Хоум офис

Бизнес в формате «home office» — что это?

Офис на дому принято рассматривать исключительно с позиций удобства для работника, а совершенно напрасно. Для предпринимателя, особенно начинающего, которому пока не по карману арендовать офисное помещение, формат «home office» придется как нельзя кстати. Как отпустить своих сотрудников в свободное плавание, чтобы качество и интенсивность их работы не пострадали? Попробуем разобраться.

У наших зарубежных коллег работа на дому не вызывает никаких опасений и нареканий, многие «офисные» сотрудники постоянно или периодически трудятся на дому, и, надо отметить, вполне успешно трудятся. Естественно, благодаря отработанной системе мотивации и эффективному контролю со стороны работодателя. Что вам мешает разработать аналогичные? Продумайте, как добиться необходимой отдачи и уровня информированности: назначьте «переговорный час» по Skype, обяжите сотрудников высылать по электронной почте отчет о проделанной за минувшие сутки работе, – вариантов множество. Помимо денежной составляющей в «мотивационный пакет» вы смело можете включить следующие «бонусы» для сотрудника:

1. Относительно гибкий график работы. Вопросы, не требующие сиюминутного решения могут быть рассмотрены в любое удобное для сотрудника время: ночью или ранним утром.

2. Одним из самых «жирных» плюсов будет являться экономия времени и денег на дорогу в офис, постоянные пробки, и минимум 2 часа вычеркнутых из жизни ежедневно! А если прибавить сюда еще и время на «раскачку» , приветствия коллег, совместные посиделки-чаепития и перекуры, то можно высвободить еще часа 2 полезного рабочего времени. Присовокупите сюда экономию на общественном питании – получится внушительная сумма, минимум 20% от оклада.

3. Достаточно щепетильный, но не менее актуальный вопрос экономии на гардеробе. Каким бы пижоном или модницей ни был ваш сотрудник, не будет он садиться дома за компьютер «при полном параде». Пары выходных комплектов для выезда к клиентам на переговоры вполне достаточно.

4. Надомный труд предполагает оплату труда в зависимости от выработки, поэтому желающим заработать больше, чем это установлено штатным расписанием – зеленый свет.

5. И, наконец, личная жизнь – куда же без нее? Счастью сотрудников, особенно сотрудниц, не будет конца, т.к. времени на домочадцев и домашние дела значительно прибавится, и воодушевленные дамы будут работать усерднее во сто крат!

Каковы же плюсы перевода сотрудников на режим домашнего офиса для самих предпринимателя? – Их, поверьте, не так уж и мало:

1. Первый, и основной плюс – это экономия на арендной плате, причем существенная, и, как следствие, сокращение офисных расходов. Сюда относятся и коммунальные платежи, абонентская плата охранному агентству, экономия на офисном оборудовании (техники) и офисной мебели.

2. Вы будете крайне удивлены, узнав, во сколько вам на самом деле обходились телефонные переговоры (не только с деловыми партнерами, но и межгород с тетей Глашей), выделенный интернет, мобильная связь и прочие программные и телекоммуникационные сервисы. Теперь эти расходы в прошлом. Кстати, от услуг системного администратора тоже можно будет отказаться.

3. Сама собой отпадет необходимость покупки лицензионного ПО, благо пока еще ОБЭП не дошел до домовладений, однако, если вы честный, педантичный, а главное законопослушный предприниматель, то может рекомендовать установить всем ваши удаленным сотрудникам программу OpenOffice, которую можно бесплатно скачать с сайта ru.openoffice.org. Для борьбы с вредоносными программами можно в воспользоваться антивирусами в он-лайн режиме. Тоже самое касается и прочего программного обеспечения: многие разработчики предоставляют в открытом доступе он-лайн программы по ведению бухгалтерии или склада ( см. раздел Бизнес-софт ), так что бухгалтерию и менеджера по закупкам уж точно можно перевести на надомных режим работы.

4. Услуги специалистов такой же квалификации в соседнем регионе значительно дешевле? Воспользуйтесь ситуацией, и предложите интересующему вас претенденту формат home office; оплачивать ему командировки в случае необходимости окажется гораздо дешевле, чем нанимать на работу сотрудника за большую зарплату или снимать квартиру иногороднему топ-менеджеру.

5. Давно ли к вам заглядывали сотрудники СЭС для проведения аттестации рабочих мест? Они то уж напомнят, что у рабочего стола должна быть предусмотрена специальная подставка для ног, столешницы должна регулироваться по высоте, а уровень освещенности на рабочем месте должен быть не ниже 300лк.-500лк. Переведя офисных работников на надомный режим, вы избавите себя еще от одной проблемы раз и навсегда!

Кто себе может позволить перевести сотрудников на формат «home office»?

