Интервью с женщиной

В четверг, 21 февраля, психолог, коучер и предприниматель Ирина Ратина в резкой форме высказала обиду на читателей и редакцию сайта RETAILER.ru – поводом для публичной агрессии стал опрос, который был создан в нашем Telegram-канале. Рассказываем, с чего начался и как развивался скандал.

Ирина Ратина – персонаж, широко известный в узких кругах. Среди ее многочисленных проектов курс «Аналитический коуч: восхождение героя» для Института Психологии Творчества, участие в проекте «Неделя Российского Ритейла», организация многочисленных мероприятий и посиделок для ритейлеров. А еще Ирина, по ее собственному признанию, «обожает интернет-баталии». В публичных дискуссиях Ратина чаще всего выступает с топорных патриотических и государственнических позиций, провоцируя собеседников на негативную реакцию.

Ирина Ратина как интернет-тролль.

Вот одно из ее свежих высказываний: «Малый бизнес в России в шоколадных условиях. Проблема только в том, что предприниматели ОЧЕНЬ плохо создают бизнес модели и ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нарушают законодательство, например при приеме платежей и обхода выплат налогов». Чуть позже в той же дискуссии Ирина добавила: «Средние бизнесы — это весь ритейл и дистрибуция. Чего их не отжимают?».

Цитата Ирины Ратиной.

Цитата Ирины Ратиной.

На вопрос собеседника: «Где вы видите эти шоколадные условия?» Ратина сослалась на свой личный опыт: «В своем прекрасном малом бизнесе. Я предприниматель». (По данным сайта Rusprofile Ирина Ратина действительно получила статус индивидуального предпринимателя полтора года назад, а полгода назад стала учредителем ООО «Диджитал Академия» – примечание редакции).

ИП Ирина Ратина — дата регистрации 16 июня 2016 года.

Публичная дискуссия о малом и среднем бизнесе показалась нашей редакции интересной. В своем Telegram-канале мы дословно процитировали высказывания Ирины и создали анонимный опрос, в котором предлагали подписчикам нашего канала их оценить.

Результаты (на момент публикации материала опрос продолжается – примечание редакции) оказались обескураживающими: 89% наших читателей проголосовали за вариант «Ее выступление дичь», 4% согласились с позицией Ирины, 6% посчитали, что обе позиции слишком радикальные.

Наш опрос в Telegram-канале RETAILER.ru

Казалось бы, на этом спор о бизнесе и судьбах Родины закончен, но нет – дальше началось нечто невообразимое.

«Много лет подыхающая помойка новостей и эвентов о ритейле Retailer.ru обратила свое внимание на меня, – так начинается пост Ирины Ратиной на ее странице в Facebook – Даже не знаю, чему больше удивляться – самому факту, что ребятки проявили заинтересованность моей страницей, тем, что у них нет других тем для обсуждения в канале Telegram или тем, что они переврали мою цитатку».

Дальше Ратина обвинила нас в попытке «сделать трафик на моем имени» и собирании «лайков интернет-хомяков».

Первый пост Ирины Ратиной в Facebook.

Еще через час Ратина опубликовала новый пост, в котором в той же, вызывающе-хамской манере обратилась к нашей редакции, призналась, что «обожает интернет-баталии», предположила, что причина создания нашего опроса «не вискарик, а въевшаяся в кровь уязвимая детская позиция» и рекомендовала подписываться на ее группу «Коучинговый дневник» в Facebook.

Второй пост Ирины Ратиной.

Спустя некоторое время Ратина заблокировала доступ к своей странице редактору сайта, который пытался ее успокоить и показал, что ее цитата приведена дословно и, строго говоря, нет повода крушить стулья, делать шокирующие заявления и закатывать публичные истерики.

На этом дискуссия закончилась.

От редакции RETAILER.ru: «Мы ошарашены публичной агрессией госпожи Ратиной, ее манерой строить общение, ее обвинениями в адрес редакции в перевирании цитат – это полностью лживое заявление. Мы также возмущены оскорблением наших читателей и подписчиков наших групп в социальных сетях. Подобное поведение достаточно известного человека мы считаем абсолютно неэтичным и не уверены, что готовы принять извинения, когда Ирина остынет и задумается, как выглядят ее заявления».

