникновения потребности, любой сотрудник может обратиться за разъяснениями к другому сотруднику, представив при этом фактические данные об случившемся, без использования негатива и оказания давления.
  5. Любая информация, которая связана с деятельностью компании, в том числе личная информация, является коммерческой тайной.
    Под информацией о деятельности компании подразумевается информация о численности и списке городов, о сотрудниках, работающих в компании, о порядке работы, о системе работы с клиентами, о порядке документооборота, о взаимодействии с артистами и многое другое, что сотруднику дается узнать о деятельности компании.
    Под личной информацией подразумевается информация, полученная в ходе личной деятельности в компании, статистика звонков, списки клиентов, закрепленные клиенты, назначенные мероприятия, личная переписка с другими сотрудниками компании, приобретенные знания и навыки работы, полученные в компании, финансовые отношения с компанией и размер заработной платы и другая информация, с которой сотрудник работает лично на рабочем месте.
    Любое разглашение грозит сотруднику тяжелым увольнением без сохранения оплаты. Сокрытие информации о попытке получения третьими лицами коммерческой тайны также грозит сотруднику тяжелым увольнением.
  6. Сотрудник, который работает в компании, не может работать одновременно в другой компании с похожей сферой деятельности, а также лично заниматься похожей деятельностью в обход компании, даже если деятельность ведется в городах, где нет присутствия компании. За нарушение этого пункта грозит тяжелое увольнение.
  7. Любой сотрудник, кроме директора, не может совмещать несколько должностей в компании. Также любой продавец не может быть знаком с каким-либо артистом в компании и наоборот, артист не может быть знаком с продавцом. При выявлении фактов знакомства или общения, уволены будут оба сотрудника. За сокрытие такого факта администратором, он тоже будет уволен.
  8. Сотрудники компании не имеют права разглашать свои пароли доступа к личному кабинету. Пароли не могут быть переданы ни директору, ни бухгалтеру, ни администратору ни другим лицам.
  9. Сотрудники компании не имеют право использовать средства телефонной связи в личных целях. За нарушение этого пункта грозит тяжелое увольнение.
  10. Сотрудники компании обязуются принимать всевозможные меры к сотрудничеству друг с другом, в случаях, когда это необходимо в общих интересах и интересах компании. За неоднократные проявления жлобства и эгоизма со стороны сотрудника ему грозит легкое увольнение.
  11. Сотрудникам компании запрещается находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. А также в состоянии нервного расстройства. Неадекватное поведение со стороны сотрудника приравниваются к любому из этих состояний. За выявление такого факта грозит легкое увольнение. При выявлении причинения вреда другим сотрудникам, клиентам или компании в целом — тяжелое увольнение.

Для артистов в частности.

  • Артисту запрещается продавать мероприятия в детские сады и школы. Лично или посредством других людей. За нарушение этого правила грозит тяжелое увольнение.
  • Артист не может переносить мероприятия, которые уже назначены продавцами. Артист обязан заранее планировать свою занятость и проставлять нужные заметки о занятости в календаре.
  • Артист обязан приехать вовремя на мероприятие, которое стоит в календаре. За неоднократные факты опоздания грозит легкое увольнение. За факт срыва мероприятия по вине артиста грозит тяжелое увольнение.
  • Артист обязан ежедневно посещать календарь в личном кабинете и отслеживать свои мероприятия самостоятельно.
  • В случае легкого или тяжелого увольнения сумма депозитных гарантий может быть израсходована на покрытие таких расходов и убытков:
    1. Прибыль и расходы компании за проведенные мероприятия.
    2. Упущенная прибыль и расходы компании в случае срыва мероприятий, если эти мероприятия не удалось перенести на другие даты или они были отложены клиентами на неопределенный срок.
  • Артист обязан соблюдать мои технологии проведения шоу.
  • Артист обязан переводить деньги в день проведения мероприятия. Согласно правилам расчетов с компанией. За неоднократное нарушение этого пункта грозит легкое увольнение.
  • Артист обязан вносить депозитную сумму в качестве гарантий. В случае несоблюдения этого правила артисту грозит легкое увольнение.

Заявление: Я оставляю за собой право делать регулярные проверки в отношении сотрудников. Проверка может быть проведена подставным лицом, который под видом сотрудника моей компании или под видом конкурента просит предоставить информацию, которая не может быть ему разглашена. О любой попытке получить информацию, я должен быть уведомлен со стороны сотрудника, которому поступила заявка на разглашение.

Разработка внутренних стандартов

Практика работы предприятий показала необходимость разработки определенных документов (по аналогии с международными стандартами они получили название «внутренних» или «внутрифирменных» стандартов), которые имеют методический и технологический характер, определяют требования относительно процедур и конкретных действий.

Подчеркивается, что наличие системы внутренних (внутрифирменных) стандартов и ее методологического сопровождения — необходимый показатель профессионализма деятельности организации. Понятие «внутренний (внутрифирменный) стандарт предприятия» включает в себя создание документов, детализирующих и регламентирующих единые требования к оформлению его результатов.

К группе подобных документов могут быть отнесены стандарты, инструкции, методические разработки, пособия, другие документы, обязательные к применению в организации, раскрывающие внутренние подходы к осуществлению деятельности. Многие склоняются к термину «внутренний стандарт», поскольку он в определенной степени соответствует названию основных регламентирующих документов.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Внутренние стандарты предприятия

Внутренние стандарты должны утверждаться предприятием с целью обеспечения эффективности практической работы и ее адекватности национальным законодательным документам. Предприятие должно само сформировать собственный пакет внутренних стандартов, отражающих понимание и подходы его работников к работе.