Есть направления деятельности, для которых «home office» наиболее органичен, например, менеджеры по продажам, страховые агенты, финансисты, маркетологи, бухгалтеры, аудиторы, юристы, рекламщики, сотрудники call-office, диспетчеры, ну и, конечно, программисты и журналисты. Одним словом все те, кто оказывает услуги и чья работа не требует непосредственного участия коллег. Минимальный набор офисной техники, интернет и телефон – вот, пожалуй, и все необходимые средства труда.

Портрет идеального «надомника»

Прошу не путать с «фрилансером» , тот – птица гордая, летает сама по себе, сегодня работает, а завтра в творческом отпуске, нам такие не походят. Мы ищем сотрудников с высокой внутренней системой мотивации, организованных, нацеленных на результат. Такому под стать и соответствующий руководитель: доверяющий своей команде, не желающий контролировать каждый шаг, предоставляющий определенную свободу в принятии решений.

Увы, сотрудники с повышенными коммуникативными потребностями вряд ли выдержат однообразие и одиночество работы дома, есть люди, для которых общественное признание и ощущение востребованности гораздо ценнее любых материальных поощрений. В такой ситуации можно попробовать воспользоваться опытом крупных компаний, только в уменьшенном масштабе. Например, оплачивать еженедельные походы в боулинг или на профильные курсы, причем, в «рабочее» время, — в любом случае, это будет дешевле содержания офиса в съемном помещении, да и корпоративной культуры никто не отменял, поэтому не стоит забывать о совместном досуге.

Так или иначе, если перевод сотрудников на режим «home office» дал возможность сократить издержки и оптимизировать бизнес-процессы вашей организации, и это позволило выделить дополнительные ресурсы на развитие бизнеса, значит, вы все делаете правильно!

Источник: http://www.BizGuru.ru/node/749

Режим home-office: преимущества и сложности

Татьяна Дмитриева Директор по персоналу

Как ярые сторонники удаленной работы и работы в режиме свободного графика, предлагаем прочитать нижеприведенную статью. Тема до сих пор неоднозначна, работодатели спорят, но мы остаемся на своей позиции: взрослые люди могут и должны распоряжаться своим временем. Всем тем, кто способен управлять своим временем и работать на результат, добро пожаловать в Directadvert!

Автор статьи: Арден Ф.

Офисная работа для меня быстро превращалась в день сурка — сначала надоел режим от звонка до звонка, затем банальные разговоры коллег, потом сама сфера деятельности. Переход в другую компанию помог ненадолго. Вновь упала продуктивность, расхотелось проявлять инициативу, мотивировали только «пинки» от начальства — короче, типичный синдром каторжника. Что дальше: сменить шило на мыло, искать свой «идеальный офис»? К счастью, вырваться из порочного круга мне помог фриланс, с которым пришло осознание, что работать из дома удобно и экономично. Самый надежный и выгодный (в том числе для компаний) вариант такого сотрудничества — постоянная удаленка в формате home-office.

Где это распространено

Такой режим давно стал вариантом нормы во многих странах. Среди трудящихся американцев около 47% работают дистанционно на протяжении половины каждой недели, а 10% — хотя бы раз в неделю. В США за последние 7 лет работников стало больше на 3%, при этом число удаленных сотрудников увеличилось на 66%. Согласно исследованию Ipsos/Reuters, больше половины занятого населения в Индии предпочитают работать на дому, в Индонезии — это 34%, в Мексике — 30%, чуть меньше в Аргентине, Южной Африке и Турции. Как ни странно, но наименее популярна удаленка в Венгрии, Германии, Швеции, Франции, Италии и Канаде, где лишь 10% людей трудятся дистанционно. Возможно, работодатели там скептически относятся к идее home-office? Для российских тружеников удаленка всегда была привлекательна, компании уже не боятся открывать соответствующие вакансии. Агентство Vanson Bourne выяснило, что в 2014 году 23% сотрудников в России будут работать, не выходя за порог своего дома.

Кто может себе это позволить

Помню время, когда на дому занимались творчеством, набирали тексты или выращивали какие-нибудь вешенки. Благодаря технологиям сегодня офис на домашние стены меняют программисты, аналитики, продажники и многие другие. Взглянем на раздел «Удаленная работа» HH.ru: по России лидирует отрасль продаж — здесь 3029 вакансий, на втором месте — банки (2451), на третьем — IT и телеком (2027), на четвертом — искусство и медиа (1242), а на пятом — страхование (1160). Маркетинг уступил административному персоналу и занял седьмое место (667 вакансий). Картина по Москве выглядит иначе: максимум вакансий представлен в сегменте IT (143 вакансии), на втором месте продажи (88), на третьем — маркетинг (76), на четвертом — искусство и медиа (44). Зарплатные «вилки» широкие: больше трети вакансий предлагают оклад от 20 до 40 тысяч рублей в месяц, примерно столько же мест с зарплатой от 65 тысяч. И больше 260 вакансий обещают свыше 110 тысяч в месяц. График работы тоже разный — почти поровну мест с частичной и полной занятостью. Наибольшую зарплату обещают ведущим разработчикам, руководителям в области продаж, рекламы, аудита, среднему и высшему менеджменту. В общем, место на удаленке себе найдет каждый, а если обладает хорошими навыками и опытом, то оно будет очень хлебным.

