Что продавать через интернет

Содержание

Стратегия работы на ЭТП

Электронные торговые площадки могут стать эффективным каналом сбыта для поставщиков. Важно выбрать соответствующую стратегию, учтя затраты, без которых при работе с электронными торговыми площадками поставщику не обойтись.

В России работает более сотни электронных торговых площадок, в том числе монобрендовые/корпоративные ЭТП, где организатором торгов является единственный заказчик (ЭТП УГМК, ЭТП Мосводоканала, ЭТП РТРС, ЭТП МТК и т. д.) и мультибрендовые/сторонние/внешние ЭТП, где закупочные процедуры могут проводить разные компании заказчики (Фабрикант, Тендер. про, B2B и т. д.).

К мультибрендовым электронным торговым площадкам также относится пять федеральных ЭТП, где с 1 января 2011 г. электронные аукционы проводят государственные заказчики, закупочная деятельность которых ранее регулировалась 94-ФЗ, а сегодня — Федеральным законом № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд». Заказы компаний, закупочная деятельность которых регламентируется Федеральным законом № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», можно найти на всех типах электронных торговых площадок.

Классификация затрат

Затраты поставщиков на электронных торговых площадках в целом зависят от объемов и качества проводимых на ЭТП закупочных процедур, а также условий электронных торговых площадок и организаторов торгов и включают:

Стоимость входа:

  • затраты на регистрацию/аккредитацию на ЭТП (подготовка пакета документов, получение электронной подписи и т. д.)
  • трудозатраты на подготовку предложений
  • плата за подключение (только на мультибрендовых ЭТП)

Стоимость участия:

  • абонентская плата или комиссионные вознаграждения (только на мультибрендовых ЭТП)
  • трудозатраты на получение информации с ЭТП и размещение информации на ЭТП
  • внесение обеспечения
  • трудозатраты на получение информации с ЭТП и размещение информации на ЭТП

Под стоимостью входа подразумевается совокупность ресурсов, которые поставщику необходимо вложить, чтобы начать взаимодействие с потенциальными заказчиками их продукции (товаров, работ или услуг) на тех или иных ЭТП.

Пакет документов

В стоимость входа поставщику следует включить прохождение процедуры регистрации (аккредитации) на ЭТП, в рамках которой поставщики совершают схожую для всех электронных торговых площадок последовательность действий. В частности, при регистрации нового пользователя операторы ЭТП требуют от него соответствующий пакет документов. В зависимости от политики ЭТП содержимое пакета документов может отличаться.

В качестве примера приведен перечень документов, требуемых от юридического лица (потенциального участника торгов) при регистрации на одной из торговых площадок:

  • 1) копия выписки из ЕГРЮЛ, выданная не ранее, чем за полгода
  • 2) копия учредительных документов
  • 3) копии документов, подтверждающих полномочия лица на получение аккредитации. Если заявку на аккредитацию подает иное лицо, предоставляется действительная доверенность от генерального директора, составленная в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 186 ГК РФ
  • 4) доверенность на осуществление действий на площадке от имени участника закупки, которая действительна, составлена в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 186 ГК РФ
  • 5) копии документов, подтверждающих полномочия руководителя
  • 6) решение об одобрении или о совершении по результатам электронных аукционов сделок от имени участника закупки.

Электронная подпись

В стоимость входа на ЭТП поставщик также должен включить приобретение соответствующей требованиям площадки электронной подписи. Сегодня многие электронные площадки принимают любые сертификаты квалифицированной усиленной электронной подписи. Следовательно, на таких ЭТП поставщик может пользоваться одним сертификатом ЭП (если политикой компании заказчика не установлено иное правило). Есть электронные торговые площадки, которые устанавливают дополнительные требования к сертификатам ЭП. В этом случае затраты поставщика на ЭП могут вырасти кратно количеству таких площадок.

Практикум

Узнать, какие сертификаты электронной подписи принимаются, можно в процессе регистрации на ЭТП, а также обратившись в службы технической поддержки площадок, некоторые из которых работают круглосуточно.

Пользовательский интерфейс

На стоимость входа, как и на стоимость участия в электронных процедурах, влияет удобство пользования ЭТП, то есть качество пользовательского интерфейса. Пользовательский интерфейс представляет совокупность средств и методов, при помощи которых пользователь взаимодействует с ЭТП. Удобный интерфейс позволяет существенно снижать трудозатраты на получение информации с ЭТП и размещение информации на ЭТП за счет эргономизации и автоматизации рутинных операций, обычно выполняемых пользователем. Работает принцип: чем удобнее ЭТП в использовании, тем меньше времени, а значит, ресурсов, поставщик будет тратить.

Следует учитывать, что не все системы ЭТП имеют различный интерфейс. Многие из них построены на основе типовых профессиональных платформ и требуют от пользователя сходных навыков. Количество применяемых типовых профессиональных платформ ограничено и де-факто в России не превышает пяти. Одна из таких платформ (iTender) была подробно рассмотрена в предыдущем номере журнала.

Узнать, на какой платформе разработана площадка, как правило, можно по ссылке, размещенной в нижней части вебстраницы сайта ЭТП.

Есть площадки, которые предлагают своим пользователям пройти обучение работе в своих системах, в том числе бесплатное. Тем не менее это не избавляет поставщика от затрат: время специалистов на обучение все равно расходуется.

Трудозатраты на подготовку предложений

Сегодня электронные торговые площадки предлагают десятки возможных процедур проведения торгов, являющиеся разновидностями аукционов, конкурсов и запросов коммерческой информации. Общий принцип: чем сложнее процедура, тем выше трудозатраты на подготовку предложений, а значит, и стоимость участия в электронных торгах.

Конкурсы, запросы предложений, многоэтапные процедуры являются для поставщика наиболее затратными. Например, участие в конкурсе потребует длительной подготовительной работы на изучение критериев оценки, представленных в конкурсной документации заказчика, и подготовку конкурентных коммерческих предложений.

Запросы предложений могут быть предпочтительны для поставщиков, так как организатор торгов может выбрать поставщика, который по формальным критериям проиграл своим конкурентам. Но и здесь есть риск неоправданных затрат, если цель заказчика выбрать своего поставщика, а не извлечь максимальную выгоду от сделки.

Рамочное соглашение, предполагающее, что поставщик в течение определенного периода будет обеспечен заказом, также может потребовать от поставщика определенных усилий. Оно может содержать множество вопросов, требующих доказать квалификацию поставщика, в числе которых может быть запрос нетипичной для большинства процедур информации, например, сведения о предыдущих контрактах, финансовом состоянии и производственных мощностях.

Аукцион и запрос цен относятся к наименее трудозатратным процедурам (поставщик отправляет заявку, торгуется до определенного уровня, ждет результата торгов). В аукционе есть и существенный минус, связанный с тем, что здесь единственным критерием отбора поставщиков является цена, которая в результате торгов может значительно снизиться.

Принимая решение об участии в аукционе, поставщикам рекомендуется критически взглянуть на начальную цену контракта и, если возможно, то проанализировать состав участников торгов. Иначе, зачем поставщику участвовать в торгах, победив в которых он может заключить заведомо невыгодную сделку.

К торгам посредством доторжек и переторжек поставщикам следует относиться осторожно. Цель таких процедур — максимальное снижение цены, желание «дожать» поставщика.

Поставщик может отстаивать свои права. Данная рекомендация может быть актуальна, например, в случае, когда для заказчика проведение конкурентных торгов является лишь формой заключения сделки и конкурсная документация готовится под конкретного поставщика. Каждый случай возможного нарушения конкуренции может стать предметом рассмотрения надзорными органами.

Обеспечение

Практика взимания с участников торгов обеспечения (обеспечение участия в торгах и обеспечение исполнения контракта) в России широко распространена. Считаем затраты: для внесения обеспечения участия в торгах поставщику нужно, во-первых, изъять некую сумму из своего оборота, а во-вторых, потратить определенное количество трудоресурсов, например, на перечисление денег или оформление банковской гарантии. Обеспечение исполнения контракта для поставщика — еще более затратная статья. Предоставление обеспечения исполнения крупного контракта замораживает часть оборотного капитала поставщика и может нанести ущерб его бизнесу.

Участвуя в торгах с обеспечением, поставщику рекомендуется включать в стоимость контракта доходность по замороженным средствам, равную или превышающую рентабельность капитала.

Особенности работы на мультибрендовых ЭТП (коммерческий сектор)

Одним из преимуществ мультибрендовых электронных торговых площадок для поставщиков является возможность участия в закупочных процедурах большого числа заказчиков. Вместе с тем высокая стоимость входа и участия в торгах повышает риски неоправданных затрат. В большинстве случаев поставщикам придется вносить абонентскую плату. Например, согласно тарифам, представленным на одной из ЭТП, за возможность три месяца участвовать в неограниченном числе торгов одного заказчика поставщик платит 9 тыс. рублей. Для поставщиков, работающих с неограниченным числом заказчиков постоянно, абонентская плата за квартал составит 27 тыс. руб. При этом плата за подключение к данному тарифу составит около 50 тыс. рублей.

Привлекательными для поставщиков могут стать специальные предложения ЭТП, например, возможность бесплатно поучаствовать в торгах определенных компаний.

На ЭТП поставщик может быть не только участником, но и организатором торгов. Поставщики уникальных товаров, например, произведений искусства, могут реализовать свою продукцию с помощью публичного предложения или аукциона на повышение.

Особенности работы на мультибрендовых ЭТП (госзаказ)

Участие в торгах госзаказчиков на пяти федеральных электронных торговых площадках имеет для поставщиков некоторую специфику. Преимуществом ЭТП, где торги проводят госзаказчики, может стать отсутствие абонентской платы. Речь идет о комиссионном вознаграждении в размере фиксированного процента от сделки. При этом следует учитывать, что госзаказчики, согласно закону, обязаны потребовать от каждого потенциального поставщика обеспечение участия в торгах, а затем и обеспечение исполнения договора.

Участвуя в закупке госкомпании, поставщик должен быть уверен в своих возможностях выполнить все обязательства по потенциальному договору. В случае если договор будет заключен, а поставщик не сможет выполнить свои обязательства, то такому поставщику может грозить не только внесение в реестр недобросовестных поставщиков с невозможностью дальнейшего участия в закупках госсектора как минимум на один год, но и уголовная ответственность.

Особенности работы на мультибрендовых ЭТП

Относительно низкие стоимость входа на ЭТП и стоимость участия в электронных закупочных процедурах заказчиков является одним из существенных преимуществ монобрендовых/корпоративных ЭТП. В частности, на данном типе торговых площадок поставщики не вносят абонентскую плату или комиссионные вознаграждения. К недостаткам монобрендовых площадок можно отнести возможность получения только одного клиента, который, впрочем, может стать для поставщика ключевым.