Определение 1

Внутренние стандарты — это набор внутренних инструкций значительного объема, которые постоянно корректируются с целью усовершенствования и при условии изменения среды их применения.

Существенное значение имеет концепция построения внутренних стандартов. На наш взгляд, они должны быть в определенной степени адекватны и учитывать национальные особенности регулирования бухгалтерского учета и предпринимательской деятельности. При разработке внутренних стандартов следует учитывать две особенности их разработки и применения: внутренние стандарты не могут противоречить международным стандартам и законодательным и нормативным документам страны; требования внутренних стандартов не могут быть ниже требований международных стандартов, законодательных и нормативных документов страны.

Разработка внутренних стандартов

При создании системы внутренних стандартов необходимо:

  • определить единые принципы их подготовки и разработать рекомендации по структуре построения внутренних стандартов компании;
  • установить минимальные обязательные требования к предприятиям при разработке внутренних стандартов;
  • описать порядок осуществления внутреннего контроля за соблюдением работниками предприятия требований внутренних стандартов.

Внутренние стандарты предприятия должны выполнять как творческую методологическую функцию, так и технологическую, создавая эффективную систему взаимосвязанных алгоритмов действий персонала, обеспечивая основу для урегулирования потенциальных конфликтов и регламентирования взаимоотношений между всеми участниками деятельности.

Вместе с тем, стандарты должны только вводить пределы творческого потенциала, но не исключать его, так как деятельность относится к высокоинтеллектуальной. Они могут регламентировать определенным образом способы и методы выполнения своей работы, основные принципы ее осуществления, последовательность, порядок оформления процедур и результатов, но не подменять собой аналитическую работу по исследованию и систематизации доказательств.

В отдельных работах освещаются требования, которым должны соответствовать внутренние стандарты, а точнее их содержание. На наш взгляд, к главным требованиям, к которым должны соответствовать внутренние стандарты предприятия, можно отнести следующие:

  1. Целесообразность. При разработке стандартов следует учитывать их практическую полезность, актуальность и приоритетность. Простое дублирование международных стандартов с незначительными вариациями бесполезно, необходимо создавать такие документы, в которых бы освещались конкретные рекомендации.
  2. Последовательность (преемственность, наследственность) и непротиворечивость. Каждый следующий стандарт внутренней работы должен опираться на действующие стандарты, обеспечивать согласованность с нормативными документами и взаимосвязь с другими внутренними стандартами. Следует избегать общих положений, поскольку они будут освещены в «теоретических» стандартах. Например, если на предприятии разработан общий стандарт по формированию дополнительной итоговой документации, то в стандарте, который посвящен методике стандарта конкретного объекта, следует описать только принцип изложения информации о данной конкретной работе. Желательно избегать дублирования, то есть согласовывать порядок освещения информации, для того чтобы не было повторов. В этом случае следует ссылаться на более детальный (узкий) стандарт.
  3. Логическая стройность. Внутренним стандартам должна быть присуща целостность, четкость формулировок и ясность изложения. Следует избегать «поэзии» и «расплывчатости». Цель внутренних стандартов – показать каким образом вести себя в конкретной ситуации.
  4. Полнота и детализация.
  5. Единство терминологической базы. Следует избегать не общепринятых сокращений. Внутренние стандарты — это нормативные документы, которым должна быть присуща общенаучная и правовая лексика.

В других изданиях предлагается структура внутренних стандартов, позволяя их разделить на две части. В первой части (организационно-технологические стандарты) должны конкретизироваться общепринятые стандарты деятельности предприятия. Вторая часть внутренних стандартов должна отражать особенности определенных объектов. Внутренние стандарты предприятия по своему назначению могут быть объединены в следующие группы:

  • стандарты, содержащие общие положения;
  • стандарты, устанавливающие порядок формирования выводов и отчетов;
  • специализированные стандарты;
  • стандарты, устанавливающие порядок оказания сопутствующих услуг;
  • стандарты по образованию и подготовке кадров;
  • стандарты, описывающие концепцию и подход к разработке внутренних стандартов, в том числе стандарт, определяющий их структуру;
  • стандарты, регламентирующие этику поведения работника, которые дополняют и конкретизируют действующие нормативные документы в области осуществления деятельности;
  • стандарты внутренней структуры и организации деятельности предприятия;
  • стандарты, регламентирующие порядок осуществления внутреннего контроля качества выполнения работы, а также ответственность работников.

Источник: https://spravochnick.ru/standartizaciya/razrabotka_vnutrennih_standartov/

РАЗРАБОТКА КОРПОРАТИВНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ

Корпоративный сектор общественных отношений — олицетворяет собой подотрасль гражданского права, регулирующего общественные отношения на основе частно-управленческих методов, связанных с образованием и деятельностью корпораций (корпоративных форм юридических лиц).

В свою очередь корпоративное право также следует понимать как отрасль права, направленную на помощь руководителям предприятий и организаций.

Законодатель устанавливает обязанность разработки и принятия корпоративных документов юридического лица: устав, учредительный Договор, Договор о создании общества, проспект эмиссии ценных бумаг, положение об Общем собрании акционеров/участников, положение о Совете директоров, положение о Правлении, положение об исполнительном органе и другие внутренние акты, в случае наличия необходимости их разработки согласно уставу организации.

