Организация доставки товаров

Доставка по своему городу

В самом начале работы интернет-магазина, когда бизнес находится ещё в стадии становления, выгоднее и благоразумнее будет выполнять доставку своими силами. Это относится к покупателям, которые находятся в том же городе, где проживаете вы. Так вы сможете сэкономить средства. Кроме того, когда заказов ещё немного, такой вид доставки является самым предпочтительным.

Иногда начинающие предприниматели стараются организовать доставку, нанимая специальный персонал. Однако здесь существует немало подводных камней:

  • При небольшом объёме продаж вы не сможете предложить курьеру высокую зарплату. А работать за копейки мало кто согласится. Следовательно, с наймом персонала возникнут некоторые трудности.
  • При невысокой зарплате на такую работу соглашаются обычно студенты или те, кто имеет ещё несколько подработок. Так как их время может быть занято другими делами, то рассчитывать на них в полной мере в любое удобное вам время вы не сможете.
  • Высокие затраты на зарплату. Ведь неважно, есть заказы или нет. Так как курьер провёл в ожидании работы целый день, то вы должны ему заплатить за потраченное время.

Идеальным вариантом будет найти человека, который каждый день в оговорённое время (например, с 17 до 20 часов) будет развозить по городу заказы. Оплата в том случае будет производиться за количество доставленных товаров. Если заказов нет, то человек не работает, а вы ему, соответственно, не платите.

Наличие возможности самовывоза существенно облегчает вашу задачу, но не все согласятся получать свой заказ подобным образом. Многие люди целый день проводят на работе или учёбе и забрать свою покупку могут только в выходные дни или поздним вечером, что не всегда бывает удобно. В любом случае желательно сделать так, чтобы пункт выдачи заказов работал допоздна.

И всё же, если вы занимаетесь продажей скоропортящихся товаров (например, свежих цветов), то вам придётся нанимать курьера или работать самим в качестве доставщика. Тем более, что такой интернет-магазин обычно рассчитан на работу в пределах одного населённого пункта.

Доставка по России

Если вы собираетесь осуществлять продажи по всей стране, то вам не обойтись без привлечения сторонних организаций. Таких как:

Почта России

Доставлять товары этим способом удобно и относительно недорого. Здесь срабатывает «эффект присутствия» — отделения почты имеются практически во всех населённых пунктах, даже в тех, где не работают иные службы доставки.

Основной недостаток: длительные сроки доставки. Также имеется масса нареканий по работе Почты России: утеря отправлений, значительная задержка посылок и т.д. — на многих форумах в Интернете вы можете найти негативные отзывы, связанные с этой государственной службой.

При Почте России есть служба EMS, которая осуществляет экспресс-доставку по всей стране. Стоимость тут немного выше, зато посылки доставляются значительно быстрее.

Курьерская компания

При осуществлении постоянных доставок с курьерской службой можно заключить договор о постоянном сотрудничестве (если у вас оформлено ИП или ООО). Их преимущество в быстрой и надёжной доставке. Также есть возможность отслеживания отправлений и забора посылок непосредственно из интернет-магазина.

С их помощью достаточно выгодно доставлять только небольшие по весу и размерам отправления. Крупные посылки будут стоить значительно дороже.

Транспортные компании

Если в другие города страны или ближнего зарубежья требуется доставить грузы, имеющие крупные габариты или большой вес, то услуги транспортных компаний выглядят наиболее предпочтительными. Основной недостаток – высокая стоимость оплаты.

Как организовать доставку товаров в интернет-магазине

Здравствуйте, дорогие читатели! Перед тем, как начать эту статью, я хочу поделиться с вами подборкой статей по открытию интернет-магазина с нуля! Ну а теперь поговорим о данной статье по доставке товаров;) Какой вопрос можно назвать одним из самых проблемных при покупке в интернет-магазине? Думаю, большинство согласится, что этой проблемой зачастую становится получение товара — для покупателя, и его доставка – для продавца.

Собирая информацию по этой теме, я понял, что не закупка (производство) – продажа товара и организация работы call-центра являются самыми сложными этапами. Доставка товара покупателю – вот на чем начинающие продавцы интернет-магазинов чаще всего «набивают шишки».

Не все ведь сразу выходят на уровень таких «монстров» интернет-торговли, как, например, Ozon.ru, Holodilnik.ru. У этих компаний помимо собственной курьерской службы, присутствует очень развитая сеть распределительных центров. Ozon охватил буквально все самые крупные города страны, Holodilnik пока может похвастаться такими достижениями только в Москве и Санкт-Петербурге.

Что, касается основной массы представителей торговли через интернет, то об их работе весьма точно сказал Оскар Хартманн, совладелец KupiVip. «Россия – самая большая страна, в которой настолько плохо развита структура доставки»…Не совсем лестное, но вполне справедливое замечание, не правда ли?

На просторах Интернета я нашел несколько историй, а точнее – советов «из жизни». Наталья Кулакова, владелица магазина onovamnadom.ru, который занимается в основном продуктами питания и товарами для дома, уверена, что нужно организовывать свою службу доставки, а к услугами аутсорсинга прибегать как можно реже.

Для не ознакомленных с этим вопросом, уточню, что под словом «аутсорсинг» подразумевается фирма, специализирующаяся на предоставлении услуг курьерской доставки.

Так вот, Кулакова считает, что нанятые курьеры не относятся к работе с должным уровнем ответственности. Учитывая специфику товара в ее магазине, такая позиция становится вполне понятной. Нередки случаи, когда продукты оказывались в одной сумке с бытовой химией или ставились на землю.

Понятно, что в первую очередь от этого страдает не курьер, а имидж магазина. Поэтому все работники службы доставки onovamnadom.ru – штатные сотрудники, которые заинтересованы в том, чтобы трудиться добросовестно, т.к. за их работой ведется усиленный контроль.

