Детский магазин как открыть

Содержание

Горький опыт интернет-магазина детских товаров

В последнее время увеличилось количество обращений в Тактику от начинающих предпринимателей с просьбой дать совет: с чего начать, чтобы открыть свой бизнес в сфере eCommerce? И хотя наша работа все-таки ориентирована на развитие и продвижение средних интернет-магазинов либо тех, кто стремится попасть в среднюю лигу, мы подумали, что будет полезно рассмотреть опыт запуска интернет-магазина с нуля.

В голову пришла мысль: рассказать историю одного из интернет-магазинов. И не просто историю, а именно отрицательный кейс. Разобрать его, чтобы воссоздать полную картину: и шаги, необходимые для запуска интернет-магазина, и типичные ошибки, на которых можно поучиться.

В поисках мне удалось познакомиться со Светланой (имя изменено), владелицей небольшого интернет-магазина детских товаров. Она согласилась поделиться своей историей и проанализировать вместе с нами ошибки. Статья построена в формате вопросов и ответов (именно так проходило наше общение), после которых следуют комментарии специалистов Тактики. Возможно, эта информация будет полезна для планирующих открытие бизнеса или наведет на идеи, как развивать уже имеющийся.

«Был интернет-магазин, работали 4 года. В сезон было максимум 348 заказов в месяц. В остальное время – меньше, в среднем по году получается 90 с хвостиком. Работали с 4 курьерскими службами и менеджерами на удаленке.

– Светлана, здравствуйте! Расскажите нам, что продавали, в каком городе фактически располагался магазин?

– Здравствуйте. В интернет-магазине продавались детские игрушки, пазлы, головоломки, немного велосипедов, но быстро от них отказались – слишком сложно.

В основном, как и все небольшие интернет-магазины, работали под заказ: приходит заказ – уточняешь у поставщика наличие, приезжаешь за ним, отвозишь заказ клиенту или в курьерку.

Офиса у нас не было, из дома работали. Однако был свой небольшой склад, под который освободили второй этаж частного дома. Живем мы в ближнем Подмосковье, 18 км от МКАД (40 мин на электричке до Москвы), но для клиентов не делали акцента на том, из какого мы города, в анкетных данных всегда значилось: Москва, поскольку 60% заказов было, конечно, из столицы.

На складе бывало товаров максимум на 100 000 рублей: что-то целенаправленно закуплено, так как пользовалось спросом, часть – возвраты товаров, от которых покупатели отказывались, когда на склад поставщика их вернуть уже не удавалось. 100 000 — это в закупочных ценах.

– В чем была сложность с велосипедами?

– Поначалу была мысль такая: делают заказ — покупаем у поставщика товар для конкретного заказа и добираем до минимальной партии товарами, которые предположительно должны пользоваться спросом. В общем-то, все определил первый заказ на детский трехколесный велосипед с ручкой – закупили несколько велосипедов и самокатов. Как раз лето только начиналось – сезон.

А сложность в том, что детские велосипеды – это габаритный товар, и надо решать вопрос со сборкой. Потом еще возвращались к этому вопросу: брали велосипеды у другого поставщика (они были компактнее). Но в конце концов оставили вообще одну мелочевку: развивающие игры, пазлы, головоломки, игры для дома.

– Сколько времени вам потребовалось на запуск интернет-магазина и с чем пришлось столкнуться?

– Домен зарегистрирован в августе 2010 года, запустились в мае 2011 года. Этапы были такие:

  • выбор ниши (об этом думали с начала года),
  • разработка сайта,
  • поиск поставщиков,
  • регистрация ООО.

Особых сложностей на этом этапе тогда не видели. Лишь потом стали очевидны ошибки: в выборе поставщика, к примеру, или достаточно дорогой CMS, что было нерационально. Кроме того, мы не учли необходимость доработки сайта.

Если интересно, то сайт мы делали на Амиро, версия «Бизнес» обошлась в 25 000 рублей, доработки – в 8 000 рублей («натянуть» шаблон, добавить кое-какие опции по мелочам, например, чтобы товар, которого нет в наличии, невозможно было положить в корзину). Делала нам студия, не VIP, но нормальная, шаблон стоил 5 000 рублей.

– Итого 38 000. С моей колокольни, не так уж и много для интернет-магазина. А сколько времени прошло от начала разработки до запуска в сети?

– На сайт ушло около 2 месяцев. Позже работали с еще одной компанией из Новосибирска.

– С сайтом все понятно. А что насчет вопроса, который встает перед всеми начинающими: как выбрать нишу для интернет-магазина? Между какими направлениями выбирали, почему остановились именно на товарах для детей?

– У нас были следующие варианты: кофе, чай, но решили, что с продуктами много условий: надо соблюдать СЭС и прочее.

Сначала хотели продавать все и всем. J Если не гипермаркет игрушек, то супермаркет точно! J

Логично: чем больше товаров, тем больше страниц на сайте и тем больше покупателей, которые на эти страницы приходят за покупками. Нашли поставщика, у которого есть все: разнообразие ассортимента и цены лучше, чем у других. Но быстро от него отказались (уже через пару месяцев) из-за минусов: минимальная партия, далекое расположение.

Так что для себя мы сделали вывод: в выборе ниши поставщик играет не последнюю роль. В итоге стали продавать развивающие игры, пазлы. Сегмент — средний и чуть выше. Нашли поставщиков, которые «заточены» под интернет-магазины, и пусть ассортимент более узкий, зато условия лучше: без минимальной партии, отгрузка от 1 шт., быстрая комплектация, удобное месторасположение.