Задав в поисковой строке интернет-браузера сочетание «электронная торговая площадка/ЭТП + название интересующей компании-заказчика», например, «ЭТП Мосводоканала» можно найти сайт соответствующей ЭТП. Если, конечно, у данного заказчика электронная площадка имеется.

Стратегия поставщика

Получив представление о ресурсах, которые потребуются поставщику для взаимодействия с потенциальными заказчиками на электронных торговых площадках (мультибрендовые и монобрендовые ЭТП), можно приступать к формированию пула ЭТП.

Примерный план формирования ЭТП-пула включает следующие шаги:

  • 1. Предварительный отбор ЭТП
  • 2. Регистрация на ЭТП (аккредитация)
  • 3. Изучение пользовательского интерфейса
  • 4. Участие в нескольких торгах или запросах коммерческой информации
  • 5. Анализ эффективности ЭТП

На предварительный отбор существенное влияние может оказать наличие на ЭТП интересующих поставщика заказчиков. Оценивать потенциального покупателя, организующего свои торги в электронной форме, следует комплексно. Для этого рекомендуется изучить историю данного заказчика, проанализировав результаты состоявшихся по его инициативе торгов, движение победителей в интересующей товарной группе, применяемые закупочные процедуры, практику изъятия обеспечения участия в торгах и обеспечения исполнения договоров. Кроме того, желательно ознакомиться с положением о закупках заказчика, его планом закупок, историей судебных разбирательств, где истцом или ответчиком выступал тот или иной заказчик. Все это поможет поставщику ответить на вопросы о перспективах дальнейшего сотрудничества.

Если в числе постоянных победителей торгов на ЭТП числятся три поставщика, которые побеждают поочередно, то поставщику стоит задуматься, сможет ли он конкурировать с ними на равных и стать четвертым. Если в числе победителей, как правило, единственный поставщик, то шансы очевидно минимальны. Когда же круг поставщиков широк, поучаствовать в торгах можно, но в цене сильно не падать.

Анализ эффективности работы поставщика на ЭТП проводится с учетом следующих показателей:

  • продано
  • уровень падения цены
  • затрачено
  • стоимость одного клиента
  • приобретенные постоянные клиенты

Таким образом, поставщик сможет составить пул электронных торговых площадок, которые станут для него наиболее эффективными каналами продаж, то есть не только компенсируют поставщику затраты на участие в торгах, но и позволят достичь высоких коммерческих результатов.

Вместо заключения

Конечно, поставщик может рассчитывать на удачу при работе с электронными торговыми площадками, и все-таки, желая получить гарантированный результат, целесообразнее провести соответствующую подготовку, изучая условия ЭТП, оценивая объемы и качество проводимых торгов, выявляя интересных клиентов, учитывая позиции поставщиков-конкурентов, проводя комплексную оценку эффективности.

Источник: https://itender-online.ru/article/strategiya-raboty-na-e-tp/

Как начать продавать через интернет?

  • Зачем надо выходить в онлайн?
  • Кому надо выходить в онлайн?
  • Что покупают в интернете?
  • Наиболее популярные категории товаров, приобретаемых онлайн в Беларуси
  • Наименее популярные категории интернет-товаров в Беларуси
  • Наиболее перспективные категории товаров для продажи онлайн
  • Почему люди предпочитают онлайн-покупки?
  • Где пользователи делают онлайн-покупки?
  • Как начать привлекать покупателей и продавать в интернете?
  • Что необходимо учесть начиная продажи в интернете?

Вот несколько свежих цифр, которые наглядно показывают, как растет рынок электронной коммерции в мире и в Беларуси.

По данным Statista, мировой доход рынка электронной коммерции за 2017 год составил $1,468 трлн. При этом лидером на рынке e-commerce является Китай с доходом $496,8 млрд. Второе и третье место занимают США ($421,1 млрд) и Япония ($96,7 млрд). И только потом следуют европейские страны: Великобритания ($95,1 млрд) и Германия ($63,4 млрд). В России эта цифра составила 1 триллион российских рублей, что эквивалентно $16,59 млрд.

По данным Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ), в Беларуси доход от онлайн-торговли составляет $568 млн, но в общем объеме розницы это всего лишь 2,8%. Для сравнения, в соседней Украине онлайн покупают 3% от всех товаров, в России – 4%. А в Китае при этом доля онлайн-покупок уже превышает 19%.

По подсчетам МАРТ, на начало 2018 года 44% белорусов покупают товары в интернет-магазинах. При этом 21% покупателей заказывают товары из Китая, 11% – из России. Остальные 68% покупателей приобретают товары только в белорусских интернет-магазинах и маркетплейсах. 83% потребителей выбирают иностранные интернет-магазины, потому что там дешевле; 39% – потому что там есть товары, которых нет в Беларуси; 17% – потому что доверяют иностранным магазинам больше, чем белорусским.

По оценкам экспертов, в 2017-м году товарооборот в электронной коммерции Беларуси вырос на 25% по сравнению с предыдущим годом. По прогнозам экспертов, в 2018-м году рынок e-commerce вырастет на 20% и к концу года превысит 1,3 млрд рублей или $681 млн при условии, что на отрасль онлайн-торговли в этом году не будет наложено новых законодательных ограничений.

Резюме

Данные исследования показывают, что, вопреки экономическим кризисам, снижению покупательской способности населения, рынок электронной коммерции растет как в Беларуси, так и во всем мире.

Причем прирост рынка электронной коммерции в Беларуси (25%) превышает темпы роста e-commerce в Китае (24%), и уж тем более развитых стран: США (13%), Японии (10%), Великобритании (10%) и Германии (11%). А это свидетельствует о больших перспективах развития электронной коммерции в Беларуси и необходимости выхода в интернет оффлайн-ритейлеров, производителей, локальных бизнесов, ремесленников и начинающих предпринимателей.

Зачем надо выходить в онлайн?

Если вы хотите иметь прибыльный бизнес в сфере торговли или производства, то, в текущий реалиях, без онлайн-продаж добиться этого будет очень сложно. На это есть множество причин.

  1. Количество пользователей интернета постоянно растет и вскоре приблизится к своему пределу во всех развитых странах мира. Уже сейчас, по состоянию на начало 2018 года, по данным статистики, в Германии, Великобритании и США насчитывается более 95% интернет-пользователей. В Беларуси на данный момент интернет-пользователями являются 67,4% населения страны.
  2. Проникновение мобильных устройств в нашу жизнь повлияло на рост «покупок на ходу» из любой точки мира. Люди все больше ценят свое время и не желают тратить его на ожидание в очередях в кассу. Они успевают купить необходимые вещи онлайн в дорожной пробке, в обеденный перерыв или в свободное время перед сном, когда все офлайновые точки продаж давно закрыты.

Кстати, именно поэтому все современные интернет-сайты должны иметь мобильную версию сайта или адаптивный дизайн, или мобильное приложение, обеспечивающие удобство покупок. Кроме того, уже 10% американцев покупают товары при помощи голосового помощника!

  1. Объем онлайн-продаж постоянно растет. Рост обусловлен созданием новых бизнесов, выходом в интернет офлайновых игроков в b2c- и b2b-сегментах, которые также активно начинают продавать свои товары оптом и в розницу через интернет.
  2. Интернет-магазины уводят покупателей из офлайновых точек продаж, постепенно отвоевывая долю дохода всего ритейла. С повышением качества сервиса, упрощением законодательства для интернет-магазинов и развитием служб доставки эта доля будет активно расти.
  3. Разным категориям покупателей (b2b, b2c и c2c) становится все более удобно искать информацию о товарах и услугах именно онлайн. Это связано с ростом количества интернет-пользователей и выходом большого количества продавцов в сферу электронной коммерции.
  4. Глобализация приводит к тому, что расстояния и языки уже не являются барьером для международной торговли. Интернет-переводчики и языковые версии-интернет магазинов за секунду локализуют страницу сайта, переводя тексты, единицы измерения и денежные валюты на привычные пользователю, чтобы покупателю из любой точки мира было удобно оформить заказ.
  5. Сегодня практически любой товар может быть доставлен в любую страну мира. Наличие различных видов доставки от почтовой и курьерской до самовывоза из почтоматов предоставляет покупателю выбор удобного способа доставки товара. Самовывоз из почтоматов становится все популярнее, так как не вынуждает покупателя общаться с продавцом либо стоять в очереди на почте.

В Беларусь почтоматы пришли чуть более года назад. В феврале 2017 года заработали почтоматы РУП «Белпочта» для самостоятельного получения регистрируемых почтовых отправлений, а в мае 2017 года в Беларуси открылась сеть пунктов самовывоза заказов из российских интернет-магазинов PickPoint с собственными почтоматами.

  1. Интернет предоставляет продавцам огромное количество инструментов привлечения, удержания и стимулирования потенциальных покупателей к продажам, недоступных для офлайн-каналов. Это контекстная и таргетированная реклама, ретаргетинг, , мессенджеры, контент-маркетинг на блог-платформах и в социальных сетях, сайты с купонами, бонусные программы, мобильные приложения и многие другие механизмы, обеспечивающие непрерывный контакт с потенциальными покупателями.

  1. Для современных покупателей возможность заказать товар онлайн все чаще является решающим фактором при покупке. Присутствие бренда в интернете внушает доверие пользователю к компании и помогает сделать выбор в пользу того или иного продавца.
  2. Присутствие в интернете позволяет бизнесу оставаться конкурентоспособным в условиях современного рынка. Если вы не присутствуете в онлайне, ваши конкуренты перехватывают потенциальных потребителей ваших товаров и услуг.
  3. Все чаще для оплаты в интернет-магазинах используются онлайн-платежи и электронные деньги. Если вы не можете предоставить вариант оплаты заказа онлайн, вы теряете покупателя, особенно это касается оплат из-за границы.

Поэтому законодательно утверждено, что на сайте интернет-магазина должен быть хотя бы один способ онлайн-оплаты, защищенный алгоритмом безопасной передачи данных.

  1. Рентабельность офлайновых точек продаж снижается, если они не имеют своего представительства в интернете. Это может быть сайт интернет-магазина, интернет-витрина или аккаунт на маркетплейсе. Причем важно, чтобы все точки онлайн и офлайн были связаны друг с другом единой базой клиентов и складских запасов для обеспечения слаженной работы и качественного сервиса.