Разработка корпоративной документации организации часто может быть обусловлена особенностями стратегии развития бизнеса, его отдельными направлениями.

Трудовое законодательство предусматривает обязательное наличие у работодателя перечня документов, регулирующих трудовые отношения в организации:

  • правила внутреннего трудового распорядка;
  • положение о системе оплаты труда;
  • график отпусков;
  • штатное расписание;
  • соглашение о материальной ответственности (если должность предполагает материальную ответственность).

Некоторые работодатели разрабатывают внутренние документы, необходимые для определения бонусной части заработной платы сотрудников, к примеру, «положение о мотивации», «положение о коммерческой тайне», «соглашение о неразглашении информации» и другие.

Каждый уважающий себя руководитель, проявляющий заботу о будущем предприятия, в независимости от формы ведения хозяйственной деятельности, должен понимать важность корпоративной документации.

Именно «внутренний документ» организации отражает Вашу текущую деятельность, а значит должен быть в идеальном порядке. Порядок составления внутренней документации организации определяется, в первую очередь – законностью.

Именно законность и правовая обоснованность составления документов – то, что следует доверить юристам. Специалисты в сфере корпоративного права, имеющие специализацию в правовом сопровождении текущей деятельности компании, способны учесть все нюансы Вашей деятельности.

Аналитический отдел ЮК «КОНЦЕПТУАЛ» специализируется на составлении внутренних документов организаций всех форм собственности. Экономическая безопасность Вашего предприятия – наша основная задача.

Если вы стали участником судебного процесса, актуальными будут следующие направления нашего сотрудничества:

  • Оспаривание решений общих собраний участников/акционеров, решений совета директоров и иных органов хозяйствующего субъекта;
  • Восстановление прав акционеров/участников;
  • Оспаривание отказа (приостановления) регистрации организации со стороны регистрирующего органа;
  • Споры, вытекающие из акционерных соглашений;
  • Иные споры в области корпоративного права.

В виду широкого спектра рассматриваемых вопросов, нашей компанией разработана система «внутренний аналитик обращений». После получения запроса на консультацию, система автоматически распределяет заявки между юристами, для дальнейшей обработки.

У нас на сайте Вы можете найти образцы документов, а также оставить запрос на консультацию, воспользовавшись формой «звонок юристу» на главной странице, либо «заявка на консультацию» в разделе «КОНТАКТЫ».

Для ускорения связи со специалистом – звоните: +7 (495) 151 29 09, +7 (929) 98 5 98 65 или пишите: conceptual.office@gmail.com.

Будем рады Вам помочь!

Источник: https://moskva-yurist.com/%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%80%D0%BF%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B9-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86/

Корпоративная документация

Фирменный стиль является сегодня основой всей коммуникационной политики фирмы, одним из главных средств борьбы за покупателя, важной составляющей брендинга. Его использование предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и пр.

Под фирменным стилем понимают набор цветовых, графических, словесных и прочих постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Использование фирменного стиля предполагает единый подход к оформлению, цветовым сочетаниям, образам в рекламе, деловых бумагах, технической и деловой документации, упаковке продукции и пр.

Рассмотрим две типичные ситуации, когда организации прибегают к использованию фирменного стиля:
Первый и самый распространенный — фирменный стиль как неотъемлемая часть имиджа компании при ее создании.
Второй — переименование компании или ребрендинг. Сюда также относится добавление новых ценностей к существующему бренду компании.

Основные функции товарного знака следующие:

  • облегчать восприятие различий или создавать различия;
  • давать товарам имена;
  • облегчать опознание товара;
  • облегчать запоминание товара;
  • указывать на происхождение товара;
  • сообщать информацию о товаре;
  • стимулировать желание купить;
  • символизировать гарантию.

Фирменный стиль в жизни организации выполняет следующие важные функции.

1. Имиджевая функция. Формирование и поддержка быстро узнаваемого, оригинального и привлекательного образа компании, что способствует повышению ее престижа и репутации. Положительное восприятие фирмы целевой аудиторией переносится и на ее продукцию. Многие люди считают качество товаров с известным товарным знаком намного превосходящим качество анонимных изделий и готовы заплатить за них больше.

2. Идентифицирующая функция. Фирменный стиль способствует идентификации товаров и рекламы, указывает на их связь с фирмой и их общее происхождение.


3. Дифференцирующая функция. Выделение товаров и рекламы фирмы из общей массы аналогичных. Он является определенным «информационным носителем» и помогает потребителю ориентироваться в потоке товаров и рекламы, облегчает процесс выбора.

Когда целевая аудитория знает данный фирменный стиль, она с большей долей вероятности обратит внимание на знакомый логотип, цвета, шрифты, выделит конкретное рекламное сообщение из общего рекламного шума, который становится с каждым днем все более интенсивным. Использование единого фирменного стиля во всех формах рекламной кампании сделает рекламу более целостной. Кроме того, значение фирменного стиля состоит в том, что он позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары, повышает эффективность рекламы и улучшает ее запоминаемость.

Фирменный стиль упрощает разработку маркетинговых коммуникаций, сокращает время и расходы на их подготовку, способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает «фирменный патриотизм», положительно влияет на визуальную среду фирмы и эстетическое восприятие ее товаров (красивый, привлекательный стиль повышает эстетическую ценность продукции).