За рубежом мнения разделились

В прошлом году директор Yahoo Марисса Мейер обязала всех сотрудников компании посещать офис — даже тех, кто уже освоился на удаленке. Она разослала всему персоналу письмо, где объяснила, что стандартный режим позволяет обмениваться мнениями в коллективе и быстрее собираться на совещания. Ее поддержала и глава HP Мег Уитман, которая тоже отказалась от дистанционной модели. Все можно было списать на особый «женский» тип управления, где коммуникации важнее всего, но некоторые менеджеры-мужчины придерживаются аналогичных взглядов. Главный финансист Google Патрик Пичетте на вопрос о том, сколько в компании удаленных сотрудников, ответил: «Настолько мало, насколько возможно». И тем не менее, Google не противится, если ценный специалист решит уйти из офиса. Главное, чтобы остался в штате.

Большинство именитых компаний выступают категорически за формат home-office. Основатель холдинга Virgin Ричард Брэнсон сам проводит время на Карибах, но остается у руля и называет решение топов Yahoo и HP «шагом назад в прошлое от эпохи, в которую удаленная работа стала продуктивнее и легче, чем когда-либо». Как пишет портал Аllthingsd.com, крупнейший в США видеопрокатчик Netfix не измеряет, сколько времени сотрудники заняты делом или находятся в офисе, играет роль только объем работы. Лояльно относится и Twitter — по словам представителя компании, руководство признает материальные и нематериальные преимущества работы под одной крышей, но понимает, что дистанционный формат для многих предпочтительней. В Cisco разрешено работать из дома, но при соблюдении двух условий: 1) одобрение непосредственного руководителя, 2) использование видеосвязи. Microsoft при обсуждении удаленной работы не забывает пропиарить свой продукт, утверждая, что разработанное ПО обеспечивает гибкий график работы для всех сотрудников.

Убежденные приверженцы home-office

Компания IBM — рай для всех тех, кто хочет работать удаленно. О преимуществах такого режима можно прочесть прямо на их корпоративной странице. IBM стала первой среди международных компаний, решившихся сократить число офисных работников. Уже почти два десятилетия там действуют две программы: работа на дому и мобильные сотрудники. Сегодня свыше 128 000 специалистов IBM (29%), живущих в разных странах мира, являются участниками одной из них. Еще один пример абсолютного доверия к home-office показывает Dell: в 2013 году там разработали инициативу, по которой 50% сотрудников будут до 2020 года работать дома. Это станет самым масштабным проектом дистанционной работы, где задействовано свыше 50 тысяч человек. Производитель телекоммуникационного оборудования Nortel уже 15 лет реализует программу Integrated Work Environment для равновесия между личной жизнью и работой. Около 80% специалистов там имеют возможность выйти на удаленку, а постоянно на дому работают 10%.

С гигантами все понятно, а как же стартапы? И им не чуждо ничто дистанционное. Например, компания Stack Overflow, разработчик системы вопросов и ответов о программировании, в 2010 году наняла 4 сотрудников и планировала строить удаленную работу. Об этом основатель Джеф Этвуд писал в своем блоге. Сейчас компания может похвастаться эффективной организацией формата home-office в коллективе из 75 сотрудников, среди которых разработчики, продажники, маркетологи и менеджеры. Полностью удаленно работают 16 специалистов. Деятельность Stack Overflow более чем успешна — популярность системы растет с каждым годом.

Что касается российских компаний, то здесь тон во многом задает IT-сфера. Основных причин тому видится две. «Во-первых, IT — это та сфера, где очень непросто найти квалифицированного сотрудника, а потому мы всегда готовы рассмотреть соискателей из удаленных регионов России и даже из других стран — это я могу сказать как директор по персоналу компании «Поисковые технологии» (компания является разработчиком и владельцем тизерной сети Directadvert). Во-вторых, специфика работы в сфере IT подразумевает навык использования различных технических платформ для коммуникации. Эти специалисты прекрасно знакомы со всеми коммуникационными и облачными сервисами, что позволяет нам эффективно взаимодействовать с ними практически круглосуточно. К слову, в «Поисковых технологиях» половина штата работает удаленно, примерно 70% из них — жители российских регионов, оставшиеся 30% — специалисты из Украины и других стран. У остальных сотрудников есть возможность посещать офис в режиме гибкого графика. В нашей компании принято ориентироваться на результат, а не на количество проведенных в офисе часов. У нас нет системы учета рабочего времени, системы штрафов за опоздания и ранние уходы и т. д. Мы не готовы тратить время и силы на контроль за взрослыми людьми. Именно поэтому для нас, наравне с профессиональной квалификацией, важна самостоятельность и ответственность сотрудника. Да, есть ситуации, когда эффективнее собраться всем вместе, что называется «живьем», чем плодить километры переписки, но эти ситуации немногочисленны и вполне могут быть решены. В остальное же время мы предпочитаем, чтобы наши сотрудники работали в комфортном для них режиме и не тратили по несколько часов в день на поездку в офис и обратно. Пусть лучше они потратят это время на отдых».