Реакция наших читателей на ситуацию в нашей группе в Facebook.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Источник: https://retailer.ru/malyj-biznes-v-shokolade-kak-psiholog-i-koucher-v-sfere-ritejla-irina-ratina-obidelas-na-internet-homjakov/

В рамках спецпроекта «Чего хотят женщины» RB.ru готовит серию интервью с известными женщинами, занимающими руководящие посты в крупных компаниях. Мы пообщались с Вице-президентом медиагруппы РБК Еленой Мясниковой, которая рассказала о своей карьере и дала важные советы будущим руководительницам.
Елена Мясникова начала свою карьеру в Independent Media в 1992 году. До того как войти в совет директоров компании, она отвечала за запуск журнала Cosmopolitan и за дальнейший успех в России таких крупнейших брендов, как Домашний Очаг и Men´s Health, работала главным редактором Cosmopolitan, затем издателем журналов группы Cosmo. В 2007 году стала генеральным директором холдинга. А в конце 2012 года покинула SIM.
— Елена, я думал, что хоть мы и встречаемся в полдень, но у вас уже сделана куча дел, письма отправлены, бумаги подписаны и так далее, нет?
— Когда я была гендиректором в Sanoma Independent Media, это была операционная деятельность, а значит — тысячи писем в день, десятки посетителей, куча бумаг. Но я никогда не начинала работать рано. Зато и заканчивала работу я чаще в девять или десять вечера.
Я люблю коллегиальные решения и не стесняюсь просить совета. Если возникала какая-то проблема, я созывала совещания по этому поводу. Например, нужен был «толчок» какому-то из наших проектов, или нужно было придумать что-то новое. Тогда я собирала неформальный совет, в который могли войти люди из разных отделов.
И конечно, очень важно для топ-менеджера выделять какое-то время на «подумать». Не над конкретной задачей, а просто над тем, что будет завтра. Причем это время нужно проводить не в офисе. Я могла взять в пятницу day off, чтобы, например, сходить в лес, собирать грибы или просто погулять. В это время мне очень легко думается о глобальных, стратегических вещах. Нужно заставлять себя вырваться из всей этой круговерти и посмотреть, что происходит в других странах, почитать профессиональную литературу. Это важно.
— А сколько времени работа занимает у вас сейчас?
— По контракту я работаю два дня в неделю, хотя на деле это занимает три-четыре. Но зато эти три-четыре я начинаю работать в 12, а заканчиваю в пять вечера. Иногда по вечерам работаю еще дома. Я работаю в расслабленном временном режиме. Это совсем другая история, не связанная с операционной деятельностью, и она как пример и образец мало кому может пригодиться, хотя бы потому, что не так много на рынке подобных должностей.
— Сколько лет ушло на то, чтобы работать в таком графике? Чтобы можно было в выходной не брать трубку мобильного по рабочим делам, либо сказать, что у меня выходной и все вопросы прошу оставить до понедельника.
— Вы знаете, я стала так жить лишь после того, как ушла из Индепа. Я никогда в жизни не отключала мобильный. Единственное, что я могла сделать, это в дальних странах выключать звук на телефоне на время сна. Из-за разницы во времени мне могли звонить люди глубокой ночью. Но все равно, утром я видела пропущенные вызовы и знала, кому перезванивать.
Говоря откровенно, сейчас так же, и мобильный включен всегда. Но с той лишь разницей, что если мне в субботу пришел e-mail, я отвечу на него в понедельник.
Ну а в начале карьеры, еще в бытность редактором и издателем, я работала по 12-14 часов день, иногда и в выходные. И так – долгие годы… Карьера-то с неба не падает…
— У большинства людей складывается ощущение, что люди на посту CEO работают 24 часа семь дней в неделю. При этом семья у этих топ-менеджеров отходит не то что на второй план, а на 28-ой. Так ли это?
— Да, я думала о работе всегда. Даже в выходные. Другой вопрос, что я, например, садовод, и я могу, скажем, подрезая розы на даче, думать о работе. Но это все же не работа! Это приятный мне процесс и это отдых. То, что я могу уехать в отпуск, и если мне два раза за день позвонят по работе, это все равно отдых. Я иду в лес как раз, чтобы подумать о работе, но все равно, когда нахожу очередной гриб, я радуюсь и отдыхаю.
— Елена, давайте дадим несколько советов женщинам, как совместить бизнес, карьеру и семью. Мы же знаем огромное количество примеров женщин, которые до 40 лет даже не думают о семье и детях, и только занимаются карьерой.