Кроме того, когда решали, что продавать, учитывалось, что в товаре точно разбираемся, так как у самих есть дети. И последний аргумент: игрушки покупают всегда. Это значит, что в кризис можно перестроиться на продажу менее дорогих игрушек.

Действительно, с точки зрения SEO, самое главное в интернет-магазине после самого ассортимента – это количество страниц на сайте. В интернет-магазинах игрушек обычно много товаров и есть большой потенциал для расширения семантического ядра. Поэтому поле достаточно широкое. Так, например, для одного из наших клиентов из того же сегмента — интернет-магазина детской одежды — мы создали сотни страниц по полу и возрасту детей и практически через 1 месяц удвоили трафик из поисковых систем.

Рустем Фахрутдинов

Директор по производству, Тактика

– После того как запустились, откуда стали приходить заказы? Через какое время?

– Из поиска. Сначала вообще никакой рекламы не было. Первый заказ пришел через 5 дней после открытия.

– Круто. Праздновали?

– Конечно, сначала радовались! А потом оказалось, что первый заказ – он как первый блин: вышел комом. Только муж, который первое время сам отвозил заказы, сдал клиентке велосипед, едет домой – звонок: «Хочу вернуть, не нравится он мне». Вместо празднования первого заказа изучала вечером вопрос, как правильно оформить возврат по кассе, чек-то уже пробит был.

– Как пошло ваше дело дальше? Покупателей хватало?

– Сложности были. Не было опыта, учились сами использовать Яндекс.Директ для своего интернет-магазина. Не сразу научились.

В конечном счете рекламными источниками у нас были поиск Яндекса и Google, Яндекс.Директ и сайты объявлений Авито, Из рук в руки. Были попытки начать рассылку. Тратили максимум 19 000 рублей в месяц на всю рекламу и ссылки.

В мастер-группу даже однажды записалась. Но там были более продвинутые интернет-магазинщики, темы обсуждались другого уровня, наподобие «как нанять директора». Вынесла оттуда из полезного только работу с e-mail рассылкой. Была интересная идея насчет тематики, и даже в рамках эксперимента что-то получалось, но времени не хватило.

Из платных источников был задействован только Яндекс.Директ. И это нормально при малых бюджетах. Нет смысла распыляться и пробовать все по чуть-чуть. Есть смысл сосредоточиться на чем-то одном, в чем вы разбираетесь лучше всего.

Нам предоставили доступы к архиву кампаний. Видно, что настраивали его самостоятельно. Из рекомендаций для имеющейся кампании я бы выделила самые простые:

  • Разделить рекламные кампании на Поиске и РСЯ. Из-за того, что в имеющейся рекламе это не было сделано, большая часть объявлений на РСЯ показывались без картинок. Игрушки – это очень яркий товар, поэтому с картинкой в объявлении они наверняка продавались бы лучше.
  • Создать виртуальные визитки для объявлений.
  • Обязательно нужны минус-слова.
  • Задать быстрые ссылки.
  • В игрушках я бы порекомендовала обратить внимание на корректировки ставок по полу, устройствам или времени показа объявлений.
  • В качестве региона показа указана Россия. При таком ограничении бюджета стоит сузить показы до тех регионов, в которых хорошо покупают.
  • Основная проблема представленных мне рекламных кампаний – это отсутствие их анализа и оптимизации. Думаю, в данном случае дало бы ощутимый результат хотя бы периодическое привлечение агентства или фрилансера для создания и настройки рекламных кампаний.

Алина Сафина

Руководитель проектов, Тактика

– А в целом ведь выглядит неплохо. При затратах в 17 000 рублей получать в среднем 90 заказов. Насколько тогда для вас было нормальным платить 200 рублей за покупателя? Было бы логично увеличивать расходы на рекламу и наращивать обороты. Почему этого не сделали?

– Оборота не хватало. Дело в том, что курьерки возвращают деньги не сразу, а нужно оплачивать товары: отсрочки не очень большие, максимум пару недель. Кроме того, когда заранее переводишь деньги поставщику на депозит, условия выгоднее.

Вообще расходы в разное время были разные. В качестве примера приведу все цифры за один месяц, «средне-хороший», может, тоже будет интересно:

  • Посетителей на сайте: 9 800.
  • Заказов: 101.
  • Оборот: 231 200 рублей.
  • Средняя сумма чека: 2 289 рублей.
  • Повторных продаж: 5 (клиенты, которые делали заказ 2 и более раз).

Расходы:

  • товар (средняя наценка 70%): 136 000 рублей,
  • 32 818 рублей – 3 курьерские службы и почта,
  • 6 500 рублей – услуги сервиса удаленных менеджеров (по ним бывали расходы до 13 000 рублей на оптимальном тарифе),
  • 3 300 рублей – Яндекс.Директ (по Директу расходы составляли от 900 до 12 000 рублей),
  • 5 200 рублей – Sape,
  • 2 900 рублей – SIP-телефония, включая № 8-800,
  • 700 рублей – хостинг,
  • итого: 187 418 рублей.

Зарплаты (свою и мужа) не учитываю в расходах, поскольку деньги у нас оставались.

Остается: 43 780 руб. Это на жизнь. И налоги надо заплатить. Вот и ответ, почему расходы на рекламу не увеличивались: интернет-магазин был основным источником дохода для семьи.

В несезон бывали, конечно, месяцы с оборотом почти вдвое ниже. В сезон был максимум — более 800 000 рублей. И это мы еще Директ отключили, так как не успевали заказы обрабатывать.