Таким образом, фирменный стиль является сегодня основой всей коммуникационной политики фирмы, одним из главных средств борьбы за покупателя, важной составляющей брендинга.

К системе фирменного стиля относят следующие основные элементы:

  • товарный знак;
  • логотип;
  • фирменный блок;
  • фирменный лозунг (слоган);
  • фирменная гамма цветов;
  • фирменный комплект шрифтов;
  • прочие фирменные константы.

Товарный знак. Центральным элементом фирменного стиля является товарный знак (торговая марка, знак обслуживания). Он представляет собой зарегистрированное в установленном порядке изобразительное, словесное, объемное, звуковое обозначение или их комбинацию, которое используется владельцем товарного знака для идентификации своих товаров. Это обозначение, способное отличить товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических и физических лиц. Кроме того, товарный знак выполняет вторую важную функцию — защищает товар от недобросовестной конкуренции и устанавливает юридический приоритет пользователя товарной марки.

Выделяют пять основных типов товарных знаков: словесный, изобразительный, объемный, звуковой, комбинированный.

Словесный товарный знак — может быть зарегистрирован как в обычном, так и в оригинальном графическом написании. Словесный товарный знак, зарегистрированный в оригинальном шрифтовом (графическом) исполнении, называют логотипом. Понятие «логотип» может относиться к полному названию фирмы ( Sony, Yandex, Coca-Cola), ее сокращенному названию, аббревиатуре ( IBM, МТС), товарной группе или названию конкретного товара (Fanta).

Логотип — это самый распространенный тип товарных знаков (до 80% товарных знаков регистрируют в виде словесного знака, а приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в форме логотипа).

Существуют десять ключевых составляющих профессионального логотипа.

1. Долговечный стиль.

2. Ясность.

3. Привлекательность для потребителей.

4. Правильный имидж.

5. Разборчивость.

6. Видимость.

7. Простота.

8. Запоминаемость.

9. Описательность.

10. Цвет.

Изобразительный товарный знак представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы. В качестве изобразительного товарного знака могут регистрироваться изображения живых существ, предметов, природных и иных объектов, фигуры любых форм, абстрактные изображения, композиции орнаментного характера, символы.

Объемный знак — это знак в трехмерном измерении в виде трехмерного объекта, фигуры, комбинации линий. Как правило, наиболее распространенными объемными товарными знаками являются разнообразные оригинальные упаковки товаров: бутылки, флаконы, коробки, а также формы самих изделий (шоколада, мыла). К таким знакам относится, например, стилизованная бутылка Coca-Cola (ее форма обеспечена правовой защитой) или корпус электробритвы Philips.

Звуковой товарный знак — это зарегистрированные мелодии, шумы, звуки. Такой товарный знак характерен для радиостанций и телекомпаний (например, вступительный такт музыки к песне «Подмосковные вечера» — товарный знак радиостанции «Маяк»).

Комбинированные товарные знаки представляют собой сочетания приведенных выше типов (чаще всего — это комбинации слов и изображений). Пример комбинированного товарного знака, включающего изобразительную и словесную части, — товарный знак компании «Адидас» в виде треугольника с тремя полосами и подписью Adidas.

Фирменный блок. Этот следующий элемент фирменной символики представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля (двух или более двух). Чаще всего это изобразительный товарный знак (или эмблема) и логотип. Например, четыре соединенных кольца и надпись компании Audi — ее фирменный блок. К этим элементам часто добавляют фирменный лозунг.

Иногда фирменный блок также может содержать полное официальное название компании, ее почтовые и банковские реквизиты, рекламный символ компании, перечень товаров и услуг, разного рода графические декоративные элементы, отдельные фразы. Так, на рекламных материалах и иногда даже вывесках Сбербанка России в фирменном блоке присутствует фраза: «Основан в 1841 году».

Требования к блоку аналогичны требованиям, предъявляемым к фирменному знаку. Он должен быть оригинальным, эстетичным, заметным, легко читаться и хорошо запоминаться, должен хорошо без изменений и искажений передаваться на всех носителях.

Фирменный блок удобно использовать в качестве постоянного элемента на деловой документации, на бланке делового письма в виде «шапки», в рекламе, в оформлении визитной карточки, на упаковке продукции. Он должен хорошо вписываться во все формы рекламы. Удачный блок состоит из самостоятельных частей, которые можно использовать и независимо друг от друга. Но при этом каждая часть должна восприниматься как часть целого и идентифицироваться в сознании адресата рекламы со всем блоком и компанией в целом.

Фирменный лозунг (слоган). Слоган может создаваться не только как фраза, передающая в яркой и образной форме основную идею конкретной рекламной кампании, но и как постоянно используемый, оригинальный девиз компании. В этом случае он становится важной составляющей фирменного стиля (может даже регистрироваться как товарный знак).

В отличие от товарного знака, слоган — это и визуальный, и аудиообраз компании, что придает ему исключительную значимость. Фирменный слоган как элемент фирменного стиля должен отражать специфику компании, способствовать выделению компании среди ее конкурентов, поддерживать ее реноме. Он должен в концентрированной форме передавать идею, основную мысль фирменного стиля. Удачный слоган органично вписывается в фирменный стиль владельца, гармонично согласуется с другими элементами стиля, краток, звучен, ритмичен, запоминаем. Многие удачные фирменные слоганы живут десятилетиями.