Моя личная история очень нетипична, потому что я вышла замуж в 18 лет. Так что поиск мужа не пришелся на момент построения карьеры. И я замужем всю свою жизнь за одним и тем же человеком. Он всю жизнь меня поддерживал, и когда заболевал ребенок, он брал выходной на работе. На каком-то этапе жизни, когда я работала в Cosmopolitan и уезжала на работу к 9, а возвращалась к часу ночи, было очень тяжело, но мы это пережили и не развелись. Поэтому теперь я стараюсь полностью распланировать выходные для того, чтобы провести их с семьей. Например, утром мы вместе едем на рынок, потом на каток, после этого в кино, а вечером у нас гости. Я стараюсь всю семью, включая сына, вовлечь в совместную деятельность. И это правильней, чем просто провести уикенд с книжкой на диване или в кресле – каждый в своем углу. Я лентяйка, но заставляю себя быть в семье «мотором».
Были ли моменты, когда вы зарабатывали больше мужа, и не было ли проблем в связи с этим?
Я всю жизнь получаю больше мужа, и проблем в нашей семье по этому поводу не было. У меня очень «мужественный» муж, у него нет комплексов. Он настолько сильный человек, что его этот вопрос не волнует. Он прекрасно понимает, что все, чего я достигла, все мои деньги, это и его деньги. Когда у меня были сложности, я плакала у него на груди, а он меня успокаивал и давал советы. Отношения у нас все равно, как у мужчины и женщины, независимо от того, как раскладываются деньги. И если бы не его поддержка (и поддержка мамы), не было бы ни этих денег, ни моей карьеры.
— А как продвигаться по карьерной лестнице так же, как вы?
— У каждого свой путь. Могу только рассказать про собственные правила.
Нужно сначала что-то давать, а потом уже просить. Например, меня попросили выпустить приложение «Ведомостей» «Как потратить», я не отказалась, хотя это была не совсем моя «вотчина». Меня отправили в Лондон, смотреть, как там все работает. Я изучаю, выпускаем первый номер, второй, третий… После этого я иду к начальнику и интересуюсь, понравилось ли, все ли устраивает? После чего можно сказать: «Скажите пожалуйста, мне год не повышали зарплату, в связи с тем, что я сейчас совмещаю две должности, возможно ли обсудить какое-то повышение зарплаты?»
Если меня просят что-то сделать, я никогда не спрашиваю «How much?», я вначале делаю, а потом уже готова обговаривать компенсацию. Заказчик не знает, как все получится, я не знаю, будет ли все успешно… Но после того, как все скажут «да, это круто», тогда и можно просить что-то.
— Но так же происходит не с каждым начальником?
Несомненно, тут мне везло. Но в любом случае нужно очень хорошо понимать психологию начальства. Я почти никогда не просила, чаще мне предлагали. Но плюс в том, что если раз в кои веки мне было что-то нужно, мне никогда не отказывали. Люди по разному относятся к тем сотрудникам, которые просят что-то пять раз в год, и к тем, кто делает это крайне редко.
— А о чем приходилось просить?
— Я не могла делать одну и ту же работу более трех-четырех лет. К концу четвертого года мне нужно было что-то менять. Я всегда приходила и говорила, что «больше это делать не могу, есть ли у нас еще варианты, что я могла бы поделать?». Мне всегда шли навстречу. И это же в результате вывело меня в гендиректора. Я очень много, что умею делать: писать, редактировать, немного верстать, я хороший издатель, была директором…
Еще несколько моих карьерных принципов: решать проблемы и конфликты самостоятельно, не бегать по начальству жаловаться, принимать на себя ответственность за неудачи, всегда защищать «своих» от внешнего мира.
Я старалась не дергать начальника по пустякам и не препираться из-за мелочей, но если в чем-то была с ним не согласна, спорила отчаянно. Умный и сильный начальник всегда предпочтет «поединок с открытым забралом» вечному согласию и подхалимажу.
Еще один мой благоприобретенный принцип. Мне раньше часто мешала скорость моих реакций. И я взяла за правило никогда не отвечать сразу. Я беру день и ночь на обдумывание моей реакции. Часто на следующий день проблема или конфликт кажутся не стоящими выеденного яйца. Если же я понимаю через день, что проблема есть, или конфликт есть, я иду на разговор с выверенной и отфильтрованной позицией. В результате последние годы мне почти не приходилось жалеть о сказанном или сделанном.
— Если вы понимаете, что сил делать конкретно эту работу уже не осталось, можно ли, по-вашему, поступиться деньгами или даже должностью, чтобы найти то, что действительно хочется делать?
Для меня это вообще не вопрос. Самое главное для меня, это ощущение внутреннего комфорта и счастья, гармонии с собой. Сейчас я работаю значительно меньше, чем в должности генерального директора SIM. И, естественно, несколько меньше зарабатываю. Но работа снова приносит мне радость. Это был мой выбор. Я считаю, что человек обязан быть счастлив, насколько это от него зависит. Именно обязан.
Почитать другие интервью с женщинами — руководителями можно здесь:
Партнер «Агентства Контакт»: «Я — счастливый топ-менеджер»
HR-директор adidas Group в России: На работе я стараюсь не позиционировать себя «женщиной» Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Источник: https://rb.ru/article/elena-myasnikova-dushevnyy-komfort-doroje-lyubyh-deneg/7109307.html