Таким образом, присутствие в интернете даст вашему бизнесу:

  1. Возможность быть найденным огромной аудиторией потенциальных покупателей находящейся во всем мире.
  2. Новые инструменты продвижения бизнеса, производимых товаров, услуг и взаимодействия с клиентом, новые продажи.

Но все не так просто: придется много учиться и приложить усилия, чтобы добиться успеха.

Кому надо выходить в онлайн?

Начинать продавать в интернете может быть выгодно различным субъектам торговли:

  1. офлайн-продавцам;
  2. производителям;
  3. ремесленникам;
  4. владельцам новых бизнесов.

1. Офлайн-продавцы (индивидуальные предприниматели, магазины, шоу-румы) при выходе в онлайн получают:

  1. Новый локальный рынок онлайн-покупателей, которые привыкли делать покупки в интернете и все меньше ходят по магазинам;
  2. Увеличение трафика в офлайн-магазин за счет интернет-пользователей, которые обычно ищут товары онлайн, но покупать предпочитают вживую, с возможностью предварительного ознакомления с товаром и общения с продавцом-консультантом;
  3. Рост клиентской базы за счет контактов, собранных в онлайне через заказы с сайта, формы подписки на рассылку или скидку, бонусные карты, виш-листы и т.д.
  4. Возможность постоянного удаленного контакта с покупателем через электронную почту, SMS, социальные сети, мобильные приложения, мессенджеры, пуш-уведомления и другие электронные каналы;
  5. Как следствие, удвоение объема продаж за счет всех вышеперечисленных факторов.

2. Производители, импортеры и оптовые продавцы также получают выгоду от присутствия в интернете:

  1. Выход на новый рынок онлайн-покупателей, как в b2b-, так и b2c-сегментах;
  2. Приток интернет-пользователей из сферы ритейла, которые ищут крупных поставщиков для розничной торговли либо дистрибьюторской деятельности;
  3. Рост партнерской сети, благодаря которой можно увеличить объемы производства или ввоза/вывоза товаров из-за границы;
  4. Возможность экспорта производимых и реализуемых товаров за рубеж за счет привлечения партнеров из-за границы;
  5. Рост клиентской базы как в b2b-, так и b2c-сегментах;
  6. Рост узнаваемости бренда за счет присутствия его в онлайне;
  7. Увеличение оборота и объема продаж благодаря увеличению партнерской сети как в стране, так и за границей;
  8. Постоянный удаленный контакт с покупателями посредством электронной почты, SMS, соцсетей, мобильных приложений, пуш-уведомлений, мессенджеров и других методов коммуникации с потребителем.

3. Ремесленники получают от онлайна:

  1. Выход на новый рынок онлайн-покупателей, как в b2b-, так и b2c- сегментах;
  2. Рост количества партнеров за счет продавцов, которые продают в своих интернет-магазинах или офлайн-точках товары разных брендов;
  3. Возможность экспорта производимых и реализуемых товаров за счет создания сайта с механизмом оплаты и доставки товара в любую точку света;
  4. Рост клиентской базы за счет сбора контактов покупателей на различных платформах: сайте, формах подписки, аккаунтах соцсетей, бонусных карт и т. д.;
  5. Рост объема продаж по причине вышеперечисленных факторов.

4. Владельцы и управленцы новых бизнесов должны рассматривать онлайн-канал как приоритетный, потому что, выйдя в интернет, они получают:

  1. очень перспективный способ заработка и работы на себя;
  2. множество ниш, в том числе еще не занятых или низкоконкурентных;
  3. разработанные алгоритмы продвижения в интернете, которые подробно описываются в экспертных блогах, видеоуроках и вебинарах;
  4. доступ к активной и платежеспособной аудитории интернета;
  5. возможность продавать в своей стране и по всему миру.

Темпы роста белорусской электронной коммерции обусловлены приходом на в электронную коммерцию новых субъектов торговли и ростом количества пользователей сети Интернет. Чтобы выйти на онлайн-рынок и выстоять среди конкурентов, предложите лучший сервис, лучший контент, используйте рентабельные методы привлечения покупателей. Практика показывает, что пользователь, хоть раз имевший положительный опыт покупки у вашего бизнеса, при прочих равных условиях, с большей вероятностью купит у вас снова и уже не будет искать более выгодных условий покупки в другом месте.

Что чаще всего покупают в интернете?

По данным исследования рынка электронной коммерции в Беларуси, опубликованного в рамках конференции E-commerce Day 2018, в прошлом году 45% белорусов купили какой-либо товар онлайн. 39% потребителей делают покупки как онлайн, так и оффлайн, а 16% стараются покупать только в интернете.

Чтобы найти продукт, который будет успешно продаваться через интернет, нужно понять, какие товары люди охотно покупают либо хотели бы купить онлайн. Например, в Беларуси 80,8% интернет-продаж составляют непродовольственные товары, а продовольственные – всего 19,2%. При этом покупательские привычки отличаются в зависимости от пола и возраста клиента. Активнее всего покупают онлайн женщины в возрасте 25-30 лет, но при этом у мужчин средний чек обычно выше (около 70 р.), чем у женщин (около 40 р.). Это связано с тем, что женщины покупают часто и много дешевых товаров (например, косметику, белье, одежду, книги, игрушки), а мужчины тратятся реже, но сразу на дорогие товары (технику, электронику, мебель).

А вот как выглядит первая семерка стран, жители которых наиболее вовлечены в интернет-покупки:

  1. Китай (83% населения покупают онлайн);
  2. Южная Корея (83% населения покупают онлайн);
  3. Великобритания (82% населения покупают онлайн);
  4. Германия (81% населения покупают онлайн);
  5. Индонезия (79% населения покупают онлайн);
  6. Индия (77% населения покупают онлайн);
  7. США (77% населения покупают онлайн).

По статистике за 2017 год, больше всего в мире онлайн покупают:

  1. одежду – $408 млрд (+18%);
  2. электронику – $359,4 млрд (+12%);
  3. игрушки, товары для дома и хобби – $341,5 млрд (+17%);
  4. мебель и утварь – $225,5 млрд (+16%);
  5. путешествия – $212,7 млрд (+13%);
  6. еду и продукты ухода за собой – $139,8 млрд (+20%);
  7. видео-игры – $52,5 млрд (+7%);
  8. онлайн-музыку – $11,2 млрд (+13%).

В Беларуси эти категории выглядят иначе.

Наиболее популярные категории товаров, приобретаемых онлайн в Беларуси

  • Компьютерная техника и электроника;
  • Бытовая техника;
  • Смартфоны, телефоны и средства связи;
  • Детские товары;
  • Одежда, обувь, аксессуары;
  • Спорт и отдых;
  • Товары для дома и сада;
  • Продукты питания;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Билеты на мероприятия.

Не популярные категории интернет-товаров в Беларуси

  • Автомобили и мотоциклы;
  • Недвижимость;
  • Товары для животных;
  • Спортивные товары;
  • Товары для строительства и ремонта;
  • Товары для отдыха.

Самые перспективные категории товаров для продажи онлайн

  • Косметика, парфюмерия, бытовая химия;
  • Одежда, обувь;
  • Ювелирные изделия;
  • Товары для детей;
  • Продукты питания;
  • Строительство и ремонт;
  • Мебель и товары для дома;
  • Автомобили и запчасти.

Диаграмма наиболее популярных онлайн-товаров отличается от страны к стране, что связано с законодательством разных стран. В Беларуси, к примеру, запрещено продавать лекарства онлайн, хотя в России активно развиваются интернет-магазины товаров для здоровья. В США электронные книги, музыка и видеоигры активно покупаются онлайн, а в нашей стране находятся лазейки, которые позволяют за эти товары не платить. Для успешного выбора ниши нужно проанализировать наиболее перспективные категории товаров для онлайн-продажи в Беларуси и ближнем зарубежье, сопоставить их со своими собственными интересами и остановиться на товарах, которые, по вашему мнению, будут делать жизнь ваших покупателей лучше.

Почему люди предпочитают онлайн-покупки?

В США было проведено исследование, по результатам которого оказалось, что американцы 36% покупательского бюджета тратят онлайн и 64% офлайн. Особое внимание в ходе исследования было уделено причинам, по которым покупатели выбирают ту или иную форму шопинга.

Актуальные причины онлайн-покупок в США:

  1. Возможность круглосуточного шопинга (58%);
  2. Возможность сравнить цены (54%);
  3. Более низкие цены и акции, чем в магазине (46%);
  4. Экономия времени (40%);
  5. Отсутствие необходимости идти в магазин (39%);
  6. Лучший выбор товаров и услуг (29%);
  7. Бесплатная доставка (29%);
  8. Удобство выбора разных товаров в одном месте (27%);
  9. Отсутствие проблем с поиском товаров на полках и вешалках (20%);
  10. Отсутствие толп покупателей (15%);
  11. Отсутствие товара в месте проживания покупателя (15%);
  12. Отсутствие очередей (11%).

Но есть и причины, по которым жители США покупают товары именно в обычных магазинах:

  1. Возможность увидеть и потрогать товар вживую перед покупкой (56%);
  2. Возможность примерить товар (55%);
  3. Разница между товаром на фото/видео онлайн и реальным товаром (41%);
  4. Очень долгая доставка в онлайн-магазинах (34%);
  5. Очень дорогая доставка в онлайн-магазинах (25%);
  6. Недоверие к онлайну при покупке ценных вещей (24%);
  7. Отношение к походу по магазинам как к развлечению (23%);
  8. Приобретение товаров по пути, заодно с чем-то (16%);
  9. Возможность проверить подлинность товара (15%);
  10. Слишком сложный процесс возврата товара, заказанного онлайн (14%);
  11. Отсутствие доверия к алгоритмам передачи данных через интернет (13%);
  12. Возможность проконсультироваться у продавца (11%).

В России причины выбора онлайн-шопинга немного отличаются:

Данные статистики отлично иллюстрируют не только плюсы, но и минусы покупок в онлайне и в офлайне, которые стираются при омниканальном подходе к продажам.

Омниканальность в ритейле – это непрерывная коммуникация с клиентом за счет интеграции оффлайн и онлайн точек соприкосновения с покупателем в единую систему для совершения покупки. Такой подход реализован уже у 50% субъектов торговли США, но к этому тренду уже стремится весь мир.

Как начать привлекать клиентов и продавать в интернете?

Чтобы привлечь потенциальных клиентов или онлайн-покупателей, нужно иметь представительство в интернете, куда их можно будет привести и убедить сделать заказ.

1. При запуске нового бизнеса — выбрать рыночную нишу

Для поиска ниши нужно изучить структуру рынка и выбрать для себя сферу, которая будет вас вдохновлять и приносить доход. На всякий случай, нужно также ознакомиться со списком товаров, которые запрещено продавать онлайн в РБ.