К фирменному рекламному девизу предъявляются следующие основные требования:

1. Слоган должен органично вписываться в фирменный стиль его владельца и вносить вклад в формирование его имиджа;

2. Слоган должен обязательно учитывать особенности целевой аудитории, клиентурного рынка фирмы, быть понятным и близким этой аудитории;

3. Слоган должен хорошо запоминаться — отсюда краткость;

4. Слоган должен быть оригинальным;

5. Слоган должен иметь интенсивную эмоциональную окраску;

6. Слоган должен исключать двоякое толкование.

7. Слоган должен соответствовать стилю жизни, системе ценностей, сложившейся в момент его использования.

Фирменная гамма цветов. Многие компании можно мгновенно узнать по характерному сочетанию цветов. Их рекламные объявления выделяются из множества других и остаются в памяти. В качестве примеров наиболее запоминающихся фирменных цветов можно назвать желтый и черный — компании » Билайн», красный и желтый — сети ресторанов » Макдональдс», желтый и золотистый — фирмы » Кодак».

Фирменный цвет должен вызывать конкретные ассоциации с деятельностью компании, ее продукцией и образом, должен нести определенную информацию и отражать идею фирменного стиля. В связи с этим при выборе фирменных цветов важно изучать эмоциональное воздействие и ассоциации, которые вызывает тот или иной цвет у потенциальных покупателей.

Помимо эмоционального воздействия цвета важно проанализировать, с каким видом деятельности он ассоциируется. Так, обычно деятельность страховых и финансовых секторов связывают со спокойными и консервативными цветами: синими, зелеными. Для компаний, предлагающих массовые товары и услуги, более подходят яркие и энергичные цвета (как, например, у Benetton). Деятельность, связанную с морем или водой, обычно символизирует голубой цвет, с растениеводством — зеленый, с молоком — белый, с кофе и шоколадом — коричневый и т.д.

Кроме того, цвет воспринимается по-разному в зависимости от того, какую форму и площадь он занимает. Необходимо учитывать и то, какие цвета будут окружать выбранный вами цвет, т.е. психологическую сочетаемость цветов.

В фирменном стиле нежелательно многоцветие, если это не продиктовано спецификой бизнеса. Хороший фирменный стиль содержит обычно не более двух цветов. Это обусловлено следующим:

  • цветовой хаос не воспринимается гармонично и даже может раздражать;
  • могут возникнуть проблемы цветопередачи на разных носителях;
  • в случае многоцветного фирменного знака возрастут затраты на изготовление рекламы, сувенирной и полиграфической продукции, упаковки и пр.

При выборе цветов в качестве фирменных необходимо учитывать возможности их адекватной передачи в типографии и на компьютере. Не всегда можно воспроизвести оттенки того или иного цвета, особенно, если это касается газет, где, как правило, используются несмешанные красители.

Фирменные цвета лучше не менять в разных рекламных объявлениях. Фирменный цвет может иметь правовую защиту в случае, если товарный знак зарегистрирован в этом цвете. При этом надо учитывать, что если товарный знак зарегистрирован в цветном исполнении, то он будет защищен только в этом цвете. При регистрации знака в черно-белом варианте он имеет защиту при воспроизведении в любом цвете.

Фирменный комплект шрифтов. Важной частью фирменного стиля являются постоянно используемые шрифты в оформлении текстовых материалов. Они, как и другие элементы фирменного стиля, должны соотноситься с его стержневой идеей, подчеркивать особенности образа марки, соответствовать специфике деятельности компании.

Существует множество типов шрифтов, которые условно делятся на большие группы: латинские, рубленные, наклонные, орнаментированные и другие. Группы шрифтов включают большое количество гарнитур, отличающихся начертанием, шириной, насыщенностью и т.д.

Шрифт может восприниматься как «детский», «мужественный» или «женственный», «легкий» или «тяжелый», «элегантный» или «грубый», «прочный», «деловой», «современный», «консервативный» и т.д. Задача разработчиков фирменного стиля — найти «свой» шрифт, который «вписывался» бы в образ марки. Например, для косметики выбирают легкие, округлые, «женские» шрифты (как логотип у фирмы Oriflame), ассоциирующиеся с женственностью и изяществом. Шрифты для фирменных стилей банков и страховых компаний — прямые, жирные, символизирующие прочность, надежность.

Кроме того, выбранные шрифты должны быть хорошо читаемы. Читаемость зависит от гарнитуры шрифта, его размера, жирности. Фактическую информацию (наименование товара, цена, адрес и пр.) всегда следует набирать максимально простым, четким, хорошо читаемым, видным издалека шрифтом, поэтому такой шрифт обязательно должен быть среди фирменных.

Прочие фирменные константы. К фирменному стилю могут быть отнесены и некоторые другие элементы, постоянно используемые в сфере коммуникаций компании и играющие важную роль в формировании ее образа.

Таким элементом могут быть, например, различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарным знаком.

Схема верстки также может являться элементом фирменного стиля. Используемая постоянно, привычная для покупателей форма верстки рекламных объявлений, определенная компоновка элементов печатной продукции (например, одинаковые размеры и число колонок) намного повышает их узнаваемость и запоминаемость. Любое рекламное объявление помимо своей основной функции формирует у потребителя образ компании. Конечно, эту задачу в объявлении выполняет товарный знак. Но он это делает навязчиво. А постоянный способ организации пространства объявлений (компоновка) заставляет работать каждое объявление на образ компании более тонко.

Форматы изданий. На всю печатную продукцию можно распространить оригинальный формат, что также способствует лучшей узнаваемости информационных материалов.