Здесь налицо проблема кассовых разрывов, с которыми не смогли вовремя справиться. Интернет-магазин находился на стадии роста. Росло количество заказов, бизнес работал в прибыль, но для наращивания оборота не хватало наличных денег. Прибыль в значительной мере замораживалась в виде дебиторской задолженности.

Деньги — это “кровь” организации. Есть множество методов ее поддержания в необходимом объеме. Некоторые из них мы рассмотрели в одной из наших статей.

Артем Мелконян

Руководитель финансового управления проектами, Тактика

– Да, не густо. По-моему, не хватило масштаба.

– Да, это и была одна из причин закрытия магазина. Со 2-ой половины 2014 года начался спад. Заказов стало меньше. Я была за то, чтобы больше вкладывать в рекламу, взять небольшой кредит под это дело. Но муж был против кредита — а вдруг ничего не получится? И на закупки, и на рекламу одновременно денег не хватало. Поставщики отгружали заказы в долг, но постоянно было напряжение: сможем ли отдать, придут ли вовремя деньги от курьерок?

С отгрузками и наложенными платежами у банков есть услуга факторинга, но это по сути тот же кредит (изучала когда-то вопрос). Задумывалась, но муж категорически против кредитов. Один раз только брали, когда курьерка IM Logistics задержала деньги клиентам аж на год. Ну, это печально известная история: на форуме Oborot.ru тема, где владельцы интернет-магазинов обсуждают свои проблемы с IML, растянулась на несколько десятков (если не сотен) страниц.

Наверное, нужно было искать инвесторов в тот момент, когда показатели были на подъеме.

– Вот это тоже интересный вопрос. Насколько охотно, на ваш взгляд, инвесторы вкладываются в малый eCommerce?

– Слышала пару историй, когда в небольшой интернет-магазин были ощутимые вливания: Babadu – такой пример. Еще известен случай, когда один партнер вкладывал деньги, второй вел проект, прибыль – пополам. Через пару лет вложения окупились, и первый партнер, ни в чем не участвуя, получал свою долю, которая только росла.

Вопрос еще в том, где искать: насколько я понимаю, в Интернете мало шансов — на подобных сервисах много шлака. Возможно, лучше сделать электронную и бумажную презентации интернет-магазина (с цифрами, расчетами, выгодами, а не просто в формате «дайте денег») и искать выходы на владельцев офлайновых магазинов, которые хотели бы расширить бизнес на просторах Интернета, но не нашли для этого времени, мотивации или опыта.

– Насчет офлайна, кстати, очень согласен. Просто огромное количество средних игроков в офлайне, которые хорошо знают своих покупателей. Знают, что и как продавать. Мечтают об онлайне, но переходят в него с черепашьей скоростью. Бизнес ведь всегда держится на сильных партнерах — почему бы вместо того, чтобы открывать свой микромагазинчик, не работать под уже существующим брендом и не развивать его в онлайне? Есть ли еще какие-то сложности, которые стоит учесть начинающим предпринимателям и не только?

– Навскидку:

  • в работе с колес трудно контролировать остатки поставщика, бывали накладки. Приходилось договариваться, часто обновлять остатки;
  • курьерка однажды задержала деньги за самый урожайный предновогодний период – год выбивали. Да и вообще сложновато, когда деньги возвращаются не сразу. Решение – кредит;
  • с поставщиками необходимо было улаживать насчет отсрочек. В принципе, шли навстречу;
  • не было опыта в поиске клиентов.

– Кто были ваши покупатели? Остались ли они довольны? Для чего вы запускали интернет-магазин, была ли у вас какая-то идеология?

– Покупали мамы с детьми, и была отдельная категория – фанаты пазлов. В целом мало кто присылал отрицательные отзывы. Обычно жаловались на то, что доставку задержали. Идеология, конечно, была: приятно дарить радость.

(Прим.: ниже Светлана рассказывает историю)

– Есть ли какие-то интересные истории? Самая большая радость за 4 года существования интернет-магазина и самое большое разочарование?

– Радость – это трогательная история нашей клиентки. У ее дочки была любимая мягкая игрушка – кошка. Она с ней играла, гуляла, естественно, зверь вынес несколько десятков стирок. Во что он превратился, легко представить. И вот, когда девочку накануне дня рождения спросили, что ей подарить, та ответила: хочет, чтобы ее кошечка была снова мягкой и пушистой как раньше. Кошка – из позапрошлогодней коллекции (если не древнее), ее уже ни в одном магазине нет. Клиентка делала заказы в нескольких магазинах, везде обещали привезти, но потом перезванивали и говорили: «Извините, не можем». Или даже не перезванивали, а просто пропадали без «да» или «нет». Можно представить состояние мамы, которая не может исполнить мечту ребенка. У нас эта кошка случайно нашлась в числе первых возвратов. И даже не запылилась. J На сайте лежала в самом «дальнем» разделе: распродажи, остатки партий. Когда ей кошку действительно привезли, счастью мамочки не было предела. До последнего не верила, что привезут-таки. Вот такое маленькое чудо.

Такие истории возможны только в теме игрушек. Это к вопросу идеологии. Действительно, радость приятно дарить.

Разочарование… Если финансовое, то, конечно, Логистик: подвел, когда без малого 200 000 там зависло. Но выкрутились.

Еще не хватало какой-то легкости. Если вести бизнес, когда есть другой ощутимый источник доходов, то, конечно, можно полномасштабно развиваться. Хотя бы просто вкладывать всю прибыль в развитие – уже достаточно. А так смелости не хватало на многие вещи. Вроде и знаешь, КАК надо делать (не зря же столько умных книг и статей прочитала), и понимаешь, что НАДО вкладываться. Но сложно сделать шаг влево, шаг вправо.