2. Найти поставщиков

Если вы не продвигаете товары собственного производства, поиска партнеров не избежать. Выбрать надежных поставщиков на старте непросто, но несколько проверенных способов вы можете узнать в нашей статье про поиск поставщиков для интернет-магазина.

3. Выбрать и купить доменное имя

Для торговли на территории РБ, сайт интернет-магазина должен располагаться на белорусском хостинге и находиться в доменной зоне .by или .бел.

4. Создать интернет-магазин или интернет-витрину

Сам сайт можно арендовать или разработать на базе специализированных CMS.

Законодательство Беларуси обязывает всех предпринимателей, продающих товары в интернете, иметь сайт интернет-магазина или интернет-витрину для легитимной онлайн-торговли. В отличие от интернет-магазина, который не обязан иметь торговую точку в офлайне, и может производить все операции онлайн, на сайте интернет-витрины можно ознакомиться с товарами, доступными офлайн, но положить товары в корзину, оформить и онлайн оплатить покупку невозможно. Как правило, на сайтах интернет-витрин вместо корзины присутствует форма обратной связи, позволяющая оправить заявку на последующую офлайн розничную или оптовую покупку интересующего товара. Подробнее о создании сайта интернет-магазина можно почитать и .

5. Зарегистрировать интернет-магазин

Согласно законодательству Республики Беларусь, интернет-магазины должны быть зарегистрированы в Торговом реестре Республики Беларусь и Государственном реестре информационных сетей, систем и ресурсов. Чтобы интернет-магазину не отказали в регистрации, нужно соблюсти все требования к сайту интернет-магазина.

Интернет-витрины в Торговом реестре регистрировать не обязательно.

6. Сформировать каталог товаров

Исходя из выбранной ниши и ассортимента товаров от найденных поставщиков нужно сформировать каталог товаров для вашего интернет-магазина. Руководство по созданию каталога для интернет-магазина вы найдете в нашем блоге.

7. Продвигать предлагаемые товары на маркетплейсах

Для получения более широкого охвата покупателей товары рекомендуется размещать товары и услуги не только у себя на сайте, но и на сторонних ресурсах: торговых площадках (маркетплейсах).

8. Настроить контекстную рекламу

Платная реклама в поисковых системах, как и реклама в маркетплейсах, даст вам быстрые продажи.

9. Заняться поисковым продвижением сайта и созданием полезного для потенциальных покупателей контента

Высокие позиции в поисковых системах приведут вам целевых покупателей из поисковиков, а качественный контент вызовет доверие к ресурсу и желание купить именно у вас.

10. Продвигать свой бизнес, товары и услуги в соцсетях

Продавать свои товары через соцсети разрешено, если у вас есть офлайновая точка либо интернет-магазин. Социальные сети предоставляют интернет-магазинам коммерческие аккаунты, через которые позволяют владельцам бизнеса проще отслеживать визиты и заказы со страниц соцсетей.

11. Настроить таргетинговую рекламу и ретаргетинг

Соцсети и поисковые системы предоставляют маркетологам исчерпывающую информацию о пользователях, по которой можно найти свою потенциальную аудиторию и направлять рекламу только на нее, чтобы не тратить рекламный бюджет впустую.

12. Разместить информацию о товарах на сайтах частных объявлений

Доски объявлений и онлайн-аукционы в интернете имеют огромную популярность и также могут стать постоянным и не дорогоим источником продаж.

13. Выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы

Организовать работу интернет-магазина на старте и определить, какие сотрудники понадобятся в самом начале развития бизнеса, тоже очень важно. Ведь никому не хочется нанять курьера и платить ему за простой в первый месяц работы интернет-магазина.

Что необходимо учесть начиная продажи в интернете?

Главная ошибка новичков в сфере электронной коммерции заключается в том, что они тратят все ресурсы не на контент, рекламу и сервис, а на дорогостоящую разработку дизайна и функционала сайта.

Вкладываться в навороченный сайт бессмысленно, когда:

  • Нет знания рынка;
  • Нет чувства ниши;
  • Нет опыта работы с инструментами онлайн-рекламы;
  • Нет опыта и аналитики онлайн-продаж;
  • Нет навыков работы с онлайн-аудиторией;
  • Нет понимания потребностей и болей целевой аудитории.
  • Не выстроены бизнес-процессы.

При таком подходе вас, скорее всего, ждет потеря времени, средств и разочарование.

Поэтому на старте нужно инвестировать деньги и время в изучение:

  • Формата присутствия и стратегии продвижения действующих и потенциальных конкурентов;
  • Возможных вариантов создания онлайн-представительств вашего бизнеса (интернет-сайтов), которые оптимально подойдут для достижения именно ваших целей;
  • Доступных инструментов онлайн-рекламы, продвижения и онлайн-продаж, которые дают быстрый эффект и обратную связь: контекст в поисковиках, таргетинг в соцсетях, размещение на торговых площадках;
  • Сложившихся стереотипов поведения потенциальных b2b- и b2c- покупателей;
  • Потребностей своей целевой аудитории;
  • Планирования и выстраивания схемы продаж и оказания сервиса;
  • Онлайн- и офлайн-каналов, которые используют пользователи для поиска информации и онлайн-заказов.

Полезный контент, решающий проблемы целевой аудитории, и качество сервиса на всех этапах взаимодействия в вашим бизнесом – вот главные драйверы для привлечения клиентов и успешных продаж.

Если у вас на сайте будут качественные фото, живые видео, полезные тексты и реальные отзывы, то ваш товар купят даже по завышенной цене.

А вот вернутся ли за вторым заказом, будет зависеть от сервиса: от процесса оформления заказа, общения с менеджером, наличия вариантов оплаты и доставки, контакта с курьером, состояния упаковки и качества самого товара. Если вы благополучно проведете покупателя через все стадии покупки, то благодарный покупатель еще не раз к вам вернется и приведет еще своих знакомых.

Источник: https://beseller.by/blog/kak-nachat-prodavat-v-internete/

Продажи через интернет: с чего начать

Прошли времена, когда для реализации товаров надо снимать большое помещение в центре города и нанимать продавцов консультантов. С развитием интернет-продаж у предпринимателей стало больше выбора и инструментов для заработка.

Мы рекомендуем начать продажи через интернет с формирования стратегии бизнеса:

  1. определения каналов продаж;

  2. поиска ниши — товаров, которые вы будете брать на реализацию.

Где продавать товары через интернет

В интернете нет недостатка мест для продажи товаров. Есть различные варианты. Например, такие каналы, как:

  1. интернет-магазин;

  2. социальные сети.

  3. сайты с бесплатными объявлениями;

  4. аукционы.

Трудность заключается в выборе того, какие каналы подходят для вас, ваших товаров.

Например, интернет-магазин — это традиционное место легальных продаж. Продажи через отдельный сайт предполагают:

  • масштабность бизнеса (а не единичные продажи);

  • легальность (интернет-магазин обычно соблюдает российское законодательство — правила торговли и закон о защите прав потребителя);

  • работу от ИП или ООО, оплату налогов и отправку электронных чеков.

Если у вас есть традиционный магазин, то можно подключить к интернет-магазину ту онлайн-кассу, которая стоит в розничной точке. Это делается с помощью сервиса “Бизнес.Ру Онлайн-Чеки”. Попробовать решение для интернет-магазинов прямо сейчас >>>

Продажи товаров через социальные сети в интернете выбирают либо те, кто продает один бренд (до 20 единиц товаров одного типа), либо для людей, желающих попробовать нишу: продать 1-2 вещи без открытия ИП и выдачи кассового чека.

Площадки типа “Авито” и “Юлы” могут стать дополнительным инструментом привлечения трафика. Например, на “Авито” неплохо продаются товары для автомобиля, уникальные товары или же мебель, дешевая одежда. Как открыть магазин на “Авито”,

Сайты аукционов, например, Ebay или Etsy, подходят для продаж коллекционных товаров: винтажных вещей, статуэток, кукол и т.д.

Что нужно, чтобы продавать через интернет

Продажи через интернет-магазин предполагают более существенные первоначальные затраты:

  1. разработку сайта с нуля или покупку готового шаблона;

  2. покупку домена;

  3. установку сайта на хостинг;

  4. заполнение сайта контентом: текстом и фотографиями;

  5. подключение платежного агрегатора;

  6. подключение к интернет-магазину онлайн-кассы.

Продажа товаров через интернет-магазин: примеры

Какие товары проще продавать через интернет? Выбор товара для реализации зависит от:

  • ваших личных интересов или профессии (например, если вы печете торты на заказ, логично открыть интернет-магазин товаров для кондитеров и пекарей);

  • запасов товара (например, у вас уже есть традиционный магазин и вы просто собираетесь расширить продажи, внедрив интернет-площадки);

  • ситуации, которая сложилась на рынке, и спроса на этот товар.

О том, как находить нишу для интернет-магазина в 2019 году, ориентируясь на данные поисковиков, читайте в этой статье>>>

Каждый товар при продаже через интернет имеет свои особенности. Специфика определяется свойствами самого товара (сроками годности, габаритами, товарами-заменителями), а также федеральным законодательством, которое регулирует интернет-продажи.

Продажа книг через интернет

Продажа книг через интернет дело рискованное, так как в интернете сложились крупные игроки рынка, которые могут делать покупателям большие скидки. Речь о мультибрендовых книжных магазинах “Лабиринт”, “Читай-город”. Также большую долю книжного рынка занимает OZON.

Получается, что продавать через интернет книги — путь к разорению? Не всегда так. Например, вы можете начать продавать свои книги (для этого надо раскрутить собственный бренд).

Например, блогер и музыкант Ольга Маркес начала продажи своей книги по похудению именно через социальные сети и блог. Таким образом она продала несколько тысяч экземпляров.
Ольга Валяева, автор методики саморазвития для женщин, продает свои книги через интернет-магазин, встроенный в личный сайт. И таких примеров в интернете множество.

Подытожим, приведя стратегию продажи книг через интернет:

  • раскрутка блога по тематике;

  • раскрутка личного бренда и “обрастание” лояльной аудиторией;

  • открытие интернет-магазина собственных книг или книг по теме, расположенного “внутри” блога.

Продажа автозапчастей через интернет

Автозапчасти и их продажа через интернет — выгодная ниша для предпринимателя, разбирающегося в автомобилях. Реализация автозапчастей почти не подвергается кризисам (наоборот, при экономическом спаде люди стараются чинить свои автомобили, а не покупать новые).