Элементом фирменного стиля, символом компании может быть корпоративный герой. Это постоянный персонаж, образ, используемый в коммуникациях с целевой аудиторией. Это может быть человек, мультипликационный, рисованный персонаж, животное и др. Корпоративный герой должен наделяться некоторыми чертами, которые компания стремится включить в свой образ. Корпоративный герой позволяет выделить компанию, передать основные черты ее образа, сделать его более понятным. Так ,например,умный кролик Квики призван смешить маленьких любителей какао. Клоун Роналд Макдоналд должен олицетворять в глазах маленьких посетителей ресторана дух веселого праздника с подарками и представлениями.
Корпоративный герой может олицетворять фантазийно-идеальный образ потребителя, примером могут служить ковбой Marlboro и искатель приключений в рекламе Camel. Предполагается, что курильщик будет идентифицировать себя с этими героями.
Наряду с достаточно удачными примерами разработки корпоративного героя или, по крайней мере, логически обоснованными можно вспомнить о провале фирмы IBM при выборе ею корпоративного героя – Розовой Пантеры из популярного мультипликационного сериала. Сейчас уже трудно установить, чем руководствовались специалисты этой корпорации, принимая такое решение. Однако к моменту, когда ошибка выяснилась, уже были выкуплены права на использование образа Розовой Пантеры у студии Warner Brothers, растиражированы многочисленные рекламоносители с этим корпоративным героем: майки, бейсболки, коврики для компьютерных мышей и т.д. Естественно, что убытки коммуникатора в результате такой ошибки профессионалов исчислялись многими миллионами.

Иногда в качестве элемента фирменного стиля может быть использован постоянный коммуникант («лицо компании»). В отличие от корпоративного героя — это реальное лицо, конкретный человек или знаменитость.

Компания может разработать оригинальные сигнатуры и пиктограммы — абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию. Они также могут быть составляющими фирменного стиля. Перечень других фирменных констант постоянно растет, включая такие экзотические элементы, как фирменное знамя, фирменный гимн, корпоративная легенда («байка») и многое другое. Некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, которые характеризуются постоянством, играют настолько важную роль в формировании ее образа, что могут быть отнесены к элементам фирменного стиля. Среди таких констант – различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарными знаками.
Элементами фирменного стиля можно также назвать фирменные особенности дизайна. Например, рисунок радиаторной решетки автомобилей фирмы BMW остается неизменным уже длительное время, несмотря на то, что внешний облик машин этой фирмы постоянно меняется.
Фирма может разработать оригинальные пиктограммы – абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию (например, в фирменном предприятии розничной торговли).
К элементам фирменного стиля можно с некоторыми оговорками отнести определенные внутрифирменные стандарты. Например, для американского производителя дорожной и строительной техники Caterpillar — это гарантийное обязательство доставки любой запчасти для своей техники в любую точку земного шара в течение 24 часов с момента получения заказа.

Фирменный стиль может насчитывать сотни элементов, но на практике используется лишь несколько десятков. Набор элементов фирменного стиля зависит от специфики деятельности компании. Все эти элементы образуют систему фирменного стиля и могут использоваться на разнообразных носителях

Основными носителями элементов фирменного стиля являются:
1. Печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проспекты, каталоги, буклеты, календари и т.п.
2. Средства пропаганды: пропагандистский проспект, журналы, оформление залов для пресс-конференций и т.д.
3. Сувенирная реклама: полиэтиленовые пакеты, ручки, настольные приборы, открытки и др.
4. Элементы делопроизводства: фирменные бланки (для международной переписки, для коммерческого письма, для приказов, для внутренней переписки и т. д.), фирменные конверты, фирменные папки-регистраторы, фирменные записные книжки, фирменные ежедневники, фирменные блоки бумаг для записей и т.д.
5. Документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, бэджи и др.
6. Элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата. Нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах.
7. Другие носители: фирменное рекламное знамя, вымпелы, фирменная упаковочная бумага, ярлыки, пригласительные билеты, фирменная одежда сотрудников, изображения на бортах транспортных средств фирмы и т.д.
Фирменный стиль занимает центральное место в формировании имиджа фирмы, поэтому к вопросу его разработки необходимо походить очень тщательно, основательно продумывая технологии создания каждого элемента, ведь неквалифицированные агентства по разработке фирменного стиля могут провалить не только рекламную кампанию нового товара или услуги, например, но и создать фирме несоответствующий основному виду деятельности либо даже негативный имидж.

Корпоративная документация

Распространение фирменного стиля компании начинается с корпоративной документации. К сожалению, на этапе становления нового бизнеса наличие рекламной продукции не считается обязательным. Поскольку в самом начале работы бюджет многих организаций ограничен. Парадокс: на этом этапе компании заключают договора, рассылают коммерческие предложения, выпускают визитки. А все это — рекламные носители. Кроме стандартных элементов, фирменный стиль может содержать и другие модули. В частности, рекламные пакеты.

Визитная карточка

Деловое общение начинается с этого элемента корпоративного стиля. После знакомства с потенциальным партнером Вы обмениваетесь визитными карточками. Поэтому можно говорить о том, что визитка является мини-презентацией Вашей организации.