Миллионная экономия для компаний

Мне не совсем понятно, почему некоторые российские работодатели отказываются от удаленки по причине невыгодности. Ведь их статьи расходов резко сократятся. Работодатель экономит средства на аренде офисной площади, покупке оборудования, выплате больничных (кто работают дома, не станут отлынивать на время простуды), зарплату охранникам и сисадминам, оплату интернета и мобильной связи. А еще не придется тратиться на лицензионное ПО — по домам ОБЭП пока не ходит. Кроме того, переживать по поводу визитов СЭС с целью аттестации рабочих мест больше не нужно. Сколько же составит выгода? Компания Nortel экономит на аренду помещения для одного специалиста около $9000 в год, а в целом ежегодная выгода составляет $22 миллиона. Чуть меньше экономит Dell — $14 миллионов за 2012 год, когда на удаленке было 20% сотрудников. Производитель ПО для дистанционного управления компьютерами TeamViewer сообщил результаты интересного опроса 500 офисных сотрудников американских компаний. Работая дома, они делают то, чем в офисе пренебрегают: 74% — выключают свет при уходе из комнаты, 60% — экономят на отоплении и кондиционировании, 53% — печатают меньше документов, 50% — выключают компьютер на ночь. Можно подсчитать, как много сэкономят компании, если переведут их на удаленку.

Дома работается лучше и приятней

Счастливый сотрудник — это продуктивный сотрудник, как считает Американская ассоциация дистанционных работников по результатам опроса. У тех, кто трудится в режиме home-office, эффективность выше на 10-15%, они меньше отлынивают (офис можно «прогулять», а дом нет) и реже выгорают. Трое из четверых удаленных сотрудников правильнее питаются, у них более нормальный вес и давление, отсутствует стресс. А 8 из 10 ощущают себя счастливыми благодаря балансу отдыха и труда. Даже когда удаленка частичная (полдня или полнедели), продуктивность вырастает на 10-20%. Немаловажно и то, что дома мы отвлекаемся меньше (как ни странно!), чем в офисе, где нас прерывают разговоры с коллегами, чашки кофе, обеды, сигареты и т.д. По результатам исследования Global Analytics, компании несут ежегодные потери в размере $600 миллиардов из-за отвлекающих факторов на рабочих местах. Крупные холдинги British Telecom, Best Buy и Dow Chemical отметили увеличение производительности на 40% при переводе специалиста в удаленный режим. Компания Cisco заказала исследование, в ходе которого было опрошено 1827 сотрудников 50 компаний в Австралии и Новой Зеландии и проведено 100 бесед с менеджерами. В итоге 71% считает, что удаленная работа положительно влияет на отношение к труду, а 73% заявили, что такой формат наиболее приемлем для них.

Выгода для сотрудников

Как и любой другой удаленный сотрудник, я могу точно рассчитать свои расходы и четко знаю, какой объем работы надо выполнять ежемесячно. Экономится время на разъездах — особенно это чувствуется в Москве, где до места работы и обратно добираешься за 1-1,5 часа в лучшем случае. Можно более эффективно организовывать свой график, что особенно удобно летом — я работаю и на даче, и в путешествиях, и даже иногда в транспорте. Удаленка экономит деньги не только работодателя, но и работника — не нужно покупать проездной и тратиться на обеды в кафе. Моральная выгода не менее ценна: дома вдохновение приходит быстрее, чем в офисе, да и не нужно соблюдать какие-либо корпоративные традиции. Кто-то продуктивен в большей степени ночью, тогда только удаленка поможет раскрыть весь его потенциал. Для многих удаленных сотрудников (особенно молодых матерей) важно, что они проводят время с детьми, но при этом продолжают свою карьеру. Если разработан удаленный формат — компания может не бояться внезапных декретов.

Какие бывают сложности

Поддержание рабочей атмосферы. Когда позволяешь себе долгое время работать с ноутбуком на коленях, фактически не вставая с кровати — все приедается. Или домашние начинают мешать, или соседи, как в моем случае, или необходимо провести удаленные переговоры, а интернет слабый и фон для вебки недостойный. Тогда всех дистанционщиков выручает коворкинг. Это аренда рабочего места в офисе, к которому прилагается техника, чай/кофе, продуктивная атмосфера. Один день коворкинга стоит в Москве от 350 рублей, месяц — от 6000. В зависимости от тарифа вы получаете несколько часов аренды переговорной. Чем это отличается от обычного офиса? Все заинтересованы в том, чтобы работать здесь и сейчас, никому не мешая. Конечно, в идеале хорошо, чтобы коворкинг оплачивал работодатель, но так бывает редко.