Особенности интернет-магазина автозапчастей:

  • необходимость в специализации. Автозапчастей много, и вы не сможете поддерживать актуальные прайсы на все модели. Поэтому выбирайте либо какую-то марку, либо направление (автозапчасти на Ford или автозапчасти на китайские марки машин);

  • внедрение “умного” поиска на сайте. Многие автолюбители ищут автозапчасти не по артикулу, а по названию. А в написании названии могут быть ошибки. Например, “карбюратор” можно написать как “карбюратер”. А “Митсубиси” как “Митсубисси”, “Митсубиши” и так далее;

  • организация склада запчастей. Можно работать с поставщиками, которые отправляют товары по заказу. Однако покупать по одной штуке интернет-магазину автозапчастей невыгодно, так как от объема поставки зависят скидки. Склад для хранения товара станет конкурентным преимуществом, так как он позволит выдать запчасть в день или на следующий день заказа.

Продажа обуви через интернет

Продажа обуви через интернет имеет как минимум два преимущества по сравнению с обычным магазином:

  • нет затрат на аренду торговой точки, следовательно можно снизить наценку (стандартная наценка на обувь в сезон может достигать 200%);

  • можно заниматься дропшиппингом — держать магазин без склада, отправляя данные о заявках прямо поставщику и получая процент с заказа.

Есть и недостаток. Обувь должна быть удобной и даже самая стандартная колодка подходит не каждой покупательнице. Интернет-магазину обуви надо иметь несколько пунктов самовывоза, где можно организовать примерку. И ждать, что возвратов будет больше, чем, например, одежды или аксессуаров.

При продаже обуви через интернет-магазин стоит обратить внимание на обмен информацией между системой учета товара и движком магазина. Если она не будет ежесекундной, на складе может не оказаться нужного товара. Попробуйте товароучетную систему для интернет-магазинов “Бизнес.Ру E-commerce”, которая работает со всеми популярными движками интернет-магазинов >>>

Продажа косметики через интернет

Онлайн-продажи косметики находятся в России на пике популярности. Косметика продается:

  • через интернет-магазины;

  • с помощью социальных сетей (в особенности — Intagram).

При продаже косметики через интернет важная роль играет информационная составляющая. В идеале в интернет-магазине надо иметь блог, в котором описывались отличие BB-крема от тонального, чем полезна гиалуроновая кислота, как выбрать цвет помады под цветотип.

Блог или видеозаписи о косметике увеличат лояльность клиентов и выделят ваш интернет-магазин среди конкурентов.

Продажа алкоголя через интернет

Продажа алкоголя через интернет ограничена российским законодательством. В 2018-2019 годах онлайн-продажи спиртных напитков через курьера и с оплатой на сайте запрещены.

Это сделано, чтобы исключить вероятность продажи алкоголя подросткам.

Сейчас интернет-магазины реализовывают алкоголь через интернет “полулегальным” способом:

  1. делают сайт-витрину, на котором можно сделать заявку на тот или иной набор спиртных напитков;

  2. в розничной точке делают пункт выдачи онлайн-заказов, все оплачивается на месте при предъявлении паспорта.

Продажа лекарств через интернет

Лекарства — еще один “запрещенный” для продаж через интернет. По закону разрешено продавать лекарства только в аптеке.

Крупные агрегаторы и аптечные ритейлеры настроили продажи лекарств через интернет по принципу витрины. Покупатель может заказать медикаменты онлайн, но забрать — только в аптеке.

Продажа ювелирных изделий через интернет

Теоретически продажа ювелирных изделий (из драгоценных металлов или камней) через интернет ограничена. Но фактически в сети существует несколько десятков магазинов, торгующих золотыми кольцами, браслетами и колье. Они занимаются реализацией на свой страх и риск.

По статистике, в 2017 году из всего рынка ювелирных изделий на торговлю через интернет приходилось 3%.

В конце лета 2018 года на сайте проектов законодательных актов появился документ «О внесении изменений в перечень видов продукции и отходов производства, свободная реализация которых запрещена». Он предлагает удалить из перечня товаров с запрещенной свободной торговлей ювелирные изделия из драгкамней и драгоценные камни.

Продажа БАДов через интернет

На БАДы также распространяется ограничение о дистанционной продажи.

По п.7.4.1. СанПиН 2.3.2.1290-03, торговать биологически активными добавками можно только через аптеки, специальные розничные магазины.

Почему же БАДы свободно продаются в интернете? Существует “лазейка” в документе. Если продавец не называет на сайте свой товар “БАДом”, то его можно продавать. Используют такие синонимы:

  • продукт для спортивного питания;

  • продукт для функционального питания;

  • оздоровительный продукт;

  • витаминные добавки.

Продажа мебели через интернет

Продажа диванов, кроватей и шкафов через интернет разрешена. Эксперты, которые советуют начать бизнес по онлайн-реализации мебели через интернет, говорят о преимуществах такой продажи:

  • не надо держать склад: можно работать с производителями мебели по предзаказу;

  • есть множество фабрик с недорогой мебелью, поэтому просто создать мультибрендовый интернет-магазин мебели.

Однако будет ли продажа мебели через интернет выгодной? По статистике, на мебель приходится только 7-10% от всех легальных интернет-продаж. Количество пользователей, которые ищут в интернете “интернет-магазин мебели” в несколько раз меньше тех, кто хочет купить одежду онлайн. Большинство покупателей предпочитает посмотреть на диван вживую, прежде чем делать такую покупку.

По мнению экспертов, интернет-магазин мебели может прибыльно существовать только в трех вариантах:

  • это эксклюзивные дизайнерские вещи (например, отреставрированная мебель стиля середины века, этнические предметы интерьера), продаваемые преимущественно через Instagram;

  • офисная мебель по низким ценам (рассчитано на отдел закупок крупных организаций);

  • очень дешевая, бюджетная мебель (где цена стула начинается от 300 рублей, а двухместного дивана — от 4000 рублей).

Есть еще один вариант интернет-магазина: сайт с актуальными ценами традиционного розничного магазина мебели. Продаж через интернет будет мало, но возможность потребителю посмотреть ассортимент и стоимость товара будет конкурентным преимуществом.

Продажа постельного белья через интернет

Продажа постельного белья через интернет-магазин как бизнес может стать прибыльным делом, если найти интересную нишу или работать на определенную аудиторию.

Пример — недорогое детское постельное белье для новорожденных и детей до 3-х лет. Или же постельное белье из ткани, которая не требует глажки. Наценка на комплекты может достигать 100%. Ниша важна, так как среди интернет-магазинов постельного белья — высокая конкуренция. Необходимо целенаправленно работать с потенциальной аудиторией.

Эксперты советуют поднимать продажи белья через интернет с помощью рекламы в социальных сетях, подарков лидерам мнений и блогерам (за пиар в Instagram), рекомендательных статей и спонсорства женских мероприятий. В общем, нужно сделать так, чтобы бренд интернет-магазина возник в голове у покупательнице в тот момент, когда порвалась наволочка или пододеяльник.

Продажа китайских товаров через интернет

Китайские товары пользуются неслыханной популярностью: AliExpress является одним из пяти самых посещаемых сайтов в России. Можно ли российскому продавцу заработать на продаже китайских товаров через интернет?

Есть несколько методов заработка.

Первый — создание нескольких одностраничников и работа по системе “дропшиппинг” с китайскими поставщиками (например, с DealExtreme и другими). Схема стандартная: покупатель заказывает товар у вас, а вы делаете заказ с китайского сайта, который посылает товар покупателю. При договоре дропшиппинга китайский продавец не вкладывает свои рекламные брошюры и отправляет товар в небрендированной коробке.

Второй — перепродажа через интернет китайских товаров, закупленных оптом. Есть шанс прогореть, так как конкуренция серьезная. Однако в случае попадания в целевую аудиторию можно заработать, так как наценка составляет 200-400%.

Если вы уже продаете китайским товары через интернет и хотите увеличить прибыль, советуем пересмотреть ассортимент обратить внимание на самые трендовые вещи. Например, товары с единорогами, кигуруми, детские конструкторы и радиоуправляемые модели, электронику. В сезон покупатели охотно берут товары для сада и полива, мелкую недорогую технику для ремонтных работ (шлифмашины и прочее).

Продажа телефонов через интернет

Желание заниматься продажей смартфонов через интернет закономерно — только на первые полгода 2018 года в России было продано смартфонов на 95 млрд рублей! Следовательно, на эту электронику есть огромный спрос.

Кроме того, продажа телефонов через интернет не имеет сезонности (пользователи приобретают новый смартфон, когда появились деньги на него или сломался старый). Этот товар стоит дорого, поэтому наценка на товар предполагается существенная. В этом и кроется ошибка начинающих бизнесменов. Крупные сети имеют возможность приобретать смартфоны у оптовиков с существенными скидками. Поэтому чтобы конкурировать с ними по цене, придется продавать телефоны с наценкой всего 5-7%.

Увеличить продажи телефонов в интернет-магазине предполагается стандартными способами:

  • запуск маркетинговой акции (например, при покупке телефона защитное стекло в подарок);

  • раскрутка магазина через социальные сети и лидеров мнений;

  • расширение ассортимента (например, добавка в каталог телефонов для туристов: с длительным зарядом батареи и противоударных);

  • поиск поставщика, который предложит существенную скидку на товар.

Продажа продуктов через интернет

Начало онлайн-продаж продуктов — растущий тренд последних лет. У продажи продовольственных товаров через интернет есть существенные минусы — малый срок хранения на складе, необходимость работать с поставщиками каждый день и привычка российских потребителей приобретать еду в традиционных магазинах, а не в интернете.

X5 Retail Group в 2018 году сделала перезапуск интернет-магазина “Перекресток” в Москве. Эта попытка оказалась удачной — жители столицы стали активно приобретать продукты в этом магазине. И ритейлер сделал вывод, что аудитория наконец-то начала дорожить своим свободным временем, не желая тратить два часа в неделю на походы в супермаркет.

Начинать продажи продуктов через интернет следует с определения целевой аудитории. Кто эти люди: богатые бизнесмены, у которых нет времени ходить по магазинам, или многодетные семьи без машины? Ответ на вопрос поможет сформировать ассортимент.

Увеличить онлайн-продажи продуктов поможет раскрутка бренда интернет-магазина. У жителей города, даже если они не являются постоянными покупателями, бренд интернет-магазина должен быть на слуху. Для этого можно выступать спонсором разных мероприятий, раскручивать страницу в Instagram или “ВКонтакте”, давать комментарии СМИ и заниматься благотворительностью.