Конечно, с позиции затрат, собственные курьеры – не особенно выгодное мероприятие, ведь независимо от того, насколько хорошо идут дела, зарплату людям приходится платить из месяца в месяц. Именно этот факт заставляет владельцев интернет-магазинов (особенно начинающих) обращаться к услугам аутсорсинговых фирм.

За работу своих курьеров они берут, как правило, 2-3% от стоимости доставляемого товара. Причем деньги, полученные от покупателя, не сразу поступают на счет интернет-магазина, а сначала перечисляются логистической компании, которая и «забирает» причитающийся процент.

Иван Матвеев, директор одной из таких компаний — IM Logistics призывает продавцов активно пользоваться его услугами, т.к. теоретически они являются большой поддержкой продавцу, который может заниматься не лишней бухгалтерией, а непосредственно развитием своего бизнеса.

Но не все так просто. Любовь Козырева, владелица детского магазина 101slon.ru называет и некоторые минусы сотрудничества с аутсорсинговыми компаниями. О недобросовестном подходе я уже говорил (хотя, наверное, это большей частью зависит от политики фирмы), а ведь он в первую очередь исходит от человеческих качеств курьера. А много ли наберется интеллигентных и порядочных людей, готовых в любую погоду бегать по всему городу?

К тому же, при большом объеме заказов рабочих рук в таких фирмах зачастую не хватает. 101slon.ru не один раз сталкивался с ситуациями, когда после недельной затяжки с доставкой, покупатель просто отказывался от своего заказа.

Курьерская доставка, разумеется, имеет смысл только в пределах населенного пункта, в котором находится магазин. Для доставки по другим городам существует довольно много логистических служб, но самой все-таки развитой остается «Почта России». К тому же, у нее есть официальный аналог — «EMS Почта России», которая занимается непосредственно курьерской доставкой. Рассчитать стоимость услуг «Почты России» без проблем можно на сайте компании. Но и здесь у продавцов есть свои риски.

Дело в том, что «Почта…» работает исключительно с помощью наложенного платежа, а это чревато тем, что покупатель может попросту не забрать заказ, и тогда все услуги по пересылке «туда-обратно» ложатся на плечи продавца.

Поэтому вышеупомянутая Любовь Козырева, наученная определенным горьким опытом, старается отправлять товар почтой только проверенным клиентам.

Источник: https://kakzarabativat.ru/internet-magazin/kak-organizovat-dostavku-v-internet/

Технологии сотрудничества с транспортными компаниями

Это наиболее важная сфера приложения усилий туристического оператора на современном туристическом рынке. Сегодня туроператоры выступают ведущими заказчиками авиакомпаний, а авиаперелеты становятся неотъемлемым и образующим компонентов все большего количества туров.

Бронирование услуг авиаперевозчиков производится по нескольким схемам: Пул-бронирование блока кресел в самолете (чартерные рейсы). Цена за место в пуле = цена чартера-20%. Возможен так же выкуп блока мест у авиакомпании на определенных условиях. Объект купли-продажи — блок мест на чартерные рейсы, заказчик должен точно знать, что он покупает, приобретает взамен оплаты. Заказчик — туроператор, приобретает блок мест. Исполнитель — авиакомпания, осуществляющая чартерные рейсы.

Большое значение имеет правильное определение условий перехода права собственности на блок мест. Ответственность перед пассажирами в большинстве случаев в полном объеме несет Заказчик. Следовательно, не происходит фактического перехода права собственности на блок мест до полной оплаты этого блока мест.

Взаимоотношения туристических операторов и автотранспортных компаний:

По договору аренды транспортного средства с экипажем арендодатель (АТП) предоставляет арендатору (турфирме) транспортное средство во временное владение и пользование за плату и оказывает своими силами услуги по управлению им и по его технической эксплуатации. Водители автобуса (их квалификация) должны отвечать обязательным для сторон правилам и условиям договора или требованиям обычной практики, так как они являются работниками арендодателя и подчиняются распоряжениям автотранспортной компании, касающимся управления и технической эксплуатации, а также распоряжениям турфирмы, касающимся коммерческой эксплуатации автобуса. Как правило, расходы по оплате услуг водителей, а также расходы на их содержание несет АТП. Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, обязанность страховать транспортное средство и ответственность за ущерб им или третьим лицам в связи с эксплуатацией автобуса возлагается на арендодателя (АТП) в тех случаях, когда такое страхование является обязательным в силу закона или договора. Например, при организации зарубежных поездок необходимы оформление специальной страховки (зеленой карты) и страхование ответственности за ущерб, причиненный третьим лицам. В договоре с АТП следует оговорить обязательное наличие такой страховки на автобус. Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, турфирма обычно несет расходы, возникающие в связи с его эксплуатацией, в том числе расходы на оплату топлива и других материалов, расходуемых в процессе эксплуатации, а также сборов (дорожных, стояночных и пр.)- Кроме того, в договоре с автотранспортным предприятием необходимо оговорить следующее: * марки автотранспортных средств, выделяемых для обслуживания туристов (автомашин, автобусов); * цены и тарифы; * графики и сроки работы автотранспорта; * маршруты, на которых будет использоваться автотранспорт; * сроки подачи заявок на выделение автотранспорта; * сроки отказа от заявок без предъявления штрафных санкций; * материальную ответственность АТП за срыв подачи автотранспорта на обслуживание туристов; * материальную ответственность туристской фирмы за срыв использования автотранспорта; * максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздании туристов; * максимальные сроки ожидания туристов при опоздании (неподаче) автотранспорта; * основные права и обязанности туристов, гидов, экскурсоводов при пользовании автотранспортными средствами на обслуживании; * скидки и льготы (возможные варианты). В международном туризме принимаются меры по обеспечению безопасности туристов на автобусных турах и по обеспечению стандартов обслуживания. Так, во многих странах введено лицензирование автобусных перевозок туристов и экскурсантов. Так, решением Европейской транспортной комиссии введено требование по обязательному оснащению всех туристских автобусов с количеством мест 9 и более, включая место водителя, специальным контрольным прибором — тахографом. Этот аналог «черного ящика» на самолетах — прибор, контролирующий работу автобуса и водителя на маршруте и записывающий всю информацию на тахограммы. Пункт о наличии в туристском автобусе тахографа также включается в контракт с автотранспортным предприятием. Данный пункт, а также наличие листов поездки также должны быть оговорены в контракте с АТП при организации европейских маршрутов .