Управление и контроль. Организация труда, борьба с прокрастинацией и налаживание контроля — общая проблема для компании и работников. На помощь приходят автоматизированные сервисы управления проектами. Например, серверное веб-приложение Redmine позволяет отслеживать ход работы, ошибки, временные затраты. Мегаплан предлагает удобный календарь и планировщик, хранит файлы, документы и переписку, учитывает время, затраченное на проекты. Руководитель всегда будет в курсе деятельности сотрудника, а тот сможет эффективно управлять своим временем. В некоторых сферах есть свои специфичные сервисы. По словам Максима Захаренко, гендиректора компании «Облакотека», отказавшейся рассматривать резюме офисных сисадминов из Москвы и СПб, в техподдержке контроль обеспечивает тикетная система, а в отделе продаж — хорошая CRM. И, конечно же, необходимо постоянно быть на связи — в вакансиях для удаленных сотрудников в качестве обязанностей указывают необходимость быть онлайн в скайпе с 9 до 18.

Режим home-office уже внедрен во многих прогрессивных российских и западных компаниях. Он снижает затраты обеих сторон — работника и работодателя, повышает эффективность труда и уровень удовлетворенности, раскрывает творческий потенциал. Эксперты пророчат светлое удаленное будущее для России: в течение 5 лет на формат home-office перейдут 40% сотрудников, в дальнейшем до 60%. А потом, наверное, офисы можно будет закрывать.

Поделитесь с друзьями 4.5 5 Режим home-office: преимущества и сложности 13 Обсудить

Источник: https://www.directadvert.ru/blogs/rezhim-home-office

Image by adamr at FreeDigitalPhotos.net

Говоря об удаленной работе, люди обычно обсуждают вопросы, касающиеся либо самих сотрудников, работающих дистанционно, либо проблемы, связанные с хоум-офисом. Это объяснимо: хотя доля удаленных сотрудников в России в прошлом году составила от 4 до 5 % (по разным источникам), четкого представления о механизмах взаимодействия между компанией и подобными сотрудниками у большей части населения нет.

По прогнозам международной консалтинговой компании J’son & Partners Consulting , специализирующейся на рынках телекоммуникаций, медиа, ИТ и инновационных технологий в России, СНГ, Центральной Азии, к 2020 году около 20% рабочих мест в России будут виртуальными, а совокупная экономия от этого перехода составит более 1 трлн.рублей.

По другую сторону баррикад остаются HR-менеджеры, на которых возложена ключевая миссия: разглядеть сквозь монитор (а собеседования на удаленные вакансии чаще всего происходят онлайн) подходящего кандидата, который справится со своими рабочими функциями и не сломается под гнетом преимуществ и недостатков дистанционной работы.

Нам удалось выведать секреты мастерства подбора удаленных сотрудников у экс-заместителя генерального директора по персоналу издательства «Манн, Иванов и Фербер», руководителя HR-проектов, автора ряда публикаций в профессиональных СМИ по рекрутингу и книги «Подбор персонала. Практические инструменты и приемы» Александры Имаевой. Александра имеет опыт в HR-подразделениях крупных организаций свыше 14 лет, за время работы провела более 8 000 собеседований.

Image by nenetus at FreeDigitalPhotos.net

D: Александра, какая сейчас ситуация на рынке труда? Какие профессии самые популярные на удаленке?

АИ: В России более 40% компаний работает с удаленными сотрудниками. Доля крупных (с числом работников более 250 человек) среди них составляет около 36%, а в Москве и Санкт-Петербурге — 41%. Больше всего удаленных сотрудников задействовано в ритейле, телекоммуникационной отрасли, промышленных, строительных и IT-компаниях. Сегмент дистанционной занятости сейчас растет в силу ряда причин: этому способствует повсеместное распространение широкополосного доступа в интернет, видеоконференций и облачных сервисов. Подобные инструменты дают возможность работодателям существенно сокращать издержки, создавать дополнительные конкурентные преимущества и привлекать высококвалифицированных сотрудников, для которых возможность работать удаленно из любого удобного им места является бонусом.

Можно четко выделить топ-5 специальностей на рынке удаленной работы в России, основываясь на данных 2014 года: программисты, продажи/поддержка клиентов, дизайнеры, аналитики, финансовый департамент.

D: В чем трудности подбора на разных этапах: поиск, отбор, интервьюирование?