Источник: https://www.business.ru/article/1497-prodaji-cherez-internet-gid-dlya-novichkov-kkk

Продажа одежды через интернет, с чего начать, как найти поставщика

Торговый бизнес в сети доступен для любого гражданина, имеющего свободное время, доступ к компьютерной технике, к интернету и желание заработать.

Любая деятельность, направленная на получение прибыли, должна быть официально оформлена. Для начинающих бизнесменов, объемы продаж которых не отличаются большими размерами, достаточно открытия индивидуального предпринимательства.

Что такое интернет-магазин

Перед регистрацией следует определить сферу деятельности и составить бизнес-план. При планировании торговли одеждой, нужно выделить конкретную товарную группу, которая может быть отнесена к женской, мужской или детской одежде. Важным критерием выбора товара является его стоимостная категория. Рекомендуется выбрать определенную нишу, досконально ее изучить и привлечь постоянных покупателей.

На сегодняшний день одежду можно заказывать не только в России и в странах СНГ, но и за ее пределами. Выгодными поставщиками являются китайские производители. На их площадках можно заказать недорогую, но качественную и эксклюзивную продукцию, найти которую не представляется возможным ни в одном розничном российском магазине.

Преимуществом сотрудничества с китайскими поставщиками является возможность выбора надежного партнера, рейтинг которого свидетельствует о качестве предлагаемой продукции и о его добросовестности как продавца. Торговые площадки также защищают права обеих сторон посредством применения специфической системы оплаты, обеспечивающей поступление средств на счет продавца только после подтверждения факта получения продукции покупателем.

Как минимизировать затраты

Для минимизации затрат, поиск клиентов можно организовать в социальных сетях посредством размещения рекламных постов. При этом необязательно покупать или арендовать складские или офисные помещения.

Выполняя функцию посредников, можно заработать приличные деньги, даже не видя продаваемого товара.

Покупатели будут заказывать продукцию, размещенную на витрине посредника, но находящуюся на складах продавца. После оформления заявки покупателя посреднику и получения им предоплаты, он перечисляет полученные средства в качестве предоплаты к продавцу, который отправляет товар на указанный посредником адрес покупателя. Заработок посредника состоит из разницы предложенной им цены в своем виртуальном магазине и реальной стоимостью продукции у продавца. Накрутки обычно проводятся посредство увеличения основной стоимости на определенный процент.

Продажа брендовой одежды через интернет выгодна по системе дропшиппинг, поскольку ее приобретение для перепродажи экономически невыгодно и рискованно, потому, что такая категория вещей отличается высокой стоимостью. Отличным решением в данной ситуации будет продвижение чужого товара на своих веб-ресурсах.

Поиск покупателей

Чтобы понять, как начать продавать одежду через интернет, следует определиться не только с поставщиком одежды, но и с категорией покупателей, для которых она предназначена. Объективным способом их поиска является продвижение в социальных сетях за счет раскручивания собственной группы, а также посредством размещения объявления в чужих сообществах.

Первые заказы можно получить после оформления профиля веб-ресурса, загрузки ассортиментного ряда продукции и рекламирования своих услуг. Потенциальных покупателей можно рассматривать среди друзей и знакомых, которые быстро распространят информацию об интернет-ресурсе посредством вирусного эффекта «сарафанного радио».

Для оперативной раскрутки сообщества, можно доверить задание профессионалам, которые за определенную плату пригласят в него пользователей, которые соответствуют характеристикам потребителя реализуемой продукции. Такое решение начинающего бизнесмена увеличит его объемы продаж участниками группы, при условии обеспечения максимально комфортного сотрудничества.

Нужен ли договор

Договор между сторонами сделки увеличивает их ответственность, уменьшает риски невыполнения обязательств, а также уберегает продавца и покупателя от возможных недоразумений. Продавец может организовать подписание формального договора посредством предоставления возможности оформления заявки только после согласия пользователя с условиями соглашения.

Источник: http://101biznesplan.ru/idei/torgovlya/prodazha-odezhdy-cherez-internet-s-chego-nachat-kak-najti-postavshhika.html

Существует устойчивый стереотип, что торговая деятельность является одним из самых простых направлений деятельности. Однако на практике, молодые предприниматели встречаются с различными проблемами, которые становятся причиной появления убытков. Чтобы предупредить развитие подобной ситуации, необходимо тщательно подготовиться к открытию бизнеса. В данной статье мы предлагаем обсудить вопросы о том, как заняться продажей одежды через интернет, где искать поставщиков и первых покупателей.

Начать продавать одежду через интернет не очень сложно, но успех дела зависит от предварительной подготовки, учета инвестиционных рисков, стратегии привлечения клиентов

Продажа одежды через интернет: актуальность бизнеса

Использовать интернет как платформу для создания бизнеса могут даже новички в сфере электронной коммерции. Самым простым вариантом этого бизнеса является использование популярных социальных сетей. Помимо этого, можно использовать специальные сервисы, позволяющие создать полноценный интернет-магазин полностью бесплатно. Одним из самых сложных этапов создания подобного бизнеса является поиск поставщиков. От этого этапа зависит финансовая эффективность создаваемого проекта.

На сегодняшний день на территории отечественного интернет-пространства зарегистрировано более тысячи интернет-магазинов, специализирующихся на продаже одежды. Каждый из этих проектов имеет уникальную специфику и ряд особенностей. Важно отметить, что мало кто из людей задумывается о том, почему одни интернет-магазины становятся популярными, а другие проекты закрываются спустя определенный промежуток времени.

Успешность торгового бизнеса зависит от ассортимента магазина, ценовой политики и других факторов.

Для того чтобы создать успешный бизнес, необходимо выбрать надежных поставщиков, которые будут поставлять качественные изделия. Предприниматели, работающие в данной сфере, могут заключать контракты с текстильными фабриками, раскрученными брендами, официальными дистрибьюторами и крупными поставщиками. Однако перед тем, как приступить к поиску поставщиков, необходимо определиться с концепцией бизнеса. На сегодняшний день высоким спросом пользуется детская одежда, женское белье и креативные вещи для подростков. Выбор подобного ассортимента позволяет устанавливать высокую наценку на предлагаемые изделия.

Ведение бизнеса в интернете позволяет предпринимателю избавиться от необходимости оплаты аренды или покупки складских помещений, где будут храниться полученные изделия. Торговля небольшими партиями товара позволяет избежать потери крупного капитала в случае приобретения неликвидного товара. Одним из важных этапов создания подобного проекта является раскрутка созданного магазина. На первых этапах очень важно постоянно отслеживать количество посетителей созданной страницы. Подобный подход позволяет понять, какие из маркетинговых решений более эффективны для этого бизнеса. Несмотря на то что подобный бизнес не требует крупных вложений, предпринимателю потребуется стартовый капитал. Помимо закупки первой партии одежды, необходимо постоянно вкладывать деньги в рекламу.

Помимо всего вышеперечисленного, новичку в этом бизнесе необходимо учитывать несколько важных нюансов. Некоторые клиенты созданной площадки могут остаться недовольны приобретенной продукцией. Недовольство клиентов может объясняться тем, что качество товаров, полученных клиентом, может отличаться от содержания картинок, размещенных на сайте. Помимо этого, многие клиенты таких платформ часто ошибаются с размером при выборе одежды. Такие клиенты могут требовать возврата денежных средств либо обмена товара. Новичку в этом бизнесе следует тщательно изучить все подводные камни, связанные с продажей и доставкой товара клиентам.

Продавать одежду через интернет, в том числе через соцсети, выгодно

Сколько можно заработать

Прибыльность торгового бизнеса зависит от многих факторов. В первую очередь необходимо учитывать себестоимость ассортимента и текущее состояния рынка. Помимо этого, важно понимать, что предпринимателю потребуется тратить часть полученных денег на оплату налогов, рекламную кампанию и покупку новой партии одежды. Финансовая результативность подобного проекта зависит от эффективности рекламы и количества клиентов.

Для того чтобы лучше понимать порядок ценообразования, нужно рассмотреть практический пример. Стоимость одной футболки в китайском интернет-магазине составляет около пятисот рублей вместе с доставкой. Большинство интернет-магазинов устанавливают сто процентную наценку на свою продукцию. Это означает, что стоимость купленной футболки возрастет до одной тысячи рублей. Если объем месячных продаж достигнет показателя в сто товаров, объем валового дохода составит сто тысяч рублей.

Из этой суммы необходимо вычесть все затраты, связанные с ведением бизнеса. К этой статье можно отнести расходы на рекламную кампанию, аренду офиса и оплату налогов. Большая часть полученной суммы должна быть потрачена на покупку новой партии товара. Вычитание расходов из размера общей выручки позволяет получить информацию о размере личного дохода владельца интернет-магазина.

Помимо всего вышеперечисленного, необходимо учитывать масштабы бизнеса. В том случае, когда месячный оборот составляет более полумиллиона рублей, потребуется нанять помощников. Примерно половина от вышеуказанной суммы тратится на покупку новой партии одежды. Помимо этого, необходимо оплатить труд работников, рекламу и налоги. В такой ситуации размер чистой прибыли самого бизнесмена составит не более ста тысяч рублей. Однако правильный подход к реализации подобного проекта позволяет постепенно увеличивать товарооборот, что благоприятно влияет на объем поступающей выручки.

Как начать продавать одежду по интернету

Продажа брендовой одежды через интернет, как и любых других изделий, требует тщательного планирования. На старте подобного проекта необходимо определиться с ассортиментом, найти поставщиков и продумать стратегию раскрутки бизнеса. Ниже мы предлагаем рассмотреть основные этапы этого процесса.

Первым этапом создания торгового бизнеса является формирование ассортимента с учетом экономических и других особенностей конкретного региона. Важно понимать, что модные и дорогие купальники могут оказаться не востребованы среди жителей Сибири. Именно поэтому начинающему предпринимателю необходимо учитывать специфику местного рынка. Эксперты рекомендуют выбирать потенциально востребованные направления бизнеса, которые не перенасыщены предложениями конкурентов. Для того чтобы найти такие ниши, проводится тщательный анализ всех интернет-магазинов, работающих в конкретном регионе.

При формировании ассортимента нужно получить сведения об уровне платежеспособности потенциальных клиентов. Высокая стоимость одежды, предложенная потребителям, может значительно сократить объем клиентского трафика. Низкая стоимость вещей также может отпугнуть потенциальных покупателей, способствуя появлению сомнений о качестве самих изделий.