Здоровье. Что делаете? Какие инструменты и техники применяете? Какие выводы для себя сделали?

Признаю отжимания, циклические упражнения, плавание. 100 отжиманий на кулаках за 60 секунд делаю на двух первых костяшках, чтобы поддерживать удар в память «общажных» 90-х. Несколько раз делаю «ещё одно отжимание», чтобы мозг не жалел организм. Завершаю отжимания прогибом в поясе, чтобы растянуть спину — много сижу.

Циклическими упражнениями «обнуляю» голову, плаванием очищаю городские лёгкие. 10 бассейнов начинаю и завершаю проныром туда и обратно. Кроме фридайверов, мало кто может повторить. Односторонне соревнуюсь с быстрыми пловцами, даже если уже завершаю цикл, а те только прыгнули в бассейн. Сложно бывает с пловцами в ластах. 🙁

Не успокаиваюсь, пока не достигаю превосходства.

Чищу зубы дважды в день, не полощу рот водой, держу пастовую жижу во рту минуту — тренирую задержку дыхания и укрепляю эмаль. В это же время стою поочерёдно на одной ноге в полуприседе. Раз в год посещаю стоматолога для профессиональной чистки и полировки. Пломб нет, все зубы на месте.

Соль и сахар не использую и в доме не держу. В рестораны хожу к поварам, которых знаю, заказываю не по меню, а по рекомендациям: шеф знает происхождение и свежесть продуктов, сочетаемость блюд и таланты смены на кухне. Проверяю срок годности и состав продуктов при покупках.

Не пью, не курю.

Воспринимаю лифт как личного врага.

Планирование. Как управляете своим временем и планируете его?

Календарь ведёт помощник, который знает основные правила и играет первую скрипку. Со мной не нужно договариваться о встрече — за них отвечает профессионал, который поставит события в план, сгруппирует территориальность, позаботится о такси, гостинице, билетах. Вижу и исполняю готовый календарь. Как и все, прошу назначить встречу с клиентами, время на совещания и даже личные дела. Получаю сообщения по WhatsApp: марка и номер машины, имя и телефон водителя, конечная точка и цель поездки.

Выучился контраварийному вождению, избегаю нахождения за рулём. На заднем сидении можно работать и отдыхать.