Также стоит отметить, что работать с родственниками тяжело. С одной стороны, как примерная жена, слушаешься мужа. С другой – хочется экспериментировать, ведь столько возможностей для роста, но все, как ни банально, упирается в деньги. Муж сейчас устроился на работу по специальности, я тоже работаю, все ОК.

А я бы вот что посоветовал: если чувствуете, что у вашего бизнеса слишком затянулся этап младенчества – просто подойдите к зеркалу и скажите себе: «Хватит!». Очевидно, все процессы держались за счет нечеловеческой нагрузки на владельцев.

Что можно предпринять для перехода на следующую ступеньку развития? Как минимум, рассчитать финансовую модель и подумать над бизнес-идеей. С помощью финансовой модели в Excel вы сможете определить точки роста и чувствительность вашего бизнеса внешним изменениям. Даже если вы это уже делали, задумайтесь еще раз над стратегией развития. Вы уже набрались опыта, у вас есть понимание – кто ваши покупатели. Теперь вам будет проще ответить на вопросы: для чего вы это делаете и почему будут покупать у вас.

Помните. Младенчество – опасный возраст. Если у вас каждый день в бизнесе не происходит изменений, значит, вы умираете.

Андрей Пунегов

Генеральный директор, Тактика

– Итак, Светлана, предлагаю подвести итог. Какие главные ошибки можно выделить из тех, что помешали оптимизировать работу и развиваться?

– Причин закрытия несколько. Я их оцениваю, как ошибки и нехватку денег для развития, так как интернет-магазин был практически единственным источником дохода.

1) Как я уже говорила, спад продаж, но мы при этом фактически ничего не меняли в своей рекламной активности.

2) Устали, нервозность какая-то появилась. В начале этого года отказались от удаленных менеджеров по той же причине – нехватка денег. Я была сама на телефоне целый день. Сложно совмещать такую работу с семьей, детьми. Муж ездил по поставщикам, отвозил заказы в курьерки или клиентам. Тоже устал. К слову, мы живем за МКАД, а поставщики и курьерки – в Москве.

Итог: неопытность, неуверенность, излишнее внимание к мелочам, в то время как действительно важные вещи оставались за кадром. Сейчас подумываю над тем, чтобы открыть в перспективе (через полгода или год, может быть) интернет-магазин на базе нашего, но с очень узким ассортиментом малогабаритного товара, который закупается на склад.

– И в заключение, стандартный вопрос. Но не задать его нельзя. Что вы посоветуете начинающим предпринимателям, которые открывают свой интернет-магазин? И о чем бы вы думали сейчас на месте тех, кто уже чего-то добился в лиге небольших интернет-магазинов и стремится перейти в среднюю?

– Начинающим: все зависит от того, что вы за начинающий. Если в eCommerce приходит человек, у которого офлайн-бизнес, то он сам все знает (принципы в целом те же), главное – доверить свой интернет-магазин людям с опытом и определить точки контроля. Если за дело берется новичок, который вообще с подобными вещами никогда не сталкивался, – учить теорию! В Интернете много сообществ, консультантов. Всегда можно найти того, кто подскажет, посоветует, даст консультацию. И важно, чтобы помимо денег на открытие интернет-магазина была подушка безопасности – другой источник доходов.

Тем, кто стремится на следующий уровень: в первую очередь я задумалась бы, как отточить процессы работы до такой степени, чтобы внезапное увеличение клиентов не было шоком. Мы сами застряли на этом пункте. И параллельно нужно думать о том, как привлекать новых клиентов, и использовать для этого не 3-5 источников, а постепенно довести их количество до 10-20 и более.

Полностью поддерживаю! Ученье — свет, а неученье — тьма. Причем я бы все-таки посоветовал учиться именно коммерции, бизнесу и управлению. Учиться разделять работу над бизнесом и работу в бизнесе. Любой малый бизнес держится на работе самих владельцев. Однако нередко это и губит все дело.

По себе знаю, как это — зарыться в работу как в землю с головой, позабыть, что пора посмотреть на все сверху вниз, с высоты птичьего полета.

Работая с большим количеством бизнесов, мы точно видим, что растут именно те, кто каждый день думает: что улучшить, как повысить эффективность, как уменьшить операционные затраты и где сейчас бизнес теряет покупателей.

Андрей Пунегов

Генеральный директор, Тактика

Источников на самом-то деле не так уж и много. Для среднего интернет-магазина вполне можно ограничиться и цифрой «до 10». Целевая аудитория интернет-магазинов игрушек – родители. Большинство из них любит покупать товары в социальных сетях. Однозначно нужно проанализировать те площадки, на которые общаются лучшие покупатели интернет-магазина, и повышать лояльность и узнаваемость с их стороны.

Пожалуй, здесь самыми эффективными источниками в долгосрочной перспективе будут:

1. Собственные группы интернет-магазина в социальных сетях.

2. Активная работа над e-mail маркетингом. Тщательная сегментация базы и персонализация.

3. Ретаргетинг в социальных сетях. Динамический ретаргетинг.

Нужно не переставать тестировать, подключать новые источники и «пропалывать» наименее эффективные старые. И все получится.

Рустем Фахрутдинов

Директор по производству, Тактика

– Спасибо, Светлана! Говорят, что опыт ничего не стоит, если в нем нет ошибок. Так как, возможно, это просто везение. И наиболее ценен результат, когда что-то получается после неудачи, чего вам и желаю!