Торговый сайт можно создать практически бесплатно на базе бесплатного движка

Поиск поставщика

Одним из важных подготовительных этапов является поиск поставщиков. Переходить к этому этапу следует только после того, как будет определена конкретная ниша торгового бизнеса. Многие специалисты в этой сфере рекомендуют новичкам сотрудничать с текстильными фабриками и производственными компаниями. Такое сотрудничество позволяет значительно снизить затраты на покупку первой партии товара, благодаря отсутствию необходимости оплачивать услуги посредников. Еще одним плюсом данного варианта сотрудничества является получение более крупной прибыли, за счет снижения расходов на формирование ассортимента.

Найти подобные компании в своем городе можно при помощи специальных каталогов, где собрана информация обо всех производственных организациях, действующих в конкретном регионе. Составив список потенциальных партнеров, предпринимателю нужно разработать коммерческое предложение, которое будет отправлено руководителям выбранных фирм. Некоторые бизнесмены предпочитают приобретать одежду в китайских интернет-магазинах. Этот метод имеет ряд значимых достоинств и недостатков. Среди последних следует выделить долгий срок ожидания доставки купленного товара. Однако возможность значительно сократить расходы на формирование ассортимента, существенно перекрывает этот минус.

Наработка клиентской базы

На этом этапе, будущий предприниматель должен создать потрет потенциальных клиентов. Описание этого портрета будет использоваться для поиска первых посетителей интернет-магазина, часть которых может стать покупателями. Для этой цели создаются сообщества во всех популярных социальных сетях. Помимо этого, можно публиковать объявления на рекламных площадках и в торговых группах.

Перед тем как приступить к наработке клиентской базы, предпринимателю нужно создать собственный интернет-магазин и заполнить его товарами. От качества наполнения ресурса зависит успешность бизнеса. Очень важно, чтобы на созданной платформе была возможность поделиться информацией о товаре в социальных сетях. Данная функция позволяет распространить рекламу интернет-магазина через своих друзей и знакомых.

Вышеописанный метод раскрутки требуют длительных временных затрат. Увеличить скорость раскрутки проекта можно путем найма профессиональных рекламщиков. Очень важно, чтобы накрученные подписчики проявляли активность в виде положительных отзывов и комментариев. Нужно понимать, что от имиджа магазина зависит дальнейший успех бизнеса.

Выбор метода оплаты заказов

Рассматривая вопрос о том, как начать продавать одежду через интернет, нужно уделить внимание методам оплаты заказанной одежды. Ограниченное количество способов оплаты может стать причиной снижения объемов продаж. Именно поэтому многие предприниматели устанавливают на своих ресурсах различные сервисы, позволяющие принимать оплату с банковских карт и популярных электронных кошельков.

Многие представители торгового бизнеса часто теряют свои деньги из-за того, что клиент отказывается от приобретенной продукции. Минимизировать этот риск можно за счет обязательной предоплаты заказанного товара. Размер авансового платежа может варьироваться от тридцати до пятидесяти процентов от общей стоимости заказа.

Для получения хорошей прибыли важно найти хорошего поставщика

Доставка товара клиентам

Еще одним важным этапом является организация процесса доставки. От качества этого процесса зависит уровень репутации магазина. Реализовать данный процесс можно следующими методами:

  1. Доставка курьерской службой или «Почтой России».
  2. Самостоятельная доставка на место, указанное покупателем либо личная встреча.
  3. Торговля из офиса, склада или дома бизнесмена.

Бесплатная доставка значительно увеличивает популярность интернет-магазина. Как правило, в подобные предложения стоимость доставки вкладывается изначально. Растущая актуальность интернет-магазинов объясняет возможность получить заказанную продукцию прямо домой. Именно на этом преимуществе нужно сосредоточить работу магазина.

Особенности налогообложения такого бизнеса

Предприниматель, планирующий открытие интернет-магазина, должен обязательно зарегистрироваться в налоговом органе. В противном случае, штраф за незаконную предпринимательскую деятельность может привести к закрытию бизнеса. Проходя регистрацию в качестве ИП, необходимо выбрать льготный режим налогообложения. Многие бизнесмены рекомендуют новичкам выбирать упрощенную систему оплаты налогов. Этот режим позволяет отказаться от найма бухгалтера и снизить финансовую нагрузку. Размер выплат по налогам составляет шесть процентов от объема дохода.

Помимо этого, существует упрощенная система, где объектом налогообложения является разница между доходом предпринимателя и издержками на бизнес. В этом случае, размер выплат составляет пятнадцать процентов от суммы, полученной в результате вычитания затрат из полученной прибыли.

Важно отметить, что все предприниматели, работающие в торговле, обязаны приобрести кассовый аппарат. Данное устройство используется для подтверждения сделок, где оплата производилась наличностью. Однако большинство интернет-магазинов предпочитают использовать исключительно безналичные методы расчета.

Стартовые затраты на организацию и ведение бизнеса

Перед тем как приступить к созданию бизнеса, предпринимателю нужно составить финансовую модель своего проекта. Грамотный расчет предстоящих затрат позволяет значительно минимизировать риски, оказывающие влияние на функционирование бизнеса. Для того чтобы создать подобный проект необходима сумма в размере трехсот пятидесяти тысяч рублей. Приблизительная статья расходов включает в себя следующие пункты:

  1. Создание интернет-платформы и регистрация бизнеса.
  2. Аренда офиса и покупка технического оснащения.
  3. Рекламная кампания и формирование ассортимента.
  4. Дополнительные затраты.

При создании крупного проекта необходимо учитывать, что потребуются дополнительные работники. В этом случае, в вышеуказанный список вносится пункт, посвященный формированию зарплатного фонда. Главным достоинством торговли в интернете является отсутствие необходимости приобретения специализированной техники и аренды складских помещений. Сократить расходы на создание бизнеса, можно ведя торговлю из собственного дома. Помимо этого, можно заниматься посредничеством, не приобретая товар самостоятельно. Подобная тактика руководства бизнесом позволяет значительно снизить сопутствующие издержки.

Перед запуском интернет-магазина одежды необходимо оформить свою деятельность и выбрать ее организационно-правовую форму

Интернет вещей: что это, зачем и как работает

Что такое интернет вещей

Сейчас многие говорят про интернет вещей, но не все понимают, что это такое.

Если верить «Википедии», это концепция вычислительной сети физических объектов («вещей»), оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой, рассматривающая организацию таких сетей как явление, способное перестроить экономические и общественные процессы, исключающее из части действий и операций необходимость участия человека.

Говоря простым языком, интернет вещей — это некая сеть, в которую объединены вещи. Причём под вещами я подразумеваю всё что угодно: автомобиль, утюг, мебель, тапочки. Всё это сможет «общаться» друг с другом без участия человека при помощи передаваемых данных.

Появление подобной системы было ожидаемо, ведь лень — двигатель прогресса. Не придётся утром идти к кофеварке, чтобы сделать кофе. Она уже знает, когда вы обычно просыпаетесь, и к этому времени сама сварит ароматный кофе. Классно? Пожалуй, но насколько это реально и когда появится?

Как это работает

picjumbo.com

Мы находимся в начале пути, и об интернете вещей пока говорить рано. Возьмём для примера кофеварку, о которой я писал выше. Сейчас человеку приходится самостоятельно вводить время своего пробуждения, чтобы она сварила ему утром кофе. Но что произойдёт, если в это время человека не будет дома или он захочет чай? Да всё то же самое, так как он не поменял программу и бездушная железка снова сварила свой кофе. Такой сценарий интересен, но это скорее автоматизация процесса, чем интернет вещей.

У руля всегда стоит человек, он центр. Умных гаджетов с каждым годом становится всё больше, но они не работают без команды человека. Эту несчастную кофеварку придётся постоянно контролировать, менять программу, что неудобно.

Как это должно работать

picjumbo.com

Интернет вещей подразумевает, что человек определяет цель, а не задаёт программу по достижению этой цели. Ещё лучше, если система сама анализирует данные и предугадывает желания человека.

Едете вы с работы домой, уставший и голодный. В это время автомобиль уже сообщил дому, что через полчаса привезёт вас: мол, готовьтесь. Включается свет, термостат настраивает комфортную температуру, в духовке готовится ужин. Зашли в дом — включился телевизор с записью игры любимой команды, ужин готов, добро пожаловать домой.

Вот в чём главные особенности интернета вещей:

  • Это постоянное сопровождение повседневных действий человека.
  • Всё происходит прозрачно, ненавязчиво, с ориентацией на результат.
  • Человек указывает, что должно получиться, а не как это сделать.

Скажете, фантастика? Нет, это ближайшее будущее, но, чтобы добиться таких результатов, необходимо ещё многое сделать.

Как этого добиться

picjumbo.com

1. Единый центр

Логично, что в центре всех этих вещей должен стоять не человек, а какой-то девайс, который и будет передавать программу по достижению цели. Он будет контролировать другие устройства и выполнение задач, а также собирать данные. Такой девайс должен стоять в каждом доме, офисе и других местах. Их объединит единая сеть, через которую они будут обмениваться данными и помогать человеку в любом месте.

Зачатки такого центра мы уже видим сейчас. Amazon Echo, Google Home, да и Apple вроде тоже работает над чем-то подобным. Такие системы уже сейчас могут выполнять роль центра умного дома, хотя их возможности пока ограничены.

2. Единые стандарты

Это станет, пожалуй, главным препятствием на пути к глобальному интернету вещей. Для масштабной работы системы необходим единый язык. Над своей экосистемой сейчас работают Apple, Google, Microsoft. Но все они двигаются по отдельности, в разные стороны, а значит, в лучшем случае мы получим локальные системы, которые сложно объединить даже на уровне города.

Возможно, какая-то из систем станет стандартом, либо каждая сеть так и останется локальной и не перерастёт в нечто глобальное.

3. Безопасность

Естественно, разрабатывая такую систему, необходимо позаботиться о защите данных. Если сеть взломает хакер, он будет знать о вас абсолютно всё. Умные вещи сдадут вас злоумышленникам с потрохами, так что над шифрованием данных стоит серьёзно поработать. Конечно, над этим работают уже сейчас, но периодически всплывающие скандалы говорят о том, что до идеальной безопасности ещё далеко.

Что нас ждёт в ближайшем будущем

Mitch Nielsen/unsplash.com

В ближайшем будущем нас ждут умные дома, которые будут сами открывать двери для владельцев при приближении, поддерживать комфортный микроклимат, самостоятельно пополнять холодильник и заказывать необходимые лекарства, если человек заболел. Причём перед этим дом получит показатели с умного браслета и отправит их врачу. По дорогам будут ездить беспилотные автомобили, а на самих дорогах больше не останется пробок. Интернет вещей позволит разработать более продвинутую систему контроля трафика, которая сможет предотвращать появление пробок и заторов на дорогах.