Источник: https://studwood.ru/1182774/turizm/tehnologii_sotrudnichestva_transportnymi_kompaniyami

Аутсорсинг доставка для интернет магазинов в Москве — Курьерская служба UniExpress

Наша служба предоставляет услуги курьерской доставки на аутсорсинг. В рамках аутсорсингового обслуживания организаций мы предоставляем услуги постоянного обслуживания компаний, например интернет-магазинов, так и услуги по доставке документов в режиме экспресс-доставки по мере необходимости.

Аутсорсинг курьерских услуг — Преимущества:

  • вам не нужно нанимать курьера в свой штат, все услуги курьерской доставки для вас осуществляет наша служба
  • мы несем полную материальную ответственность за сохранность ваших отправлений
  • вы освобождены от налоговых платежей и компенсационных выплат курьерам

Не отвлекайте свои ресурсы на создание своего штата курьеров, передайте задачу по курьерской доставки документов и товаров на аутсорсинг в службу доставки UniExpress.

Более подробно узнать об услугах службы курьерской доставки UniExpress, Вы можете в соответствующих разделах нашего сайта:

  • Экспресс-доставка день в день
  • Курьерская доставка для интернет-магазинов
  • Финансовое сопровождение работы интернет-магазинов
  • Ответственное хранение товаров и услуги комплектации заказов
  • Самовывоз
  • Аутсорсинг курьерских услуг в нашей фирме привлекает самые различные компании, интернет магазины, организации массовых рассылок поздравлений, приглашений, рекламных буклетов и многого другого. Обратившись в нашу службу доставки, можете быть уверены в том, что срочные задачи, стоящие перед Вашим бизнесом, будут выполнены надлежащим образом и в срок!

    ЗАКЛЮЧИТЬ ДОГОВОР

    Источник: https://uniexpress.ru/outsourcing.html

    Преимущества сотрудничества по аутсорсингу логистики

    Аутсорсинг службы доставки интернет-магазинов от Boxberry позволяет владельцам таких площадок быстро и без проблем настроить процесс продаж. Вы сможете сосредоточить усилия своего персонала на максимальном удовлетворении покупателя вашей продукцией, на маркетинге или исследовании и освоении дополнительных ниш в вашей сфере (новые направления — к новым доходам!), оставив логистику профессионалам.
    Кроме того, сотрудничая с нами, Вы гарантированно получите преимущества, которые оценили владельцы больших и маленьких магазинов по всей России:

    1. Освобождение определенного количества административных, трудовых и финансовых ресурсов от выполнения нехарактерной работы. Таким образом, можно сосредоточиться на развитии бизнеса, проработке новых направлений.
    2. Возможность использования услуг профессионального перевозчика, который гарантирует качество доставки любого товара и имеет для этого все необходимое оборудование и штат опытных специалистов.
    3. Значительная экономия на организации рабочего процесса, приеме и обучении работников, приобретении специфического оборудования и содержании его в постоянном работоспособном состоянии.
    4. Уменьшение налогового бремени. Заключив с нами договор, владельцу интренет-магазина не нужно оплачивать сборы и налоги за огромнейший штат сотрудников, которые выполняют работы по доставке товаров.
    5. Десятки наших пунктов выдачи заказов интернет-магазинов по всей стране делают ваш магазин ешё более удобным для покупателя.
    6. Доставка товаров интернет-магазинов — наша специализация, качество услуги гарантировано.

    Организация доставки товаров в магазин

    Размещено на http://www.allbest.ru/

    Министерство образования Республики Беларусь

    Филиал УО БГЭУ «Минский торговый колледж»

    Отделение товароведения

    Курсовая работа

    по дисциплине: «Организация и технологии торговли»

    на тему: «Организация доставки товаров в магазин»

    Учащейся 3 курса группы 6315

    Гуринович Алены

    Преподаватель

    Яйкус Андрей Павлович

    Минск 2017

    Введение

    1. Теоретический раздел

    1.1 Понятие товароснабжения

    1.2 Организация технологической доставки

    1.3 Организационные работы с тарой в магазине товаров в РТС

    2. Практический раздел

    2.1 Краткая характеристика магазина «Мегатоп»

    2.2 Источники товароснабжения в магазине «Мегатоп

    2.3 Формы и методы товароснабжения магазина «Мегатоп»

    2.4 Факторы, влияющие на величину дохода

    Заключение

    Список литературы

    Введение

    Процесс доведения товаров от предприятий изготовителей через предприятия оптовой торговли непосредственно на предприятия розничной торговли называется товароснабжением. Он включает не только физические перемещение товаров из мест производства в места потребления, но и операции, связанные с их хранением, подсортировкой и подготовкой к продаже на торговых предприятиях.