Максимум встреч провожу в кабинете. Повесил проектор, экран, доску. Использую четыре видеокамеры разных систем удалённого общения. Работаю в многопользовательском режиме с электронными документами. Печатаю другим — сам бумагу не использую. На рабочем месте широколистные растения.

Быстро читаю и набираю на клавиатуре вслепую. Знаю QWERTY, чтобы работать на стандартных клавиатурах со скоростью от 450 символов в минуту, и раскладку Дворака для работы до 550 ударов за 60 секунд. Дома сам перебираю клавиатуры компьютеров и ноутбуков в «Двораков».

Набирать учился на «Соло 3.0», коллегам рекомендую Stamina — ошибок при наборе будет чуть больше, и научиться можно не за две недели, а за одну. Чтению учился на ICE Book Reader.

Оба навыка позволяют молниеносно отвечать на почту, не напрягаться при написании писем, докладов и презентаций. На письма отвечаю быстро. Часть переношу в папки «Сохранить», «Сделать позже», «Помощь друга». Настроил правила автоматической сортировки по множеству почтовых папок.

Технику использую парами: ноутбуки — сверхлёгкий и сверхмощный — носить и считать, мониторы 30” — не переключаться между окнами, данные в рабочем компьютере на «зеркалах», файлы на флешках разных типов. К iPad ношу переходники VGA и HDMI, чтобы у клиентов подключаться к проекторам.

Не смотрю телевизор, не читаю прессу, не слушаю радио и музыку.

Фильмы смотрю с 200-процентным ускорением по рекомендации друзей, они же мне помогают понять фразы из сериалов, разъясняют, что «дядька крутой, потому что…». Для привыкания к ускоренному просмотру месяц использовал VLC при ежедневном инкременте в 3%. Стало скучно в кинотеатрах, стараюсь ходить на 3D.

Вечерами читаю по полкниги. У «Альфа-Банка» прекрасная деловая библиотека для гаджетов и подписка на GetAbstract. Читаю по рекомендации и подряд — в переговорах и беседах пригождаются знания из разных областей. С гуглом тягаться сложно, но в бане, в дайверской лодке легко блеснуть эрудицией.

Откликаюсь на просьбу провести обучение или выступить перед аудиторией. От меня не убудет, а ответы на вопросы прекрасно организуют мысли и держат реакцию в тонусе.

Докладами на конференциях и саммитах экономлю время. Так ходил и собирал бы визитки с городскими телефонами, гоняясь за нужными людьми. А тут выступил и при сходе со сцены собрал визитки с мобильными телефонами за минуту. Со второго приглашения на ежегодные мероприятия соглашаюсь быть первым-вторым спикером дня начала или находиться в президиуме. Вижу зал, доступен микрофон, аудитория запоминает лучше.

Приходя к клиентам, слышу: «Я вас слышал / видел / читал там-то, вы эксперт № 1 в лояльности / процессах / безопасности / big data / инновациях / технологиях / HR». Встреча проходит быстрее, продуктивнее и доброжелательнее благодаря методичной работе над собственным брендом.

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Некоторые проекты и публикации заношу в LinkedIn. Хотите обо мне узнать — гуглите или читайте профиль. Сам поступаю так же. Удивляюсь, когда вижу профиль из 50 слов с формальным последним местом работы и вузом. Зачем заводить пустой профиль, уж лучше тогда совсем без него.

Владею скорописью. Преимущество не только в скорости — записи почти не прочесть, поэтому пишу то, что думаю. Формирую себе поручения, чтобы не держать в голове, вычёркиваю сделанное. Что не успел, переношу на следующий лист с пометкой 1, то есть день отсрочки задача пережила спокойно. Если переносов больше трёх, то не записываю задачу на следующий день — вероятно, вообще можно не делать.

Презентации делаю сам, при этом соблюдаю правила:

  1. Презентация — как ребёнок, сделал и далее она живёт самостоятельной жизнью, поэтому мне должно быть не стыдно при «встрече с ребёнком» через пару лет.
  2. Минимальное количество шрифтов, стилей и выравнивание элементов в два знака после запятой. Если попадётся большой экран, при перелистывании слайдов не должно быть видно небрежности.
  3. Если выступление бесплатное, не социальное и не благотворительное, не оставляю организаторам мероприятия презентацию и готовлюсь значительно сильнее, чтобы потом делегаты требовали мои материалы, а организаторы искали со мной встречи, от чего можно получить преференции.