Уже сейчас многие гаджеты работают в связке с различными системами, однако в ближайшие 5–10 лет нас ждёт настоящий бум развития интернета вещей. Вот только в будущем возможен расклад как в мультике «ВАЛЛ-И», где человечество превратилось в беспомощных толстяков, обслуживаемых роботами. Так себе перспектива. А что думаете вы?

Источник: https://Lifehacker.ru/internet-of-things-2/

Интернет вещей

Коллаж об «интернете вещей» в быту

Интернет вещей (англ. internet of things, IoT) — концепция вычислительной сети физических предметов («вещей»), оснащённых встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой, рассматривающая организацию таких сетей как явление, способное перестроить экономические и общественные процессы, исключающее из части действий и операций необходимость участия человека.

Концепция сформулирована в 1999 году как осмысление перспектив широкого применения средств радиочастотной идентификации для взаимодействия физических предметов между собой и с внешним окружением. Наполнение концепции многообразным технологическим содержанием и внедрение практических решений для её реализации начиная с 2010-х годов считается устойчивой тенденцией в информационных технологиях, прежде всего, благодаря повсеместному распространению беспроводных сетей, появлению облачных вычислений, развитию технологий межмашинного взаимодействия, началу активного перехода на IPv6 и освоению программно-определяемых сетей.

История

Концепция и термин для неё впервые сформулированы основателем исследовательской группы Auto-ID (англ.) при Массачусетском технологическом институте Кевином Эштоном (англ. Kevin Ashton) в 1999 году на презентации для руководства Procter & Gamble. В презентации рассказывалось о том, как всеобъемлющее внедрение радиочастотных меток сможет видоизменить систему управления логистическими цепями в корпорации.

В 2004 году в Scientific American опубликована обширная статья, посвящённая «интернету вещей», наглядно показывающая возможности концепции в бытовом применении: в статье приведена иллюстрация, показывающая как бытовые приборы (будильник, кондиционер), домашние системы (система садового полива, охранная система, система освещения), датчики (тепловые, датчики освещённости и движения) и «вещи» (например, лекарственные препараты, снабжённые идентификационной меткой) взаимодействуют друг с другом посредством коммуникационных сетей (инфракрасных, беспроводных, силовых и слаботочных сетей) и обеспечивают полностью автоматическое выполнение процессов (включают кофеварку, изменяют освещённость, напоминают о приёме лекарств, поддерживают температуру, обеспечивают полив сада, позволяют сберегать энергию и управлять её потреблением). Сами по себе представленные варианты домашней автоматизации не были новыми, но упор в публикации на объединении устройств и «вещей» в единую вычислительную сеть, обслуживаемую интернет-протоколами, и рассмотрение «интернета вещей» как особого явления способствовали обретению концепцией широкой популярности.

В отчёте Национального разведывательного совета США (англ. National Intelligence Council) 2008 года «интернет вещей» фигурирует как одна из шести подрывных технологий, указывается, что повсеместное и незаметное для потребителей превращение в интернет-узлы таких распространённых вещей, как товарная упаковка, мебель, бумажные документы, может заметно повысить риски в сфере национальной информационной безопасности.

Период с 2008 по 2009 год аналитики корпорации Cisco считают «настоящим рождением „интернета вещей“», так как, по их оценкам, именно в этом промежутке количество устройств, подключённых к глобальной сети, превысило численность населения Земли, тем самым «интернет людей» стал «интернетом вещей».

С 2009 года при поддержке Еврокомиссии в Брюсселе ежегодно проводится конференция «Internet of Things», на которой представляют доклады еврокомиссары и депутаты Европарламента, правительственные чиновники из европейских стран, руководители таких компаний как SAP, SAS Institute, Telefónica, ведущие учёные крупных университетов и исследовательских лабораторий.

С начала 2010-х годов «интернет вещей» становится движущей силой парадигмы «туманных вычислений» (англ. fog computing), распространяющей принципы облачных вычислений от центров обработки данных к огромному количеству взаимодействующих географически распределённых устройств, которая рассматривается как платформа «интернета вещей».

Начиная с 2011 года Gartner помещает «интернет вещей» в общий цикл хайпа новых технологий на этап «технологического триггера» с указанием срока становления более 10 лет, а с 2012 года периодически выпускается специализированный «цикл хайпа интернета вещей».

Технологии

Средства идентификации

Задействование в «интернете вещей» предметов физического мира, не обязательно оснащённых средствами подключения к сетям передачи данных, требует применения технологий идентификации этих предметов («вещей»). Хотя толчком для появления концепции стала технология RFID, но в качестве таких технологий могут использоваться все средства, применяемые для автоматической идентификации: оптически распознаваемые идентификаторы (штрих-коды, Data Matrix, QR-коды), средства определения местонахождения в режиме реального времени. При всеобъемлющем распространении «интернета вещей» принципиально обеспечить уникальность идентификаторов объектов, что, в свою очередь, требует стандартизации.

Для объектов, непосредственно подключённых к интернет-сетям, традиционный идентификатор — MAC-адрес сетевого адаптера, позволяющий идентифицировать устройство на канальном уровне, при этом диапазон доступных адресов практически неисчерпаем (248 адресов в пространстве MAC-48), а использование идентификатора канального уровня не слишком удобно для приложений. Более широкие возможности по идентификации для таких устройств даёт протокол IPv6, обеспечивающий уникальными адресами сетевого уровня не менее 300 млн устройств на одного жителя Земли.

Средства измерения

Особую роль в интернете вещей играют средства измерения, обеспечивающие преобразование сведений о внешней среде в машиночитаемые данные, и тем самым наполняющие вычислительную среду значимой информацией. Используется широкий класс средств измерения, от элементарных датчиков (например, температуры, давления, освещённости), приборов учёта потребления (таких, как интеллектуальные счётчики) до сложных интегрированных измерительных систем. В рамках концепции «интернета вещей» принципиально объединение средств измерения в сети (такие, как беспроводные датчиковые сети, измерительные комплексы), за счёт чего возможно построение систем межмашинного взаимодействия.

Как особая практическая проблема внедрения «интернета вещей» отмечается необходимость обеспечения максимальной автономности средств измерения, прежде всего, проблема энергоснабжения датчиков. Нахождение эффективных решений, обеспечивающих автономное питание сенсоров (использование фотоэлементов, преобразование энергии вибрации, воздушных потоков, использование беспроводной передачи электричества), позволяет масштабировать сенсорные сети без повышения затрат на обслуживание (в виде смены батареек или подзарядки аккумуляторов датчиков).

Средства передачи данных

Спектр возможных технологий передачи данных охватывает все возможные средства беспроводных и проводных сетей.

Для беспроводной передачи данных особо важную роль в построении «интернета вещей» играют такие качества, как эффективность в условиях низких скоростей, отказоустойчивость, адаптивность, возможность самоорганизации. Основной интерес в этом качестве представляет стандарт IEEE 802.15.4, определяющий физический слой и управление доступом для организации энергоэффективных персональных сетей, и являющийся основой для таких протоколов, как ZigBee, WirelessHart, MiWi, 6LoWPAN, LPWAN.

Среди проводных технологий важную роль в проникновении «интернета вещей» играют решения PLC — технологии построения сетей передачи данных по линиям электропередачи, так как во многих приложениях присутствует доступ к электросетям (например, торговые автоматы, банкоматы, интеллектуальные счётчики, контроллеры освещения изначально подключены к сети электроснабжения). 6LoWPAN, реализующий слой IPv6 как над IEEE 802.15.4, так и над PLC, будучи открытым протоколом, стандартизуемым IETF, отмечается как особо важный для развития «интернета вещей».

Средства обработки данных

Этот раздел статьи ещё не написан. Согласно замыслу одного или нескольких участников Википедии, на этом месте должен располагаться специальный раздел.
Вы можете помочь проекту, написав этот раздел.

Примечания

  1. Internet Of Things (англ.). Gartner IT glossary. Gartner (5 May 2012). — «The Internet of Things is the network of physical objects that contain embedded technology to communicate and sense or interact with their internal states or the external environment.». Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  2. 1 2 Эштон, 2009.
  3. Hung LeHong, Jackie Fenn. Key Trends to Watch in Gartner 2012 Emerging Technologies Hype Cycle (англ.). ] (18 September 2012). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  4. Черняк, 2012, «…распространение беспроводных сетей, активный переход на IPv6 и плюс к этому рост популярности облаков и появление группы технологий межмашинного взаимодействия (Machine to Machine, M2M) постепенно перемещают Интернет вещей в практическую плоскость».
  5. Черняк, 2012, «Этот термин предложил в 1999 году Кевин Эштон, один из первых энтузиастов, увлекшихся RFID, а сейчас возглавляющий исследовательский центр Auto-ID Center в Массачусетском технологическом институте».
  6. Эштон, 2009, «Linking the new idea of RFID in P&G’s supply chain to the then-red-hot topic of the Internet was more than just a good way to get executive attention».
  7. Neil Gershenfeld, Raffi Krikorian, Danny Cohen. The Internet of Things (англ.). Scientific American, Oct, 2004 (1 October 2004). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  8. NIC, 2008, «Individuals, businesses, and governments are unprepared for a possible future when Internet nodes reside in such everyday things as food packages, furniture, paper documents, and more… But to the extent that everyday objects become information-security risks, the IoT could distribute those risks far more widely than the Internet has to date».
  9. Dave Evans. The Internet of Things. How the Next Evolution of the Internet Is Changing Everything (англ.). Cisco White Paper. Cisco Systems (11 April 2011). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  10. The 2nd Annual Internet of Things 2010 (англ.). Forum Europe (1 January 2010). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  11. The 3rd Annual Internet of Things 2011 (англ.). Forum Europe (1 January 2011). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  12. Flavio Bonomi, Rodolfo Milito, Jiang Zhu, Sateesh Addepalli. Fog Computing and Its Role in the Internet of Things (англ.). SIGCOMM’2012. ACM (19 June 2012). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  13. Черняк, 2012.
  14. Hung LeHong. Hype Cycle for the Internet of Things, 2012 (англ.) (недоступная ссылка). Hype Cycles. Gartner (27 July 2012). Дата обращения 30 ноября 2012. Архивировано 24 января 2013 года.
  15. Zach Shelby, Carsten Bormann. 6LoWPAN: The wireless embedded Internet — Part 1: Why 6LoWPAN? (англ.). EE Times (23 May 2011). Дата обращения 1 января 2013. Архивировано 24 января 2013 года.
  16. Алексей Лагутенков. Тихая экспансия интернета вещей // Наука и жизнь. — 2018. — № 5. — С. 38—42.