    Тема данной курсовой работы достаточно актуальна, т.к. в процессе кругооборота средств, вложенных в производство товара, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Поэтому рациональная организация процесса товароснабжения — одна из важных функций торговли. Для достижения этой цели нужны более экономичные виды транспорта для перевозки товаров из мест производства в места потребления, создание сети складов и баз. От того, насколько рационально организован процесс товароснабжения, в значительной степени зависят уровень торгового обслуживания населения, а также время оборота товарно-материальных ценностей. Поэтому товароснабжение предполагает создание технологической цепи, способной своевременно и бесперебойно доводить товары от производства до потребителей в необходимом количестве, широком ассортименте, высокого качества, при минимальных затратах труда, материальных средств и времени.

    Основными звеньями технологической цепи товароснабжения являются промышленные и сельскохозяйственные предприятия, производящие товары народного потребления, оптовые базы, магазины и другие пункты розничной продажи товаров.

    товароснабжение магазин доставка доход

    1. Теоретическая часть

    1.1 Понятие товароснабжения

    Товароснабжение — это комплекс коммерческих и технологических мероприятий осуществляемых промышленными, торговыми и транспортными организациями, направленных на доведение товаров от производственных предприятий и оптовых баз до магазина.

    Основными задачами рациональной системы товароснабжения являются:

    1. Обеспечение полноты ассортимента, оптимального уровня и структуры товарных запасов в магазинах.

    2. Повышение экономической эффективности товароснабжения за счет ускорения товарооборачиваемости и сокращения звенности товароснабжения.

    3. Обеспечение четкой взаимосвязи технологических процессов в оптовой и розничной торговле, рационального разделения труда между ними.

    4. Повышение эффективности и достоверности изучения спроса и активное влияние на промышленность.

    5. Применение эффективных систем управления товароснабжением.

    Основные требования:

    1. Источники и приемлемые формы должны определяться с учетом ассортимента и объема выпускаемых предприятий или промышленности и другими изготовителями товаров и их территориальной удаленности от снабжаемых предприятий торговли.

    2 Завоз товаров должен осуществляться в соответствии со спросом населения и установленным для магазина обязательным ассортиментным перечнем.

    3 Количество завозимых товаров должно определяться типом предприятия, его мощностью, характеризуемой объемом товарооборота и размерами торговых площадей.

    4 Величина единовременно доставляемой партии должна исчисляться с учетом имеющихся товарных запасов, объема среднедневной реализации и установленной периодичности завоза.

    5 Четко разработанная система товароснабжения должна обеспечивать минимальные издержки по завозу и хранению товаров.

    Основные принципы:

    1. Планомерность — это процесс товароснабжения предприятий розничной торговли, который должен носить планомерный характер. Завоз товаров в магазины и другие пункты продажи должен осуществляться на основе плановых графиков с учетом их ассортиментного профиля.

    2. Ритмичность снабжения предполагает завоз товаров через относительно одинаковые промежутки времени.

    3. Оперативность предусматривает, что ритм завоза товаров должен нарастать или сокращаться в зависимости от изменений в спросе на них, сезонных и других колебаний.

    4. Экономичность товароснабжения означает минимальные затраты рабочего времени, материальных и денежных средств на весь процесс доставки товаров в розничную торговую сеть.

    Факторы:

    Торгово-организационные — численность, состав; размещении торговой сети объем товарооборота предприятий; торговая площадь магазинов; состояние и размещение складского помещения; уровень организаций торгово-оперативны и технологических процессов; характер ассортиментов товаров.

    Производственные — Развитие, размещение, специализация

    Транспортные — Состояние дорог; наличие транспортных связей, между магазинами и источниками поступления товаров.

    Процесс доведения товаров до РТС может осуществляться в 2 организационно-экономических формах: транзитный и складской. Выбор той или иной формы товароснабжения зависит от конкретных условий покупателей и поставщика.

    Объем товароснабжения, норматив товарных запасов, состояние складского хозяйства.

    Транзит — это форма товароснабжения которая предполагает доведение товаров от производственного продовольственного предприятия минуя склады розничной и оптовой торговли.

    Преимущества транзита:

    1. Исключаются повторные перевозки и погрузочно-разгрузочные работы.

    2. Устранение складских операций по приемке, хранению и отпуска товаров.

    3. Ускоряется товарооборачиваемость.

    4. Уменьшаются товарные потери.

    5. Снижаются издержки обращения.

    Недостатки:

    Чрезмерное расширение транзита может привести к:

    1. К замедлению времени обработки товара.

    2. Неправильному формированию ассортимента в РТС.

    3. Образование излишних товарных запасов и неравномерное распределение в РТС.

    Складская форма товароснабжения предполагает завоз товаров на склады оптовых баз, а затем в розничную торговлю, это форма обычно применяется, но товарам сложного ассортимента и главным образом для предприятия РТС закупающей товары меньшими партиями. Складская форма также применяется при получении товаров от иногородних поставщиков крупными партиями, требующие преобразования производственного ассортимента в торговлю, а также по товарам требующим длительного хранения.

    1.2 Организация технологической доставки

    Организация и технология завоза товаров в розничные торговые предприятия состоит в следующем:

    1. Товары могут доставляться в магазины и другие пункты продажи централизованным и децентрализованным методами.

    2. Наиболее эффективный метод доставки товаров в розничные торговые предприятия- централизованный завоз, при котором доставка товаров осуществляется силами и средствами поставщика на основе заявок розничных торговых предприятий в согласованные сроки.

    3. Преимущества централизованной доставки:

    ѕ Работники магазина освобождаются от поиска транспортных средств, погрузки и сопровождения товара.

    ѕ Рационально использование транспорта и рабочей силы.

    ѕ Ускоряется товароснабжение, ускоряется оборачиваемость товаров, уменьшается их порча.

    ѕ Обеспечивается широкий, устойчивый и стабильный ассортимент товаров.

    ѕ Увеличивается объем продажи товаров, сокращаются издержки обращения.