– В свою очередь, приглашаем к совместной работе руководителей интернет-магазинов, которые уже прошли сложный период младенчества и стремятся к бурному росту. Очень надеюсь, что нам с вами по пути. Для связи можете использовать контакты на сайте etaktika.ru либо просто написать нам на почту clients@etaktika.ru. При сотрудничестве с вами взаимодействие будет происходить по модели партнерского маркетинга. Так, чтобы услуги были действительно выгодными для вас и давали все возможности к росту.

Источник: https://www.shopolog.ru/news/gor-kiy-opyt-internet-magazina-detskih-tovarov/

Анализ рынка

Перед открытием собственного магазина детской одежды нужно исследовать рынок и рассчитать его ёмкость. Обращать внимание надо на количество подобных торговых объектов в городе и их месторасположение. Необходимо узнать их ассортимент и цены. Посмотреть, как они оборудованы.

Если есть знакомые родители детей до 15 лет, то с ними обязательно нужно побеседовать, узнать их потребности, что их не устраивает и что нравится в местных магазинах детской одежды. Из таких бесед есть возможность получить много полезного и сразу прийти на рынок с выгодными предложениями.

Чтобы лучше узнать «кухню изнутри», на некоторое время можно устроится на работу в магазин детской одежды продавцом или администратором. Не каждый предприниматель согласится на подобное. Однако это хорошая возможность получить полезные знания, научиться разбираться в ассортименте и потребностях потенциальных покупателей.

Среди магазинов детской одежды очень высокая конкуренция. Поэтому надо быть готовым, что на анализ рынка потребуется много времени. Но только так можно получить всю нужную информацию, чтобы открыть магазин, который будет привлекателен для родителей.

Что необходимо для открытия магазина?

Чтобы открыть магазин детской одежды надо:

  1. Зарегистрировать ИП, ООО или ОАО, подать документы в налоговую и пенсионный фонд.
  2. Найти и арендовать подходящее помещение.
  3. Провести ремонт в помещении.
  4. Закупить нужное оборудование и аксессуары.
  5. Найти поставщиков.
  6. Найти продавцов.
  7. Запустить рекламную кампанию

На оформление документов уйдёт не больше недели. В процессе можно найти поставщиков и заключить с ними договоры. Лучше всего искать поставщика, который способен предоставить сертификат на каждый товар.

В сфере детской одежды стоит работать с отечественными производителями. Импортного товара должно быть в меньшинстве. Почему?

Во-первых, товары отечественного производства сейчас ничем не уступают зарубежным. Они сертифицированы и не надо платить таможенную пошлину и оплачивать услуги грузоперевозчиков.

Во-вторых, с зарубежными производителями сложно сотрудничать. Например, сертификацию придётся проходить самостоятельно, что серьёзно отразится на бюджете.

В-третьих, в случае брака с отечественными производителями договориться проще и быстрее.

Нанимать персонал надо ориентируясь на ассортимент и площадь магазина. Если это небольшой магазин, работающий по будним дням, то достаточно одного продавца. При работе без выходных — два . В крупных точках может потребоваться более двух продавцов и администратор.

Подробно о поставщиках и персонале читайте дальше.

Месторасположение магазина

От того насколько правильно будет выбрано расположение магазина зависит его популярность и прибыль.

Самые удачные места это:

  • рядом с вещевыми рынками;
  • рядом или в супермаркетах;
  • в крупных развлекательных или торговых центрах;
  • неподалёку от зон отдыха, таких как скверы и парки;
  • рядом с детскими увеселительными, развивающими и образовательными заведениями.

Независимо от выбранного месторасположения магазин должен быть заметен. Поэтому стоит позаботится о привлекательных и ярких витринах.

Интерьер

Интерьер магазина тоже должен быть ярким и, в некотором роде, «сказочным». Надо помнить, что основная аудитория точки — дети и родители. Поэтому обстановка должна быть соответствующей.

В качестве аксессуаров можно использовать разнообразные игрушки. А лучше добавить их в ассортимент магазина, о чём упоминалось выше.

Помещение должно быть отделано яркими материалами светлых тонов. На стенах можно нарисовать героев популярных мультфильмов и сказок — для этого желательно воспользоваться услугами художника.

Мебель также должна быть яркой и в основном детской, чтобы юные покупатели чувствовали себя комфортно. Да и взрослы не против хоть на немного вернуться в детство.

То есть интерьер должен задавать посетителям магазина соответствующее настроение.

Площадь и особенности помещения

Оптимальная площадь торговой точки — от 30 до 50 кв. метров. В магазине надо расположить минимум 2 примерочные. Пространства должно быть столько, чтобы покупатели чувствовали себя комфортно, а не толпились в тесноте.

Надо помнить, что и детям нужен простор. Непослушные ребятишки могут начать бегать по магазину. Соответственно товары должны быть размещены так, чтобы их было сложно опрокинуть.

На видном месте можно установить телевизор, по которому будут постоянно транслироваться мультфильмы.

В остальном можно ориентироваться на собственные предпочтения и потребности покупателей.

Ассортимент магазина

Ассортимент должен быть разнообразным, а каждый вид товара предлагаться в нескольких размерах.

Определиться с ассортиментом для новорождённых и грудничков просто, так как здесь нет особого влияния моды. Родителей больше интересует качество, чем внешний вид. Поэтому такие товары должны быть качественными и из натуральных материалов. При этом немаловажную роль играет доступная цена.