АИ: Поиск удаленных сотрудников ничем не отличается от подбора офисных работников, за исключением большей оперативности в реакциях на звонок или письмо. Основной инструмент оценки – скайп или видеоинтервью (без собеседника), последнее используется в западных компаниях. Не все кандидаты готовы к такому формату собеседования, но их меньшинство. Мотивированный кандидат находит возможности, а не ищет причины. Все зависит от рекрутера. Продать преимущества удаленного собеседования легко: не тратим время на дорогу, практически не имеем ограничений по выбору временного интервала (раннее утро, поздний вечер, выходные – работающие кандидаты оценивают эти преимущества по достоинству).

Иногда кандидаты воспринимают «в штыки» все новое, например, необходимость пообщаться не в оффлайне, а по скайпу. Это свойственно человеческой природе. Давайте посмотрим на разные формы подачи информации мотивированного и немотивированного на получение работы кандидата.

Немотивированный Мотивированный
Я не умею пользоваться скайпом Научите меня, пожалуйста, пользоваться скайпом – я никогда не пользовался им ранее
У меня нет камеры Дайте мне несколько часов – я найду камеру у знакомых/попробуем пообщаться с телефона, там камера встроенная
Я забыл логин/пароль Через полчаса я свяжусь с вами – заведу новый аккаунт

D: Сталкивались ли Вы лично со случаями, когда стремлению соискателей устроиться на работу не мешали нестандартные обстоятельства, неподходящие для общения условия и пр.?

Image by Ambro at FreeDigitalPhotos.net

АИ: У меня бывали курьёзные интервью в удаленном формате. Как-то раз проводила собеседование с кандидатом, а на заднем плане спала его жена. Однажды было даже обсуждение вакансии буквально «на ходу»: человек шел по улице и общался со мной в режиме видеосвязи. Скайп вообще может передать многие детали, которые в привычном понимании немного не вписываются в формат собеседования: случалось общаться онлайн с кандидатами в рабочем кабинете, где присутствовали их коллеги, которые периодически подходили и заглядывали в монитор. Регулярно дети и домашние животные становятся участниками собеседований.

D: А как проводится адаптация удаленного персонала?

АИ: Адаптация удаленного персонала проводится в основном дистанционно, но технологии применяются стандартные: опросники, встречи, зондирующее интервью и т.д. Сотруднику важно чувствовать поддержку компании в лице руководителя, наставника или HR, коллег. Важное значение имеют внутренние коммуникации, поскольку основная проблема здесь – изолированность от офиса, недостаток информации по организационным, социальным, профессиональным вопросам. Хорошим решением является сборник правил/регламентов для новичков, welcome-тренинг в виде вебинара или записанный на видео, использование всевозможных электронных форм обучения, наличие внутреннего портала для сотрудников.

D: Как мотивировать сотрудников хоум-офиса на плодотворную работу? Как оперативно понять, что удаленщик не справляется с поставленной задачей до того момента, когда уже поздно будет что-то исправлять?

Image by supakitmod at FreeDigitalPhotos.net

АИ: Основной фобией руководителей, планирующих перевод сотрудников на удаленный формат работы, является риск потери контроля над подчиненными. Удалённый сотрудник должен выполнять работу в срок с надлежащим качеством. Руководитель не должен тратить время и нервы на то, чтобы напоминать сотруднику о сроках, требованиях к работе и т. п. Именно в расстоянии многие видят проблему. Однако проблема заключается в организации работы с удалёнными сотрудниками. Следующие механизмы помогают оптимизировать вопросы организации и мотивации дистанционных подчиненных:

  • Развитая система коммуникаций: сотрудник-руководитель, сотрудник-коллеги, подразделение-подразделение
  • Объединение в рамках виртуального пространства по принципу соцсети
  • Вовлечение сотрудника к обсуждению проблем, планов, проектов, задач
  • Доступ сотрудников к нужным документам, файлам
  • Прозрачность отношений (оценка результатов, промежуточный + итоговый контроль, корректировка)
  • Корректная постановка задач
  • Регулярная возможность встреч с коллегами в оффлайне

Руководитель, не находясь в постоянном личном контакте с подчиненными, должен держать руку на пульсе, поскольку не всегда дистанционно можно «услышать» о проблемах в личных или рабочих отношениях сотрудника, недостатке знаний, опыта.

D: Александра, подводя итоги, скажите, а так ли хороша и беззаботна удаленка, какой она представляется многим?

АИ: Удаленка хороша, если ты умеешь в ней работать. Если тебе сложно собраться, ты не слишком дисциплинирован и не требователен к себе – хоумофис тебе противопоказан. Вторая крайность – работа 24/7, чаще всего этот «приговор» сотрудник устанавливает себе самостоятельно. Это свойственно для гиперответственных людей или для сотрудников-трудоголиков-фанатов, как правило, не обремененных семьей. И не важно, что работа тебе нравится, у тебя горят глаза – надолго без переключения и регулярного отдыха тебя не хватит.