    Маршруты централизованной доставки

    База или промышленные предприятия (ЦУМ, ГУМ), Универмаг «Беларусь».

    Линейный.

    4. Оптовые предприятия и другие поставщики, поставляющие централизованный завоз товаров, проводят следующие подготовительные мероприятия:

    ѕ Анализируют расположение торговой сети, группируют предприятия розничной торговли по типам и объему товарооборота.

    ѕ Рассчитывают грузооборот, оптимальные размеры поставки и частоту завоза товаров, потребность в транспортных средства и многооборотной таре и разрабатывают рациональные маршруты доставки товаров.

    ѕ Осуществляют подготовку механизмов, транспортных средств и оборудования экспедиционных складов и предприятия розничной торговли для рационального выполнения операций, связанных с доставкой товаров.

    ѕ Устанавливают систему материально ответственных сторон за выполнение централизованной доставки.

    ѕ Рассчитывают эффективность применения централизованной доставки товаров и выполняют резервы ее повышения.

    5. При определении частоты завоза товаров учитывают физико- химические свойства товаров, предельные сроки их реализации, среднедневной объем продажи, размеры установленных понижаемых товарных запасов и другие факторы.

    6. Непродовольственные товары с длительными сроками реализации могут завозиться один раз в семь- десять дней.

    7. Количество заказываемых товаров должно полностью обеспечивать устойчивость ассортимента и бесперебойную их продажу до очередного завоза и вместе с тем исключить образование излишних запасов.

    8. Если составляется заявка на завоз сложного ассортимента

    9. (готовое платье, обувь и другие), то количество изделий по размерам, расцветкам и так далее. Заказывают с учетом в продаже их удельного веса, выявленного по данным изучения спроса.

    Определяют потребность в завозе скоропортящихся товаров, следует также учитывать емкость имеющегося в магазине холодильного оборудования.

    Товары — новинки, которыми магазин ранее не торговал и возможная среднедневная реализация которых неизвестно; рекомендуется для начала заказывать небольшими пробными партиями.

    Централизованная доставка товаров должна осуществляться по строго установленным графикам, представляет собой расписание времени отборки и доставки товаров в магазины.

    1.3 Организационные работы с тарой в магазине товаров в РТС

    Упаковка — это средство или комплекс средств, которые обеспечивают защиту товаров от повреждений, а окружающую среду от загрязнений.

    Упаковка — это процесс подготовки товаров к транспортировке и хранению, включающий комплекс мероприятий по обеспечению сохранности товара.

    Тара — элемент упаковки, особый вид промышленных изделий.

    Роль и значение тары и упаковки:

    1. Предохраняет товар от вредного воздействия внешней среды, а внешнюю среду от вредного воздействия товара.

    2. Защищает товар от влияния других товаров.

    3. Обеспечивает условия сохранности количества и качества товаров на всем пути его движения.

    4. Придает товарам необходимую мобильность и создает условия для механизации трудоемких операций при погрузочно-разгрузочных работах, хранение товара.

    5. Позволяет более эффективно использовать складскую и торговую площадь.

    6. Создает благоприятные условия для перевозки и приемки товара.

    7. Выполняет роль носителя информации и торговой рекламы.

    8. Может использоваться как средство для размещения и продажи товара (тара-оборудование).

    Основные требования, предъявляемые к таре:

    1. Технические — материал и конструкция тары отвечать свойствам помещенных в ней товар.

    1. Экономические — должны быть недорогой в изготовлении, портативной и удобной в транспортировке.

    2. Эстетические — должна иметь привлекательный внешний вид ее, форма и цветовое решение должны служить воспитанию эстетических вкусов у покупателей.

    3. Санитарно-гигиенические- соответствие материала тары физико- химическим свойствам товара.

    Тара классифицируется по следующим признакам:

    1. По функциям, выполняемым в процессе обращения

    — транспортная

    — цеховая (производственная)

    — потребительская

    2.По назначению:

    — универсальная

    — специальная.

    3.По принадлежности

    — тара общего пользования

    — индивидуального пользования

    4. По кратности использования:

    — разовая

    — возвратная

    — многооборотная

    5. По материалу изготовлению:

    — деревянная

    — полимерная

    — бумажная

    — металлическая

    — текстильная

    — керамическая

    — стеклянная

    — комбинированная

    6. По конструктивным особенностям:

    — неразборные

    — разборная

    — складская

    — разборно- складская

    — закрытая

    — открытая

    7. По прочности

    — жесткая

    — полужесткая

    — мягкая

    8. По устойчивости к внешним воздействиям:

    Пыле, — свето-, жиро -, газо -, паро-, влагонепроницаемая .

    9. По методу изготовления:

    — бондарная

    — клееная

    — штампованная

    — литая

    — сварная и другие.

    Организация оборота тары включает: приемку тары — вскрытие и освобождение ее от товара — хранение — возврат тары и ее документальное оформление.

    Порядок оборота тары оговаривается в договоре поставки, которое заключается между поставщиком товара и розничным торговым П/П.

    Приемку тары по количеству и качеству осуществляют МОЛ. Тару, поступившую с товаром, принимают одновременно с товаром. Количество поступившей тары сверяют с данным сопроводительных документов.

    Принимая тару по качеству, следует убедиться в ее соответствии с требованиями стандартов, проверить правильность маркировки.

    Проверяется правильность цен, соответствие цен данным, указанным в договоре.

    При выявлении каких-либо расхождений по количеству (качеству) составляется акт, служащий основанием предъявления претензии поставщику. Порядок его составления такой же, как и акта о приемке товара.

    После проведения приемки тары с товаром направляется на склад, где по мере необходимости происходит вскрытие тары и освобождение ее от товара. Вскрытие тары производится специальными инструментами: топорики — гвоздодеры, гвоздодеры, молотки, клещи, ножницы, ножи и другие. Использование специальных инструментов позволяет избежать повреждения тары.