Товары для детей дошкольного возраста должны быть изготовлены из прочных и износостойких материалов, а одежда для мальчиков — удобной, в то время как девочки больше уделяют внимание внешнему виду. Эти факторы надо принять во внимание.

Для школьников выбрать товар куда сложнее. В таком возрасте дети сами делают осознанный выбор, который основывается на моде. Поэтому надо уделять внимание модным тенденциям и актуальности предлагаемой одежды. Она должна быть модной, но при этом удобной.

С какими поставщиками работать?

Как и было упомянуто выше, лучше отдавать предпочтение отечественным производителям. Но также не стоит отказываться от одежды из Польши или Китая.

Искать поставщиков лучше всего через Интернет. Так можно будет ознакомиться с отзывами, условиями сотрудничества и ценами, что позволит сделать правильный выбор. Также стоит рассмотреть варианты сотрудничества с Интернет-магазинами, например с такой крупной онлайн-площадкой как «Aliexpress».

Сегодня родители отдают больше предпочтений отечественным производителям. Вызвано это хорошим качеством одежды и доступностью цен. Этот факт надо принять во внимание и делать акцент именно на российских товарах.

Как рекламировать магазин?

Чем лучше будет рекламная кампания, тем больше отдачи от неё получит магазин. Можно рассматривать следующие варианты рекламы:

  • Распространение листовок.
  • Рекламные объявления в общественных местах.
  • Сайт магазина в Интернет.
  • Реклама в местных СМИ.
  • Реклама на бигбордах.

Листовки

Самый эффективный способ распространения листовок — их раздача на улице. Причём для этих целей лучше нанять аниматора в костюме популярного героя мультфильма.

Листовки можно распространять по почтовым ящикам в жилых домах, расположенных неподалёку от магазина.

Объявления

Это могут быт яркие объявления на остановках, специальных рекламных щитах или на досках объявлений.

Официальный сайт магазина

Сайт — это самый эффективный способ продвижения магазина. Ведь большинство мам не имеют возможности пройтись по нескольким магазинам и приценится или выбрать нужный товар. Поэтому многие довольствуются интернетом в целях экономии времени.

На сайте должны располагаться имеющиеся в наличие товары, их характеристики, доступные размеры и цены. Также регулярно надо публиковать новости магазина, например, об акциях или скидках.

Сайт может стать дополнительным источником дохода. Можно открыть интернет-магазин. Тогда нужно подумать о доставке.

Чтобы получить больше клиентов, сайт надо добавить в рекламные сети, такие как Яндекс.Директ и Google.AdWords, и запустить контекстную рекламу.

На разработку сайта уйдёт примерно около 20 000 руб. Не стоит создавать его самостоятельно или при помощи конструкторов. Делать это должны специалисты. То же самое и с рекламными кампаниями в интернете.

Чтобы разработать сайт, понадобится помощь вебразработчика, копирайтера — для написания текстов, — а настроить рекламную кампанию сможет директолог.

Местные СМИ

Местные СМИ — это печатные издания, телевидение и радио. Самый экономичный вариант — газеты и журналы. Более дорогой — ТВ и радио.

Чтобы реклама в СМИ была эффективной опять же понадобится помощь со стороны. Придётся обратиться к маркетологу или в рекламное агентство.

Бигборды

Большие рекламные щиты — ещё один популярный инструмент для рекламы любого бизнеса.

В случае с магазином билборд лучше разместить на расстоянии не более 200 м. от торговой точки. В рекламе должен присутствовать указатель или схема проезда к магазину, чтобы заинтересованные покупатели могли до него быстро добраться.

Выгоден ли магазина детской одежды?

Данный бизнес может приносить хорошую и стабильную прибыль круглый год. Добиться этого можно, если предприниматель детально изучил рынок, правильно организовал магазин, выбрал подходящий ассортимент и сделал эффективную рекламную кампанию.

Назвать конкретные цифры прибыли сложно, так как здесь есть много различных факторов:

  • Месторасположение магазина.
  • Площадь торгового зала.
  • Ассортимент.
  • и др.

Если всё будет организовано правильно, то окупить вложения можно уже и через 8 месяцев. Хотя в среднем бизнес окупается в течение 1.5 года.

Главное правило, которое поможет сделать магазина прибыльным — постоянно расширять ассортимент, предлагать доступные цены и регулярно проводить акции. Только так, в совокупности с хорошей рекламой, можно получить постоянный поток покупателей и высокий доход.

Источник: https://BizBe.biz/ideas/for-kids/18-kak-otkryt-magazin-detskoy-odezhdy-s-nulya.html

Скорее всего, если выйти на улицу и опросить мимо проходящих людей, многие ответят, что они хотели бы работать на себя. Ведь такая работа имеет множество преимуществ: вы не зависите от начальников, вам не надо подскакивать каждое утро и бежать на свою нелюбимую работу, весь рабочий процесс зависит только от вас, у вас всегда есть выходные и отпуск в нужное время. Примеров еще можно привести много. А если еще Ваш бизнес прибыльный (а это, по идее, и должно быть так), то Вы — счастливый человек. Но не всегда получается так, как мы хотим.

В современном мире начать свое дело стало намного проще, чем раньше. В частности, этому способствует развитие интернет-площадок для разного рода бизнеса. Reconomica практически каждый день рассказывает вам идеи для собственного бизнеса. Сегодня наша история об открытии магазина детской одежды. Наш герой в подробностях рассказывает: как потерпел полных крах в свое деле, как нашел выход из сложной ситуации, делает выводы о своих ошибках и дает бесценные советы для начинающих предпринимателей.