Дизайн визитки — дело вкуса. Но есть несколько правил оформления, которых следует придерживаться. В верхней части визитки, прямо по центру указывается название фирмы. Несколько ниже — ФИО ее сотрудника, занимаемая им должность. В нижнем углу — контактные данные (адрес, номера мобильных, стационарных телефонов, E-mail). Обратная сторона визитки обычно используется для заметок. Поэтому двусторонние визитки с дублирующейся информацией на иностранном языке нежелательны. Если возникла такая необходимость, лучше оформить заказ на 2 типа визиток: на русском и на иностранном языке.

Если визитная карточка содержит данные на иностранном языке, на ней полностью пишутся только фамилия и имя. Что касается отчества, то оно или сокращается до первой буквы, или совсем не указывается. Это обусловлено тем, что в ряде стран такого понятия, как отчество, не существует. Его попросту могут принять за второе имя.

Стандартные размеры визитных карт — 50х90 мм. Печатать их рекомендуется на светлой бумаге, плотностью не менее 250 г/м2. Разумеется, речь идет о требованиях к корпоративным визиткам. Личные визитные карты могут быть разноцветными, с незамысловатыми картинками или фотографиями.

Фирменный бланк

Бланк — это лист бумаги, который оформлен в соответствии с фирменным стилем Вашей организации. На бланке должно быть указано название фирмы, размещен ее логотип либо частично напечатанный текст. Как правило, деловая документация оформляется на фирменных бланках. Поэтому они должны отражать корпоративный стиль Вашей организации.

Фирменный web-сайт

В начале 90-х корпоративный интернет-проект считался огромным достижением. Сегодня у каждой уважающей себя организации есть сайт.

Дизайн сайта компании может разрабатываться уже на стадии формирования фирменного стиля. Следует помнить о том, что разработать качественный корпоративный сайт без фирменного стиля или логотипа, не представляется возможным. По сути, сайт — представительство в интернете. Ваш персональный офис. Он должен формировать благоприятный имидж компании в глазах посетителей.

Web-сайт можно разработать и запустить в любое время. Но уже в начале сотрудничества желательно иметь готовое дизайнерское решение, разработанное в соответствии со всеми правилам фирменного стиля Вашей компании.

Создавая яркий интересный образ компании, и, являясь несомненным подтверждением надежности компании, фирменный стиль в то же время становится поистине мощным маркетинговым инструментом, способным принести компании большую прибыль.

Например, грамотно проработанный фирменный стиль усиливает эффективность рекламы. Зарекомендовавшим себя брендам всегда гораздо легче выводить на рынок новый товар, потому что он изначально ассоциируется с фирмой-производителем и качеством его продукции.

Кроме того, наличие единообразного фирменного стиля вызывает доверие у потребителей и партнеров, что положительно сказывается на продажах и способствует росту известности фирмы на рынке.

Фирменный стиль можно рассмотреть и как ориентир для потребителя. В условиях непрекращающегося потока рекламной информации в современном мире, потребителю становится все сложнее ориентироваться в нем.

Наличие же фирменного стиля, во-первых, помогает потребителю идентифицировать компанию среди ее конкурентов, во-вторых, свидетельствует о системности и стабильности внутри организации. Такая определенность всегда положительно сказывается на репутации компании среди потребителей.

Именно поэтому необходимо очень ответственно приступать к разработке фирменной символики, проводя тщательный анализ деятельности компании, ее целей и задач, миссии, истории, текущего состоянии и перспектив развития.

Заключение.

Основные функции фирменного стиля — функции доверия, идентификации и эффективности рекламы. Постоянные элементы фирменного стиля экономят время потребителя, упрощают для него процесс совершения покупки или потребления услуг и вызывают положительные эмоции, ассоциирующиеся с именем и образом предприятия.

Фирменный стиль играет неоценимую роль для создания торговой марки. В свою очередь, торговая марка с устойчивой репутацией обеспечивает устойчивый объем производства и доходов. Нельзя однажды проведя успешную презентацию или заказав партию дорогих ручек и ежедневников, успокоиться навсегда в уверенности, что теперь имидж работает на Вас.

Фирменный стиль важен не только для предприятий, действующих в условиях конкурентного рынка, но и для предприятий — олигополистов. Он может повышать производительность труда и ответственность работников за качество.

Хороший фирменный стиль привлекает потребителей, предоставляя фирме возможность получения прибыли и появления постоянных клиентов, на которых основано долгосрочное благополучие фирмы.

Создание фирменного стиля на предприятии является сложным процессом. Правильная разработка фирменного стиля является сложным творческим и организационным процессом. Идентификация организации, единство стильного решения — главная задача дизайнеров, которые работают над созданием внешнего образа фирмы.

Внедрение фирменного стиля компании происходит эволюционно не только в рамках ее общей коммуникационной стратегии по формированию имиджа, но и просто в процессе хозяйственной деятельности компании. Фирменный стиль это один из главных маркетинговых и рекламных инструментов каждой современной компании. Подразумевая под собой совокупность различных графических элементов, дизайнерских приемов и стратегических решений позиционирования компании, создание фирменного стиля — это важнейший показатель имиджа фирмы. Разработка фирменного стиля в каждом конкретном случае дело сугубо индивидуальное. К нему обязательно должны быть привлечены специалисты профессионалы из разных областей дизайна, графики, компьютеров, анимации, психологии, маркетинга, рекламы и т.д.

Продвижение фирменного стиля — ежедневная и кропотливая работа, работа на имидж, которую нельзя отложить на потом.

Список литературы

1.Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. М.: Дроба, 2008. 222 с.