Слежу, где и какие слайды показывал — это позволяет выступать чаще и готовиться реже, повторно используя до 40% страниц несколько раз. Прогоняю доклады вслух дважды: вечером перед сном и как проснусь. Готовлю презентации с темпом 20 секунд на слайд, написанный текст перефразирую — при такой скорости и двух сюжетных линиях аудитория слушает на едином вдохе.

Дотошно использую знаки препинания, презираю двойные пробелы, огорчаюсь избеганию «ё». Стараюсь не использовать скобки, ведь в них заключается второстепенный текст, значит, можно обойтись.

Письмо, документ, фрагмент, абзац читаю трижды. Первый — проверяю, понятно ли написал; второй — упрощаю фразы и удаляю лишние слова; третий — проверяю, тактичен ли. Использую частицу «бы»: «просил бы» вместо «прошу» и «хотел бы» вместо «хочу». Когда уместно, говорю и пишу «спасибо».

В ответственных текстах использую частотный анализ, «плечи» и проверку на банальность. Частотным анализом выявляю избыточные слова — заставляет перефразировать, использовать синонимы. Не допускаю «плеч» — расстояние в словах между понятием в тексте — длиннее пяти. Банальность — собственная формула, основанная на встречаемости слов абзаца. Если показатель близок к единице — написал уникальными словами, превышает тройку — абзац следует удалять, смысл текста не изменится.

Использую систему именования файлов: Тип_Заказчик_Исполнитель_Проект_Дата в японском формате_Время с округлением в будущее к 15 минутам. В документах легко разберётся помощник и команда. Резервные копии делаю ежечасно и при каждом «подходе» к файлу. Храню в WinRar с паролем и информацией для восстановления. Спасало не раз.

Устраняю из речи и текста слова-паразиты, принципиально не матерюсь, избегаю слов: «но», «это», «значит», «каждый», «всякий», «любой», «очень», «только» и других, выражающих личное впечатление или категоричность. Использую «Орфо» в дополнение к проверкам Word, слежу за показателями удобочитаемости.

Карьера. Что вам помогает быть успешным?

Стремлюсь быть лучшим. Не в Банке, не в индустрии, не в стране, а… в мире.

Например, в LinkedIn соревнуюсь за поисковые просмотры с людьми из Forbes, Most Connected; автоматически наиболее просматриваем в своей организации.

Общаюсь с владельцами, первыми лицами, владельцами бюджетов. Не использую манипулятивные приёмы типа отзеркаливания: собеседники читают те же книги.

Предпочитаю костюмы-тройки, не поддерживаю «джинс дей». Провожу встречи и совещания без гаджетов, время планирования делю на 30-минутные слоты.

Помню о виражах корпоративной жизни: сегодня с кем-то не поздоровался, а завтра этот человек решает мой вопрос. Помогаю вне зависимости от грейда. Применяю бартер — оказываю услуги за бюджет или ресурс.

Стараюсь не очаровываться людьми, чтобы потом не разочаровываться в них.

Берусь за безнадёжные, невозможные, просроченные задачи и проекты. Конкуренции нет, если сделал — заслуги никто не оспаривает. Еженедельно делаю несколько слайдов презентаций, чтобы от проектов оставались следы.

Отслеживаю среднюю длительность просмотра роликов с моими выступлениями и лекциями в Интернете. Стараюсь понять, почему люди теряют интерес через четыре минуты просмотра. Виртуально соревнуюсь с «Камеди» — их ролики смотрят в среднем минут пять.

Сделать карьеру проще, если на работу ездить с водителем или ходить пешком, чтобы не тратить время на дорогу. При каждой возможности ем или сплю. В рабочее время стараюсь не обедать один.

Сторонник горизонтальной карьеры — сменил несколько стран, поработал в 13 подразделениях Банка.

Личные вопросы имеют приоритет над рабочими, решаю их сразу. Пока думаешь о семье, сложно искренне заботиться о клиентах.