Что меня толкнуло на поиски себя в мире бизнеса

Доброго времени суток, уважаемые читатели. Зовут меня Иван. Прежде чем подробно рассказать вам о том, как я стал настоящим предпринимателем, хотел бы немного поделиться, что меня толкнуло на поиски себя в мире бизнеса.

Живем мы в далеком от цивилизации городке

Я живу в далеком от шумного и активно развивающегося мира маленьком северном городе, население которого не превышает 60 тысяч человек.

Город наш скуден на всякого рода развлечения и разнообразие возможностей времяпровождения. Порой местные называют его городом аптек, «пивнушек» и «Монеток» (не реклама).

Все потому, что здесь люди живут исключительно для заработка денег, иначе для чего еще проводить большую часть своей жизни в условиях вечной мерзлоты, скуднейшей природы и девятимесячной зимы, постоянно прибывая в мечтах покинуть эти места «сказочно» богатым. Так вот и выбирают действующие предприниматели заработок на наиболее распространенных потребностях человека: есть, пить и не болеть.

Идею подкинула жена, сама того не подозревая

Я женат. Жена моя не нашла себе другой «любимой» работы, кроме как нянечкой в детском саду. Любила она свою работу настолько, что зубы сводит. Нередко, приходя с работы, рассказывала мне о «великолепно» прошедшем дне, да так рассказывала, что я чувствовал себя виноватым во всех смертных грехах. В один из весьма погожих дней, встречая её с работы, мы шли по центральной улице домой.

Супруга моя выдала, видя мамочек со своими чадами в колясках: «Они меня на работе достали, так еще и здесь окружили! Посмотри, сколько их!» Тут-то меня и осенило. Вот она золотая жила!

В нашем маленьком городке очень много детей.

Я, действительно, никогда не замечал, что их (мамочек с колясками и животами, словно арбуз) такое огромное множество в столь небольшом городе! Я задался вопросом: а где же они их одевают? Ведь каждая мама хочет, чтобы ее ребенок был красивее, моднее, интереснее другого.

Я проанализировал рынок детских товаров

Начал анализировать рынок на предмет лавок с детскими вещами. Цены, которые предлагали местные торговцы меня, честно, неприятно удивили. За те деньги, что одевают маленького ребенка, легко можно одеть взрослого мужика. Я начал интересоваться, как вообще построен весь процесс торговли в общем и в отдельности по этой категории товаров. И вот что мне удалось выяснить за кратчайший срок:

  • товар, в основном, все везут с оптовых рынков города Екатеринбург (географически ближайший из достаточно развитых по отношению к нашему городку);
  • накрутка на товар составляет, в большинстве случаев, в 2,5 раза от закупки из расчета, что одна часть — на новую закупку, вторая — чистая прибыль, а третья половинка — сторонние расходы, связанные с уплатой аренды, налогов и прочих издержек;
  • конкуренция в нашем городе небольшая (как я думал изначально), а именно 3-4 точки на рынках и пара бутиков с «космическими» ценами.

Решено! Надо действовать

Итак, я стал частым гостем на различных форумах в интернете и магазинах, откуда старался почерпнуть хоть какую-нибудь информацию о том, какие детские вещи пользуются спросом. Но безрезультатно, как выяснилось позже.

Как научиться бизнесу с нуля.

В этот год у меня и моей жены совпало время отпусков, планов особых не было, и я спонтанно предложил своей спутнице жизни поехать в славный город Екатеринбург. Она несколько посомневалась, но все же интерес ее подкупил, да и смена обстановки тусклого города на архитектурно богатый мегаполис была желанной.

Закупка товаров на оптовом рынке

Прибыли мы на оптовый рынок буквально через пару дней, и вот уже наши глаза разбегаются от разнообразия и пестроты товаров из страны восходящего солнца.

Начали набирать самые яркие боди для малышей, самые необычные и радующие глаз кофточки, платья, детские колготки и носочки, пеленки самых необычных расцветок и многое другое. Сметали все, что видели в огромные сумки. Сумма закупки оказалась внушительной, около 250 тысяч рублей.

Оптовый рынок.

На момент меня даже бросило в жар. Думал о том, что я тороплюсь, прорисовывал в мыслях ситуацию, когда мой товар никому окажется не нужен. Но я легко разогнал эти мысли и уже, возомнив себя крупным бизнесменом, отправил все эти вещи транспортной компанией домой.

Подготовка торговой точки к открытию

На тот момент я еще не имел четкого плана о том, где я буду все это продавать, и кто непосредственно будет это делать. Жена моя еще не подозревала, что я уже мысленно ее уволил с нынешней работы. Узнала она это по прибытии домой и с легкостью написала заявление на увольнение.

Мы пошли на рынок и выбрали одну из немногих свободных «клеток». Она была настолько мала, что в хромированных ручках двери я видел отражение слова «провал». Площадь чуть меньше 8 квадратных метров. Стоимость аренды около 15 тысяч рублей. Но большей площади не было, а работать начинать надо.

Всю ночь я и моя уставшая, но не сдающаяся жена развешивали на высокие стены и вешалки привезенные нами вещи. ИП мы оформили на жену и началось. Завтра день открытия.

Как выбрать и арендовать торговую площадь.

Это был полный провал

В первый день моя жена, теперь уже хозяйка собственного дела, свободная от начальников, будильников и понедельников самодостаточная бизнес-леди отправилась на новое место работы. Провожая, я был готов дать ей с собой наволочку для денег, ибо был уверен, что дело понесется как ураган.