2.Добробабенко Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. М: Инфра-М, 2009. 316 с.

.Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. М.: АСТ, 2006. 189 с.

.Кузякин А.П., Семичев М. А. Реклама и PR в мировой экономике. Учеб. пособие. М.: Экспо, 2010. 288 с.

.Мещанинов А.А. Образ компании. М.: Экспо, 2005. 252 с.

.Мокшанцев Р. И. Психология рекламы. М.: ИНФРА-М, 2006. 417 с.

.Федько В.П., Федько Н.Г., Шапор О.А. Основы маркетинга. Ростов н/Д: Феникс, 2007. 477 с.

Источник: https://megaobuchalka.ru/10/18898.html

Порядок внедрения стандартов ССБТ на предприятии

Предыдущая12345678

Порядок внедрения стандартов ССБТ на предприятии определен руководящим документом «Рекомендации по внедрению стандартов ССБТ и контроль за их соблюдением в отраслях народного хо­зяйства», утвержденным ВЦСПС и Госстандартом СССР от 5 июля 1989 года (Р 50-601-6-89).

Общее руководство по внедрению стандартов на предприятиях осуществляет его руководитель или главный инженер, а организа­ционно-методическое руководство — служба стандартизации с уча­стием службы охраны труда. В случае отсутствия службы стандар­тизации руководство предприятия определяет службы и отделы, осуществляющие организационно-методическую работу за внедре­нием стандартов.

Руководитель предприятия:

издает приказ (распоряжение), в котором приводится перечень стандартов, подлежащих внедрению на предприятии, с указанием порядка их внедрения;

назначает комиссию в составе главного инженера (председатель), руководителей служб стандартизации, охраны труда, главного конструктора, главного технолога, главного энергетика и других специалистов для проведения работы по организации внедрения стандартов;

утверждает разработанные службой стандартизации совместно со службой охраны труда планы организационно-технических меро­приятий (ОТМ) по внедрению стандартов.

Для разработки плана ОТМ служба стандартизации направляет всем заинтересованным службам и подразделениям экземпляры внедряемых стандартов, от которых получает предложения с меро­приятиями для включения в план. На основании этого разрабаты­вается проект плана ОТМ, который должен содержать:

определение потребности в сырье, материалах, помещениях и зданиях, оборудовании, оснастке, средствах защиты работающих, необходимых для организации производства в соответствии с тре­бованиями внедряемых стандартов;

поручения о заключении договоров со сторонними организа­циями на выполнение работ и осуществление поставок, необхо­димых для обеспечения внедрения стандартов;

задания на обеспечение подразделений и служб предприятий необходимым количеством стандартов, подлежащих внедрению;

организацию изучения руководителями и специалистами пред­приятия стандартов, подлежащих внедрению, а в необходимых случаях — проведение внеплановых инструктажей с работающими;

задания по обеспечению подразделений и служб средствами измерений, необходимых для контроля выполнения требований внедряемых стандартов;

разработку и пересмотр документации предприятия по безопас­ности труда с целью приведения ее в соответствие с внедряемыми стандартами;

внесение изменений или переработку конструкторской или технологической документации с целью приведения ее в соответ­ствие с внедряемым стандартом.

Для внедрения стандартов, устанавливающих терминологию, классификацию, номенклатуру показателей, маркировку и обозна­чение, издается приказ о внедрении.

1.20. Основные причины травматизма и профзаболевания.

Травма-повреждение тканей и органов человека с нарушением их целосности и функции, вызвано фактором от внешн среды. Производст травма-травма полученная на произв. По характеру воздействия травымы бывают:1 механические (ушиб, перелом), 2 термические (ожоги, отморожения), 3 химические (ожоги, отравления), 4 психические , 5 электрические, 6 радиоционные. По степени тяжести: 1 микротравмы (постр не теряет трудоспособн.), 2 приводящие к временной утрате трудоспособн. (до 60 дней для лечен), 3 тяжелые (утрата трудоспособ, более 60 дней для лечения, приводящие к инвалидности или смерти). В соответствии с ГОСТ 12.0.002-80 (термины и определения) опасный фактор приводит к травме, вредный-к профзаболеванию. По ГОСТ 12.003-74 все ОВПФ делятся на 4 группы: 1 физические (параметры микроклимата, шум, вибрация, запыленность, излучения и пр.), 2 химические, 3 биологические (макро и микро организмы), 4 психофизиологические (физические и неврнопсихические). Нормированные величины ОВПФ приведены в ГОСТАх (ПДК. ПДУ и пр), которые в теч всего раб стажа не оказывают влияния на чел, исследуемые современными методами. ВФ может быть опасна, если величина его такова, что может быть вызвана травма. В случае связанные ОФ на работающего-НС на произв, воздействие ОПФ-профзаболевание. Основные причины травматизма и профзаболевания:1 организац-нные (недостаточн подготовка СИЗ, оборудов, раб места и пр), 2 технические, 3 конструктивные, 4 технологические, 5 эксплуатационные, 6 санитарно-гигиенические, 7 психофизиологические, 8 субъективные. Основные профзаболевания: пневмоканиозы (забол легких), вибрационные болезни, трамбофлебиты, дерматиты, эндетермиты, проф бронхит. Забол перефер нервов и мышц (радикулиты). Психические заболевания: бред, галицинации, психомотрное возбуждение, депрессия.

Предыдущая12345678

Источник: https://infopedia.su/13x105a0.html