    Хранение тары:

    Тару, освобожденную от товара, очищают, сортируют по видам, назначению, категориям.

    Хранят тару в специально отведенных помещениях или под навесом, защищающим ее от воздействия прямых солнечных лучей; атмосферных осадков.

    Располагают тару на подтоварниках, настилах, решетках. Условия хранения тары определяются соответствующими стандартами. Многооборотная тара хранится на торговых П\П до нахождения отгрузочных партий. Разовая тара подлежит утилизации. Бумажная и картонная тара сдается в макулатуру. Некоторая часть полимерной тары, металлической тары может быть использовать как вторичное сырье.

    Возврат тары:

    Многооборотная тара возвращается поставщиком или таварособирающими организациями. Возврат тары оформляется товарно-транспортной накладной. Возвратом тары занимаются МОЛ.

    2. Практический раздел

    2.1 Краткая характеристика магазина «Мегатоп»

    Объектом исследования курсовой работы выбран магазин

    «Мегатоп», являющийся розничным торговым предприятием.

    Компания «Мегатоп» была основана 25 октября 2007 года. Сегодня она представлена сетью магазинов обуви в 29 крупных городах Беларуси. По всей стране работают 52 фирменных магазина и 7 дисконт-центров. И «Мегатоп» не останавливается на достигнутом. Компания продолжает активно развиваться и стремится удовлетворять все основные потребности покупателей в современной и доступной обуви.

    Компания всегда внимательно изучает потребности и предпочтения своих клиентов.

    Такой подход дает отличные результаты: «Мегатоп» стал узнаваемым брендом, который пользуется доверием белорусов. Потребители признали «Мегатоп» лучшим обувным магазином 2012 года. А компания продолжает двигаться вперед в ногу с желаниями современных потребителей:

    Преимущества магазинов обуви «Мегатоп»:

    ѕ Удобное месторасположение — в каждом городе магазины «Мегатоп» находятся там, куда легко добраться.

    ѕ Самообслуживание — в «Мегатоп» доверяют посетителям и не заставляют клиентов ждать продавца.

    ѕ Доступные цены — здесь найдется достойная обувь для самых разных бюджетов.

    ѕ Широкий ассортимент мужской, женской и детской обуви, а также главное отличие всех представленных моделей: современность и практичность.

    ѕ Онлайн-каталог — вы можете сэкономить время, заранее выбрав подходящую пару в каталоге на сайте.

    ѕ По-домашнему теплая атмосфера — в «Мегатоп» приятно делать покупки всей семьей.

    Учредителями выступают физические лица, граждане Республики Беларусь. Магазин «Мегатоп» является предприятием, работающим с целью извлечения прибыли и удовлетворения общественных потребностей.

    Магазин «Мегатоп» является образцово-показательным магазином. Торговая площадь магазина равна 150 метров квадратных. Магазин состоит из 1 этажа. Магазин «Мегатоп» включает в управленческую структуру следующие отделы: торговый зал, подсобное и складское помещение.

    Оперативное руководство магазином осуществляет директор и его заместитель. В соответствии с инструкцией директор структурного подразделения должен знать: законодательное, нормативно-методические и др. руководящие документы; правила работы предприятия, задачи и функции структурных подразделений; методы изучения покупательского спроса и обобщение результатов его изучения; систему управления ассортиментом и многое другое. Главный экономист, главный бухгалтер и юрист-консультант также в своей работе руководствуются должностными инструкциями.

    В магазине «Мегатоп» с работниками при приёме на работу заключается договор о коллективной материальной ответственности.

    У компании есть огромное желание расти и соответствовать потребностям и желаниям каждого покупателя. Стремление к тому, чтобы развивать и совершенствовать новые идеи, новые возможности.

    Своим трудом обеспечивает покупателям возможность приобретения качественных товаров по доступным ценам. Таким образом, новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя.

    2.2 Источники товароснабжения в магазине «Мегатоп»

    Начну с детального анализа организации товароснабжения магазина «Мегатоп».

    Товароснабжение — это комплекс коммерческих и технологических мероприятий, осуществляемых промышленными и транспортными организациями, направленных на доведение товара от производственных и оптовых предприятий до магазинов. Процесс товароснабжения розничной торговой сети заключается в организации, доведения товаров от производителей до розничной торговой сети в количестве и ассортименте, соответствующих спросу населения.

    Для детального рассмотрения процесса товароснабжения необходимо выделить магазин «Мегатоп» в общей схеме товароснабжения. «Схема товароснабжения»:

    В магазин доставляются товары из вычислительного центра.

    Основные этапы товароснабжения магазина «Чайная лавка» подразделяется на следующие основные этапы:

    1.организация закупки товаров;

    2.организация завоза;

    3.приемка и хранение товаров.

    Изучая источники закупок товаров, работники заносят данные по каждому поставщику. Указываются данные о производственной мощности предприятия, о количестве и ассортименте выпускаемой продукции, о возможности производства других товаров, условиях поставки товаров и другие сведения, интересующие оптовые базы.

    2.3 Формы и методы товароснабжения магазина «Мегатоп»

    Транзитный завоз товаров в магазине снижает расходы по загрузке-выгрузке, ускоряет продвижение товаров в розничную сеть, содействует улучшению сохранности товаров.

    Формы доставки товаров, используемые в магазине «Мегатоп»

    При снабжении магазинов товарами применяют две формы доставки:

    1.централизованная;

    2.децентрализованная (самовывоз).

    Централизованная — доставка товаров силами поставщиков. Централизованную доставку применяют при транзитной и складской форме товародвижения.