Надежды на это подпитывались следующими факторами: цены мы установили ниже, чем у других; товар наш ярче и веселее; ну и новое место, не приевшееся еще людям, должно было, по моему мнению, сыграть нам на руку.

Я названивал жене каждые пять минут, интересуясь делами. А дела не шли. Вообще. Ноль. Я нервничал ужасно. И вот спустя два-три часа мне звонит жена, я ломанулся к телефону и радостно затанцевал, узнав о первой продаже! Носочки за 50 рублей!

И понеслось, жена начала мне звонить и докладывать каждые 10-15 минут. Итог первого дня около 3 тысяч рублей. Довольству нашему не было предела. Но тут я сам себя расстроил, посчитав от этой суммы чистую прибыль за вычетом закупки проданных вещей, налога и аренды за один день. Не осталось практически ничего — 200-300 рублей.

Следующие дни убивали все мои надежды. Супруга приходила домой и сухо озвучивала: «ноль…». И так несколько дней подряд. Потом день радости и снова ноль. Итог первого месяца — минус 3800 рублей. Да, именно минус.

Каждый месяц мы работали в минус

Работая на рынке, моя жена познакомилась со многими предпринимателями, и каково же было мое удивление, когда я узнал, что спустя годы их работы, все они не ездят на «лексусах». Вернее, никто из них не ездит.

Многие работают на долги, от привычки и лени искать работу и с большим трудом сводят концы с концами.

Мы скидывали цены, но дела по-прежнему не шли.

Спустя полугодие я подвел итоги и выяснил, что каждый месяц мы работали в минус 3, а то и 5 тысяч рублей. Жена жаловалась на мамочек, которые приходили, не зная, что им надо, а видя, например, замечательную футболку по цене 150 рублей охали и ахали, что это дорого.

Дорого! Я просто поражался этому, ведь цены, которые мы поставили и так ниже все, а закупочная приводимой в пример футболки около 100 рублей! Все это напоминало мне жалобы моей супруги на ее предыдущую работу.

Мы закрыли свою торговую точку

Это был полный провал. Мы теряли деньги, большие в то время для нас. Торговля не шла совсем, несмотря на все усилия, которые мы прилагали для привлечения покупателей, а именно рекламу в социальных сетях, на телевидении и радио, скидки, которые мы делали со скрежетом зубов. Все это лишь порождало растущие затраты.

И вот в один день, поняв, что дальше так продолжаться не может, мы решили, что надо закрывать «точку». Все вещи мы собрали и унесли домой вместе со стойками для вешалок, разместили их в свободной комнате и не знали, что делать со всем этим товаром.

Мои наблюдения и выводы о торговле детскими товарами

Прошло пару недель, и я стал пытаться анализировать, что же все-таки пошло не так. Я стал интересоваться у знакомых мамочек, чего не хватало нашему делу на их взгляд, наблюдать за теми, кто продолжает работать на рынке и за их редчайшими покупателями. И вот к чему мне удалось прийти. В сфере торговли детскими вещами надо ставить себя на место покупателя, и тогда все становится элементарно:

  1. Мамочки, которые прогуливаются на рынке с детьми, очень напряжены, так как большинство детей требуют огромного внимания ввиду своего беспокойства в людных местах. А вследствие этого, они не могут, даже на пять минут, остановиться у прилавка и разглядеть вещи;
  2. Всех привлекают максимально низкие цены, по которым они готовы набрать покупки в огромном количестве, не осознавая, что итоговая сумма будет сколько угодно велика;
  3. Покупка одежды для ребенка требует примерки, ведь каждый ребенок имеет индивидуальную комплекцию телосложения. Но раздевать укутанного малютку на рынке, а потом и одевать стоит железных нервов.

Именно поэтому, как я решил, наше дело не задалось. Я был прав, и вот логическая цепочка, которую я построил для себя с помощью советов других:

  1. Удобнее всего рассмотреть и выбрать вещи для ребенка, когда он спит и не беспокоит маму. А это лишь дома в обед и ночью;
  2. Примерить вещи также удобно только дома, где ребенка можно удобно положить на диван, например;
  3. Необходимо отказаться от правила накрутки в 2,5 раза, ведь лучше мало и часто, чем много и один раз.

Выход найден — распродать вещи через интернет по смешным ценам

Все это натолкнуло меня на мысль: просто распродать вещи в объявлениях в социальных сетях, чтобы как-то вернуть вложенные деньги.

Я создал страничку, сфотографировал все вещи, загрузил фотографии, подписал их, указав реально смешные цены. Цены были выше закупочной максимум на 30-40%. Думал, что пусть долго, но распродам. И тут понеслось…

Увидев такие цены, мамочки начали делиться моей страничкой, и спустя два дня у меня в друзьях накопилось более трехсот потенциальных покупательниц!

Я решил, что надо держаться за эту волну и не закрывать дело

Вещи стали просто разлетаться пакетами! Некоторым при хорошей сумме покупки я отвозил и сам на дом.

За первый месяц, по моим подсчетам, «чистыми» деньгами я заработал более 15 тысяч рублей, за второй — около 30 тысяч, распродав часть своего товара, а аудитория продолжала расти.

К тому же теперь у меня нет необходимости платить никакие аренды, хотя налоги платить я продолжал. Я решил не закрывать дело, а продолжать заказывать вещи с дешевых российских текстильных фабрик, качество товаров у которых, надо заметить, не хуже других. Покупатели требовали новых завозов, приходили практически каждый день и уходили с полными пакетами и довольными лицами, как у меня.

У меня появилось очень много покупателей.