Итак, определились ли вы точно, что хотите работать на удаленке, или еще пока сомневаетесь и подсчитываете все плюсы и минусы, особого значения не имеет. Если вас зовут на онлайн-собеседование на интересую позицию, не стоит колебаться. Подобные интервью строятся по тем же правилам и канонам, что и обычные. И на них вы обмениваетесь с HR’ом ровно тем же объемом информации, что и при живом общении в офисе. Ну, может, чуть большим — если ваш домашний питомец решит, что пора вмешаться с собственными ремарками в официальную церемонию переговоров.

Отдельное спасибо руководителю HR-проектов Александре Имаевой за доступные ответы и помощь в подготовке материала.

Источник: http://distantsiya.ru/read/inerview/remote-recruiting/

Рекомендации руководителям бизнеса от компании «Синтез»:

6. Спланируйте работу и определите обязанности сотрудников

В данном случае “организовать” — это определить, какие функции должны быть выполнены, поручить кому-то эти функции и добиться их выполнения и хорошего взаимодействия с остальными сотрудниками. Для этого необходимо постоянно наблюдать, анализировать и разбираться в происходящем. Также важно, чтобы руководитель следил за тем какие сотрудники у него работают и как они справляются со своими задачами. Возможно, стоит внести изменения: поменять местами сотрудников или повысить кого-то, что вообщем тоже сказывается на организации процессов.

Руководителю необходимо разрабатывать как краткосрочные, так и долгосрочные планы, определяющие развитие подразделения или компании. Важно, чтобы эти документы были всегда в наличии и под рукой у руководителя.
Руководитель имеет право требовать, чтобы его подчиненные также составляли план работы на недели, а при необходимости и на больший промежуток времени. Наличие плана улучшит работу сотрудников и позволит руководителю отслеживать работу и её выполнение.

8. Обучайте и обучайтесь!

Руководитель должен тратить время на обучение своё и своих сотрудников. Для этого он должен иметь собственный долгосрочный план повышения компетентности и план по обучению для каждого из подчиненных.

Источник: http://bestsaldo.com/kak-organizovat-rabotu-predpriyatiya-8-sovetov/

Источник: Студия интернет-решений «Сибирикс»

Как повысить производительность труда и культуру организации работы в компании, одновременно понизив затраты? Мировой опыт менеджмента показывает, что эффективным решением может стать канбан. Именно этой системой сегодня пользуются около 30 крупнейших американских фирм, более 100 — немецких, а также все известные автоконцерны Японии.

Собственно, канбан был изобретен в сфере машиностроения. Его создали как инструмент системы бережливого производства «Точно в срок» JIT (“just-in-time”) в компании «Тойота». В 1962 году на JIT были переведены все предприятия «Тойоты». В 2010 году этот автоконцерн продал самое большое количество автомобилей в мире.

Канбан: опыт «Тойоты»

JIT создал принципиально новую модель производственного процесса. Основной целью ее стала минимизация затрат (запасов материальных ресурсов, незавершенной продукции) — и увеличение количества готовых ценностей. Для достижения этой цели и был разработан канбан. С японского этот термин переводится как «видимая карточка». На предприятиях «Тойоты» канбан изначально и был просто системой карточек. С одной стороны, суть ее была в том, что каждый рабочий делал при помощи карточки запрос на новую деталь с таким расчетом, чтобы она была готова именно к тому моменту, когда понадобится. То есть новые запчасти не лежали на складе в запасе — рабочий брал их по мере необходимости прямо с конвейера. Таким образом на запасах экономились огромные деньги. С другой стороны, эта система позволяла выполнять минимум задач в настоящий момент времени — что является главным принципом канбана.

Такая организация труда также называется «вытягивающим производством»: когда весь механизм изготовления продукта приходит в движение только по возникшему требованию конечного потребителя, и не раньше. Рабочие «Тойоты» визуализировали свои «требования» на карточках — и как бы «вытягивали» весь процесс производства нужных деталей.

Канбан на практике привел прославленного автомобильного производителя к следующему:

— стало возможным отслеживать ошибки на каждой стадии производства сразу после их появления; таким образом, количество брака стало стремится не к минимуму, а к нулю.

— вся организация работы в целом поднялась на новый уровень: карточки, которыми пользовались все рабочие, позволяли контролировать работу каждого из них.

— правило “точно в срок” стало выполняться более жестко, поскольку более жестким стал контроль: как только на производстве кто-то не успевал вовремя выполнить положенный объем работ, из-за этого “слабого звена” рушилась вся производственная цепочка — и виновный тут же обнаруживался.

Канбан за полвека своего существования показал себя не только продуктивным, но и универсальным средством оперативного планирования работы. Эту технологию в современном мире успешно применяют предприятия самого разного профиля — от «Майкрософт» до «Дженерал моторс».