    При более глубоком рассмотрении централизованного метода можно выделить два способа доставки товаров:

    1.Линейный;

    2.Кольцевой.

    Линейные маршруты используются для доставки товаров за один рейс в один магазин. По кольцевым маршрутам товары завозятся одним рейсом за несколько розничных торговых предприятий.

    При маятниковом маршруте товар завозится за один рейс в один или два магазина. Он используется при снабжении крупных магазинов или завоза крупногабаритных товаров.

    При кольцевом маршруте за один рейс товары завозятся в несколько магазинов по пути следования в близко находящиеся друг с другом магазины.

    Как выяснилось, магазин «Мегатоп» в основном использует централизованную доставку товаров. Зачастую линейным способом доставки.

    Достоинства данного вида доставки товаров:

    1. Устранение простоев транспорта;

    2. Сокращение потребности в транспорте;

    3. Уменьшение числа грузчиков, водителей;

    4. Освобождение руководящих работников магазина от организации транспортных организаций;

    5. Регулярная доставка товаров в магазин;

    6. Устранение оборачиваемости товара;

    7. Упрощение расчётов и сокращение документооборота.

    2.4. Оценка эффективности товароснабжения в магазине «Мегатоп».

    Ритмичность поставки товаров в магазин «Мегатоп», что данное предприятие довольно эффективно проводит политику товароснабжения. Можно с уверенностью сказать, что товар в магазин завозится в полном объёме, даже иногда сверх нормы (но только по желанию магазина).

    Факторы, влияющие на величину дохода:

    1. Объем и структура товарооборота;

    2. экономическая обоснованность торговой надбавки;

    3. количество и качество дополнительных услуг;

    4. Выбор поставщиков и условия поставки.

    Расходы магазина:

    1. Транспортные:

    2. На оплату труда, аренду, содержание зданий;

    3. Амортизация основных средств;

    4. На топливо, электроэнергию;

    5. Упаковку товаров;

    6. На торговую рекламу.

    Отсюда следует вывод, что большая широта ассортимента выступает в качестве одного из критериев конкурентоспособности магазина. Правильно организованные оптовые закупки дают возможность сформировать необходимый торговый ассортимент товаров для снабжения населения или розничной торговой сети, осуществлять воздействие на производителей товаров в соответствии с требованиями покупательского спроса, обеспечивают эффективную работу магазина «Чайная лавка».

    Успех предприятия — это, в значительной степени, заслуга его сотрудников и умение компании правильно организовать их работу.

    Заключение

    Организация доставки товаров в магазин занимает основное место в материально-технической базе торговли. От ее состояния и развития во многом зависит степень удовлетворения потребностей населения в товарах и услугах и культура торгового обслуживания в целом. Ведь торговля участвует в решении задач, повышения уровня жизни народа не только посредством доведения до покупателей предметов потребления. Результаты ее усилий самым непосредственным образом отражаются также и на росте производительности труда во всем народном хозяйстве, на настроении людей, на моральном климате жизни общества, способствуют экономии свободного времени населения, увеличению его для гармоничного развития личности. Поэтому специалисты должны уметь оценивать современные процессы и проблемы, тенденции развития отрасли и конкретного предприятия, разрабатывать новые механизмы направления на повышение эффективности работы предприятия.

    Главной задачей доставки в настоящее время является наращивание объемов товарооборота при высокой культуре обслуживания с целью удовлетворения спроса населения и получения прибыли. Также для достижения этой же цели необходимо обеспечить бесперебойность, ритмичность, оптимальность завоза товаров в розничную торговую сеть.

    Важнейшей задачей доставки товаров является тщательное изучение товарных источников, которое должно сводиться к активному воздействию на расширение ассортимента и улучшение качества товаров, а ассортимент и качество товара играет важную роль не только для получение прибыли торговым предприятием, но и для удовлетворения потребностей покупателей.

    Рациональная организация и технология товароснабжения требуют выбора наиболее эффективных методов доставки товаров в розничную торговую сеть.

    Важным условием, определяющим рациональную организацию товароснабжения, является правильный выбор формы движения товаров из пунктов производства в районы потребления.

    Выбор того или иного источника товаров осуществляют предприятия розничной торговли с учетом типов магазинов, размеров товарооборота, места расположения, состояния спроса и уровня цен на товары различных поставщиков.

    Совершенствование товароснабжения вызывает необходимость создания единой системы управления этим процессом. Основу такой системы составляют диспетчерские службы, организованные в различных звеньях управления торговлей, в том числе и в розничной, основными задачами которых является контроль и регулирование завоза товаров в розничную торговую сеть.

    Путем решения поставленных задач было изучено понятие, формы и этапы процесса организации товароснабжения; методы управления товароснабжением на предприятиях торговли. Проанализированы основные экономические показатели данного предприятия и намечены пути совершенствования процесса товароснабжения.

    Список литературы

    1. Смирнова Н.В., учебное пособие «Организация и технология торговли», Минск РИПО 2017г.

    2. Виноградова С.Н., учебное издание «Организация и технология торговли», учебное пособие «Организация торговли». Минск БГЭУ 2017г.

    Размещено на Allbest.ru

    Источник: https://revolution.allbest.ru/marketing/00872275_0.html

    Организация доставки товаров в магазин

    Организация хозяйственных связей торгового предприятия с поставщиками товаров должна обеспечивать полноту и устойчивость ассортимента, удовлетворения спроса населения, атак же хорошие финансово-экономические показатели деятельности торговли.

    При заключении договоров с поставщиками на поставку товаров торговое предприятие должно учитывать основные принципы товароснабжения: планомерность, ритмичность, оперативность, экономичность, централизацию и технологичность.

    Планомерность состоит в том, что товароснабжение должно осуществляться на основе разработанных графиках доставки и это должно оговариваться в договоре с поставщиком.

    Ритмичность снабжения заключается в доставке товаров через относительно равные промежутки времени или равными партиями, что способствует нормальной торговле при минимальных товарных запасах и ускорению оборачиваемости. Показателем служит коэффициент ритмичности, рассчитываемый как отношение фактической поставки товаров за какой-либо определенный период к плановой.

    Оперативность — суть ее в том, что в зависимости от изменений в спросе на какой либо товар, предприятие должно оперативно реагировать по договоренности с поставщиком на изменение размера партии товара, возможной замене на другой товар, или пересмотром периода доставки. При разработке графиков товароснабжения такая возможность должна быть предусмотрена при заключении договора.

    Экономичность товароснабжения — снижение издержек по доставке товаров, которое достигается механизацией погрузочно-разгрузочных работ, эффективным использованием транспорта за счет рациональных схем завоза, наиболее полное использование его грузоподъемности и т.д.

    Централизация предполагает товароснабжение розничной торговой сети силами и средствами предприятий-поставщиков, что позволяет работникам магазина не отвлекаться от своей непосредственной работы по обслуживанию покупателей.

    Магазин «Роша» осуществляет свою торговую деятельность по договорам с поставщиками товаров только при централизованном завозе товаров, так как при этом эффективнее используется транспорт, рабочая сила, снижаются издержки обращения. Ритмичный завоз по графикам обеспечивает постоянство ассортимента, ускоряет товарооборачиваемость.

    Магазин «Роша» — продовольственный магазин, при заключении договора с поставщиками товара должен учитывать ряд особых требований товароснабжения продовольственными товарами, являющиеся в значительной своей части скоропортящимися. Периодичность доставки этих продуктов диктуется нормативными сроками реализации, которые и кладутся в основу определения периодичности доставки скоропортящихся продуктов и должно учитываться в договоре.

    При определении закупки того или иного товара и возможностей его продажи, партнеры (поставщики и торговая организация) должны обязательно просчитать выгодность торговой сделки, то есть возможность получения оптимального уровня и массы прибыли.

    Закупка товаров — составная часть коммерческой деятельности торговой организации, включающая в себя:

    Изучение и прогнозирования покупательского спроса;

    Выявления и изучения источников поступления и поставщиков товаров;

    Организацию хозяйственных связей с поставщиками товаров, включая разработку и заключение договоров поставки;

    Работа торгового предприятия в настоящее время приобрела самостоятельность в установлении хозяйственных связей. Расширился круг поставщиков — частные предприятия, торговые дома, посреднические фирмы.

    Равномерность поставки товаров от поставщиков-изготовителей, оптовых организаций (фирм), имеет огромное значение в розничной торговле. Своевременная и равномерная поставка товаров магазинам, обеспечивает успешное выполнение плана розничного товарооборота, высокие темпы его роста в динамике и качественное обслуживание покупателей. Оценка выполнения плана и динамики поступления товаров должна производиться за каждый месяц и нарастающим итогам с начала квартала и года.

    Магазин «Роша» имеет следующие данные о поступлении товаров (см. табл.3). План поступления выполнен по всем товарным группам, кроме группы «Яйца и яйцепродукты». В целом перевыполнение составило по сравнению с планом на 145919 рублей или на 4,2 %. По сравнению с прошлым годом соответственно на 266165 рублей или на 7,9%.

    Таблица 3 — Данные о поступлении товаров

    Товарные группы

    Фактически за прошлый год

    Отчетный год

    Отклонения

    от плана

    В % к прошлому году

    От прошлого

    года

    План

    Фактически

    % выполнения

    1. Хлеб и булочные изделия

    100,7

    +4282

    +19724

    103,4

    2. Молоко и молокопродукты

    104,9

    +19569

    +27827

    107,1

    3. Мясо и мясопродукты

    103,0

    +14542

    +23247

    104,9

    4. Рыба и рыбопродукты

    101,1

    +834

    +5939

    108,5

    5. Яйцо и яйцепродукты

    37,9

    41,6

    6. Кондитерские изделия

    102,4

    +5567

    +14874

    106,6

    7. Алкогольные напитки

    101,8

    +17563

    +27711

    102,9

    8. Птица и птицепродукты

    107,7

    +21500

    +26938

    109,8

    9. Сыры

    111,2

    +6728

    +9781

    117,2

    10. Маргариновая продукция и жиры

    128,7

    +21555

    +25033

    135,0

    11. Прочие бакалейные и сопутствующие товары

    128,1

    +77190

    +122487

    153,3

    Всего:

    104,2

    +145919

    +266165

    107,9

    Особенно высокие темпы роста достигнуты по поступлению товарной группы «Маргариновая продукция и жиры» — 128,7% и прочие бакалейные и сопутствующие товары — 12801% (это товары длительного хранения, такие как сахар, крупа, сухофрукты, макаронные изделия, сигареты и др.), что привело к увеличению их остатков.

    Для оценки поступления товаров в натуральном выражении составляют специальные аналитические таблицы, по данным которых можно изучить степень удовлетворения спроса покупателей на отдельные товары.

    Большое значение имеет проверка соблюдения договоров поставки товаров отдельными поставщиками. Нарушений в выполнении договоров поставки по вине поставщиков (несвоевременное заключение договоров, нарушение договорных обязательств по объему, ассортименту, качеству товаров, нарушения графиков завоза товаров и другим условиям поставки) за отчетный год не наблюдалось.

    По сравнению с прошлым годом в отчетном году в магазине «Роша» улучшилась ритмичность поставки продовольственных товаров от поставщиков-посредников и частных предпринимателей, увеличилась проверка качества поступивших товаров.

    Источник: https://vuzlit.ru/334390/organizatsiya_dostavki_tovarov_magazin