Сегодня систему визуальных карточек практикуют в виде канбан-доски.

Доска, ведущая проекты

Наша студия начала использовать канбан-доску именно благодаря ее способности отслеживать всю работу компании над проектом. Канбан подходит и для вашей организации, если:

— работа у вас идет сразу над многими проектами, и составить общую картину бывает трудно;

— разработка продукта постоянно сопровождается внезапными изменениями в постановке задач и непредсказуемыми проблемами, которые нужно решать в срочном порядке.

Канбан-доска может представлять собой физическую доску на стене, а может использоваться в электронном варианте. Выбор зависит от особенностей каждой конкретной фирмы. Однако суть работы с канбан-инструментом от этого не меняется. Канбан-доска похожа на таблицу с несколькими колонками. Содержание колонок может варьироваться в зависимости от профиля фирмы.

Физическая доска может выглядеть так:

Для нас же более предпочтительной оказалась электронная доска. На ней есть следующие разделы:

«To do» («Сделать») — сюда помещаются карточки со всеми задачами по всем проектам.
«In Progress» («В процессе») — здесь — ограниченное количество карточек с задачами, над которыми идет работа в данный момент времени, и которые выбираются из списка «To do» согласно приоритету.
«Release» («Релиз») — карточки с завершенными задачами, выполнение которых требует проверки.
«Done» («Сделано») — полностью завершенные задачи.

Эти основные колонки, иллюстрируют путь задачи от появления к завершению (по мере работы над ней, соответствующая карточка перемещается по колонкам). Такие разделы могут присутствовать в канбан-планировании любой фирмы. Однако в силу специфики нашей компании у нас есть также дополнительные стадии выполнения задач — например, «Design» («Дизайн») или «Code» («Программирование»).

Канбан-доска на первый взгляд не кажется инновацией. Но эффективность этого инструмента доказана неоднократно. Факт: исследователи работы системы канбан в более чем 80 фирмах ФРГ вывели, что производственные запасы с его внедрением в производство в среднем уменьшаются в два раза, и производительность труда — вырастает до 50%.

Электронный организатор

И все же канбан — лишь один из инструментов визуализации работы на предприятии. Современному руководителю можно посоветовать использовать его вместе с электронной системой управления проектами. Она также служит упорядочению работы и развитию компании. На сегодняшний день таких систем существует уже достаточно много. Среди наиболее популярных следующие:

Мегаплан(http://www.megaplan.ru/)— система для решения задач любой фирмы; не позволяет детализировать проекты, что, условно говоря, делает ее подходящей для «продажников» (людей, ориентированных на продажи) и неподходящей — для «разработчиков» (тех, кто нацелен на разработку сложного проекта).

Trac (http://trac.edgewall.org/) —бесплатная и открытая система, веб-ориентирована (то есть для нее подойдет любая операционная система, и для нее не нужно покупать никаких лицензий). Довольно проста в использовании.

Rational ClearQuest (http://cmcons.com/tech_rational/ibm_rational_clearquest/) — довольно сложная в обращении система. Множество раз перепроверяет лицензии, и к тому же имеет чересчур сложный интерфейс для простой постановки задач, добавления комментариев и отметок о выполнении (на которые только и способна система). Также требует невероятного количества гигабайт на жестком диске для установки.

Что касается нас, мы полагаем наилучшим вариантом систему Atlassian Jira (http://www.atlassian.com/software/jira/).

Таким образом, наш выбор в пользу Jira вполне объясним. Эта система веб-ориентирована и универсальна. С ее помощью каждую текущую или долгосрочную задачу можно обсуждать, ставить на нее сроки. К тому же этой системой пользуется BMW, Adobe, Boeing, Yahoo и другие знаменитые корпорации. Что говорит само за себя.
***
Когда каждая стадия разработки проекта визуализирована — регулировать работу над ним проще и быстрее. Когда вся информация о проектах собрана в одном месте — это исключает внезапную потерю необходимых сведений. Можно доверить визуализацию воображению, а работу с информацией — только своему уму.

Однако более результативной показывает себя работа с проверенными инструментами, созданными специально для визуализации работы и регулирования проектов. Именно такими являются системы канбан и Jira. Они не являются панацеей от всех корпоративных проблем. Они просто выполняют то, для чего были созданы: способствуют эффективному управлению в компаниях, которые стремятся к успеху.

Налоговые проверки становятся жестче. Научитесь защищать себя в онлайн-курсе «Клерка» — «Налоговые проверки. Тактика защиты».

Посмотрите рассказ о курсе от его автора Ивана Кузнецова, налогового эксперта, который раньше работал в ОБЭП.

Заходите, регистрируйтесь и обучайтесь. Обучение полностью дистанционно, выдаем сертификат.

Источник: https://www.klerk.ru/boss/articles/228171/